PERMASALAHAN YANG DITEMUKAN:

1. Bahan/reagen pemeriksaan di Laboratorium tidak tersedia

2. Cakupan D/S di Posyandu tidak mencapai target
3. Keterlambatan dalam pelayanan pengobatan di Poli Umum
4. Resep yang masuk ke apotek tidak sesuai dengan aturan penulisan resep
5. Saluran pembuangan air di lokasi Puskesmas tergenang air
MENETAPKAN TUJUAN
Penetapan Isu Dengan Kriteria USG (Urgensi, Seriousness, Growth)
U S G
No Isu Jumlah Ranking
(1-5) (1-5) (1-5)
Bahan/reagen pemeriksaan di
1
Laboratorium tidak tersedia 4 4 4 12 2

Cakupan D/S di Posyandu tidak

2 4 3 2 9 5
mencapai target
Keterlambatan dalam
3 pelayanan pengobatan di Poli 4 4 3 11 3
Umum
Resep yang masuk ke apotek
4 tidak sesuai dengan aturan 5 5 3 13 1
penulisan resep
Saluran pembuangan air di
5 3 4 4 11 4
lokasi Puskesmas tergenang air

IDENTIFIKASI AKAR PENYEBAB MASALAH

System Man
- Kesesuaian resep dari dokter - Petugas yang menulis
dan tenaga Kesehatan lain yang resep
menulis resep di puskesmas

Resep yang masuk ke

apotek tidak sesuai
dengan aturan penulisan
resep

Material
Skill - Kurangnya koordinasi antara Farmasi
- Pengetahuan petugas dan petugas Kesehatan lainnya
tentang resep - Tidak ada pelatihan tentang cara
menulis resep dari dokter dan Farmasi
 ANALISIS DATA KINERJA MUTU

Acuan yang
No Lingkup Mutu Indikator Target Capaian GAP/Posisi
digunakan
Standar akreditasi
Ketepatan
Permenkes No. 74
1 UKP identitas 100% 75% 25%
tentang Pengelolaan
pasien
Kefarmasian

RENCANA PEMESAHAN MASALAH

Akar Penyebab Level

No Analisa Alternatif Solusi Waktu Solusi
Dominan Kesulitan
Petugas yang
Melakukan pelatihan khusus bagi
menulis resep
1 tenaga Kesehatan lain (perawat dan 3 hari Ringan Terpilih
tidak hanya
bidan) dalam penulisan resep
dokter.
Kurangnya
koordinasi antara
Petugas Farmasi melakukan
Farmasi dan
2 koordinasi dengan petugas 3 hari Ringan Terpilih
petugas
Kesehatan lainnya
Kesehatan
lainnya
Tidak ada
pelatihan tentang Dilakukan rapat bersama dokter,
3 cara menulis tenaga Farmasi dan petugas 5 Hari Ringan Terpilih
resep dari dokter Kesehatan lain (perawat dan bidan).
dan Farmasi
Kesesuaian resep
dari dokter dan
Dilakukan rapat bersama dokter,
tenaga Kesehatan
4 tenaga Farmasi dan petugas 5 Hari Ringan Terpilih
lain yang menulis
Kesehatan lain (perawat dan bidan).
resep di
puskesmas
Pengetahuan Dilakukan rapat bersama dokter,
5 petugas tentang tenaga Farmasi dan petugas 5 Hari Ringan Terpilih
resep Kesehatan lain (perawat dan bidan).

No Akar Penyebab Analisa Alternatif Sasaran Batas Tempat Penanggung Biaya

 Dominan Solusi Waktu Jawab
Melakukan pelatihan
Petugas yang Dokter,
khusus bagi tenaga
menulis resep Farmasi, Puskesmas
1 Kesehatan lain 3 hari
tidak hanya Bidan, Buakayu
(perawat dan bidan)
dokter. Perawat
dalam penulisan resep
Kurangnya Dokter,
koordinasi antara Petugas Farmasi Farmasi,
Farmasi dan melakukan koordinasi Bidan, Puskesmas
2 3 hari
petugas dengan petugas Perawat Buakayu
Kesehatan Kesehatan lainnya
lainnya
Tidak ada Dilakukan rapat Dokter,
pelatihan tentang bersama dokter, tenaga Farmasi,
Puskesmas
3 cara menulis Farmasi dan petugas Bidan, 5 Hari
Buakayu
resep dari dokter Kesehatan lain Perawat
dan Farmasi (perawat dan bidan).
Kesesuaian resep Dokter,
Dilakukan rapat
dari dokter dan Farmasi,
bersama dokter, tenaga
tenaga Kesehatan Bidan, Puskesmas
4 Farmasi dan petugas 5 Hari
lain yang menulis Perawat Buakayu
Kesehatan lain
resep di
(perawat dan bidan).
puskesmas
Dilakukan rapat Dokter,
Pengetahuan bersama dokter, tenaga Farmasi,
Puskesmas
5 petugas tentang Farmasi dan petugas Bidan, 5 Hari
Buakayu
resep Kesehatan lain Perawat
(perawat dan bidan).