Kuliah 1: Pengenalan Periklanan

Periklanan:

- Komunikasi pemujukan berbayar.

- Guna media interaktif untuk berhubung dengan khalayak umum.
- Khalayak umum (Penaja periklanan dengan kumpulan sasaran).
- Membekal maklumat tentang produk.
- Mengintepretasi ciri-ciri produk yang bersesuaian dengan keperluan dan kehendak pengguna.
- Bermula sebagai kumunikasi sehala dari pengiklan kepada kumpulan sasaran. Kemudian,
periklanan digital telah membuka ruangan komunikasi dua hala dan pelbagai hala yang
membolehkan komunikasi daripada pelbagai pihak berlaku.
- Menuntut mesej yang kreatif dan asal.
- Disampaikan mll media ttt.
- Menjana kecekapan kos dgn meningkatkan permintaan di kalangan kumpulan masyarakat,
menghasilkan jualan yg tinggi dan akhirnya merendahkan kos.

Fungsi Periklanan:

- Pemujukan – Memujuk orang ramai membeli sesuatu barang. (Mll rangkaian pengedaran)
- Identifikasi – Mengenalpasti sesuatu produk dan tempat jualan.
- Informasi – Memberi informasi ttg sst produk. (Menyalur mesej kormersial)

Komponen Periklanan:

Strategi Media

Keberkesanan

Penilaian Mesej

i. Strategi – Objektif yang berfokus dalam pelbagai bidang spt jualan, berita, psychological
appeals, emosi, penjenamaan, positioning, segmentasi dan reputasi jenama.
ii. Media – Pelbagai bentuk media digunakan seperti media cetak, media digital, media
broadcast. Mensasarkan periklanan dengan pembeli berpotensi mll pemadanan profil
pengguna dgn khalayak media.
iii. Mesej – bagaimana sst mesej diluahkan adalah bergantung kepada penyelidikan dan
pemahamam pengguna.
iv. Penilaian – Keberkesana berasaskan pd objektif strategik dan piawaian professional.
Jenis-Jenis Periklanan:

i. Periklanan Jenama – Dikenali sebagai consumer advertising. Fokus pada identiti dan imej
janama jangka masa panjang. Eg: KFC mengiklankan jenamanya dengan berfokus kepada
slogan ‘Finger Licking Good’ dan mementingkan unsur ‘kerangupan’ dalam setiap iklan.

ii. Periklanan Runcit - Fokas pd jualan produk dlm satu kawasan geografi. Pengiklanan runcit
merangkumi mesej ttg produk yang terdapat di sst kawasan. Tujuannya adlh utk
membentuk imej tersendiri untuk kedai di sst kawasan. Contoh, pengiklanan beli satu
percuma satu Subway di kawasan Sungai Dua, Pulau Pinang.

iii. Periklanan Maklum Balas Langsung – Cubaan meransang maklum balas yang cepat dari
pihak pengguna kepada penjual. Medium yang digunakan adlh mll telefon, tv, email,
internet, mail. Contohnya, Astro Go Shop dan CJ Wow Shop dari Media Prima.

iv. Periklanan Business-to-Business (B2B) – Dikenali sebagai trade advertising. Dihantar dari
satu bisnes kpd bisnes lain. Selalunya dari pihak pengilang/distributor kepada pembeli
industry. Contoh, periklanan ttg teknologi yang mampu meningkatkan produktiviti di tempat
kerja oleh Bosch.

v. Periklanan Institusi – Dikenai sebagai corporat advertising. Membentuk identiti korporat.

Cuba memenangi hati khalayak untuk menerima pandangan organisasi. Cubaan untuk
membentuk imej positif. Contoh, Nike mengiklan kebaikan senaman seharian.

vi. Periklanan Tanpa Keuntungan – Diguna oleh organisasi non-profit untuk menghubung
pelanggan, ahli dan sukarelawan. Contoh, Red Cresent mengiklan dermaan untuk Tsunami
2004.

vii. Periklanan Khidmat Awam – diterbitkan dan disiarkan secara percuma utk tujuan kebajikan
dan kebaikan. Contoh, syarikat arak mengiklankan iklan henti memandu selepas minum
arak.

viii. Periklanan Khusus - Mengenengahkan perkara tertentu spt kesihatan, pemasaran hijau, dan
kempen antarabangsa mengenai sesuatu perkara penting. Contohnya, iklan Panadol untuk
melegakan sakit kepala dan demam.

