SPO CASE MANAGER

No. Dokumen : Revisi : Halaman :

440/163/I/202220 1 1/2
13
Ditetapkan oleh :
Direktur,
STANDAR
Tanggal terbit :
PROSEDUR
5 Januari 2022
OPERASIONAL
dr. Vita Sangadji
NIP. 19741231 200312 2 020
Case manager merupakan fasilitator/ mediator dalam
mengkoordinasikan perawatan yang diberikan kepada

PENGERTIAN setiap pasien yang memiliki masalah yang kompleks atau

pasien yang membutuhkan perawatan intensif dengan
pihak/bidang terkait.

Mengkoordinasikan perawat yang diberikan kepada setiap

pasien yang memiliki masalah yang kompleks atau pasien
TUJUAN
yang membutuhkan perawatan intensif dengan
pihak/bidang terkait untuk prioritas keselamatan pasien.
1. Pasien yang memiliki masalah kompleks.
2. Pasien yang memperoleh perawatan dalam jangka
waktu lama (diluar priode yang direkomendasikan)
3. Pasien yang dirawat dalam jangka waktu lama untuk
suatu alasan.
4. Pasien yang membutuhkan perawatan intensif untuk
KEBIJAKAN
rehabilitas dan perawatan komunita
5. Pasien yang masih membutuhkan perawatan di RS
tetapi RS tidak memiliki biaya perawatan dan RS tidak
memiliki kemampuan membantu dengan system yang
berlaku.
 1. Persiapan
a. Mengidentifikasi pasien-pasien yang membutuhkan
koordinasi case manager
b. Mengkoordinasikan masalah pelayanan pasien
dengan DPJP maupun bagian//Instalasi/Unit terkait
dengan rencana maupun tindakan
medis/keperawatan.
2. Pelaksanaan.
PROSEDUR
a. Memberikan informasi kepada pasien/ keluarga
mengenai perkembangan pelayanan kesehatannya.
b. Turut serta dalam rapat tim pelayanan pasien.
c. Membuat laporan perkembangan pasien.
d. Melakukan koordinasi dengan kepala ruangan, Ka.
Instansi rawat inap, Komite Keperawatan, Komite
Medis, Kepala Pelayanan Medis (Yanmed),maupun
pelayanan masyarakat umum

UNIT
Status perawatan pasien
TERKAIT