BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Rumah Sakit

Sumber Daya Insani (SDI) merupakan salah satu unsur competitive
advantage bagi organisasi. Sumber Daya Insani yang handal, ramah, peduli
dan berkarakter akan mampu menjadikan organisasi berkembang dengan
pesat dan mampu bersaing diera global.
Rumah Sakit MM Indramayu merupakan Rumah Sakit Swasta di Kabupaten Indramayu
yang diresmikan pada tanggal 18 Agustus 2015. Pada saat pertama berdiri Rumah Sakit
MM Indramayu dikelola bersama antara PT ASA dengan PT Bharati Putri Mandiri dan
berakhir pada tanggal 15 Desember 2016. Izin Operasional Rumah Sakit MM Indramayu
dikeluarkan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten Indramayu No. 505.03/ RS/ 2015 dengan tipe
RS kelas D.
Rumah Sakit MM Indramayu selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik,
paripurna, bermutu dan berkualitas untuk seluruh pelanggan Rumah Sakit dengan tidak
membedakan status ekonomi dan golongan. Ini diwujudkan dengan Rumah Sakit MM
melayani pasien KIS dan BPJS disamping pasien umum.
Agar Sumber Daya Insani dapat memberikan kontribusi yang positif bagi
organisasi maka diperlukan persamaan persepsi tentang visi misi dan tujuan
Rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan . Untuk mewujudkan
hal tersebut di perlukan adanya orientasi bagi karyawan baru seluruh staf
baik klinis maupun non klinis pada unit kerja atau unit pelayanan dimana
mereka bertugas dan bertanggung jawab pada tugas khusus sesuai
penugasan dan penempatan mereka agar tetap dapat mendukung
peningkatan pelayanan di Rumah Sakit.

1
 BAB II
GAMBARAN UMUM
RUMAH SAKIT MM INDRAMAYU
2.1. GAMBARAN UMUM

Rumah Sakit MM Indramayu merupakan Rumah Sakit swasta dengan pemilik PT

Bharati Putri Mandiri yang beralamat di Jl. Letjend Soeprapto No. 292 Kepandean
Indramayu yang diresmikan oleh Bupati Indramayu tanggal 18 Agustus 2015 dan mendapat
Izin Operasional dari Dinas Kesehatan Kab. Indramayu No. 505.03/ RS/ 2015 sebagai
Rumah Sakit tipe D yang memiliki 3 (tiga) lantai dengan berbagai sarana dan prasarana di
tiap lantj ai.
Rumah Sakit MM Indramayu memiliki karyawan sebanyak 251 (dua ratus lima puluh
satu) yang terdiri dari management, dokter spesialis, dokter umum, staf non medis, perawat,
bidan, dan asisten perawat. Rumah Sakit MM memiliki 9 (sembilan) poliklinik yaitu
poliklinik penyakit dalam, poliklinik anak, poliklinik bedah, poliklinik obgyn, poliklinik
mata, poliklinik gigi, poliklinik kulit dan kelamin, poliklinik saraf, dan poliklinik umum.
Adapun penunjang di Rumah Sakit MM adalah farmasi, laboratorium, radiologi,
kesehatan lingkungan, gizi dan dapur. Rumah Sakit MM melayani pasien umum dan pasien
JKN-KIS.
Ruangan rawat inap yang ada di Rumah Sakit MM Indramayu, diantaranya ada ruangan
Arjuna Bedah, Executive Arjuna, Arjuna Kebidanan, ICU, Nakula, Bima, Peri & NICU.
Rumah Sakit MM Indramayu juga memiliki fasilitas IGD yang buka 24 jam, IGD (VK)
Kebidanan, CSSD, dan ruang operasi (OK). Rumah Sakit MM Indramayu memiliki 2 (dua)
ruangan untuk jaga dokter.

2
 BAB III
VISI, MISI, FALSAFAH, NILAI, DAN TUJUAN
RUMAH SAKIT MM INDRMAYU
3.1. Visi dan Misi
3.1.1. Visi
“Menjadi Rumah Sakit Swasta Unggulan pada Tahun 2020”
3.1.2. Misi
1. Mengurangi Angka Kesakitan dan Kematian di Masyarakat.

2. Kesungguhan untuk memberikan kualitas pelayanan.

3. Menjadikan Rumah Sakit yang terus berkembang dan dapat memberikan

pelayanan medis yang luas.

4. Membangun Integritas dan Kepercayaan sebagai guru pondasi kami dalam

memberikan pelayanan medis yang baik.

3.2. Falsafah

1. Kepentingan pelanggan adalah hukum tertinggi tanpa mengabaikan kepuasan

keluarga pelanggan.

