1. apakah sebenarnya Sistem Informasi itu?

Berikan pula contoh dari Sistem

Informasi 
Sistem informasi adalah kombinasi antara prosedur kerja, informasi, orang,
dan teknologi informasi yang terorganisir.
Contohnya, mampu menyediakan, menyimpan dan memberikan akses
informasi
2. Bagaimana Sistem Informasi memengaruhi Karir Bisnis? 
Sistem Informasi dapat membantu dalam menganalisis proses bisnis dan
memungkinkan aktivitas kerja yang terorganisir. Oleh karena itu sistem
informasi memberikan hak kepada perusahaan untuk memahami bagaimana
perusahaan menghasilkan, mengembangkan dan menjual layanan atau produk
kepada Pelanggan
3. Mengapa sistem informasi begitu penting dalam menjalankan dan mengelola
organisasi bisnis saat ini? 
Dengan adanya kecepatan yang memudahkan menjalani bisnis dengan
dibantu berbagai macam platform. Tetapi tanpa sistem informasi yang
memadai, suatu bisnis akan mengalami kesulitan mendapatkan data secara
realtime dengan tingkat akurasi tinggi dan mudah dipahami. Selain
perkembangan teknologi, inovasi yang muncul dalam bisnis bisa dikatakan
tak kalah cepat.
Transaction
Processing
System (TPS)

Enterprice
Operating
Collaborations
Support System
System (ECS)

Process Control
System (PCS)

Sistem Informasi
Management
bisnis KFC
Information
System (MIS)

Decision Support
System (DSS)
Management
Support System Information
Reporting
System (IRS)

Executive
Information
System

Kesimpulan dari table studi banding terlampir dari KFC:

Sistem informasi yang di terapkan di KFC yang mencakup operating Support System
(OSS) dan Managing Support System (MSS) telah di atur sesuai dengan visi
perusahaan yaitu memuaskan pelanggan. Sehingga setiap peningkatan penjualan,
peningkatan outlet, kendala kendala operasional tidak berpengaruh terhadap
kualitas pelayanan KFC. KFC dengan tipe Sistem Informasi ini bisa bersaing dengan
kompetitor-kompetitor lain karena keunggulan strategi yang dimiliki oleh KFC dapat
dipertahankan dan juga dapat di arahkan kepada pengembangan pengembangan
produk lain yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada
pelanggan.

4. Berikan contoh bahwa Sistem Informasi menjadi solusi dalam memecahkan

masalah, berikan pula penjelasannya.

- Menyediakan informasi yang digunakan dalam penghitungan harga pokok produk,

jasa, serta tujuan lain yang diinginkan oleh manajemen.
- Menyediakan informasi yang digunakan untuk merencanakan, mengendalikan,
mengevaluasi, serta melakukan perbaikan yang berkelanjutan.
- Menyediakan informasi dalam mengambil keputusan penting

Ternyata e-commerce berhubungan dengan sistem
informasi manajemen untuk kegiatan operasional dam juga mengambil
keputusan. Sistem informasi yang digunakan e-commerce adalah DSS
atau Discussion Support Systems dimana ini digunakan sebagai
pengambilan keputusan berbasis data

Session 3
1. Salah satu jenis Business intelligence, yakni Decission Support Systems
(DSS). Berikan contoh produk aplikasi Decission Support Systems (DSS)
dan beri penjelasan perihal tujuan dan hasil nyata dari penggunaan DSS.

Jawaban :
Decision Support System (DSS) adalah bagian dari sistem informasi berbasis
komputer yang dipakai untuk mendukung pengambilan keputusan dalam suatu
organisasi atau perusahaan.

