NAMA : GILANG AJI PRANATA SP

NPM : 1710070100083
SOAL : Manajemen Rumah sakit dr. Yunier Salim

1. Jelaskan apa yang dimaksud “Patient Centred Care” (PCC)!

JAWABAN :bentuk pelayanan kesehatan yang menciptakan hubungan kerjasama yang baik
diantara praktisi kesehatan, pasien, dan keluarganya (jika diperlukan) untuk
menjamin bahwa keputusan yang dibuat menghormati keinginan pasien, kebutuhan
pasien, pilihan pasien, menjamin pasien mendapatkan pengetahuan serta
mendukung pasien untuk mengambil keputusan dan berpartisipasi dalam perawatan
mereka sendiri.

2. Sebutkan prasarana Rumah Sakit yang saudara ketahui, minimal 5buah!

JAWABAN : 1. Instalasi air
2. Instalasi mekanikal dan elektrikal
3. Instalasi gas medik dan vakum medik
4. Instalasi uap
5. Instalasi pengelolaan limbah
6. pencegahan dan penanggulangan kebakaran

3. Jelaskan tentang SWOT Analisis dan berikan contoh!

JAWABAN :
Analisis SWOT terdiri atas empat komponen dasar, yaitu:
o Strengths (S) adalah situasi atau kondisi kekuatan organisasi atau program pada
saat ini;
o weaknesses (W) adalah situasi atau kondisi kelemahan dari organisasi atau
program pada saat ini;
o opportunities (O) adalah situasi atau kondisi peluang yang berasal dari luar
organisasi, dan threats
o (T) adalah situasi ancaman bagi organisasi yang datang dari luar organisasi dan
dapat mengancam eksistensi organisasi pada masa depan.
CONTOH : Pelayanan Medis, Pelayanan Penunjang Medis, Pelayanan keperawatan
4. Sebutkan 6 Sasaran Keselamatan Pasien!
JAWABAN :
1) mengidentifikasi pasien dg benar
2) meningkatkan komunikasi yang efektif
3) meningkatkan keamanan obat-obatan yang harus diwaspadai (high alert medications)
4) memastikan lokasi pembedahan yg benar, prosedur yg benar, pembedahan pada pasien yg
benar,
5) mengurangi resiko infeksi terkait pelayanan kesehatan
6) mengurangi risiko cedera pasien akibat terjatuh

5. Jelaskan Manajemen Mutu Philip B Crosby!

JAWABAN :
Menurut, Philip B. Crosby, ada “empat hal yang mutlak (absolut)” menjadi bagian integral dari
manajemen mutu, yaitu bahwa :
 Definisi mutu adalah kesesuaian terhadap persyaratan (The definition of Quality is
conformance to requirements)
 Sistem mutu adalah pencegahan (The system of quality is prevention)
 Standar penampilan adalah tanpa cacat (The performance standard is Zero Defects)
 Ukuran mutu adalah harga ketidaksesuaian (The measurement of quality is the price of
nonconformance)