2. Senantiasa menjunjung tinggi nilai kejujuran.

3. Profesionalisme merupakan dasar bersikap dan berperilaku.

4. Pengembangan wawasan yang positif dan kinerja yang optimal.

5. Menumbuhkan semangat persaudaraan.

3.3. Nilai-Nilai

1. Pelayanan dengan mengutamakan mutu dan keselamatan pasien.

2. Membudayakan komunikasi efektif dan kerjasama tim

3. Membudayakan proses belajar dalam meningkatkan mutu pelayanan

4. Membudayakan peningkatan kompetensi SDM

3.4. Tujuan Rumah Sakit

1. Mewujudkan rumah sakit yang sehat, bersih, indah  dan nyaman.

2. Menjadi pusat pelayanan kesehatan  bermutu, melalui  upaya promotif, preventif,

kuratif dan rehabilitatif  sesuai  dengan  peraturan perundangan yang berlaku.

3. Mewujudkan manajemen profesional  melalui Pendidikan dan Pelatihan Sumber

Daya Manusia   yang berkesinambungan.

4. Menyelenggarakan pelayanan rujukan.

5. Menerapkan standar  keselamatan pasien, keselamatan kerja dan kepuasan

pelanggan
3
 BAB IV
STRUKTUR ORGANISASI RUMAH SAKIT MM INDRAMAYU

DIREKTUR

Komite Medik
Ka. Bag. Tata Usaha
Komite Keperawatan

Satuan Pemeriksa Intermal (SPI)

Ka. Sub. Bag. Ka. Sub. Ka. Sub Bag.
Staf Medis Fungsional (SMF)
Umum & Kepeg. Bag.Perencanaan Marketing &
Evaluasi & Pelaporan PR

Ka. Bid. Pelayanan Medis Ka. Bid. Penunjang Ka. Bid. Keuangan

Ka. Sie. Pelayanan Medis Ka. Sie Penunjang Medis Ka. Sie. Perbendaharaan

Ka. Sie. Keperawatan Ka. Sie Non Medis Ka. Sie. Pengelolaan Dana

Ka. Sie. Akuntansi &

Pelaporan

4
 BAB V
STRUKTUR ORGANISASI FUNGSIONAL UNIT SIMRS

DIREKTUR

Ka. Bid. Penunjang

Ka. Sie. Penunjang Non Medis

Ka. SIMRS

Support dan Jaringan Programmer dan

Pengembangan Sistem
Informasi

Programmer dan Web Design

Pengolahan Data

5
 BAB VI
URAIAN JABATAN UNIT SIMRS

JABATAN : KEPALA RUANGAN

Ruang / Unit : RS MM INDRAMAYU/SIMRS

Tanggung : Dalam melaksanakan tugasnya kepala ruangan bertanggung

jawab jawab dalam hal :
1. Mengelola Teknologi Informasi dan sistem komputer:
a. Bertanggung jawab pada kesiapan dan ketersediaan
sistem komputer / aplikasi dalam lingkungan rumah
sakit.
b. Membuat dan / atau implementasi semua sistem dan
aplikasi.
c. Merancang, mengelola dan mengawasi serta meng-
evaluasi operasional dari sistem informasi (perangkat
lunak dan aplikasi) dan pendukungnya (perangkat
keras, infrastruktur jaringan, telekomunikasi).
d. Membuat dan mengimplementasikan kebijakan dan
prosedur sistem informasi (peraturan sistem
informasi) termasuk kebijakan keamanan sistem
informasi (peraturan keamanan sistem informasi).
e. Berkerja sama dengan vendor untuk merancang ,
membuat dan meng-implementasikan sistem atau
aplikasi jika diperlukan.
f. Membuat dan mengawasi anggaran (budget) dan
pengeluaran.
2. Memberikan solusi Teknologi Informasi:
a. Bertanggung jawab pada penyediaan layanan
infrastruktur termasuk aplikasi, jaringan komputer
(LAN / WAN), keamanan Teknologi Informasi dan
telekomunikasi.
b. Memberikan rekomendasi tentang solusi sistem
informasi dan pendukungnya.
c. Memberikan orientasi kepada pegawai baru mengenai
aplikasi atau sistem yang digunakan saat ini dan
rencana atau strategi SIMRS secara umum.
d. Merancang dan membuat SIMRS DRP (Disaster

