APAKAH ANDA “(SALAH) MEMAHAMI” APA YANG SAYA Maksud? STRATEGI PRAGMATIK UNTUK MENGHINDARI MALADJUSTMENT KOGNITIF
Jesús Romero-Trillo*
Elizabeth Lenn
–––––––––––––––––––––––––––––––
*
Korespondensi harus dikirim ke: Dr. Jesús Romero-Trillo. Departamento de Filología Inglesa.
Facultad de Filosofía. Universidad Autonoma de Madrid. Kami berterima kasih kepada Ministerio de Ciencia
e Innovación, proyek FFI2009-08395.
1. PERKENALAN
Percakapan dapat digambarkan sebagai kegiatan sosial kebiasaan di mana peserta memilih
untuk berbagi pikiran, ide, dan perasaan dengan orang lain. Uraian percakapan dengan orientasi
menonjol ke arah analisis ciri-ciri formal yang berkaitan dengan strukturnya telah menarik banyak ahli
selama 35 tahun terakhir, seperti yang dijelaskan misalnya oleh Sacks, Schegloff dan Jefferson (1974)
dan analis percakapan lainnya. Belakangan ini, pendekatan kedua telah mencoba menguraikan
hubungan kognitif antara proses kognitif dan makna, seperti misalnya dalam karya Panther dan
Thornburg (1998), Ponterotto (2000), dan lain-lain. Studi ini mengusulkan pendekatan ketiga yang
berfokus pada peran komponen kognitif sejauh membenarkan transmisi pengetahuan yang benar
melalui data linguistik. Pendekatan ketiga ini akan mencoba menggambarkan status psikologis
interaksi di balik pergantian pembicara melalui studi tentang kesalahpahaman sebagai faktor kunci
untuk mengidentifikasi ketidaksesuaian kognitif interaksional.
1977). Namun, ada jenis gangguan percakapan lain yang akan kita bahas
APAKAH ANDA “(SALAH) MEMAHAMI” APA YANG SAYA Maksud? STRATEGI PRAGMATIK UNTUK MENGHINDARI MALADJUSTMENT KOGNITIF
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk fokus pada strategi linguistik untuk menghindari
kesalahpahaman pragmatis yang digunakan dalam percakapan biasa dalam bahasa
Spanyol, dalam bahasa Inggris, dan antara penutur asli dan bukan penutur asli bahasa
Inggris. Studi ini akan menjelaskan jenis kesalahpahaman, tingkat bahasa yang ada, dan
bagaimana dan kapan penanda pragmatis berpartisipasi dalam siklus perbaikan dan menjadi
elemen penting untuk menghindari kesalahpahaman pragmatis.
Deskripsi Grice tentang Prinsip Koperasi di mana dia menyatakan bahwa pertukaran
linguistik adalah “upaya kerja sama; dan setiap peserta mengakui di dalamnya, sampai batas
tertentu, tujuan bersama atau serangkaian tujuan, atau setidaknya arah yang diterima
bersama” (1975:49-50) mungkin merupakan titik awal terbaik untuk mengilustrasikan
pentingnya transmisi makna yang benar dalam pertukaran percakapan.
Namun, bahkan saat mengikuti maksim kooperatif atau lebih tepatnya submaksim, kuantitas,
kualitas, hubungan, dan cara, gangguan dalam komunikasi dapat terjadi dan pembicara
harus membuat strategi untuk memperbaiki, atau sebaiknya menghindari, kesalahpahaman
melalui strategi pragmatis. Secara teoritis, strategi yang digunakan untuk mengelola
kesalahpahaman pragmatis menanggapi dasar filosofis kesalahpahaman itu sendiri,
khususnya, bagaimana kesalahpahaman itu muncul dan siapa yang dapat atau akan
mengenali kesalahpahaman tersebut dan memulai perbaikannya. Kesalahpahaman muncul
karena berbagai alasan linguistik (fonologis, sintaksis, semantik, pragmatis) dan non-linguistik
(kontekstual, budaya) dan banyak penelitian telah menyelidiki klasifikasi mereka, bahkan
dengan penekanan pada interaksi lintas budaya (House 2000).
Studi ini menekankan tahap sebelumnya dan menganalisis keadaan yang mengelilingi
kesadaran pembicara tentang bagaimana kontribusinya dapat menghindari kesalahpahaman
pragmatis. Oleh karena itu, kesalahpahaman pragmatis merupakan awal
saat dalam proses miskomunikasi antara pembicara dan pendengar daripada gagasan yang
lebih tradisional dalam studi komunikasi lintas budaya tentang "kesalahan pragmatis" (Riley
1989), atau "kegagalan pragmatis" (Thomas 1983). Faktanya, dari sudut pandang kami,
kesalahpahaman pragmatis kurang memberatkan kelancaran interaksional percakapan
daripada 'kesalahan pragmatis', yang mengarah pada asumsi yang salah tentang status
pragmatis pesan, atau 'kegagalan pragmatis', yang menyiratkan perincian total dalam
hubungan sosial antar penutur.