Contoh produk yang menerapkan DSS yaitu, aplikasi Telkom e-service dari PT

Telkom yang akan bertujuan membantu pengambilan keputusan karena hasilnya
yang bersifat matematis. Aplikasi tersebut dapat membantu mengevaluasi
pemilihan pengembangan suatu jaringan akses yang tepat yang akan
dikembangkan oleh PT Telkom, karena Telkom e-service berfungsi juga agar
hubungan antara PT.Telkom dengan customer terjalin. Dengan adanya Telkom
e-service, PT.Telkom dapat mengetahui saran-saran yang diberikan oleh
customer untuk mengembangkan bisnisnya. Terutama saran tentang Telkom
Speedy (apakah melalui saluran wireless-Flexi atau wireline- Direct Line Cable)

Hasil nyata penggunaan DSS, PT Telkom dapat cepat menanggapi keluhan-

keluhan pelanggan dan pengambilan perusahaan pun akan lebih efektif dan
efisien. DSS menguntungkan bagi 2 belah pihak, baik dari segi PT Telkom
maupun dari customer, karena dengan adanya DSS konsumen dapat
menyampaikan keluhan-keluhan kepada PT. Telkom secara langsung. Dengan
 adanya keluhan-keluhan konsumen dan saran-saran sehingga PT.Telkom dapat
mengevaluasi kekurangan-kekurangan yang ada pada layanan PT.Telkom

2. Jelaskan peran penting Chief Information Officer (CIO) sebagai katalis dan
terciptanya Global E-Business and Collaboration pada perusahaan &
bisnis di abad digital.
Jawab :
Departement sistem informasi dipimpin oleh Chief Information Officer
(CIO) atau Chief Security Officer (CSO). Dan dibeberapa perusahaan ada
yang menyebutnya sebagai Chief Information and Security Officer (CISO),
bertanggung jawab atas keamanan sistem informasi untuk perusahan
dan bertanggung jawab untuk menegakkan kebijakan keamanan
informasi perusahaan. Dan memiliki peranan mengambil keputusan
dalam pengembangan teknologi dalam perusahaan termasuk dalam
transformasi digital.

Seorang CIO tidak lepas dari istilah digitalisasi atau transformasi digital.
Transformasi digital adalah proses eksploitasi teknologi untuk
menciptakan model bisnis yang berkelanjutan dan menghasilkan benefit
nyata untuk perusahaan dan menciptakan Global E-Business and
Collaboration terhadap perusahaan dan bisnis era digital.

Contohnya, perusahaan Apple yang tadinya hanya memproduksi Mac

kemudian merambah ke smartphone dan layanan digital seperti Apple
Music (kontribusi layanan music streaming akhirnya menunjukkan angka
yang positif).

3. Berikan contoh real perihal Social networks sebagai Aplikasi Bisnis Sosial
yang berkontribusi pada terwujudnya Global E-Business and
Collaboration
Jawaban :

Facebook merupakan jejaring sosial atau sosial media yang

memungkinkan para pengguna dapat menambahkan profil dengan foto,
kontak, ataupun informasi. Sebagai pengguna dapat bergabung dalam
komunitas untuk melakukan koneksi dan berinteraksi dengan pengguna
lain.

Lebih dari 1.2M orang yang menggunakan Facebook terhubung ke satu

bisnis kecil di suatu negara. Saat semakin banyak orang di seluruh dunia
terhubung ke internet, bisnis memiliki kesempatan untuk terhubung
dengan pelanggan baru. Dan Facebook merupakan solusi lintas batas
yang menjebatani bisnis dengan ekonomi seluler global yang baru.
Sehingga terciptalah Collaboration bisnis.

Session 4

1. Berikan contoh real perihal pemanfaatan Teknologi Cloud dewasa ini

yang memengaruhi dan memberikan dampak positif pada bisnis
global dan masyarakat dunia, jelaskan!
Jawaban :