6
 Recovery Plan).
e. Memberikan arahan pada bawahan mengenai
penggunaan dan solusi teknologi.
3. Pengawasan dan perawatan Teknologi Informasi:
a. Bekerja sama dengan senior manajemen untuk
membuat, merancang pelayanan SIMRS dalam
dokumen Service Level Agreements (SLA).
b. Memberikan laporan bulanan kepada Kepala Bidang
Tata Usaha mengenai semua aspek dari departemen
SIMRS (Teknologi Informasi)

Wewenangan : Dalam melaksanakan tugas Kepala Ruangan mempunyai

wewenang sebagai berikut :
1. Meminta informasi dan pengarahan dari atasan
2. Memberikan informasi dan pengarahan kepada bawahan
3. Memberikan petunjuk dan bimbingan pelaksanaan tugas
pelaksana SIMRS
4. Mengawasi, mengendalikan dan menilai pendayagunaan
tenaga SIMRS, peralatan dan kinerja di ruangan
5. Menandatangani sura-surat atau dokumen yang di
tetepkan menjadi wewenang kepala ruangan
6. Menghadiri rapat berkala dan pertemuan berkala rumah
sakit untuk kelancaran pelaksanaan pelayanan rumah
sakit.

Uraian Tugas : 1. Menyusun rencana strategis dan rencana operasional.

2. Melaksanakan koordinasi antar divisi dalam
mengembangkan teknologi informasi dan komunikasi
sesuai kebijakan di RS MM Indramayu;
3. Melaksanakan koordinasi pengelolaan akses teknologi
informasi dan komunikasi untuk kepentingan seluruh
aktifitas pelayanan di RS MM Indramayu;
4. Mengatur sistem pangkalan data dan sistem informasi
manajemen yang terintegrasi sesuai kebutuhan RS MM
Indramayu dan unit kerja;
5. Menjamin kelancaran akses jaringan internet, hotspot dan
intranet;
6. Melaksanakan pendidikan, pelatihan dan praktikum
teknologi informasi dan komunikasi bagi stakeholder

7
 internal dan eksternal.
7. Menyediakan data dan informasi yang dibutuhkan oleh
RS MM Indramayu dan seluruh unit kerja;
8. Mengembangkan dan mengelola website RS MM
Indramayu sebagai sarana penyebar informasi bagi
khalayak umum;
9. Membantu RS. MM Indramayu dalam hal pengadaan dan
perawatan hardware;
10. Mengamankan aset berupa hardware, software, dan
produkproduk TIK yang dikembangkan RS MM
Indramayu;
11. Menangani penyalahgunaan fasilitas teknologi informasi
dan komunkasi di lingkungan RS MM Indramayu dan
menyerahkan penyelesaiannya kepada atasan;
12. Mengembangkan kerjasama teknologi informasi dan
komunikasi dengan pihak lain (Vendor) untuk kemajuan
RS MM Indramayu;
13. Melakukan persetujuan tayang konten WEB dan SIMRS.

JABATAN : DIVISI SUPPORT DAN JARINGAN

Ruang / Unit : RS MM INDRAMAYU/SIMRS

Tanggung : 1. Mengelola Teknologi Informasi dan sistem komputer:

jawab a. Membuat dan/atau implementasi semua sistem
aplikasiinfrastruktur jaringan dan perangkat keras
yang telah disepakati oleh Kepala Unit SIMRS /
pimpinan SIMRS.
b. Merancang, mengelola dan mengawasi serta meng-
evaluasi operasional dari sistem informasi (perangkat
lunak, perangkat keras, jaringan komputer, jaringan
telepon dan jaringan CCTV).
c. Berkerja sama dengan SIMRS vendor (jika
diperlukan) untuk merancang , membuat dan meng-
implementasikan sistem atau aplikasi jika diperlukan.
2. Memberikan solusi Teknologi Informasi:
a. Bertanggung jawab pada pelayanan sistem informasi
termasuk aplikasi, keamanan Teknologi Informasi
dan telekomunikasi.
b. Memberikan rekomendasi tentang solusi sistem
8
 informasi dan pendukungnya.
c. Merancang dan membuat laporan dokumentasi sistem
informasi infrastruktur jaringan.
d. Memberikan arahan pada pengguna / karyawan unit
lain mengenai penggunaan perangkat komputer,
jaringan komputer, telepon, CCTV dan solusi
teknologi.
3. Pengawasan dan perawatan Teknologi Informasi:
c. Bekerja sama dengan Kepala Unit SIMRS untuk
membuat, merancang pelayanan SIMRS dalam
dokumen Service Level Agreements (SLA).
d. Mengawasi dan mengamankan back up data sistem
informasi agar tetap berjalan.
e. Mengawasi operasional aplikasi sistem informasi,
server, telepon, jaringan komputer dan CCTV agar
tetap berjalan dengan baik.
Wewenangan : Dalam melaksanakan tugasnya Support dan Jaringan di unit
SIMRS mempunyai wewenang sebagai berikut:
1. Meminta informasi dan petunjuk kepada atasan.
2. Memberikan pengarahan teknologi informasi kepada
pengguna/karyawan sesuai kemampuan dan batas
kewenangannya.
Uraian Tugas : 1. Menyusun rencana pengembangan hardware dan jaringan
sesuai kebutuhan;
2. Memberikan rekomendasi spesifikasi hardware dan
jaringan yang diajukan seluruh unit kepada kepala unit
SIMRS;
3. Melakukan perawatan hardware dan sistem operasi
komputer dan jaringan;
4. Mengendalikan langsung operasionalisasi sistem jaringan
di lingkungan RS MM Indramayu dan seluruh unit yang
ada, yaitu: intranet, internet dan hotspot;
5. Menata dan merawat sistem cabling dan switching;
6. Mengelola bandwidth, routing dan firewall;
7. Melakukan mapping topologi jaringan secara lengkap;
8. Mengkoordinir jaringan-jaringan lain yang ada di unit-
unit;
9. Melaporkan harian dan program kegiatan hasil kerja ke
Kepala Unit SIMRS;