Kesalahpahaman pragmatis terjadi di semua jenis percakapan, juga di antara penutur
asli bahasa yang sama, dan tidak perlu dijelaskan dalam hal kesenjangan budaya, tetapi
dalam kaitannya dengan pemrosesan informasi secara kognitif.
Jelas, pemrosesan ini membutuhkan strategi yang berbeda tergantung pada lawan bicara
dalam hal usia, latar belakang budaya, jenis kelamin, asal etnis, bahasa ibu, dll. tetapi
menarik untuk diperhatikan seberapa sering penutur bahasa dan latar belakang yang sama
jatuh ke dalam perangkap kesalahpahaman pragmatis. bahkan lebih mudah daripada
penutur bahasa dan asal yang berbeda. Dalam pengertian ini, kita dapat berargumen bahwa
kesalahpahaman pragmatis kadang-kadang merupakan akibat dari kebiasaan atau
kurangnya perhatian daripada masalah gangguan budaya atau kekurangan linguistik.
Dalam sebuah studi klasik Dascal (1999: 754) menyatakan bahwa kesalahpahaman
adalah "fenomena komunikatif yang biasanya dimiliki oleh penerimaan, yang terjadi pada
lapisan komunikasi semantik-pragmatis, berkaitan dengan ketidaktepatan daripada dengan
perilaku non-etis dan tidak disengaja". Ini menyiratkan bahwa kesalahpahaman ada di mana-
mana, dan begitu pula mekanisme yang digunakan untuk memperbaiki kesalahpahaman.
Secara teoritis, menurut Dascal (op.cit.), kesalahpahaman hampir selalu segera terdeteksi
dan kemudian diperbaiki. Pada tahap kedua, ketika kesalahpahaman tetap tidak terselesaikan
setelah beberapa putaran, hal itu kemudian diberi label miskomunikasi seperti yang
dijelaskan dalam kata-kata Weigand: "gangguan komunikasi yang disebabkan oleh
kesalahpahaman yang berkelanjutan" (bnd. Dascal 1999: 754).
Hal yang dipertaruhkan begitu miskomunikasi terjadi adalah bagaimana mengelola
situasi dan kami dapat menemukan akun berbeda untuk masalah ini. Bagi Trognon dan
Saint Dizier, manajemen kesalahpahaman adalah “proses penyelesaian masalah...diakui,
dan diselesaikan...[dalam] kerangka pendekatan 'sela' mereka” (Dascal 1999: 754-755),
sementara Bazzanella dan Damiano (1999: 818) lebih memilih untuk fokus pada pengelolaan
kesalahpahaman dengan menyebut tingkat perbaikan linguistik sebagai fonetik, sintaksis,
leksikal, semantik dan pragmatis. Penelitian mereka mempelajari perbaikan kesalahpahaman
dalam kaitannya dengan aspek formal dari proses: pembuat perbaikan; fase negosiasi;
kolokasi perbaikan; pemahaman linguistik dan non-linguistik.
Dari perspektif teoretis, kami menemukan dua pendekatan tentang hubungan antara
kesalahpahaman dan komunikasi: linguistik dan wacana filosofis. Yang pertama lebih
mementingkan linguistik yang membumi dan
APAKAH ANDA “(SALAH) MEMAHAMI” APA YANG SAYA Maksud? STRATEGI PRAGMATIK UNTUK MENGHINDARI MALADJUSTMENT KOGNITIF
pendekatan percakapan untuk kesalahpahaman, seperti yang dikemukakan oleh Dascal (1999)
yang membedakan empat elemen potensial dalam analisis kesalahpahaman:
Jalan tengah antara kedua model dapat ditemukan di Schegloff (1987: 202), yang menyatakan
bahwa karena bahasa dibangun untuk pemahaman yang mudah, komunikasi antara orang-orang
yang berasal dari komunitas yang berbeda atau latar belakang budaya yang berbeda akan
menemui kesalahpahaman, dan jenis percakapan ini akan terjadi. menyebabkan kesalahpahaman
non-standar. Juga, Weigand (1999: 764-66) membahas empat kemungkinan kesalahpahaman
sebagai kasus non-standar dalam komunikasi: kasus lintas budaya, komunikasi sebagai
miskomunikasi (seperti dalam asal argumen dan perselisihan), dan kesalahpahaman dalam model
harmonis yang membangun konten pada fenomena ini (sebagai interaksi lucu).
Senada dengan itu, Moeschler (2004: 50) menggunakan pendekatan kognitif untuk
mempelajari kasus-kasus kesalahpahaman yang tidak standar, khususnya kesalahpahaman antarbudaya.
Moeschler percaya bahwa dalam komunikasi antarbudaya risiko kesalahpahaman terbesar muncul
ketika penutur asing memiliki penguasaan yang kuat atas bahasa utama dalam interaksi, karena
penutur asli akan menganggap bahwa penutur asing juga memiliki landasan budaya bahasa
tersebut. . Menggunakan pendekatan ostensif-inferensial dari Teori Relevansi Sperber dan Wilson
(1995), Moeschler meneliti bagaimana kesalahpahaman terjadi dalam berbagai pengaturan antar
budaya. Asumsi penutur asli dan implikasi pragmatis dari percakapan mereka dengan bukan
penutur asli mengakibatkan kesalahpahaman.
