Course Link 1
- Digital marketing adalah kegiatan marketing yang terncana agar konsumen memilih
produk kita untuk memenuhi kebutuhannya secara digital
- Langkah – Langkah digital marketing yaitu
o Konsumennya siapa?
o Kebutuhan yang dibutuhkan apa?
o Perencanaannya bagaimana?
o Kegiatan marketingnya bagaimana?
o Digitalisasi
- Jika kita ingin melakukan promosi penjualan, event marketing, conten marketing,
iklan, dan transaksi harus memperhatikan konten – konten yang akan ditampilkan
pada digitalnya
- Bisnis harus GO- Digital karena saat ini masyarakat rata – rata sudah konsumsi
media, permintaan dan keinginan konsumen yang personalization, on-demand &
instant, dan omni-channel. Untuk peluang pasar pengguna Instagram di Indonesia
adalah 63 juta ini maka dari itu setalh di akumulasikan mendapatkan potensi 6,3 juta
rupiah per bulan
- Fundamental digital marketing : produk, tempat dan fasilitas penunjang, orang, harga,
proses, promosi, place (keberadaan usaha kita). Pada digital marketing kita berfokus
pada proses (Digital Fulfillment : CRM System, Digital Payment System, dll),
promosi (Digital Advertising : Search Engine Optimization, Search Engine
Marketing, dll), dan place (digital presence : website, landing page, blog, dll )
- Marketing panel :
o Awerness (Tahu) : memiliki channel digital, content marketing dan paid ads
o Interest (Tertarik) : Variasi & kualitas content marketing
o Decision (Yakin) : Harga, kualitas produksi, dan promosi
o Action (Membeli) : Repons toko, kemudahan, pembayaran, dan kecepatan
- Optimalisasi digital marketing ada 2 jenis kampanye yaitu,
o Organik (Tidak Berbayar) : target hanya kepada followers dan membutuhkan
waktu
o Paid (Berbayar) : Target sesuai yang kita inginkan dan membutuhkan budget
- Buyer persona adalah siapa target market, ini sangat penting karena strategi marketing
tidak akan berjalan baik jika bisnis tidak mengertu siap client dan apa kebutuhannya
- Buyer journey oleh customer yaitu mulai dari kebutuhan, mencari, memilih atau
produk klik, memilih yang terbaik, bertanya kepada penjualnya, memilih 1 terbaik,
dan membeli.
- Unique selling point (nilai jual yang berbeda) yang terdiri dari 3 komponen yaitu
o Keinginan customer (winning zone yang disediakan oleh owner)
o Apa yang dilakukan pesaing deng baik / lebih baik (losing zone yang
disediakan oleh kompetitor)
o Apa yang dilakukan merek anda dengan baik (risky zone yang disediakan oleh
owner atau competitor
Course Link 2
Nurul Safitri – Zalna Mustika RESUME COURSE MI2C
o Diskriminasi disabilitas
o Proteksi merek dan hak cipta
o Hak milik intelektual
o Hukum kontrak
o Hukum periklanan daring
- Contoh pelanggaran pemasaran media sosial ,
o Spamming komentar, sms, email, follow
o Tag, group invite, call sembarangan
o Klaim palsu
o Tata Bahasa/ clickbait
o Memakai konten orang lain tanpa izin
o Akun palsu
o Manipulasi konten
o Cyberbullying
o Daxing
o Konten berbahaya, vulgar, sara, dan adiktif
o Umpatan
o Konteks
- Tabel etika media sosial :
o Personal (sebagai pribadi)
o Professional (sebagai pekerja)
o Brand (sebagai organisasi)
- Analisis situasi lebih dikenal dengan istilah SWOT (strength, weakness, opportunity,
and threats)
- SOSTAC yaitu
o S (strategy) : dapat menggunakan segmentation, targeting, positioning.
o T (tactics) : taktik untuk mencapai suatu tujuan dapat menggunakan 7P yaitu
Product, Price, Place, Promotion, People, Process dan Physical Evidence.
o A (action) : alur kerja yang terstruktur dan sistematis
o C (control) : dengan analitik, KPI (Key Performance Indocator), metrik
Course Link 4
Bagian 1 : Pengantar Pemasaran Digital
1. Apa itu Pemasaran Digital?
Pengertian digital marketing adalah suatu kegiatan pemasaran atau promosi sebuah
brand atau produk menggunakan media digital atau internet. Tujuan digital marketing
adalah untuk menarik konsumen dan calon konsumen secara cepat. Seperti yang kita
tahu, penerimaan teknologi dan internet di masyarakat sangat luas sehingga tidak
heran kegiatan pemasaran secara digital dijadikan pilihan utama oleh perusahaan-
perusahaan.