9
 10. Merancang dan membuat laporan dokumentasi sistem
informasi infrastruktur jaringan;
11. Memberikan arahan pada pengguna / karyawan unit lain
mengenai penggunaan perangkat komputer, jaringan
komputer, telepon, CCTV dan solusi teknologi;
12. Bekerja sama dengan Kepala Unit SIM-RS untuk
membuat, merancang pelayanan SIM-RS dalam dokumen
Service Level Agreements (SLA)
13. Membuat laporan monitoring server, jaringan komputer
dan telepon;
14. Membuat laporan pekerjaan dan laporan kendala
hardware dan software;
15. Mengawasi dan mengamankan back up data sistem
informasi agar tetap berjalan;
16. Mengawasi operasional aplikasi sistem informasi, server,
telepon, jaringan komputer dan CCTV agar tetap berjalan
dengan baik;

JABATAN : DIVISI PROGRAMMER DAN PENGEMBANGAN

SISTEM INFORMASI

Ruang / Unit : RS MM INDRAMAYU/ SIMRS

Tanggung : 1. Bertanggung jawab langsung pada Kepala Unit SIMRS.

jawab 2. Bekerja sama dengan pimpinan SIMRS dan karyawan
unit lain dalam memberikan konsultansi, rekomendasi
tentang rencana kerja yang akan datang dan
pengembangan sumber daya sistem informasi seperti
pengembangan aplikasi SIMRS.
Wewenangan : Dalam melaksanakan tugasnya Support dan Jaringan di unit
SIMRS mempunyai wewenang sebagai berikut:
1. Meminta informasi dan petunjuk kepada atasan.
2. Memberikan pengarahan sistem informasi kepada
pengguna/karyawan sesuai kemampuan dan batas
kewenangannya.
Uraian Tugas : 1. Menyusun rencana pengembangan sistem informasi
manajemen secara terintegrasi;
2. Menyusun rencana sistem perekaman dan pengamanan
data dan informasi yang ada;
3. Mengkoordinir dan mengendalikan langsung semua

10
 sistem informasi manajemen yang dikembangkan di
unit-unit kerja menuju sistem informasi manajemen data
perekaman database yang terintegrasi;
4. Mengembangkan software sistem informasi manajemen
dan mengolah data menjadi informasi yang dibutuhkan
unit-unit;
5. Mengembangkan sistem pengamanan data dan sistem
informasi yang dikembangkan;
6. Menyusun rencana pendidikan dan pelatihan teknologi
informasi dan komunikasi;
7. Melakukan pelatihan-pelatihan TIK bagi direksi,
karyawan dan operator, dan pihak luar yang
membutuhkan;
8. Mengembangkan website;
9. Mengawasi fungsi pelayanan instalasi software seluruh
unit yang membutuhkan;
10. Mengawasi dan mengarahkan langsung SDM yang
Strukturnya ada di bawah Divisi Pengembangan Sistem
Informasi;
11. Memberikan bantuan teknis operasional sistem
informasi manajemen kepada unit-unit yang
membutuhkan;
12. Melaporkan harian dan program kegiatan hasil kerja ke
Kepala Unit SIMRS;
13. Memberikan rekomendasi tentang solusi sistem
informasi dan pendukungnya;
14. Merancang dan membuat laporan dokumentasi sistem
informasi;
15. Memberikan arahan pada user / karyawan unit lain
mengenai penggunaan dan solusi;
16. Membuat laporan SIT dan UAT;
17. Membuat laporan pekerjaan dan laporan pengembangan
SIM-RS;
18. Bekerja sama dengan Kepala Unit SIM-RS untuk
membuat, merancang pelayanan SIM-RS dalam
dokumen Service Level Agreements (SLA);
19. Mengawasi operasional aplikasi sistem informasi tetap
berjalan dengan baik