Inilah salah satu bagian dari penelitian kami di mana kami akan memeriksa bagaimana penanda
pragmatis digunakan dalam kasus komunikatif antar budaya untuk memperbaiki kesalahpahaman.
Dengan kata lain, kami percaya bahwa tidak ada pertanyaan seperti kegagalan pragmatis
dalam komunikasi ketika kode linguistik dibagikan, tetapi sebuah proses adaptasi yang
memandu manajemen kognitif – dan oleh karena itu linguistik – dari suatu konsep sampai
pemahaman selesai. Dalam model ini, konsep-konsep mengalir melalui struktur pesan dibantu
oleh beberapa elemen linguistik yang perilakunya bertujuan menjalin jaringan interaksional
tempat proses kognitif menggantung dan bergerak maju.
Meskipun beberapa elemen linguistik dapat bertindak dalam proses Manajemen Adaptif,
artikel ini akan berkonsentrasi pada Penanda Pragmatis sebagai elemen dasar yang digunakan
penutur untuk menghindari kesalahpahaman pragmatis.
Dalam klasifikasi Penanda Pragmatis dalam Manajemen Adaptif kita dapat menemukan
dua jenis perilaku wacana: Overt dan Retoris.
• Penanda Pragmatis Terbuka: "apakah Anda tahu apa yang saya maksud?"; mereka
secara eksplisit berusaha mempertahankan interaksi melalui verifikasi metalinguistik
kognitif. • Penanda Pragmatis Retoris: "Anda tahu, Anda mengerti, maksud saya"; mereka
tidak memerlukan tanggapan dari pendengar dan menerima begitu saja penerimaan
kognitif yang benar, mereka mencari hubungan dalam apa yang Romero-Trillo (2001)
sebut sebagai Fungsi Sirkularitas Simpatik.
(Romero-Trillo 2007:84-85)
APAKAH ANDA “(SALAH) MEMAHAMI” APA YANG SAYA Maksud? STRATEGI PRAGMATIK UNTUK MENGHINDARI MALADJUSTMENT KOGNITIF
Penanda terbuka dan retoris akan digunakan dalam wacana sehari-hari untuk tujuan
yang berbeda dan dengan representasi statistik yang berbeda. Namun, distribusi overt
versus retorical pada pengguna bahasa Spanyol dan Inggris, dan juga dibandingkan
dengan penggunaan dalam percakapan antara pembelajar asli dan bahasa kedua,
memperbesar perbedaan penggunaan dan tujuan dari kedua jenis penanda ini. Hal ini
sejalan dengan kesimpulan Aijmer tentang efek penyalahgunaan penanda pragmatis oleh
penutur non-pribumi yang “kurang signifikan tetapi tentunya jauh lebih mudah untuk
diselesaikan daripada penggunaan kata konten yang salah” (bnd. Hansen 1998: 199) .
Penanda Pragmatis adalah, kemudian, fokus utama dari strategi untuk menghindari
kesalahpahaman karena mereka berfungsi untuk membentuk sikap kognitif dari hubungan
pembicara-pendengar sesuai dengan kekuatan pragmatis dari ucapan dalam konteks tertentu.
Dalam model Manajemen Adaptif, Penanda Pragmatis berfungsi dalam mode triangulasi di
mana penyampai pesan, penerima pesan, dan pesan berada dalam umpan balik
berkelanjutan yang penting dalam orientasi pemrosesan kognitif penyampai pesan
(pemrosesan produksi) dan penerima (pemrosesan penerimaan). ) serta dalam pemrosesan
tekstual dari pesan itu sendiri sebagai entitas individu (Romero-Trillo, in press).
Contoh-contoh dipilih dari 'Corpus de referencencia del español actual (CREA)', London
Lund Corpus, dan LINDSEI Corpus, serta percakapan yang direkam antara penutur asli
bahasa Inggris dan penutur mahir bahasa kedua bahasa Inggris1 .
4. ANALISIS DATA
Seperti disebutkan di atas, perbedaan antara Overt dan Retorical Pragmatic Markers
terkait dengan intonasi (gerakan nada pertanyaan vs pernyataan) sebagai indikator
kemungkinan yang diberikan kepada penerima untuk menanggapi penanda. Dengan kata
lain, Overt Marker memberi penerima kekuatan untuk menilai kemampuan proses pesan
dengan menanggapi konfirmasi yang diberikan oleh penanda. Biasanya, kemungkinan ini
hanya dipraktikkan dalam kasus kesalahpahaman, sementara sinyal diam atau umpan balik
adalah gejala dari penerimaan pesan yang benar (Romero-Trillo 2001).
Penanda Overt yang dipilih untuk bahasa Spanyol adalah '¿Me entiendes?' (apakah kamu mengerti)
dan '¿Me explico?' (Apakah saya menjelaskan diri saya sendiri?). Keduanya terlihat serupa namun
memicu kesan berbeda pada speaker. Yang pertama, '¿Me entiendes?', dapat diklasifikasikan sebagai Wajah
1 Corpora telah dipilih karena nilai representatif mereka dalam data sosiolinguistik yang ingin diselidiki
oleh penulis.