1. Kecepatan Penyebaran
Strategi pemasaran dengan menggunakan media digital dapat dilakukan dengan
sangat cepat, bahkan dalam hitungan detik. Selain itu, DM juga dapat diukur
secara realtime dan tepat.
2. Kemudahan Evaluasi
Dengan menggunakan media online, hasil dari kegiatan pemasaran dapat langsung
diketahui. Informasi seperti berapa lama produk Anda ditonton, berapa banyak
orang yang melihat produk Anda, berapa persen konversi penjualan dari setiap
iklan dan sebagainya.
3. Jangkauan Lebih Luas
Kelebihan berikutnya yaitu jangkauan geografis dari DM yang luas. Anda dapat
menyebarkan brand atau produk ke seluruh dunia hanya dengan beberapa langkah
mudah dengan memanfaatkan internet.
4. Murah dan Efektif
Dibandingkan dengan pemasaran tradisional, tentu saja digital marketing jauh
lebih murah dan efektif.
5. Membangun Nama Brand
Digital marketing membantu Anda membangun nama brand dengan baik.
4. Online Advertising
Media promosi melalui internet dengan berbayar. Ini dapat mendapatkan
konsumen lebih cepat dan memuaskan namun terbilang lebih mahal dibandingkan
jenis yang sebelumnya.
5. Email Marketing
Nurul Safitri – Zalna Mustika RESUME COURSE MI2C
6. Video Marketing
Dengan cara ini, Anda dapat langsung menjelaskan tentang bisnis Anda,
menjelaskan produk dan cara menggunakannya serta menampilkan testimonial
pelanggan.
2. Digital Scholar
Secara umum, sekolah digital dapat diartikan sebagai lembaga pendidikan yang
menjalankan kegiatan secara terintegrasi berbasis teknologi digital, dan
memungkinkan seluruh pihak di dalamnya (pengajar atau peserta didik) dapat
berinteraksi dan bertransaksi secara daring. Konsep sekolah digital marak diterapkan
karena bisa menjadi solusi di tengah merebaknya pandemi covid-19.
2. Jika Tidak Memiliki Digital Marketing, maka Kompetitor akan Meraih Perhatian
Pelanggan Kita
Lagi-lagi kami sampaikan bahwa perusahaan yang tidak memiliki digital
marketing pasti akan sangat merugi. Ketika perusahaan kita tidak mengerahkan
sumber daya yang kuat dan kompeten untuk menguasai digital marketing, maka
kompetitor kita yang akan melakukannya. Penerapan digital marketing akan
memudahkan para pebisnis dan pengusaha untuk bercengkrama langsung dengan
konsumen baru atau para pelanggan setia mereka.
5. Digital Marketing Membantu Kita untuk Menumbuhkan “Nilai Online” yang Kuat
Nurul Safitri – Zalna Mustika RESUME COURSE MI2C
“kamu tau situs web atau akun Instagram itu gak? Banyak banget followersnya,
sepertinya produknya bagus deh jadi banyak yang beli”. Pernah tidak rekan-rekan
Career Advice mendengar percakapan yang seperti itu? Atau malahan rekan
pembaca sendiri yang mengatakan hal tersebut kepada rekan-rekan kerja atau
kerabat Anda? Yap! Dari percakapan singkat di atas kita bisa melihat bagaimana
digital marketing akan membantu bisnis atau usaha rekan pembaca untuk
memiliki “nilai online” yang kuat.
SEO merupakan singkatan dari Search Engine Optimization yang merupakan teknik
yang digunakan untuk optimisasi suatu website dengan tujuan memudahkan mesin
pencari untuk menemukan halaman/website dan menempatkan di halaman pertama di
mesin pencari dengan keyword yang ditentukan oleh user.