11
JABATAN : DIVISI PROGRAMMER DAN PENGOLAHAN DATA

Ruang / Unit : RS MM INDRAMAYU/ SIMRS

Tanggung : 1. Bertanggung jawab langsung pada Kepala Unit SIMRS.

jawab 2. Bekerja sama dengan pimpinan SIMRS dan karyawan
unit lain dalam memberikan konsultansi, rekomendasi
tentang rencana kerja yang akan datang dan
pengembangan sumber daya sistem informasi seperti
pengembangan aplikasi SIMRS.
Wewenangan : 1. Bertanggung jawab langsung pada Kepala Unit SIMRS.
2. Bekerja sama dengan pimpinan SIMRS dan karyawan
unit lain dalam memberikan konsultansi, rekomendasi
tentang rencana kerja yang akan datang dan
pengembangan sumber daya sistem informasi seperti
pengembangan aplikasi SIMRS.

Uraian Tugas : 1. Membuat dan/atau implementasi semua sistem dan

aplikasi yang telah disepakati oleh pengguna dan Kepala
Unit SIM-RS;
2. Memperbaiki kendala yang terjadi pada aplikasi SIM-
RS
3. Melakukan sosialisasi kepada pengguna mengenai
perubahan atau pengembangan SIM-RS;
4. Mencatat kendala-kendala yang terjadi pada aplikasi
SIM-RS dan melaporkan kepada Kepala Unit SIM-RS;
5. Menangani kendala awal yang terjadi pada aplikasi
SIM-RS;
6. Menerima rekues atau permintaan perubahan aplikasi
dan melakukan koordinasi dengan Sistem Analis dan
Kepala Unit SIM-RS;
7. Membuat laporan keluhan pengguna dan rekues
perubahan
8. Membuat laporan pekerjaan;
9. Mengkoordinir dan mengendalikan langsung semua
sistem informasi manajemen yang dikembangkan di
unit-unit kerja menuju sistem informasi manajemen data
perekaman database yang terintegrasi;
10. Mengembangkan software sistem informasi manajemen
dan mengolah data menjadi informasi yang dibutuhkan
12
 unit-unit;
11. Mengembangkan sistem pengamanan data dan sistem
informasi yang dikembangkan;
12. Menyusun rencana pendidikan dan pelatihan teknologi
informasi dan komunikasi;
13. Melakukan pelatihan-pelatihan TIK bagi direksi,
karyawan dan operator, dan pihak luar yang
membutuhkan;
14. Mengembangkan website;
15. Melayani fungsi pelayanan instalasi software seluruh
unit yang membutuhkan;

JABATAN : DIVISI WEB DESAIN

Ruang / Unit : RS MM INDRAMAYU/ SIMRS

Tanggung : 1. Bertanggung jawab langsung pada Kepala Unit SIMRS.

jawab 2. Bekerja sama dengan pimpinan SIMRS dan karyawan
unit lain dalam memberikan konsultansi, rekomendasi
tentang rencana kerja yang akan datang dan
pengembangan sumber daya sistem informasi seperti
pengembangan aplikasi SIMRS.

Wewenangan : 1. Bertanggung jawab langsung pada Kepala Unit SIMRS.

2. Bekerja sama dengan pimpinan SIMRS dan karyawan
unit lain dalam memberikan konsultansi, rekomendasi
tentang rencana kerja yang akan datang dan
pengembangan sumber daya sistem informasi seperti
pengembangan aplikasi SIMRS.

