KAJI BANDING KE PUSKESMAS

PARAKNNYASAG

No.Dokumen : 800/
KAK/ /CBR/
I/ 2017
KAK
No. Revisi :0

Tanggal Terbit : 3 Januari 2017

Halaman` : 1 dari 6

UPTD PUSKESMAS
Titin Hajari, drg
CIBEUREUM
NIP: 19771122 200312 2 006

I. PENDAHULUAN
Puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang
menyelenggarakan Upaya Kesehatan Masyarakat ( UKM ) dan Upaya
Kesehatan Perseorangan ( UKP ) tingkat pertama, dengan lebih
mengutamakan upaya promotif dan preventif, untuk mencapai derajat
kesehatan masyarakat yang lebih baik. Demikian halnya dengan UPTD
Puskesmas DTP Mampu Poned Cibeureum, untuk mencapai tujuan
pembangunan kesehatan di wilayah kerjanya, maka dilaksanakan kegiatan
pelayanan kesehatan yang ditujukan untuk peningkatan, pencegahan,
penyembuhab penyakit, pengurangan penderitaan akibat penyakit dan
memulihkan kesehatan perseorangan serta pemberdayaan masyarakat.

II. LATAR BELAKANG

Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan dan kinerja Puskesmas,
maka diperlukan sistem manajemen mutu puskesmas yang mengacu pada
pelayanan yang berfokus pada pasien serta kesinambungan pelayanan
dan menjadikan keselamatan pasien sebagai standar utama, sehingga
diharapkan dapat memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Untuk membandingkan dan mengukur kinerja mutu dan pelayanan yang
dilakukan UPTD Puskesmas DTP Mampu Poned Cibeureum maka
dilakukan kegiatan kaji banding ke Puskesmas lain yang dianggap leih
baik dalam kinerja mutu dan pelayanan. Berdasarkan hal-hal yang telah di
uraikan diatas maka diperlukan kaji banding. Puskesmas Parakanyasag
adalah salah satu Puskesmas yang telah melakukan penilaian kinerja
Puskesmas. Oleh karena itu maka dilaksanakan kaji banding ke
PuskesmasParakannyasag.

III. TUJUAN UMUM DAN TUJUAN KHUSUS

A. Tujuan Umum
Melakukan kaji banding mengenai pelaksanaan sistem
manajemen mutu dan kinerja puskesmas.
B. Tujuan Khusus
 KAJI BANDING KE PUSKESMAS
PARAKNNYASAG

No.Dokumen : 800/
KAK/ /CBR/
I/ 2017
KAK
No. Revisi :0

Tanggal Terbit : 3 Januari 2017

Halaman` : 2 dari 6

UPTD PUSKESMAS
Titin Hajari, drg
CIBEUREUM
NIP: 19771122 200312 2 006

1. Melihat secara langsung manajemen mutu dan kinerja puskesmas,

meliputi manajemen administrasi puskesmas dan Upaya Kesehatan
Masyarakat serta penampilan fisik dan lingkungan Puskesmas
Parakanyasag.
2. Memotivasi pegawai puskesmas untuk berbenah diri kearah
peningkatan mutu sesuai perkembangan jaman, teknologi dan
tuntutan masyarakat.
3. Membawa hasil positif kaji banding untuk diterapkan di UPTD
Puskesmas DTP Mampu Poned Cibeureum.

IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

N Kegiatan Rincian Kegiatan

o
A. Persiapan Kaji Banding 1. Melihat kondisi sistem manajemen
mutu dan kinerja puskesmas yang
sudah ada di UPTD Puskesmas DTP
Mampu Poned Cibeureum.
2. Kepala Puskemas tertuju untuk
mendapatkan persetujuan.
3. Menentukan jadwal serta
administrasi selama kunjungan.
4. Penanggung jawab upaya
puskesmas dan pelaksana
menyusun instrumen kaji banding
dan berkonsultasi dengan Kepala
Puskesmas.
5. Kepala Admen membuat surat
permohonan biaya transfortasi dan
administrasi.
6. Menentukan peserta kaji banding.
7. Menentukan pembagian tugas
kepada setiap peserta yang
melakukan kaji banding.

B. Pelaksanaan Kaji 1. Kunjungan kaji banding : 20 Juni

Banding 2017, berangkat pukul 10.00 dari
UPTD Puskesmas DTP Mampu
 KAJI BANDING KE PUSKESMAS
PARAKNNYASAG

No.Dokumen : 800/
KAK/ /CBR/
I/ 2017
KAK
No. Revisi :0

Tanggal Terbit : 3 Januari 2017

Halaman` : 3 dari 6

UPTD PUSKESMAS
Titin Hajari, drg
CIBEUREUM
NIP: 19771122 200312 2 006

Poned Cibeureum.
2. Peserta kaji banding tiba di
Puskesmas tujuan dengan disambut
Kepala Puskesmas beserta staf.
3. Setiap peserta melakukan kegiatan
observasi dan mendokumentasi
kegiatannya.
4. Setiap peserta melakukan diskusi
singkat mengenai sistem manajemen
mutu dan kinerja di puskesmas
tujuan.
5. Kegiatan kaji banding diakhiri
dengan beramah tamah dan
berpamitan.
C. Evaluasi 1. Setiap peserta mengumpulkan hasil
kaji banding.
2. Membandingkan hasil yang
diperoleh dari kaji banding dengan
kegiatan di UPTD Puskesmas DTP
Mampu Poned Cibeureum dalam
rapat puskesmas.
3. Menganalisa hasil perbandingan
tersebut.
4. Membuat kesimpulan
D. Rencana Tindak Lanjut Membuat dokumen sesuai dengan hasil kaji
banding dan menerapkan hasil kaji
banding.