SEO sangat berfokus kepada kata kunci yang diinputkan oleh user, oleh karena itu
dengan menerapkan teknik SEO ini akan membantumu dalam menemukan target user
yang tepat untuk semua konten yang kamu buat
1. Mendapatkan Traffic
Selain itu, menggunakan teknik SEO pada website, akan meningkatkan traffic
pengunjung jauh lebih banyak pada halaman pertama. Tentu pengunjung akan
banyak mengunjungi situsmu jika kamu berhasil menerpakan teknik SEO ini dan
tampil dihalaman pertama pada mesin pencari. User secara otomatis akan memilih
website yang pertama kali dia lihat untuk mendapatkan informasi yang lebih
cepat,Relevansi Target.
2. Meningkatkan Brand Jika kamu seorang pembisnis atau seorang marketer, SEO
dapat digunakan untuk meningkatkan brand awareness yang tentu saja
memberikan keuntungan yang berkali-kali lipat. Bagaimana tidak? Bayangkan
saja dengan penerapan SEO ini akan meningkatkan mesin pencari untuk
menemukan website kamu dan hal hasil, jika webite-mu berada pada halaman
pertama menyebabkan banyak orang baru yang tahu mengenai website mu. Secara
tidak sadar akan menjadi sebuah promosi yang berpeluang mendatangkan
pelanggan baru.
3. Promosi Berkelanjutan
Kamu dapat memanfaatkan teknik SEO untuk melakukan promosi 24 jam tanpa
biaya. Berbeda jika kamu menggunakan google ADS yang memerlukan biaya
yang extra untuk mendatangkan pembeli. Dengan menggunakan SEO kamu dapat
mempromosikan brand 24 jam tanpa henti selama situs kamu tidak hilang.
Yang tadinya sosial media dikenal sebagai akses pertemanan kini digunakan untuk
mempromosikan suatu produk atau menawarkan suatu jasa.
Pada umumnya, ada tiga pihak yang terlibat dalam Sistem Affiliate Marketing, yaitu:
1. Merchant — Pihak ini juga kadang disebut sebagai creator atau brand. Apa pun
penyebutannya, pihak inilah yang memegang kepemilikan atas suatu produk.
2. Afiliator — Afiliator adalah orang yang memiliki pengaruh untuk mengajak
orang-orang agar membeli suatu produk. Umumnya, afiliator merupakan seorang
blogger, influencer Instagram, atau perusahaan yang fokus di bidang affiliate
marketing.
3. Pelanggan — Dari namanya saja kita sudah bisa menyimpulkan kalau pihak inilah
yang akan melakukan pembelian terhadap suatu produk yang dipromosikan oleh si
affiliator.
Sebuah penelitian menyebut bahwa ada 3,8 miliar orang yang menggunakan email
saat ini. Ada juga penelitian lain yang menyebut email marketing 40 kali lebih efektif
dari Twitter dan Facebook.
1. Kenali kebiasaan calon pelanggan
Sama seperti jenis marketing yang lain, strategi pertamanya adalah mengenal
kebiasaan calon pelanggan. Cari tahu persona calon pelangganmu dan pahami
selera mereka.
2. Tetapkan target penjualan lewat email
Pertama-tama, riset dulu dalam industrimu berapa rata-rata penjualan yang
berhasil dilakukan dari email. Gunakan rata-rata tersebut sebagai patokan untuk
menetapkan target penjualanmu. Kemudian, kamu juga memerlukan data
penggunaan email yang akurat agar bisa menetapkan target yang realistis.
3. Kelompokkan user
Kalau kamu sudah tau persona pelanggan dan target penjualanmu, saatnya untuk
mengelompokkan user atau pelanggan ke dalam daftar tertentu. Kamu bisa
mengelompokannya berdasarkan minat, usia, lokasi tempat tinggal, dan lain-lain.
4. Tentukan jenis campaign-mu
Sebelum mulai mengirimkan email, tentukan dulu jenis campaign yang ingin
dijalankan. Kampanye ini berkaitan dengan profil pelanggan dari daftar email
Nurul Safitri – Zalna Mustika RESUME COURSE MI2C
Ada beberapa aturan yang perlu dicatat dalam dunia email marketing. Berikut
penjelasannya.