Alat-alat promosi:

i. Periklanan
ii. Publisiti
iii. Perhubungan Awam
iv. Maklum Balas Langsung
- Dikenali sebagai MARCOM (Marketing Communication) – Sst jenis komunikasi ttg sst jenama
yang wujud di saluran-saluran media.
Pemain Utama Periklanan:

i. Pengiklan
ii. Agensi Periklanan
(a) Khidmat Penuh
- Pengurus Akaun (Pasukan ini bertindak sgn penghubung antara pelanggan dan agensi.
Ekeskutif akaun menterjemahkan penyelidikan pemasaran pelanggan, strategy untuk
agensi)
- Perancang Akaun & Penyelidikan (Pasukan ini mengumpul maklumat dan bertindak sbg
suara pengguna. Pakar strategik menyelidik kehendak, keperluan dan hubungan
jenama pengguna)
- Pembangunan Kreatif & Penyelidikan (Termasuk penulis, pengarah seni dan penerbit)
- Penyelidikan Media, Perancangan & Pembelian
- Operasi Dalaman (Termasuk operasi, penerbitan cetak, kewangan dan HR)
(b) In-House
- berperanan dalam pengawalan kos dan pengawalan imej jenama.
(c) Specialized
- Khusus dlm fungsi tertentu seperti khalayak, industri atau pasaran. Terdapat juga
khusus dalam MARCOM.
- Contoh: Creative Boutique – Menjalankan perlaksanaan idea atau produk tertentu
dalam bentuk cetakan, digital, internet atau OOH.
(d) Media Buying
- Khusus dlm membeli dan menjadualkan media utk pelanggan.
(e) Holding Companies (Konglumerat - Naga DDB: Digi, Astro, Prudential)
iii. Media - Saluran komunikasi yg menyebarkan mesej dan perhatian khalayak
iv. Pembekal Profesional dan Perunding - Memberikan perkhidmatan yg khusus kpd pengiklan
dan agensi. Cth: Artist, Jurugambar, Penulis……

Perubahan Praktis Perubahan:

1. Pengguna yang membuat keputusan

- Konsumer pada masa kini adalah lebih berkuasa. Hal ini menyebabkan syarikat periklanan
menukar corak operasi perniagaan periklanan.
- Consumer-generated advertising telah mula berkembang dan hal ini membantu syarikat
perikalanan dalam mengurangkan kos operasi perniagaan mereka.
- Konsumer juga telah mula mengawal media dan pemasaran melalui Facebook, Wikipedia,
Youtube, Twiter dan sbg.
- Dunia internet yang sedang maju juga membantu dalam mewujudkan corak interaksi yang
baru dengan pelanggan yang berpotensi.
2. Penumpuan Media
- Perubahan persekitaran media telah memberi impak yang besar untuk industry periklanan.
- TV masih dan akhbar masih pemain utama namun saluran lain seperti TV satelit semakin
popular.
- Media Digital telah berkembang dan mewujudkan pelbagai saluran media yg berbentuk baru
dan sentiasa berubah.
- Media tradisional sedang mengtransformasi ke media digital. Contoh: Surat Khabar ke Online.
- Agensi memainkan peranan memimpin pembangunan strategi jenama.
- MARCOM juga telah berubah ke arah yg lebih kompleks.

3. Akauntabiliti dan Keberkesanan

- Akauntabiliti telah menjadi semakin penting pada abad ini.
- Hal ini menyebabkan dunia pengiklanan lebih mementingkan keberkesanan ssb iklan .
- Iklan yg berkesan menyampaikan mesej yg diinginkan oleh pengiklan dan pengguna memberi
maklum balas sebagaimana yg dimahukan oleh pengiklan.
- Keberkesanan di ukur mengikut objektif yg telah di tentukan pada awalnya.
- Sesebuah kempen adlh diukur mll pengukur objektif dan penilaian slps kempen iklan tsb
dijalankan.
- Pelbagai anugerah telah diberi kepada iklan yg mampu menunjukkan keberkesanan dan
kreativiti. Contohnya, anugerah Advertising and Marketing Effectiveness (AME).

4. IMC
- Komunikasi yg efektif telah menyebabkan lebih banyak syarikat lebig focus terhadap
konsistensi dalam komunikasi jenama terutamanya dalam mewujudkan sebuah persepsi jenama
yang bersepadu.
- Prinsip IMC: Semua adalah mengenai komunikasi.
- Platform pemasaran tradisional: PR, Advertising, Event, Sponsorship, Direct Response
- Platform pemasaran baru: Guerilla Marketing dan media sosial.
- Media pemasaran: Print, Broadcast, OOH, Digital