Threatening Act (Brown dan Levinson 1987) diarahkan ke penerima untuk memeriksa apakah
Manajemen Adaptif diperlukan. Seringkali ini adalah karakteristik percakapan yang tidak seimbang
dalam kaitannya dengan hubungan kekuasaan, tetapi kami juga telah memperhatikan hal itu
muncul dalam tuturan penutur yang tidak mengetahui strategi kesopanan yang percaya bahwa
kurangnya pemahaman selalu merupakan kesalahan pihak yang dituju. Ekspresi lainnya, '¿Me
explico?' selalu dianggap lebih sopan karena terutama menempatkan tanggung jawab
kesalahpahaman hipotetis pada pembicara dan jawaban negatif tidak akan mengancam wajah.
Bahkan, bentuk dasar khas ¿Me explico? adalah satu-satunya yang muncul dalam bentuk
interogatif seperti pada contoh berikut:
• Beberapa tindakan yang dilakukan di sisi lain tidak penting, apakah saya menjelaskannya?
Jadi tenemos que pensar tenemos...
(Setiap tindakan di mana saya tidak konsisten, apakah Anda mengerti maksud saya?
Jadi kita harus berpikir...)
Namun, bentuk Ancaman Wajah yang sesuai adalah '¿Entiendes?' (apakah Anda mengerti?)
menawarkan lebih banyak variasi sebagai indikator bagaimana strategi kesopanan yang berbeda
dapat digunakan tergantung pada situasinya. Kita dapat membedakan antara pertanyaan-
pertanyaan di mana ada kata ganti orang 'me' sebagai objek, yang menunjukkan pendekatan yang
lebih emosional, misalnya di mana-mana '¿Me entiendes?' (Apakah Anda mengerti saya?):
•para mi hija. Tentu saja, apakah Anda tahu apa yang saya maksud? Testigo y fruto de
esa Exacto. Unión…
(untuk anak perempuan saya. Ya, saya kira begitu, apakah Anda mengerti maksud saya?
Saksikan dan sebagai akibatnya, tepatnya, Union...)
• apakah Anda juga ingin membuat rencana kota, ¿entendes? O sea que Yo he ido juga
dalam arah ini.
(Terbang dalam rencana kota, mengerti? Jadi saya pergi ke arah itu.)
Dan sama dengan Objek Langsung yang mengacu pada isi pesan:
•bambu, borla borla, borla borla, bambu borla. Apakah Anda tahu? Bambú bambú, borla
borla, borla borla... (bambú, borla borla, borla borla, bambú bambu. Apakah Anda
mengerti?
Bambu bambú, borla borla, borla borla...)
APAKAH ANDA “(SALAH) MEMAHAMI” APA YANG SAYA Maksud? STRATEGI PRAGMATIK UNTUK MENGHINDARI MALADJUSTMENT KOGNITIF
Ada kombinasi menarik yang meredam kekuatan pesan dengan menerima begitu saja
pemahamannya tetapi diikuti setelah sedikit jeda oleh persamaan dengan tanda tanya
dengan intonasi naik.
•días yyy te la daré ya toda complete”. Saya mengerti, ¿no? Y, tengo, pues pues equipos
había... (berhari-hari dan saya akan memberikannya kepada Anda semua bersama-
sama.” Anda mengerti saya, bukan? Dan saya telah, ya, tim telah...)
Juga, ada juga kombinasi yang mencakup pendekatan personal dan komentar
metalinguistik yang tegas terhadap apa yang dikatakan:
Apa yang menyatukan semua penanda ini adalah bahwa dalam sebagian besar kasus
penerima pesan tidak menjawab pertanyaan. Dengan kata lain, penutur memilih penanda ini
untuk mencegah kesalahpahaman dan menekankan sikap sopan (atau kurang sopan)
mereka terhadap lawan bicara sebelum terjadi gangguan komunikasi.
Dalam kasus penanda retoris kami menemukan kombinasi yang digunakan bersama
oleh bentuk 'explico' dan 'entiendes' . Ini adalah fakta yang menarik karena jenis penanda ini
tidak terlalu bergantung pada kesopanan atau pertanyaan yang berkaitan dengan keadaan
emosional peserta. Ini tercermin secara linguistik dalam kontur intonasi afirmatif mereka,
karena mereka tidak memicu respons atau umpan balik apa pun pada penerima dan
memungkinkan pembicara untuk melanjutkan pengembangan pesan. Bahkan, sebagian
besar perangkat retorika ini sering digunakan untuk merumuskan kembali suatu konsep atau
gagasan. Dengan kata lain, kita dapat mengatakan bahwa mereka lebih berorientasi semantik.
Kombinasi khas untuk 'explico' adalah sebagai berikut:
•¡Bueno! Pues esta cubeta tiene una restricción, me explico, quiere decir de que tú
cuando abres la el...
(Bagus! Nah, sel ini memiliki batasan, maksud saya adalah, saya ingin mengatakan
bahwa ketika Anda membuka...) •por qué siguen? Bueno, están curados... a ver si
me explico, están curados
fisik.
(kenapa lanjut? Nah, mereka sembuh, maksud saya, mereka sembuh secara fisik.)