V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

Cara melaksanakan kegiatan kaji banding adalah dengan
melaksanakan kegiatan sesuai pembagian tugas dan instrumen yang telah
ditetapkan, yaitu :
a. Mengobservasi penampilan puskesmas dari luar dan dalam termasuk
kebersihan dan kerapihan.
b. Mengamati data dinding dan papan informasi.
c. Mengamati pelayanan sikap karyawan puskesmas terhadap
pelanggan.
 KAJI BANDING KE PUSKESMAS
PARAKNNYASAG

No.Dokumen : 800/
KAK/ /CBR/
I/ 2017
KAK
No. Revisi :0

Tanggal Terbit : 3 Januari 2017

Halaman` : 4 dari 6

UPTD PUSKESMAS
Titin Hajari, drg
CIBEUREUM
NIP: 19771122 200312 2 006

d. Memahami alur-alur pelayanan .

e. Mengkomunikasikan beberapa prosedur dan Standar Operasional
Prosedur yang perlu dipelajari.
f. Melihat dokumen-dokumen yang berhubungan dengan manajemen
mutu dan kinerja.
g. Mendiskusikan penerapan Standar Operasional Prosedur dan kendala-
kendalanya.
h. Mempelajari teknologi-teknologi yang ditemukan.
i. Mengamati pencapaian Standar Pelayanan Minimal (SPM) dan
kemudian membandingkan dengan hasil capaian UPTD Puskesmas
DTP Mampu Poned Cibeureum.

VI. SASARAN
Sasaran program dalam kegiatan ini adalah melakukan kaji
banding/membandingkan pelaksanaan sistem manajemen mutu dan
kinerja UPTD Puskesmas DTP Mampu Poned Cibeureum dengan
Puskesmas Parakanyasag yang telah mengikuti penilaian kinerja.

VII. RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN

Pelaksanaan kaji banding ke Puskesmas DTP Poned Parakannyasag
direncanakan pada tanggal 20 Juni 2017, dengan jumlah peserta 15 orang

VIII. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

Evaluasi pelaksanaan kegiatan akan dilakukan setelah kegiatan selesai
dan dilakukan oleh Kepala Puskesmas. Sedangkan pelaporan
pelaksanaan kegiatan dilakukan oleh koordinator kegiatan kaji banding
dan ditujukan kepada kepala puskesmas.

IX. PENCATATAN, PELAPORAN, DAN EVALUASI KEGIATAN

Pencatantan kegiatan dilakukan oleh peserta.Pelaporan pelaksanaan
kegiatan dilakukan oleh koordinator kegiatan kaji banding dan ditujukan
kepada kepala puskesmas. Evaluasi kegiatan dilakukan setelah rencana
tindak lanjut selesai dilaksanakan. Evaluasi dilakssanakan oleh Kepala
Puskesmas dan Kepala Sub Bagian Tata Usaha.
 KAJI BANDING KE PUSKESMAS
PARAKNNYASAG

No.Dokumen : 800/
KAK/ /CBR/
I/ 2017
KAK
No. Revisi :0

Tanggal Terbit : 3 Januari 2017

Halaman` : 5 dari 6

UPTD PUSKESMAS
Titin Hajari, drg
CIBEUREUM
NIP: 19771122 200312 2 006

Tasikmalaya, 16 Juni 2017

Mengetahui,
Kepala UPTD Puskemas DTP Kepala Sub Bagian Tata Usaha
Mampu Poned Cibeureum

Titin hajari, drg Ai Kurniawati, SIP

NIP. 197711222003122006 NIP. 19650415198603201

INSTRUMEN KAJI BANDING

 KAJI BANDING KE PUSKESMAS
PARAKNNYASAG

No.Dokumen : 800/
KAK/ /CBR/
I/ 2017
KAK
No. Revisi :0

Tanggal Terbit : 3 Januari 2017

Halaman` : 6 dari 6

UPTD PUSKESMAS
Titin Hajari, drg
CIBEUREUM
NIP: 19771122 200312 2 006

1. Melihat penampilan Puskesmas Parakannyasag termasuk lingkungan

puskesmas meliputi kebersihan dan kerapihan
2. Mengamati data dinding dan papan informasi di Puskesmas
Parakannyasag.
3. Melihat proses pelayanan Puskesmas Parakannyasag termasuk sikap
pegawai dalam melayani pasien.
4. Mengamati alur-alur pelayanan Puskesmas Parakannyasag.
5. Mengkomunikasikan beberapa prosedur yang perlu di pelajari.
6. Mendiskusikan penerapan SOP dan kendalanya.
7. Mengamati dokumen yang berhubungan dengan masing-masing pokja.
8. Mempelajari teknologi dan hal-hal positif lain yang ditemukan di
Pusksmas Parakannyasag.
9. Mengamati pencapaian Standar Pelayanan Minimal (SPM) dan
kemudian membandingkan dengan hasil capaian UPTD Puskesmas
DTP Mampu Poned Cibeureum.