Uraian Tugas : 1. Membuat dan/atau implementasi semua sistem dan

aplikasi yang telah disepakati oleh pengguna dan Kepala
Unit SIM-RS;
2. Memperbaiki kendala yang terjadi pada aplikasi SIM-
RS
3. Melakukan sosialisasi kepada pengguna mengenai
perubahan atau pengembangan SIM-RS;
4. Mencatat kendala-kendala yang terjadi pada aplikasi
SIM-RS dan melaporkan kepada Kepala Unit SIM-RS;
5. Menangani kendala awal yang terjadi pada aplikasi

13
 SIM-RS;
6. Menerima rekues atau permintaan perubahan aplikasi
dan melakukan koordinasi dengan Sistem Analis dan
Kepala Unit SIM-RS;
7. Membuat laporan keluhan pengguna dan rekues
perubahan
8. Membuat laporan pekerjaan;
9. Mengkoordinir dan mengendalikan langsung semua
sistem informasi manajemen yang dikembangkan di
unit-unit kerja menuju sistem informasi manajemen data
perekaman database yang terintegrasi;
10. Mengembangkan software sistem informasi manajemen
dan mengolah data menjadi informasi yang dibutuhkan
unit-unit;
11. Mengembangkan sistem pengamanan data dan sistem
informasi yang dikembangkan;
12. Menyusun rencana pendidikan dan pelatihan teknologi
informasi dan komunikasi;
13. Melakukan pelatihan-pelatihan TIK bagi direksi,
karyawan dan operator, dan pihak luar yang
membutuhkan;
14. Mengembangkan website;
15. Melayani fungsi pelayanan instalasi software seluruh
unit yang membutuhkan;

14
 BAB VII
TATA HUBUNGAN KERJA
A. Pola hubungan Kerja

a. Tata Hubungan Kerja Internal

Pengaturan hubungan kerja yang menyangkut unit-unit kerja di dalam suatu
organisasi merupakan tata hubungan kerja internal. Adapun bentuk hubungan
dengan unit-unit kerja dalam satu organisasi sebagai berikut :
1. Berkoordinasi dengan masing-masing unit terkait dengan kebutuhan sistem
informasi yang akan dikembangkan.
2. Berkoordinasi dengan antar Unit SIMRS dalam penanganan permasalahan
yang terjadi di unit-unit kerja di RS MM Indramayu

b. Tata Hubungan Kerja Eksternal

Tata hubungan kerja eksternal adalah pengaturan hubungan kerja antara unit-unit
kerja dalam suatu organisasi dengan unit kerja di luar organisasi tersebut.
Hubungan kerja dengan unit organisasi lain tersebut dapat berupa kerjasama lintas
program ataupun lintas sektor.
Adapun bentuk hubungan dengan unit-unit kerja di luar organisasi dapat
berbentuk:
1. Hubungan teknis dengan Unit SIMRS terkait dengan teknis pengelolaan
database website dengan vendor.
2. Koordinasi Unit SIMRS RS dengan Tim IT BPJS terkait dengan bridging
system
3. Koordinasi Tim IT RS dengan Tim IT JKN terkait dengan bridging system

Tata hubungan kerja Unit Teknologi Informasi akan dijabarkan secara rinci ke
dalam Standar Prosedur dan Operasional masing-masing bidang Teknologi
Informasi.

15
 BAB VIII
POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL

Untuk dapat memberikan pelayanan yang optimal, Unit Teknologi Informasi

memiliki tenaga sebanyak 1 orang kepala unit dan 2 staf.
Pola Ketenagaan Unit Sistem Manjemen Informasi Manjemen sebagai berikut:
Penanggung jawab : Direktur RSUD Tugu Koja
Penasehat : 1. Ka. Bid. Penunjang
2. Ka. Sie. Penunjang Non Medis

Ketua : Kepala Unit Sistem Informasi Manajemen

Rumah Sakit
Anggota : Staf Teknologi Informasi
1. Divisi Support dan Jaringan
2. Divisi Programmer dan Pengembangan Sistem
Informasi
3. Divisi Programmer dan Pengolahan Data
4. Divisi Web Desain

A . Pola Ketenagaan dan Kualifikasi SDM

Berikut ini adalah kualifikasi SDM di unit kerja Unit SIMRS :

Pola Ketenagaan
UNIT SIMRS RSMM INDRAMAYU

No Nama Jelas Pendidikan Sertifikasi Jumlah

1 Kepala Ruangan S1 Teknologi 1
UNIT SIM RS Informasi

2 Divisi Support Dan S1 Teknologi 2

Jaringan Informasi
3 Divisi Programmer S1 Teknologi 2
dan Pengembangan Informasi, S1
Sistem Informasi Sistem
Informasi, S1
Teknik

16
4 Programmer dan S1 Teknologi 2
Pengolahan Data Informasi, S1
Sistem
Informasi, S1
Teknk
5 Web Desain S1 Teknologi 1
Informasi, S1
Sistem
Informasi, D3
MKV

1. Penetapan Jam Kerja

Hari kerja Rumah Sakit adalah 6 hari kerja dalam seminggu dan jam kerja
standar adalah 48 jam dalam seminggu. RSMM Indramayu merupakan Rumah Sakit
yg beroperasional selama 24 jam sehari untuk melayani masyarakat umum.
Bagi yang bekerja masuk jam 7 pagi pada hari selasa, rabu dan kamis ditentukan
waktu dan petugasnya oleh kepala unit dan tetap mengacu pada jam kerja standar
yaitu selama 48 jam dalam satu minggu dengan 6 hari kerja.Untuk karyawan yang
melebihi jam kerja, maka akan diperhitungkan dalam kebijakan lembur Rumah
Sakit.