•los caballos de batalla hoy mayor. Voy a ver si me explico. Ya, cortito. Saya
dadu Iñaki que muy corto.
(Pekerja hari ini lebih tua. Coba saya jelaskan. Ya, pendek.
Kata Iñaki sangat singkat.)
•arriba Quizás te impide continuar. Tidak ada yang bisa saya jelaskan. Ya, tentu saja,
se encasilla le encas ** ---
(di atas dapat mencegah Anda melanjutkan. Saya tidak tahu apakah saya sudah jelas.
Ya, tentu saja, ini rahasia---) • persona
y no te has dado cuenta de ella. Tidak ada yang bisa saya jelaskan, tentu saja
decirte. Sí, sí, es decir, la...
(orang dan Anda belum mengetahuinya. Saya tidak tahu apakah Anda mengerti, saya
ingin mengatakan, ya, ya, untuk mengatakan, ...)
• era, ¿saya mengerti? porque a lo mejor no sé si me entendes lo que te quiero decir, Tere.
Es un niño ta... (tadi, apakah kamu mengerti? Karena, saya tidak tahu apakah kamu
mengerti apa yang saya coba katakan, Tere. Itu laki-laki, ta...)
•tapón, que igual está flojo. Eso es, a ver si me entiendes, yo no tengo la
culpa de si la botella imp...
(sumbat, yang sama lemahnya. Artinya, mari kita lihat apakah Anda mengerti saya,
bahwa bukan salah saya jika botol itu imp...)
Singkatnya, bahasa Spanyol terutama menggunakan dua Penanda Pragmatis untuk memulai
pencegahan perbaikan dalam proses Manajemen Adaptif: 'explico' dan 'entiendes' dan banyak
varian seperti 'ya me entiendes, a ver si me entiendes, si es que me entiendes', dll... Kedua bentuk
kernel dapat muncul dalam fungsi terbuka dan retoris, meskipun terbuka dianggap lebih langsung
dan bahkan agresif dalam beberapa kasus.
Fakta menarik pertama adalah bahwa bahasa Inggris tidak mendukung penggunaan elemen
transparan leksikal untuk menunjukkan pemahaman. Setelah pencarian di London-Lund Corpus
Inggris (terdiri dari 50.000 kata) kami tidak menemukan contoh penanda pragmatis yang
menyerupai ekspresi Spanyol yang disajikan di atas, bahkan dengan terjemahan semi-literal
seperti: 'apakah saya membuat diri saya jelas?/ apakah saya membuat diri saya jelas?', atau apa
pun yang mendekati 'Apakah saya menjelaskan diri saya sendiri? / apakah saya menjelaskan diri saya sendiri?'.
APAKAH ANDA “(SALAH) MEMAHAMI” APA YANG SAYA Maksud? STRATEGI PRAGMATIK UNTUK MENGHINDARI MALADJUSTMENT KOGNITIF
Bahasa Inggris tampaknya lebih memilih penanda wacana 'you know', 'you
see' (addressee oriented) dan 'I mean' (speaker oriented), untuk memulai Adaptive
Management. Yang perlu diperhatikan adalah bahwa elemen dengan 'kamu' dapat muncul
dengan intonasi naik, datar atau turun, sedangkan penanda 'I' kebanyakan muncul dengan
kontur turun atau datar (fungsi retoris), dan dengan kontur interogatif hanya dalam kasus
marjinal. (2,22% dari penanda di London-Lund Corpus). Hal ini menarik dibandingkan
dengan contoh bahasa Spanyol karena menunjukkan bahwa pemberlakuan Adaptive
Management tidak mempersoalkan validitas pembicara, tetapi lebih menempatkan bobot
tanggung jawab pemahaman pada penerima. Dengan kata lain, proses komunikasi dalam
hal ini lebih merupakan masalah pemahaman yang benar daripada penjelasan yang akurat.
Berikut ini beberapa contoh 'maksud saya' dari London-Lund Corpus dengan tiga
kemungkinan nada: turun (\), naik (/) dan rata (=):
Yang penting dalam perilaku 'maksud saya' adalah bahwa meskipun muncul dengan
intonasi naik tidak pernah mengisyaratkan kemungkinan menerima jawaban, dengan kata
lain, nada naik tidak menyadari fungsi terbuka untuk pragmatis ini. penanda.
Menarik juga bahwa kadang-kadang 'maksud saya' muncul tanpa nada, yang
digambarkan Romero-Trillo (1994) sebagai nada 0. 'Nada' ini muncul di akhir kelompok nada
dan menunjukkan kurangnya harapan tanggapan dari lawan bicara.