Cloud computing adalah paradigma baru yang brkinerja tinggi system

komputasinya yang dapat mudah diakses oleh para pengguna dan
dapat di konfigurasi secara khusus. Cloud computing juga dapat
dikatakan sebagai media yang dinamis, jasa layanan berbasis on-
demand, mempunyai platform dan media penyimpanan,
pengelolaannya menggunakan daya komputasi yang handal,
virtualisasi serta terukur.
Perkembangan bisnis pada masa kini sangat pesat, banyak
perusahaan bersaing untuk menjadi yang terbaik dibidangnya. Dalam
persaingan tersebut, perusahaan harus mencari cara untuk dapat
memberikan pelayanan yang lebih baik untuk meningkatkan minat
masyakarat terhadap produk/jasa perusahaan tersebut. Tetapi
peningkatan pelayanan dan pengembangan pada perusahaan selalu
tidak lepas dari ringginya biaya yang harus dikeluarkan. Hal ini
membuat beberapa perusahaan menjadi terhambat untuk
meningkatkan kinerjanya. Disisi lain, perkembangan teknologi
informasi saat ini mulai menajdi konsumsi banyak perusahaan.
Dampak positif teknologi yang diberikan teknologi informasi membuat
perusahaan mulai bergantung pada teknologi informasi dan meyakini
bahwa teknologi informasi merupakan salah satu jawaban
perkembangan bisnis mereka.
Banyak perusahaan yang memanfaatkan teknologi informasi untuk
memajukan bisnisnya, contohnya adalah Google. Google adalah
perusahaan yang memberikan platform sebagai layanan untuk
perusahaan-perusahaan lain diseluruh dunia dan memberikan
kemudahan bagi setiap perusahaan dalam mengembangkan aplikasi
dalam bisnis. Google juga bekerja keras untuk memahami tuntutan
pada bisnis. Perusahaan ini pun memanfaatkan cloud computing
untuk menjalankan bisnisnya dan memberikan layanan berbasis cloud
yang mempermudah dalam mengembangkan bisnis.
2. Jelaskan dengan kata-kata sendiri sehubungan, bagaimana protokol
TCP/IP memampukan terwujudnya jaringan Internet & Web Global.
Juga, berikan contoh pemberdayaan internet dan web masa kini,
jelaskan!
Jawaban :

1. Application Layer, keseluruhan proses menggunakan transport

layer untuk mengirimkan data.
Contohnya :
a. DNS (Domain Name Service), untuk memetakan IP Address ke
dalam nama tertentu.
b. NFS (Network File System), untuk sharing file terhadap berbagai
host dalam jaringan.
c. FTP (File Transfer Protocol), digunakan untuk file transport.
2. Transport Layer, ada dua protocol dalam layer ini yaitu pertama
adalah Transmission Control Protocol (TCP), menyediakan layanan
pengiriman data canggih dengan deteksi end-to-end dan koreksi
kesalahan. Kedua adalah User Datagram Protocol (UDP),
menyediakan layanan pengiriman datagram tanpa koneksi dan
low-overhead.
3. Internet Layer, pusat dari TCP/IP dan protocol paling penting pada
Internet Layer. IP menyediakan layanan pengiriman paket dasar
pada jaringan tempat TCP/IP dibangun. Protocol di atas dan
dibawah internet layer, menggunakan internet prorokol untuk
mengirim data.
4. Network Interface Layer, penyedia bagi sysem untuk mengirimkan
data ke device lain yang terhubung secara langsung. Network Layer
merupakan gabungan antara Network, Data Link dan Phisical
Layer.

Contoh pemberdayaan internet dan web pada masa kini, yaitu

dalam bidang Pendidikan.
Internet memberikan kemudahan bagi kita dalam
mengembangkan pendudukan dan pengajaran. Internet menjadi
learning solutions yang efektif dan efisien. Kehadiran internet
untuk saat ini sudah menjadi kebutuhan bagi siapa saja, namun hal
ini juga sudah merambah ke berbagai bidang, terutama di dunia
Pendidikan.
Tetapi untuk menjadikan internet sebagai basis pengajaran,
adanya kelemahan yaitu ketersediaan sarana prasarana
 pendukung seperti, jaringan internet, computer, dll mesti
disediakan. Perlu juga adanya dukungan dengan tingkat akses yang
memadai.
Internet pun bukan pengganti sistem Pendidikan. Melainkan
menjadi supplementer dan pelengkap. Metode konvensional tetap
diperlukan.

3. Berikan contoh produk-produk Open Source yang memberikan

dampak positif pada bisnis global dan masyarakat dunia, jelaskan!
Jawaban :

Open source adalah sistem operasi atau software yang diinstal agar
sebuah computer dapat digunakan dengan lebih baik.

