Bahasan 05

DESIGNING THE SUPPLY CHAIN NETWORK

• Distribusi mengacu pada langkah-langkah yang diambil untuk memindahkan dan
menyimpan produk dari tahap pemasok ke tahap pelanggan dalam rantai paso-
kan. Distribusi terjadi antara setiap pasangan tahap dalam rantai pasokan. Bahan
baku dan komponen dipindahkan dari pemasok ke produsen, sedangkan produk
jadi dipindahkan dari produsen ke konsumen akhir. Distribusi adalah pendorong
utama dari keseluruhan profitabilitas perusahaan karena itu mempengaruhi biaya
rantai pasokan dan nilai pelanggan secara langsung. Dalam industri ritel pakaian
jadi, misalnya, distribusi memengaruhi sekitar 35 persen dari pendapatan (terma-
suk pengaruhnya terhadap penurunan harga dan kehilangan penjualan). Di India,
biaya distribusi keluar semen sekitar 30 persen dari biaya produksi dan penjualan
semen.

M.NASITO - SCM 1
• Tidaklah berlebihan untuk menyatakan bahwa dua perusahaan paling mengun-
tungkan di dunia, Walmart dan Seven-Eleven Jepang, telah membangun kesuk-
sesan seluruh bisnis mereka dengan desain dan operasi distribusi yang luar biasa.
Dalam kasus Walmart, distribusi memungkinkan perusahaan untuk menyediakan
tingkat ketersediaan tinggi dari produk yang relatif umum dengan biaya yang
sangat rendah. Dalam kasus Seven-Eleven Jepang, distribusi yang efektif mem-
berikan tingkat respons pelanggan yang sangat tinggi dengan biaya yang masuk
akal.
• Proses mendesain jaringan distribusi memiliki dua fase luas. Pada fase pertama,
struktur luas jaringan rantai pasokan divisualisasikan. Fase ini menentukan jumlah
tahapan dalam rantai pasokan dan peran setiap tahap. Fase kedua kemudian
mengambil struktur luas dan mengubahnya menjadi lokasi tertentu dan
kemampuan, kapasitas, dan alokasi permintaan mereka.

M.NASITO - SCM 2
• Jaringan distribusi yang tepat dapat digunakan untuk mencapai berbagai tujuan
rantai pasokan mulai dari biaya rendah hingga daya tanggap tinggi. Akibatnya,
perusahaan dalam industri yang sama sering memilih jaringan distribusi yang
berbeda.
• perusahaan dapat membuat banyak pilihan ketika merancang jaringan distribusi
mereka. Jaringan yang tidak tepat dapat memiliki efek negatif yang signifikan
terhadap profitabilitas perusahaan, seperti yang terbukti dalam kegagalan
perusahaan seperti Blockbuster dan Webvan. Pilihan jaringan distribusi yang
tepat menumbuhkan surplus rantai pasokan dengan memuaskan kebutuhan
pelanggan dengan biaya serendah mungkin.
• Pada tingkat tertinggi, kinerja jaringan distribusi harus dievaluasi sepanjang dua
dimensi:
1. Nilai diberikan kepada pelanggan
2. Biaya memenuhi kebutuhan pelanggan

M.NASITO - SCM 3
• Dengan demikian, ketika membandingkan berbagai opsi jaringan distribusi, peru-
sahaan harus mengevaluasi dampaknya terhadap layanan dan biaya pelanggan.
Kebutuhan pelanggan yang terpenuhi memengaruhi pendapatan perusahaan,
bersama dengan biaya, menentukan keuntungan jaringan pengiriman.
• Meskipun nilai pelanggan dipengaruhi oleh banyak faktor, kami fokus pada
langkah-langkah yang dipengaruhi oleh struktur jaringan distribusi:
1. Waktu tanggapan
2. Berbagai produk
3. Ketersediaan produk
4. Pengalaman pelanggan
5. Waktu ke pasar
6. Pesanan visibilitas
7. Returnability

M.NASITO - SCM 4
• Pada bagian ini, kami membahas pilihan jaringan distribusi dari produsen ke
konsumen akhir. Ketika mempertimbangkan distribusi antara pasangan tahapan
lainnya, seperti pemasok ke produsen atau bahkan perusahaan jasa yang
melayani pelanggan melalui jaringan distribusi, banyak opsi yang sama masih
berlaku. Manajer harus membuat dua keputusan kunci ketika merancang jaringan
distribusi:
• Apakah produk akan dikirim ke lokasi pelanggan atau diambil dari situs yang telah diatur
sebelumnya?
• Apakah produk akan mengalir melalui perantara (atau lokasi perantara)?
• Berdasarkan pada industri perusahaan dan jawaban untuk dua pertanyaan ini,
satu dari enam desain jaringan distribusi yang berbeda dapat digunakan untuk
memindahkan produk dari pabrik ke pelanggan. Desain-desain ini diklasifikasikan
sebagai berikut:

M.NASITO - SCM 5
1. Penyimpanan produsen dengan pengiriman langsung
2. Penyimpanan pabrikan dengan pengiriman langsung dan penggabungan in
transit
3. Penyimpanan distributor dengan pengiriman operator
4. Penyimpanan distributor dengan pengiriman last-mile
5. Penyimpanan produsen / distributor dengan pickup pelanggan
6. Penyimpanan ritel dengan pickup pelanggan

M.NASITO - SCM 6