•B di [dhi] . literatur# - /
B Maksud saya, Anda tahu ^actual !st\atements# - B
[@:m] Saya ^tidak berpikir mereka sudah . mereka :pernah di :fakta /
Contoh dengan 'you see' juga menunjukkan bahwa penanda ini dapat muncul dengan empat
kemungkinan kontur intonasi (naik, turun, rata, dan 0), dengan fakta menarik bahwa penggunaan
penanda dalam fungsi terbuka dapat diikuti oleh jawaban lawan bicara yang menyatakan
pemahamannya benar seperti pada contoh berikut. Ini jelas kontras dengan penggunaan nada naik
sebelumnya dengan 'maksud saya' yang tidak berfungsi sebagai elemen Manajemen Adaptif yang
benar-benar terbuka:
Seperti disebutkan di atas, 'you see' dengan fungsi Retoris dapat muncul dengan nada 0,
seperti pada:
Atau dengan nada jatuh dan rata, seperti pada contoh berikut:
•A tapi ^n\o# /
A ^kamu s\ee '[@:m]# . / A
[@] ^n/\o# /
•B ((Anda tahu [@m])) ^v/\ery 'few' women# / B [@m] . ^kamu
s=ee# / B ^wanita :d\/entists# /
APAKAH ANDA “(SALAH) MEMAHAMI” APA YANG SAYA Maksud? STRATEGI PRAGMATIK UNTUK MENGHINDARI MALADJUSTMENT KOGNITIF
Meskipun semua nada dimungkinkan dengan penanda 'Anda lihat', penting untuk disebutkan
bahwa ada prevalensi penggunaan penanda ini dengan fungsi Overt, 44,83% kasus, yang
menunjukkan spesialisasi dalam distribusi dan interogatif resonansi yang mungkin tercipta di speaker.
Kasus 'you know' mirip dengan 'you see', sejauh ini dapat muncul dengan fungsi Overt, seperti
pada contoh di bawah ini:
Seperti dalam kasus 'Anda lihat', penanda ini menunjukkan preferensi untuk Overt
berfungsi, dengan 63,2% kasus.
4.3. PEMBICARA ASLI BAHASA INGGRIS DALAM PERCAKAPAN DENGAN PEMBICARA SPANYOL DARI
BAHASA INGGRIS SEBAGAI BAHASA ASING
Juga, sebagian besar contoh mereproduksi ekspresi leksikal lengkap dengan akurat
pertanyaan seperti pada contoh berikut:
•A: Orang-orang akan tinggal di rumah-rumah kecil di pantai, dan orang-orang muda akan lebih
sering bekerja di pantai atau di restoran, atau bekerja di kapal feri. Apakah Anda tahu apa itu
feri?
B: Ya, seperti kapal.
Atau dalam kasus lain, mengingat fakta bahwa satu bagian dari pesan tidak dipahami, dan
sebenarnya dianggap jelas oleh pembicara, yang kami miliki adalah permintaan koreksi oleh penerima
dan kemudian penjelasan leksikal itu, bagaimanapun juga , berisi pemeriksaan pemahaman lain:
· A: Dan kami dapat berbicara tentang Christmas Carols dan Caroling dan
kosakata dan— B:
Dan siapa?
A: Caroling—itu kata kerja, untuk Christmas Carol…kamu bisa membuat kata kerja, seperti
singing, tapi singing carols. Namanya Caroling.
B: Hmm.
A: Apakah Anda tahu apa itu lagu-lagu Natal?
B: Tidak.
A: Lagu Natal. Lagu-lagu yang Anda nyanyikan saat Natal disebut Carols.
B: Mereka menyebutnya lagu-lagu Natal?
Dalam jenis interaksi campuran ini Manajemen Adaptif jarang disadari oleh salah satu penanda
pragmatis khas yang digunakan dalam interaksi penutur asli ('maksud saya, Anda tahu, Anda tahu'),
tetapi dikelola melalui ekspresi jelas yang transparan semantik dan, seperti lawan bicara secara linguistik
dirugikan, biasanya tidak ada kekhawatiran tentang situasi yang mengancam wajah:
Faktanya, kami memiliki contoh permintaan klarifikasi langsung oleh penutur asing, seperti di
APAKAH ANDA “(SALAH) MEMAHAMI” APA YANG SAYA Maksud? STRATEGI PRAGMATIK UNTUK MENGHINDARI MALADJUSTMENT KOGNITIF
Atau dalam kasus-kasus berikut ini di mana permintaan pertama, 'maaf', tidak dipertimbangkan
dan pendengar harus secara formal mengakui kurangnya pemahaman:
Dan:
Sangat menarik untuk diperhatikan bahwa dalam contoh terakhir ini kata 'maaf' diucapkan oleh
penutur bahasa Spanyol sebagai sinyal Manajemen Adaptif untuk menunjukkan kurangnya pemahaman,
namun, penutur asli dalam kedua kasus tersebut menafsirkan bahwa ada kekurangan persepsi tentang
pesannya, bukan isinya, jadi non-pribumi harus menggunakan kata 'Saya tidak mengerti' yang sangat
jelas untuk meminta klarifikasi.
Contoh-contoh ini menunjukkan bahwa Manajemen Adaptif untuk menghindari kesalahpahaman
antara penutur asli dan bukan penutur asli bahasa Inggris terjadi terutama pada tingkat leksikal dan
diaktifkan bukan melalui penanda pragmatis tetapi melalui pengulangan atau permintaan klarifikasi
yang jelas. Dalam beberapa kasus, kata-kata yang dapat menyebabkan kebingungan adalah kata-kata
kosa kata yang mungkin tidak dipelajari atau dilupakan oleh pembelajar karena kurang digunakan,
misalnya, 'rapid', atau 'carol', atau dengan konsep seperti 'tipping', yang banyak lebih umum di Amerika
Serikat daripada di Spanyol. Dalam kebanyakan kasus, pemberi informasi segera mengenali kata atau
istilah mana yang menyebabkan kebingungan dan menggunakan berbagai teknik, memulai Manajemen
Adaptif dan menghindari kesalahpahaman.