Contoh produk Open Source:

1. UNIX, merupakan salah satu jenis sistem operasi yang sudah ada
sejak lama. UNIX digunakan sebuah computer mini sebagai server
jaringan. Dikarenakan UNIX sangat ringan dan sangat membantu
dalam proses pemindahan kerja dari satu computer ke computer
lainnya.
2. MASERP, mampu mengakomodasi setiap kegiatan akuntansi
perusahaan. Perusahaan yang menggunakan MASERP akan lebih
terbantu dalam mengelola inventory, pembelian, penjualan, aset,
bahkan pajak dalam satu software.
3. Microsoft office, memiliki manfaat untuk mengolah, menyimpan,
dan mengkombinasikan data berbentuk dokumen. Data yang
dapat diolah yaitu, berupa huruf, gambar dan angka.

Session 5

1. Berikan satu saja contoh kekuatan kompetitif membentuk nasib perusahaan

(mengacu pada Gambar 4.1. Porter’s competitive Forces Model), contoh tidak
sama dengan yang sudah berikan di modul.
Jawaban :

Perusahaan : PT. Kirana Food

Produk Utama : Kentang goreng beku
Industri : Manufaktur makanan, makanan siap saji, dan makanan beku

a. Persaingan Industri
 PT. Kirana Food merupakan Importir sekaligus distributor yang
menyediakan berbagai makanan beku, dari mulai buah, sayuran, daging,
seafood, sosis, french-fries, nugget, chicken wings, singkong goreng,
durian goreng dll.
Distributor makanan beku : Perusahaan yang mendistribusikan berbagai
makanan beku.
Distributor makanan cepat saji : Perusahaan yang menyediakan berbagai
makanan beku yang memudahkan untuk dikonsumsi.

Tingkat tekanan keseluruhan : Tinggi

b. Ancaman pendatang baru.

Hambatan masuk yaitu investasi modal untuk memperkerjakan
karyawan, ruang manufaktur, pengujian kualitas untuk memenuhi
standar makanan pemerintah, pemasaran dan branding, begitu juga
bahan kimia yang digunakan untuk membuat produk.

Tingkat tekanan : Rendah hingga sedang

c. Produk dan jasa pengganti

Produk makanan beku : tingkat tekanan tertinggi dengan
mempertimbangkan loyalitas produk konsumen terhadap makanan beku,
jumlah pilihan makanan beku, dan potensi biaya yang lebih rendah di
toko grosir atau distributor lainnya.
Produk cepat saji : tingkat tekanan tertinggi kedua mengingat popularitas
baru makanan cepat saji berupa buah atau sayuran.

d. Pelanggan
Variasi produk makanan beku mempengaruhi pilihan konsumen.
Perusahaan yang profitable bergantung kepada kemampuannya untuk
menarik dan mempertahankan pelanggan. Dengan adanya variasi yang
membuat pelanggan ingin selalu mencoba membuat perusahaan
semakin bisa membuat para pelanggan baru menjadi pelanggan yang
loyal.

e. Pemasok
Dalam membuat makanan beku, memerlukan berbagai bahan makanan
yang berasal dari petani. Maka perlu diperhatikan masalah lingkungan
yang mempengaruhi para petani seperti perubahan cuaca dan masalah
panen.
 Dikarenakan pemasok memiliki dampak yang signifikan terhadap laba
perusahaan.

2. Berikan contoh sehubungan dampak Internet terhadap keunggulan

kompetitif (berikan contoh nyata).
Jawaban :

Dengan adanya Teknologi Internet dapat membantu memberikan

keunggulan kompetitif terhadap suatu perusahaan. Yang memiliki manfaat
memudahkan memberikan informasi terhadap pelanggan mengenai
produk/jasa yang dimiliki, lalu mempermudah dalam menjalankan kerjasama
bisnis. Contohnya, saya memiliki bisnis online shopping yang sangat
memanfaatkan internet dengan menjalin Kerjasama dengan e-commerce
untuk mencapai keunggulan kompetitif itu sendiri.