Pengaturan tenaga kerja Ruang Rawat Inap Arjuna Bedah RSMM Indramayu
berdasarkan shift dan non shift,sebagai berikut:
a. Karyawan Masuk Pagi

Selasa – Kamis :
- Jam Pagi 07:00 s/d 15:00

b. Karyawan Non Shift

Senin – Jumat 08:00 s/d 16:00

Sabtu 08:00 s/d 13:00

2. Kuantitas SDM

Pengaturan tenaga kerja di unit SIMRS RSMM Indramayu berdasarkan

masuk pagi yang ditentukan oleh Kepala Unit dan untuk Kepala Unit dan
berdasarkan Non Shift. Tenaga Kerja di Unit SIMRS saat ini adalah sebagai
berikut :
1. Kepala Unit : 1 orang

17
2. Support dan Jaringan : 1 orang

3. Programmer dan Pengembangan Sistem Informasi : 1 orang

4. Programmer dan Pengolahan Data : - orang

5. Web Desain : - orang

18
 BAB IX
KEGIATAN ORIENTASI PEGAWAI BARU

A. Program Orientasi RS MM Indramayu

Sesuai dengan visi rumah sakit RS MM Indramayu menjadi rumah sakit swasta
unggulan tahun 2020, maka sumber daya manusia di ruang SIMRS harus memiliki
sumber daya manusia professional yang memiliki wawasan menyeluruh meliputi
teknologi dan sistem informasi dirumah sakit.
Sesuai dengan Ketentuan peningkatan sumber daya manusia RS MM Indramayu,
setiap pegawai baru yang masuk akan menjalani masa orientasi. Selaras dengan
ketentuan tersebut, guna mendukung pelayanan prima yang berkesinambungan,
setiap pegawai baru yang masuk akan menjalani masa orientasi. Kegiatan tersebut
ditujukan untuk mengenalkan kondisi lingkungan kerja beserta aturan-aturan yang
harus ditaati sehingga pegawai yang baru dapat melaksanakan tugas dan tanggung
jawabnya masing-masing.

1. Pelaksana Kegiatan Orientasi dilakukan pihak berikut:

a. Kepala Bidang SDM
b. Kepala Unit SIMRS
2. Kegiatan Orientasi dilakukan melalui Metode berikut:
1. Penyampaian Meteri
2. Diskusi
3. Praktek lapangan
3. Rincian Kegiatan Orientasi dilakukan sebagai berikut.
WAKTU MATERI NARA SUMBER
1. Orientasi Organisasi Rumah Sakit
a. Penjelasan Visi dan Misi dan tujuan RS MM
INDRAMAYU
b. Penjelasan tentang struktur organisasi Rumah Sakit
Hari ke I c. Penjelasan Tugas pokok dan uraian tugas
Kepala SDM
d. Penjelasan tentang kebijakan yang berlaku di
Rumah Sakit
e. Orientasi lingkungan RS
f.
Hari ke II 1. Orientasi Organisasi
a. Penjelasan Misi, falsafah dan tujuan Kepala Unit

b. Penjelasan tentang struktur organisasi Penjelasan

Tugas pokok dan uraian tugas
c. Penjelasan tentang kebijakan yang berlaku

19
 d. Orientasi lingkungan

Hari ke III 1. Orientasi Lingkungan dan Jobdesk

a. Pengenalan kantor di lingkungan SIMRS yakni
ruang SIMRS dan ruang server
b. Pengenalan aplikasi SIMRS
c. Pengenalan kerja ruang server
Kepala Ruangan
d. Pengenalan Alur Pasien
atau Senior Staf
e. Pengenalan pedoman pengorganisasian unit
SIMRS dan pedoman pelayanan unit SIMRS
f. Pengenalan jobdesk dan tugas pokok serta
tanggung jawab
4. Ketentuan Pelaksanaan Kegiatan Orientasi
a. Setiap ada personil baru diorientasikan oleh Kepala Unit atau Senior Staf yang
bertugas
b. Tempat pelaksanaan di ruang SIMRS
c. Pembimbing membuat laporan orientasi yang telah dilaksanakan meliputi :
- Tanggal pelaksanaan
- Pelaksanaan orientasi
- Hasil yang telah diorientasikan
- Nama dan absensi personil yang mengikuti orientasi
- Evaluasi Harian
- Evaluasi direkomendasikan kepada kepala unit SIMRS