Terkadang penutur asli menggunakan alat metalinguistik untuk memulai Manajemen Adaptif,
seperti contoh berikut:
•A: Wacana. Wacana itu seperti, uhm, tidak yakin definisi persisnya tapi itu seperti apa yang dibicarakan
orang, tapi makna di balik apa yang dibicarakan orang. Apa kamu tau maksud saya? Ini seperti
wacana masyarakat.
B: Oke.
•A: Jadi, Spanyol, “Kita semua berkulit putih, tidak ada darah Moor, kita semua Katolik,” Anda tahu
maksud saya. Jadi banyak negara dibangun di atas wacana tertentu, AS, “Kita semua bebas…,”
Dalam kasus penutur non-pribumi, sangat penting untuk menyebutkan bahwa mereka umumnya tidak
menggunakan Manajemen Adaptif dalam bentuk apa pun yang menyerupai penanda bahasa Spanyol. Faktanya,
mereka mencoba meniru cara penutur asli berbicara kepada mereka saat menggunakan sumber daya Manajemen
Adaptif, terkadang mencerminkan cara mereka disapa untuk klarifikasi, seperti dalam contoh berikut:
• pasti maksud saya pasti sangat sulit untuk mengetahuinya. untuk menjadi usia itu dan masih. siap suka.
Saya tidak tahu mati suatu hari jadi <laughs> . tapi em saya tidak
.. tahu mungkin jika mereka tahu mereka bisa mencegah .. memberikannya kepada
Atau,
•Dan uhm, menurutmu mereka sangat ditolak? Sebenarnya? Atau lebih seperti perasaan mereka, karena
mungkin mereka…, perasaan mereka, bagaimana Anda mengatakannya?
Jauh terlalu lama dari rumah? Apakah Anda mengerti apa yang saya maksud?
Kita telah melihat bahwa sebagian besar non-pribumi mencoba meniru cara penutur asli menggunakan
Manajemen Adaptif di antara mereka sendiri, seperti dalam:
•Saya telah belajar . itu eh kamu tidak bisa berpura-pura. untuk menjadi apa yang Anda tidak . Maksud saya
Anda tidak bisa, Anda tidak bisa berpura-pura. makhluk . dua puluh dua . ketika Anda berusia dua
puluh sembilan tahun. kamu tahu kamu. baik aku tanggal
sudah aku.
empat
AkuApril
sudahjadidua
tidak
puluh
begitu
sembilan.
<mulai tertawa>
pada
begitu mengerikan namun <berakhir tertawa>
Dan dalam interaksi berikut antara penutur asli (A) dan bukan penutur asli (B):
•B: tapi kamu merasa lebih baik karena kamu .. kamu melihat mereka . tertawa dan Anda melihat mereka.
Anda tahu keluar dari mereka .. dari mereka. lingkungan .. karena itu .. mengerikan beberapa dari
mereka berasal dari rusak. keluarga atau
APAKAH ANDA “(SALAH) MEMAHAMI” APA YANG SAYA Maksud? STRATEGI PRAGMATIK UNTUK MENGHINDARI MALADJUSTMENT KOGNITIF
J: mhm
B: hanya .. kamu tahu hal-hal mengerikan seperti itu jadi
B: dan kami memutuskan untuk melakukan sesuatu. Anda tahu untuk . hanya untuk . untuk
membuat orang lain senang , Anda tahu mereka sangat lelah dan . mereka merindukan
rumah mereka tetapi <\B>
Juga luar biasa bahwa penutur non-pribumi kadang-kadang menggunakan kombinasi penanda,
seperti yang dilakukan penutur asli, meskipun elemen kumulatif dalam sebagian besar kasus berlebihan,
berlawanan dengan 'maksud saya' dengan penanda lain yang digunakan untuk membuat ini. penanda
fungsional terbuka, seperti yang dijelaskan di atas. Alasannya mungkin, bertentangan dengan bahasa
Spanyol, Manajemen Adaptif dalam kasus ini lebih 'pragmatis' dalam realisasinya sedangkan dalam
bahasa Spanyol lebih 'leksikal', yaitu lebih transparan:
•B: dan s= karena dia pikir dia akan bangkit atau semacamnya. tetapi. bahkan akhir dari film yang
Anda harapkan. Anda . Anda tahu apa yang akan terjadi dan. semuanya . ada sebuah. istri
dari Christopher Lambert . eh kamu tahu itu akan terjadi sesuatu padanya <tertawa> kamu
tahu ... kamu tahu maksudku em em em.
