DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS GONDANGLEGI
Jln. Diponegoro 62 (0341) 879223
website: puskesmas-gondanglegi.malangkab.go.id email : vct_gdl@yahoo.co.id
GONDANGLEGI-65174
TENTANG
TIM MANAJEMEN MUTU DI UPT PUSKESMAS GONDANGLEGI
MEMUTUSKAN ;
Ditetapkan di : Gondanglegi
Pada tanggal : 10 Januari 2019
URAIAN TUGAS
4. Tanggung Jawab
a) Mengkoordinasikan program penyegaran dan pelatihan untuk peningkatan
kompetensi petugas dan kader.
b) Melakukan koordinasi kepada pelaksana program terhadap implementasi
standar pelayanan yang berfokus kepada sasaran dan manajemen.
c) Melakukan komparasi hasil pencapaian program dengan Puskesmas lain
sehingga dapat dijadikan usulan pelaksanaan kaji banding.
d) Menghadiri rapat, pertemuan, workshop dan atau seminar terkait
pengembangan mutu UKM baik internal atau eksternal puskesmas.
4. Tanggung Jawab
a) Memfasilitasi koordinasi tentang program patient safety dengan unit terkait.
b) Memfasilitasi rapat dan atau pertemuan koordinasi bulanan dengan unit kerja
terkait.
c) Melakukan koordinasi kepada unit terkait terhadap implementasi standar
pelayanan yang berfokus kepada pasien dan manajemen risiko.
d) Memimpin penyusunan prosedur-prosedur operasional kegiatan baik yang
terkait langsung/tidak langsung dengan layanan kepada pasien untuk
menjamin keselamatan pasien serta penerunan resiko pelayanan selama
berada dan mendapat layanan di puskesmas.
e) Memfasilitasi koordinasi dengan unit terkait dalam penyelenggaraan
pemantauan indikator penilaian kinerja.
f) Membuat laporan periodik hasil pemantauan indikator mutu dan keselamatan
pasien.
g) Melakukan koordinasi tentang program Patient Safety dan manajemen resiko
dengan unit terkait dalam pembuatan RCA dan FMEA.
4. Tanggung Jawab
a) Melaksanakan survei sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
b) Merekap data, mengolah dan menganalisa hasil survei.
c) Melaporkan hasil analisa survei kepada Kepala Puskesmas, Kepala TU dan
Ketua Tim Mutu.
d) Memantau kotak saran dan buku keluhan pelanggan setiap hari.
e) Mendokumentasikan keluhan pelanggan dan melaporkan kepada Kepala
Puskesmas, Kepala TU dan Ketua Tim Mutu.
f) Membahas dan menganalisa tindak lanjut bersama dengan Kepala
Puskesmas, Kepala TU, Ketua Tim Mutu dan unit terkait.
g) Publikasi tindak lanjut