LAPORAN PERJALANAN DINAS

Kepada
Yth. Direktur RSUD Mas
Amsyar Kasongan
di –
Kasongan

I. Dasar :
 Surat Perintah Tugas Direktur RSUD Mas Amsyar Kasongan Nomor : 445/ 816.1 /TU-
RSUD/VI/2022 tanggal 17 Juni 2022.
 SPPD Nomor 445/816.2/TU-RSUD/VI/2022 tanggal 17 Juni 2022
Tanggal Pelaksanaan : 20 Juni 2022

II. Kegiatan :
Menghadiri Pertemuan Koordinasi, Monitoring Evaluasi pelaksanaan PIPP Rumah Sakit se-
Wilayah Kerja BPJS Kesehatan Cabang Palangkaraya Semester I Tahun 2022 di Palangka
Raya

III. Tempat : RM Aroma Resto , Jl. Nyai Undang No.22 Palangka Raya

IV. Waktu : Senin, 20 Juni 2022

V. Resume : 1. 09.30 wib Registrasi Peserta

2. 10.00 wib sambutan dan pembukaan oleh Kepala Bidang Kepesertaan dan
Pelayanan peserta BPJS Kesehatan cabang BPJS Palangkaraya
.
3. 10.25 wib Pemberian Materi PIPP
antara lain :
a. Pengertian PIPP
keberadaan PIPP untuk memberikan informasi dan menangani pengaduan peserta
adalah upaya BPJS Kesehatan untuk memberikan kenyamanan kepada peserta
apabila terjadi hal yang tidak sesuai dengan hak peserta dalam proses pelayanan
kesehatan
b. Pengkajian
Karena keseriusannya mengelola pengaduan dan informasi, BPJS kesehatan pun
menerima penghargaan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi
Birokrasi sebagai 10 lembaga terbaik dalam pengelolaan pengaduan pelayanan
publik tahun 2018

4. 10.48 wib Materi Pengembangan PIPP dan tanya jawab dari Kabid Kepesertaan
antara lain :
a. Masalah denda layanan, Kepesertaan dilayani di Rumah Sakit
b. Pengaduan di sampaikan melalui aplikasi mobil JKN dan di tangani oleh
pihak BPJS Provinsi

6. 11.18 wib diskusi peserta dan pemateri.

Yang melakukan perjalanan dinas :

1. M. Arifany Gunawan, S.K.M ( ..................................................... )

2. Hari Hendra Suparwan, A.Md.RS ( ..................................................... )

FOTO KEGIATAN BPJS DI PALANGKARAYA

DOKUMENTASI
( 19 April 2021 )