5. Untuk mengukur hasil pelaksanaan orientasi, maka dilakukan evaluasi kegiatan

melalui metode berikut:
a. Laporan Pendahuluan
b. Jobdesk Personil Baru

20
 BAB X
PERTEMUAN/ RAPAT

Dalam rangka meningkatkan pelayanan kesehatan, koordinasi intern dan antar unit
perlu dilakukan sehingga tercipta kerja sama disemua unit. Untuk terciptanya kondisi dan
situasi kerja yang harmonis, di unit Sistem Manejemen Informasi Rumah Sakit
melaksanakan rapat-rapat kecil di intern unit kerja guna memonitor penyelenggaraan
pelayanan sistem informasi dan memastikan terjaminnya mutu pelayanan sistem informasi,
maka dilakukan rangkaian pertemuan/rapat dengan seluruh staf pegawai terkait..
Rapat evaluasi eksternal pengelolaan SIMRS dengan unit pelayanan dilakukan
untuk mengkaji kebutuhan perbaikan, koordinasi pengisian, kerusakan, dll dilakukan
selama tiga bulan sekali pada minggu ke III. Apabila terjadi keluhan dan kendala dalam
pelayanan SIMRS maka unit terkait dapat langsung mengadakan rapat di unit tersebut
dengan mengundang penanggung jawab atau koordinator SIMRS untuk unit rawat jalan
maupun rawat inap.
Pelaksanaan pertemuan/rapat dilakukan sebagai berikut:
1. Sasaran
Seluruh staf unit SIMRS
2. Jadwal Pelaksanaan
a. Laporan kinerja staf
b. Laporan kerusakan dan perbaikan hardware dan software
c. Dan Laporan Lainnya.
Pertemuan/rapat Unit SIMRS terdiri dari :
A. Pertemuan /Rapat Eksternal
1. Pertemuan /Rapat Insidentil
Rapat Insidentil diselenggarakan pada :
 Waktu : Sewaktu-waktu bila ada masalah atau sesuatu hal yang perlu
dibahas
 Jam : Sesuai undangan
 Tempat : Sesuai undangan
 Peserta : Direksi Rumah Sakait dan Kepala Instalasi yang terkait
 Materi : Sesuai dengan masalah yang perlu dibahas.
B. Pertemuan/ Rapat Internal
1. Rapat Rutin
Rapat Rutin diselenggarakan pada :
 Waktu : Minggu ketiga setiap bulan
 Jam : 13.00 - selesai
21
  Tempat : Ruang Unit SIMRS
 Peserta : Kepala Unit dan seluruh staf SIMRS
 Materi :
- Evaluasi masalah-masalah pelayanan
- Evaluasi Kinerja staf
- Evaluasi mutu pelayanan
- Evaluasi keterlambatan pelayanan
- Pembahasan masalah / komplain pasien
- Usulan - usulan
2. Rapat Insidentil
Rapat Insidentil diselenggarakan pada :
Waktu : Sewaktu-waktu bila ada masalah atau sesuatu hal yang perlu
dibahas segera.
Jam : Sesuai undangan
Tempat : Sesuai undangan
Peserta : Kepala Instalasi, Kepala Ruangan, staf
Materi : Sesuai dengan masalah yang perlu dibahas.

22
 BAB XI
PELAPORAN

Laporan Unit SIMRS dibedakan atas laporan rutin dan laporan insidentil.
1. Laporan Rutin
Laporan rutin adalah laporan yang dikerjakan secara rutin oleh Unit SIMRS.
Terdiri atas :
A. Laporan Harian, berisi tentang :
a. To do list (hal-hal yang dikerjakan dalam waktu satu bulan)
b. Laporan permintaan perubahan data berdasarkan formulir permintaan
B. Laporan Bulanan, terdiri dari :
a. Laporan mutu unit SIMRS sesuai dengan indikator mutu yang dibuat setiap
tahunnya oleh kepala unit SIMRS
b. Laporan to do list
c. Laporan permintaan perubahan
d. Laporan lainnya
C. Laporan Tahunan, berisi tentang
a. Program Kerja
b. Laporan Indikator Mutu Pelayanan
c. Laporan RAB

2. Laporan Insidentil
Adalah laporan mengenai Unit SIMRS khususnya dan RS MM Indramayu
umumnya yang segera harus dilaporkan berkenaan dengan pelayanan dan
kinerja.

23