1. CAN-SPAM Compliance
Pertama adalah CAN-SPAM Compliance. CAN-SPAM ini adalah singkatan dari
Controlling the-Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing. CAN-
SPAM mulai diterapkan pada 2003 silam. Tujuannya untuk melindungi hak
pelanggan agar mereka tetap mendapatkan email yang relevan. Dalam mengikuti
aturan ini, perusahaan mesti mencantumkan banyak informasi.
2. GDPR Compliance
GDPR adalah singkatan dari General Data Protection Regulation. Email
regulation ini diprediksi akan membina hubungan antara perusahaan dan
pelanggan menjadi lebih tahan lama. Ketika email marketing yang dibuat
perusahaan termasuk kategori spam, hal itu akan mengganggu hubungan
perusahaan dan pelanggan. Efektivitas dari email marketing yang dibuat pun tak
akan bisa diukur. Nah, agar email marketing yang dibuat tidak menjadi spam, ada
beberapa cara yang bisa ditempuh.
Pertama, email harus masuk whitelist, yang artinya berlawanan dengan blacklist.
Yakinkan pelanggan agar tidak menandai email dari perusahaanmu sebagai spam.
Pastikan juga agar pelanggan memasukkan alamat email perusahaanmu ke dalam
daftar kontak. Kamu bisa memberikan petunjuk ini di awal, yaitu setelah mereka
mendaftarkan email dan data diri.
Kedua, jangan banyak menggunakan kata-kata yang termasuk dalam kata-kata
spam (salah satunya adalah, “Klik di bawah ini,”). Kata-kata ini biasanya akan
mudah terdeteksi oleh Internet Service Provider (ISP).
Ketiga, gunakan email service provider yang terpercaya. Usahakan email service
provider yang dipakai adalah email service provider yang dibuat oleh perusahaan
ternama. Hal itu juga akan memengaruhi tingkat kepercayaan pelanggan.
1. Organisasi
Pemasaran dipakai untuk meningkatkan citra perusahaan di mata publik.
Organisasi bertugas untuk merancang kegiatan perusahaan agar berjalan dengan
baik. Selain itu, organisasi juga bertanggung jawab pada perancangan produk, riset
pemasaran, promosi dan distribusi.
2. Pasar
Pasar bisa diartikan sebagai target utama pemasaran produk atau tempat penjualan
dilakukan. Misalnya pangsa pasar produk makanan Korea lebih ditujukan ke
penyuka Korea. Contoh lainnya mall dijadikan tempat untuk memasarkan dan jual
beli produk perusahaan.
3. Produk
Artinya produk yang akan dipasarkan dan dijual ke publik. Sebelumnya, produk
harus melalui serangkaian tahapan, seperti tahap perencanaan, penentuan target
pasar, produksi dan distribusi.
4. Penentuan harga Sebelum produk dipasarkan, perusahaan haruslah menentukan
harga yang sesuai. Biasanya dalam menentukan harga, perusahaan akan melakukan
riset pasar terlebih dahulu. Misalnya jika target pasarnya mahasiswa, berarti
harganya harus tergolong murah.
5. Promosi Promosi merupakan cara efektif untuk menawarkan dan memasarkan
produk perusahaan supaya laris. Promosi bisa dilakukan dengan menggunakan
brosur, memasang iklan di media sosial atau lainnya.
Media sosial bukanlah hal baru di dunia bisnis online. Demikian juga untuk bisnis
D2C (direct to consumer). Yang membedakan adalah brand atau bisnis direct to
consumer yang ingin jualannya laris perlu mengembangkan strategi akuisisi media
sosial yang kuat.
Kamu bisa melakukannya dengan menemukan platform media sosial yang tepat,
menciptakan nilai bagi followers kamu dan membangun kredibilitas. Gabungkan juga
dengan social ads maka media sosial kamu dapat menjadi sumber prospek dan
penjualan berkualitas tinggi yang konsisten untuk bisnis atau brand kamu bila
dipergunakan dengan baik.