3. Dalam hal atau kondisi apa suatu perusahaan membutuhkan Business

Process Reengineering? Jabarkan.
Kondisi suatu perusahaan membutuhkan Business Process Reengineering:
1. Disaat perusahaan memerlukan intervensi dan melakukan perancangan
kembali proses untuk dapat semakin mengefektifkan waktu yang
diperlukan dan efisiensi penggunanaan dana perusahaan.
2. Disaat perusahaan membutuhkan peningkatan yang cepat dari ukuran
kinerja yang berupa penurunan biaya, peningkatan kualitas, pelayanan
dan kecepatan.
3. Disaat perusahaan membutuhkan ketersediaan yang lengkap untuk
meningkatkan kinerja, seperti informasi yang berkaitan dengan harga dan
informasi lainnya yang berkaitan dengan bisnis

Session 6

1. Berikan 1 saja contoh dari trend teknologi yang kemudian menimbulkan

masalah etika, jelaskan!
Jawaban :

Trend penjualan online yang sedang marak di media sosial seperti Instagram
dan Tiktokshop, dari fenomena tersebut banyak oknum yang tidak
bertanggung jawab dalam menggunakan teknologi seperti mengambil foto
produk yang pasti memiliki legal statement yang seharusnya dipatuhi, tetapi
oknum ini memanfaatkan foto tersebut untuk dijual lagi yang di mana hal ini
menimbulkan masalah etika karena telah mengambil hak cipta dari pemiliki
foto tersebut.
2. Menurut Anda, bagaimana cookies bisa saja menjadi fitur yang justru
berakibat pada pelanggaran privasi? Jabarkan
Jawaban :
Cookies merupakan istilah untuk kumpulan informasi yang berupa rekam
jejak dan aktivitas ketika menelusuri sebuah website. Cookies dapat diartikan
pula sebagai kumpulan data yang diterima komputer dari sebuah situs dan
mengirimkan kembali ke situs yang dikunjungi.

Dari pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa cookies merupakan bagian

dari web modern tetapi cookies juga dapat menimbulkan risiko pelanggaran
privasi yang besar serta risiko keamanan bagi situs web yang
menggunakannya.

3. Ceritakan berdasarkan apa yang Anda amati sehubungan 'perlindungan

kekayaan intelektual' di era digital saat ini.
Jawaban :
Perlindungan kekayaan intelektual merupakan kehendak atau cita cita
negara untuk memberikan pengakuan, penghormatan dan perlindungan
kepada setiap warga masyarakatnya yang sudah menghasilkan karya
intelektual (karya intelektual merupakan kekayaan yang timbul atau lahir dari
kemampuan intelektual manusia yang berupa karya karya dibidang
teknologi, ilmu pengetahuan seni dan sastra.

Dalam pengetian diatas dapat disimpukan bahwa perlindungan kekayaan

intelektual merupakan hak yang timbul dari hasil olah pikir yang dapat
menghasilkan suatu proses yang berguna bagi manusia. Kekayaan intelektual
pun memiliki beberapa ragam yaitu hak cipta, merek, design industry, hak
paten, rahasia dagang, dll.

Session 10

1. On-Demand Self-Service Pengguna mendapatkan kontrol penuh terhadap pemesanan

ataupun pengelolaan layanan tanpa harus melalui interaksi manusia dengan penyedia
layanan. Semua layanan dilakukan secara otomatis pada penyedia melalui sebuah
aplikasi website
2. Broad Network Access Kemampuan yang tersedia melalui jaringan dan diakses melalui
mekanisme standar yang mengenalkan penggunaan berbagai platform teknologi
(misalnya, telepon seluler, laptop dan PDA)
3. Resource Pooling Cloud computing provider dapat melayani pengguna via multi-tenant
model. Berbagai resources, seperti : storage, CPU, memory, bandwidth, dan mesin
 virtual, yang terdapat di berbagai lokasi dapat digunakan oleh banyak pengguna dalam
waktu yang bersamaan
4. Rapid Elasticity Kemampuan yang dapat dengan cepat dan elastis ditetapkan, dalam
beberapa kasus akan secara otomatis, dengan cepat dikeluarkan dan dengan cepat 18
dilepaskan untuk meningkatkan kecepatan masuk. Untuk konsumen, kapabilitas tersedia
bagi pengadaan sering muncul menjadi tidak terbatas dan dapat dibeli dalam jumlah
berapapun setiap saat
5. Measured Service Services yang disediakan bersifat terukur. Provider cloud computing
dapat mengendalikan dan memonitor cloud services, misalkan untuk keperluan billing,
access control, resource optimization, capacity planning, dan sebagainya