5. KESIMPULAN
Hasil penelitian kami menunjukkan bahwa bahasa Inggris dan Spanyol menunjukkan strategi
Manajemen Adaptif yang berbeda untuk menghindari kesalahpahaman. Faktanya, penelitian ini
menegaskan bahwa bahasa Spanyol lebih banyak menggunakan penanda pragmatis berbasis leksikal
sementara bahasa Inggris lebih banyak menggunakan strategi pragmatis berdasarkan parameter
intonasi (Romero-Trillo dan Newell: akan datang).
Studi ini juga menunjukkan bahwa penanda retoris dan terbuka memiliki fungsi yang berbeda
dalam percakapan dan bahwa perbedaan ini sangat jelas dalam bahasa Inggris, di mana sebagian
besar penggunaan penanda 'Anda tahu' dan 'Anda melihat' bersifat terbuka (interogatif), dan bahwa
contoh 'maksud saya' sebagian besar bersifat retoris. Disosiasi ini tidak begitu jelas dalam bahasa
Spanyol, yang tampaknya lebih memilih penanda retoris untuk memulai Manajemen Adaptif.
Keseimbangan ini terganggu dalam percakapan campuran bahasa Inggris oleh penutur asli dan
bukan penutur asli karena dalam hal ini penduduk asli meninggalkan penanda pragmatis untuk
Manajemen Adaptif dan beralih ke pengulangan, klarifikasi, dan pemeriksaan pemahaman transparan
yang mengganggu kecepatan percakapan dan membuat interaksi hampir kekanak-kanakan. terutama
ketika konsep yang membutuhkan penjelasan bersifat leksikal. Bisa dibilang bukan proses Adaptive itu
sendiri tapi realisasinya yang menjadi padat. Hal ini kontras dengan perilaku orang bukan pribumi yang
mencoba meniru pribumi
pembicara dalam Manajemen Adaptif mereka dan menggunakan penanda pragmatis hampir seperti
aslinya. Hasil dari kombinasi yang tidak seimbang antara penutur asli yang berperilaku 'uvuncularly'
dan non-pribumi yang berusaha keras untuk terdengar seperti penutur asli adalah interaksi dengan
ritme yang mengganggu yang kehilangan kesegaran dan kekuatan pragmatis.
Secara umum, menurut hasil kami, kami berpikir bahwa ada tantangan bagi penutur asli untuk
memprediksi dan mengelola pencegahan kesalahpahaman ketika mereka terlibat dalam percakapan
dengan bukan penutur asli untuk membuat skenario kognitif yang menggambarkan interaksi otentik
dan pengelolaan informasi.
6. REFERENSI
Aijmer, K. 2002. Partikel wacana bahasa Inggris: Bukti dari korpus. Studi di Corpus Linguistik.
Amsterdam dan Philadelphia: John Benjamins.
Bazzanella, C. & R. Damiano. 1999. “Penanganan kesalahpahaman secara interaksional dalam
percakapan sehari-hari.” Jurnal Pragmatik 31: 817-836.
Brown, P. dan S. Levinson. 1978. Kesopanan. Cambridge: Universitas Cambridge
Tekan.
Grice, HP 1975. "Logika dan percakapan." Sintaks dan semantik: III. Tindak tutur.
Ed. P. Cole dan JL Morgan. New York: Pers Akademik. 41-58.
Hansen, MBM 1998. Fungsi Partikel Wacana. Sebuah studi dengan referensi khusus untuk bahasa
Prancis standar lisan. (Pragmatik dan Melampaui Seri Baru 53).
Amsterdam dan Philadelphia: John Benjamins.
House, J. 2000. “Memahami kesalahpahaman: Pendekatan wacana pragmatis untuk menganalisis
hubungan yang salah kelola dalam pembicaraan lintas budaya.” Secara budaya - Mengelola
hubungan melalui pembicaraan lintas budaya. Ed. H. Spencer-Oatey. London: Kontinum. 146-164.
APAKAH ANDA “(SALAH) MEMAHAMI” APA YANG SAYA Maksud? STRATEGI PRAGMATIK UNTUK MENGHINDARI MALADJUSTMENT KOGNITIF
Power, RJD dan MF Dal Martello. 1986. “Beberapa kritik terhadap Sacks, Schegloff dan
Jefferson bergantian mengambil.” Semiotika 58: 29-40.
Riley, P. 1989. “Jangan salahkan saya! - Tentang interpretasi kesalahan pragmatis.”
pragmatis kontras. Ed. W.Oleksy. Amsterdam: John Benyamins. 231-249.
Romero-Trillo, J. 1994. “Ahm, Ehm,... Anda menyebutnya tema? Pendekatan tematik untuk
berbicara bahasa Inggris." Jurnal Pragmatik 22: 495-509.
Romero-Trillo, J. 2001. “Model matematis untuk analisis variasi dalam
ceramah." Jurnal Linguistik 37: 527-550.
Romero-Trillo, J. 2007. "Manajemen adaptif dalam wacana: kasus keterlibatan penanda wacana
dalam percakapan bahasa Inggris dan Spanyol." Jurnal Linguistik Catalan 6: 81-94.
Weizman, E. 1999. “Membangun pemahaman yang benar melalui miskomunikasi yang tampak:
Sebuah studi kasus.” Jurnal Pragmatik 31: 837-846.