Untuk memulai, cari Tweet yang akan dipromosikan (Anda hanya dapat
mempromosikan Tweet yang telah diposting) :
Buka profil Anda.
1. Melalui web: Klik ikon profil Anda.
2. Di Twitter untuk iOS: Di menu atas, sentuh ikon profil, lalu sentuh Profil.
3. Di Twitter untuk Android: Di menu atas, Anda akan melihat ikon menu navigasi
atau ikon profil Anda. Sentuh ikon mana pun yang ada, lalu sentuh Profil.
1. Cari Tweet yang ingin dipromosikan.
2. Klik atau sentuh ikon Lihat aktivitas Tweet
3. Klik atau sentuh ikon Promosikan Tweet Anda.
4. Saat pertama kali mempromosikan Tweet, berikan informasi berikut:
5. Pilih Negara dan zona waktu, masukkan Informasi kontak, dan setujui Ketentuan
Periklanan Twitter. Kemudian sentuh Berikutnya.
6. Masukkan informasi Kartu kredit/debit dan Alamat penagihan. Kemudian sentuh
Berikutnya.
5. Giveaway
Banyak orang yang suka dengan gratisan. Cara klasik ini masih efektif agar orang
lain lebih mengenal brand Anda lebih cepat.
Selain itu, nama bisnis Anda tidak boleh hanya terdiri dari hanya nama lengkap
seseorang, Anda harus menaruh nama bisnis atau perusahaan Anda. Tidak
menggunakan istilah umum, seperti “baju”, “kue kering”, dan lainnya. Nama toko
resmi juga tidak diperkenankan kurang dari tiga karakter.
Jika Anda menerapkan cara membuat WA Bisnis Anda tersebut akun bisnis Anda
akan terdaftar sebagai “Akun bisnis resmi”. Jika di waktu lain, Anda mengubah nama
bisnis , kemungkinan Anda akan menghilangkan status “Akun bisnis resmi” sehingga
Anda harus memastikan nama akun bisnis yang akan Anda buat sehingga tidak akan
diubah lagi. Contoh nama yang baik seperti “Brownies Sehat ala Mama Cita”.
Pertama Away Message, yaitu fitur balas pesan otomatis yang berfungsi ketika ada
pesan masuk dari pelanggan pada saat di luar jam kerja toko online. Anda dapat
membuat sendiri isi balasan pesan otomatis yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Nurul Safitri – Zalna Mustika RESUME COURSE MI2C
Kedua Greeting Message merupakan fitur balas pesan otomatis, dikirimkan pada
calon konsumen yang baru melakukan kontak di WA Bisnis Anda. Isi pesannya juga
dapat disesuaikan sendiri.
Fitur ini sangat membantu Anda untuk lebih mudah membalas pesan dan membantu
data untuk dimasukan ke buku kas Anda. Pebisnis juga dapat lebih mudah jika ingin
melakukan penindaklanjutan terhadap pesanan konsumen yang belum melakukan
pembayaran sehingga Anda tidak akan mendapatkan ghosting.
Cara membuat WA Bisnis Anda dilengkapi dengan fitur label ini adalah dengan
menekan dan tahan chat, lalu pilih label, kemudian pilih label yang sudah ada dalam
menu atau Anda dapat menambahkan label yang diperlukan. Setelah itu, untuk
menemukan pesan teks yang sudah dilabeli, Anda dapat membuka layar chat,
kemudian tekan menu, lalu label, pada layar akan terlihat daftar label yang sudah
Anda tentukan.
Berikut deretan manfaat yang akan Anda dapatkan dari LinkedIn Ads:
1. Akses networking ke lebih dari 690 juta profesional, baik di Indonesia maupun
internasional;
2. Dapat mengontrol sendiri budget iklan;
3. Bebas mengatur jadwal mulai dan berhentinya iklan;
4. Pilihan jenis iklan online yang bervariasi;
5. Kesempatan mendapatkan leads lebih baik dan lebih banyak dibanding platform
lain;
6. Tersedia dashboard Campaign Manager untuk setting iklan dan memantau
performa iklan;
