Interpersonal Communication 18 DES 2021

Chap ter
Listening in 6
Personal
Communication
Interpersonal Communication 18 DES 2021

Table of Content

Styles of Effective Listening

The Process of Listening
1 (Proses Mendengarkan)
3 (Gaya Mendengarkan yang
Efektif)

Listening Barriers Culture, Gender, and Listening

2 (Hambatan Mendengarkan)
4 (Budaya, Gender, dan Mendengarkan)
Interpersonal Communication 18 DES 2021

The Process of Listening

(Proses Mendengarkan)

1
Interpersonal Communication 18 DES 2021

The Process of Listening

(Proses Mendengarkan)

Mendefinisikan bagaimana mendengarkan

dan jelaskan lima tahap mendengarkan
Interpersonal Communication 18 DES 2021

The Process of Listening

(Proses Mendengarkan)
1. Mendengarkan merupakan proses aktif ketika seseorang
menerima, memahami, mengingat, mengevaluasi, dan menanggapi
sebuah komunikasi.

2. Mendengarkan memungkinkan kita untuk belajar, memperoleh

informasi yang dapat membantu untuk membentuk dan memelihara
hubungan; mempengaruhi sikap dan perilaku orang lain; menikmati
diri sendiri; serta membantu, membantu orang lain.
Interpersonal Communication 18 DES 2021

Listening Barriers
(Hambatan Mendengarkan)

Menjelaskan hambatan utama untuk

mendengarkan secara efektif.
Interpersonal Communication 18 DES 2021

Listening Barriers
(Hambatan Mendengarkan)

3. Baik pendengar maupun pembicara berbagi tanggung jawab

bagaimana caranya untuk mendengarkan secara efektif.

4. Hambatan untuk mendengarkan secara efektif adalah seperti

adanya gangguan fisik dan mental; bias dan prasangka; rasis,
heteroseks, usia, dan seksis; kurangnya fokus yang tepat; dan
penilaian dini terhadap seseorang
Interpersonal Communication 18 DES 2021

Styles of Effective Listening

(Macam cara untuk Mendengarkan yang Efektif)

Menjelaskan berbagai macam bagaimana caranya untuk

mendengarkan yang efektif seusai dengan tujuan kita
Interpersonal Communication 18 DES 2021

Styles of Effective Listening

(Macam cara untuk Mendengarkan yang Efektif)
5. Dimensi mendengarkan empatik-objektif berkaitan dengan sejauh
mana Anda fokus pada perasaan apa yang dirasakan pembicara
daripada realitas eksternal

6. Dimensi mendengarkan kritis yang tidak menghakimi melibatkan

sejauh mana kita menerima dan mendukung pembicara
dibandingkan dengan mengevaluasi dan menganalisis

7. Dimensi mendengarkan mendalam melibatkan sejauh mana kita

fokus pada makna yang jelas daripada pesan tersembunyi yang
mendasarinya.
Interpersonal Communication 18 DES 2021

Styles of Effective Listening

(Macam cara untuk Mendengarkan yang Efektif)
8. Dimensi kesantunan-ketidak santunan mengacu pada bagaimana
wajah positif dan negatif dari setiap individu.

9. Dimensi mendengarkan aktif-tidak aktif berhubungan dengan

sejauh mana kita merefleksikan kembali apa yang kita pikirkan
tentang maksud pembicara dalam isi dan perasaan.
Interpersonal Communication 18 DES 2021

Culture, Gender, and Listening

(Budaya, Gender, dan Mendengarkan)

Menjelaskan cara mendengarkan dengan budaya

dan kepekaan dari setiap individu
Interpersonal Communication 18 DES 2021

Culture, Gender, and Listening

(Budaya, Gender, dan Mendengarkan)
10. Anggota budaya yang bervariasi pada beberapa dimensi
komunikasi yang mempengaruhi bagaimana cara kita
mendengarkan, di antaranya pidato dan bahasa, perbedaan perilaku
non verbal, dan pendekatan bagaimana cara memberikan feedback

11. Pria dan wanita tampaknya mendengarkan secara berbeda;

umumnya, wanita memberikan isyarat serta mendengarkan yang
lebih spesifik untuk menunjukkan bahwa mereka mendengarkan
daripada pria.
Interpersonal Communication 18 DES 2021

Terima kasih!
See
You