PEMERINTAH KOTA MAKASSAR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BALLAPARANG
JL. Nikel III no. 1 Makassar 90222, Telp. 0411-4673024

RENCANA PROGRAM PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN

TAHUN 2018
N
KEGIATAN Jan Pe Mar Apr Mei Jun Jul Agu Sep Okt Nop Des SASARAN TARGET
O
b
1. Memilih dan x Semua unit tersusun Indikator
menetapkan layanan mutu Pelayanan
indikator klinis Klinis
mutu
pelayanan
klinis dan
sasaran
keselamatan
pasien Adanya
Penggalangan
x komitmen dan
Penggalangan
komitmen dan sosialisasi mutu
sosialisasi klinis dan
mutu klinis dan keselamatan
keselamatan pasien
pasien
x
Pembentukan Terbentuknya TIM
Tim PMKP
Peningkatan
mutu layanan
klinis dan
 keselamatan
pasien
x
Penetapan
prioritas
pelayanan
yang akan
diperbaiki
x
Penetapan
target tingkat
pencapaian
mutu klinis

2 Penyusunan x Semua unit tersusun Indikator

indicator mutu layanan mutu Pelayanan
klinis dan klinis Klinis dan indicator
indicator prilaku serta
prilaku serta peningkatan mutu
peningkatan dan keselamatan
mutu dan pasien
keselamatan
pasien
x tersusun standar
Penyusunan dan SOP layanan
standar dan
SOP layanan
x tersusun
Menyusun panduan penilaian
pedoman kinerja pelayanan
penilaian klinis
kinerja
pelayanan
klinis

3 Mencatat x x x x x x x x x x x x Semua unit Laporan hasil

 data layanan pengumpulan
indikator klinis data indicator
melalui mutu layanan
sensus klinis
harian
4 Monitoring x x x x x x x x x x x Semua unit Hasil capaian
pelaksanaa layanan sasaran indikator
n sasaran klinis mutu tiap unit
indikator pelayanan
mutu tiap
unit pelayanan
5 Analisis x x x x Semua unit Hasil analisis
kinerja layanan kinerja pelayanan
pelayanan klinis klinis
klinis
6 Tindak x x x x x x x x x Semua unit
lanjut hasil layanan Hasil tindak lanjut
analisis klinis analisis kinerja
pelayanan klinis

7 Penetapan x Pelayanan Ditetapkan resiko-

resiko-resiko Farmasi resiko pelayanan
pelayanan obat
obat
Analisis resiko Pelayanan Hasil analisis
8 Farmasi pelayanan obat
Pelayanan x x x x
obat
9 Menyusun x x x x x x x x x x Pelayanan Hasil tindak lanjut
Farmasi analisis resiko
tindak lanjut
pelayanan obat
hasil analisis
resiko
 pelayanan
obat
10 Melaksanakan x x x x x x x x x x x Pelayanan Hasil Tindak lanjut
Farmasi
Tindak lanjut Analisis resiko
Analisis resiko pelayanan
pelayanan obat
obat
11 Membuat x x Tim Mutu Persuratan ke
Manajemen Dinas Kota
persuratan
ke dinas
untuk
sosialisasi
PMKP(APAR
dan BHD)
12 Menganalisis x x x x Semua unit Hasil Analisa
layanan
Resiko-resiko Resiko-resiko
klinis
pelayanan di pelayanan di
setiap unit setiap unit
pelayanan pelayanan
klinis
14 Tindak lanjut x x x x x x x x x x x Semua unit Hasil Tindak lanjut
layanan
Hasil analisis Hasil analisis
klinis
resiko resiko resiko resiko
pelayanan
 pelayanan
15 Pemantauan x x x x Poli Gigi, Laporan hasil
Ruang
pemakaian Pemantauan
Tindakan,
APD di unit Ruang IVA, pemakaian
Laboratorium
pelayanan APD di unit
, Imunisasi
klinis pelayanan klinis

16 Membuat x x Tim Mutu Permintaan

Manajemen kalibrasi
permintaan
kalibrasi
alat - alat di
puskesmas
17 Pemantauan x x x x Ruangan Laporan hasil
KIA
prosedur Pemantauan
ANC prosedur
dilakukan ANC
oleh tenaga dilakukan
kebidanan oleh tenaga
kebidanan

18 Sosialisasi x x Semua unit Dilaksanakan

layanan
dan sosialisasi dan
komunikasi komunikasi hasil –
hasil –hasil hasil evaluasi
evaluasi peningkatan mutu
peningkatan layanan klinis dan
mutu layanan keselamatan
klinis dan pasien
keselamatan
pasien

Makassar,
Mengetahui
Kepala Puskesmas,

dr. Siti Faizah Badrun, M.kes

NIP. 19630517 200011 2 002