7. Dapat diintegrasikan ke CRM tool lainnya.
Pada tahap ini ada enam langkah tutorial LinkedIn Ads yang harus Anda lakukan,
yaitu:
1. Pilih tujuan iklan;
2. Menentukan kriteria audiens;
3. Memilih format iklan;
4. Mengaktifkan LinkedIn Audience Network;
5. Atur budget dan jadwal iklan;
6. Dan mengatur pelacakan konversi.
4. Pilih Tujuan Iklan
Yang pertama adalah pilih tujuan iklan Anda. Tahap inilah yang dinamakan targeting,
Anda bisa memilih apa tujuan iklan Anda. Misalnya, ingin meningkatkan brand
awareness, silakan pilih Kesadaran, dan seterusnya. Pilihan target dan tujuan
LinkedIn Ads. Kali ini kami akan memberi contoh iklan untuk tujuan Pertimbangan
(audiens dalam tahap mempertimbangkan bisnis atau produk Anda), dengan goal
kunjungan website.LinkedIn Ads dengan tujuan meningkatkan kunjungan website
5. Atur Kriteria Audiens.
Targeting audiens iklan LinkedIn. Anda dapat menerapkan beberapa kriteria audiens,
yaitu:
- Lokasi target audiens dan pengecualiannya;
- Profil bahasa target audiens, disarankan pilih bahasa Inggris karena lebih
banyak digunakan pengguna LinkedIn;
- Targeting audiens dari kontak LinkedIn Anda;
- Atribut audiens untuk memfilter siapa saja yang dapat melihat iklan Anda
Jangan lupa, centang aktifkan perluasan audiens agar iklan Anda dapat
menjangkau lebih banyak orang.
6. Pilih Format Iklan
Ketiga, pilih format iklan dari beberapa jenis iklan. Pada contoh kali ini kami
menggunakan iklan teks.
7. Aktifkan LinkedIn Audience Network
Jika menceklis opsi ini, iklan Anda akan ditayangkan juga di aplikasi LinkedIn dan
website rekanan LinkedIn.
8. Atur Budget dan Jadwal Iklan
pengaturan budget dan jadwal iklan LinkedIn Ads
Anda bisa mengatur budget yang akan dikeluarkan. Jika mengatur anggaran harian itu
artinya iklan yang akan tayang per hari adalah seharga USD50.
9. Atur Pelacakan Konversi
Poin ini opsional tetapi penting, karena Anda bisa mengetahui jejak audiens yang
datang dari iklan LinkedIn Anda.
10. Upload Konten Iklan
Setelahnya, Anda akan bertemu dengan papan seperti di bawah.
cara upload konten iklan di LinkedIn Ads
Yang perlu dilakukan adalah klik tanda + dan akan keluar halaman seperti ini.
cara setting iklan di LinkedIn Upload gambar beserta judul, deskripsi iklan, dan URL
tujuan. Jangan lupa juga cek preview otomatis berada pada sisi kanan layar, ya.
11. Tinjau dan Iklan Siap Meluncur
contoh preview iklan teks di LinkedIn Ads
Nurul Safitri – Zalna Mustika RESUME COURSE MI2C
Periksa kembali URL tujuan iklan, logo, judul, dan deskripsi. Jika sudah yakin, Anda
bisa klik Berikutnya, dan klik Luncurkan!
12. Tunggu Approval
LinkedIn akan mengecek iklan Anda sebelum diluncurkan. Biasanya, membutuhkan
waktu sekitar 24 jam, tetapi juga bisa lebih. Status approval iklan LinkedIn Iklan
Anda akan ditayangkan jika lolos standar LinkedIn Ads, yaitu memiliki URL tujuan
yang jelas dan relevan, serta tidak mengandung unsur ujaran kebencian ataupun
diskriminasi SARA.
13. Pantau Performa Iklan
monitoring performa LinkedIn Ads di akun Campaign Manager Anda, terdapat menu
Performance Chart. Di sana Anda dapat memantau seberapa banyak tayangan iklan,
jumlah orang yang meng-klik iklan, Pastikan anggaran yang Anda keluarkan sepadan
dengan tujuan yang Anda dapatkan. Jika belum maksimal, Anda dapat mencoba lagi
dengan jenis iklan yang lainnya. Ingat, lakukan A/B Testing.