HAMBATAN

KOMUNIKASI
Kelompok 4
1. Nur Yuliana Vera S. ( P06125118036)
2. Puji Lestari (P07125118037)
3. Jovan Paradhika (P07125118038)
4. Cupia Izana (P07125118039)
5. Rani Rahmawati (P07125118041)
6. Rahma Anggita S. (P07125118042)
7. Afridon Liu (P07125118043)
8. Zulfa Rahmanisa (P07125118044)
9. Imelda Rizky P. (P07125118045)
10. Kurnia Alya N. (P07125118046)
11. Inayah Nur I. (P07125118047)
Komunikasi
 Komunikasi adalah instrumen dasar dari
interaksi manusia yang memungkinkan
seseorang untuk melakukan kontak dengan
orang lain
 Istilah komunikasi berasal dari kata Latin
Communicare atau Communis yang berarti
sama atau menjadikan milik bersama.
 Bentuk Dasar Komunikasi

• dilakukan secara lisan maupun tulisan yang

Komunikas dapat dimengerti kedua belah pihak, memiliki

struktur teratur dan terorganisir dengan baik.
Contoh : berdiskusi dengan teman,
i verbal mempresentasikan proposal bisnis kepada
klien.

Komunikas • Dilakukan secara bahasa isyarat atau

menggunakan gerak-gerik badan yang

i Non
menunjukkan sikap tertentu, umumnya kurang
terstruktur sehingga sulit dipelajari, misalnya
tersenyum, menggelengkan kepala, melipat

Verbal tangan
 Aspek-Aspek Komunikasi
 Verbal
• Vocabulary (perbendaharaan kata-kata).
Komunikasi tidak akan efektif bila pesan
disampaikan dengan kata-kata yang tidak
dimengerti,
• Racing (kecepatan). Komunikasi akan
lebih efektif dan sukses bila kecepatan
bicara dapat diatur dengan baik
• berarti orang tersebut terlibat dan menghargai
Intonasi suara: akan mempengaruhi arti
pesan secara dramatik sehingga pesan
akan menjadi lain artinya
• Singkat dan jelas. Komunikasi akan
efektif bila disampaikan secara singkat
dan jelas, langsung pada pokok
permasalahannya
 Non Verbal
• Ekspresi wajah, karena wajah merupakan
sumber yang kaya dengan komunikasi, maka
ekspresi wajah cerminan suasana emosi
seseorang.
• Kontak mata, merupakan sinyal alamiah untuk
berkomunikasi. Dengan mengadakan kontak
mata selama berinterakasi atau tanya jawab
lawan bicaranya
• Sound (Suara). Rintihan, menarik nafas panjang,
tangisan juga salah satu ungkapan perasaan dan
pikiran seseorang
• Gerak isyarat, adalah yang dapat mempertegas
pembicaraan
 Faktor yang Mempengaruhi
Komunikasi

Lingkunga
Manusia Pesan
n
1. Tingkat
Pengetahuan
2. Perkembangan 1. Stimulus Eksternal
3. Sosiokultural 1. Isi Pesan 2. Nilai dan
4. Jenis Kelamin 2. Penyampaian Pesan Budaya/Adat
5. Peran dan 3. Jarak dan Teritori
Tanggungjawab
6. Atensi
Macam-Macam Hambatan

 A. Hambatan Psikologis
1. Hambatan Psikologis Kepentingan (Interest) yaitu Kepentingan akan membuat
seseorang selektif dalam menanggapi atau menghayati pesan.
2. Hambatan Psikologis Prasangka (Prejudice) yaitu pengalaman tentang objek,
peristiwa atau hubungan-hubungan yang diperoleh dengan menyimpulkan
informasi dan menafsirkan pesan
3. Hambatan Psikologis Stereotif (Stereotype), Stereotif misalnya tercermiun pada:
orang Batak itu berwatak keras, orang Sunda manja, dll
4. Hambatan Sosiokultural Hambatan Sosiokultural Aneka Etnik Untuk kasus
Indonesia, terdapat ribuan pula dari Sabang sampai Merauke.
 B. Interaksi Verbal
1. Hambatan Interaksi Verbal Polarisasi ,Polarization adalah kecenderungan untuk
melihat dunia dalam bentuk lawan kata dan menguraikannya dalam bentuk
ekstrem, seperti baik atau buruk, positif atau negatif,
2. Hambatan Interaksi Verbal Orientasi Intensional ,Intensional orientation mengacu
kepada kecenderungan kita untuk melihat manusia, objek dan kejadian sesuai
dengan ciri yang melekat pada mereka.
3. Hambatan Interaksi Verbal Evaluasi Statis,Pada suatu ketika kita melihat seorang
komunikator X berbicara melalui pesawat tv. Menurut persepsi kita, cara
berkomunikasi dan materinya tidak baik, sehingga kita membat abstraksi tentang
komunikator tersebut tidak baik.
4. Hambatan Interaksi Verbal Indiskriminasi ,Indiscrimination terjadi bila komunikan
memusatkan perhatian kepada kelompok orang, benda atau kejadian dan tidak
mampu melihat bahwa masing-masing bersifat unik atau khas dan perlu diamati
secara individual.
 C. Komunikasi Massa Antara Individu Dan Organisasi

1. Hambatan komunikasi antarmanusia dapat berupa,Perbedaan Persepsi dan

Bahasa Persepsi merupakan interpretasi pribadi atas sesuatu hal. Definisi
seseorang mengenai suatu kata mungkin berbeda dengan orang lain.
2. Hambatan Komunikasi Dalam Organisasi, Kelebihan Beban Informasi dan Pesan
Yang Bersaing Perkembangan teknologi telah menyebabkan jumlah pesan dalam
suatu organisasi meningkat tanjam hingga kecepatan yang semakin tinggi
 D. Komunikas Massa Pada Pemasaran
1. Hambatan pada sumber, Hambatan komunikasi pada sumber umumnya berupa
perumusan tujuan yang kurang jelas.
2. Hambatan dalam sistem Encoding, Sumber kegagalan komunikasi pemasaran
bisa juga ada pada proses encoding.Misalnya, copy writer dan perancang iklan
lebih terobsesi memebuat iklan kreatif yang orisinil dari pada focus pada
penyampaian benefit produk.
3. Hambatan dalam Transmisi Pesan, Pemilihan media yang tidak cocok bisa
membuat pemasang iklan gagal menjangkau kelompok sasaran. Untuk
menjangkau audiens yang tepat , pemasang iklan mesti menyesuaikan ciri-ciri
demografis konsumen sasaran dengan profil demografis pembaca majalah,
pemirsa TV atau pendengar radio.
4. Hambatan dalam Proses Decoding, . Hambatan pada decoding juga mungkin
terjadi karena kurangnya perhatian pada pesan. Competitive clutter selain
merupakan hambatan dalam transmisi, juga mengganggu proses decoding karena
bisa membuat pemirsa makin cuek.
Cara Mengatasi Hambatan
Komunikasi
 Membuat suatu pesan secara berhati-hati, tentukan maksud dan tujuan
komunikasi serta komunikan yang akan dituju.
 Meminimalkan gangguan dalam proses komunikasi, komunikator harus
berusahadapat membuat komunikan lebih mudah memusatkan
perhatian pada pesan yang disampaikan sehingga penyampaian pesan
dapat berlangsung tanpa gangguan yang berarti.
 Mempermudah upaya umpan balik antara si pengirim dan si penerima
pesan, Cara dan waktu penyampaian dalam komunikasi harus
direncanakan dengan baik agar mengahasilkan umpan balik dari
komunikan sesuai harapan.