PENGUNJUNG DILUAR JAM

KUNJUNG
SOP No Dokumen : /PKM/VI/2021
No.Revisi :
Tanggal terbit :
Halaman : 1/1
UPT PUSKESMAS Dr. Yanyan Santoso
CIKAJANG NIP 1983301062014121001

Pengertian Tugas dan tanggungjawab petugas keamanan pada saat ada pengunjung pasien Rawat Inap
diluar jam kunjung.

Tujuan Agar pelaksanaan proses penerimaan tamu berjalan efektif dan efisien.

Kebijakan Memberikan keamanan dan kenyamanan kepada pasien dan keluarganya pada saat dirawat
di Puskesmas

Prosedur 1. Pengunjung datang/menemui petugas keamanan.

2. Petugas keamanan menanyakan maksud dan tujuan kedatangan.
3. Petugas keamanan mengkoordinasikan dengan perawat jaga ruang perawatan yang
akan dituju.
4. Perawat minta persetujuan pasien
5. Apabila pasien setuju, petugas keamanan mempersilahkan pengunjung masuk.
6. Apabila pasien tidak berkenan untuk dikunjungi, petugas keamanan akan menyarankan
kepada pengunjung untuk berkunjung di waktu yang lain.

Unit Terkait Unit Rawat Inap dan Poned

1.
 SOP No Dokumen : /PKM/VI/2021
No.Revisi :
Tanggal terbit :
Halaman : 1/1
UPT Dr. Yanyan Santoso
PUSKESMAS NIP 1983301062014121001
CIKAJANG

1.
2.
3.
4. a.
5.
 IDENTIFIKASI PASIEN

No Dokumen : /PKM/VI/2021
SOP No Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/1
UPT PUSKESMAS dr. Yanyan Santoso
CIKAJANG NIP 198331062014121001

1. Pengertian Adalah tindakan untuk mengidentifikasi kebutuhan pasien dalam

upaya menjamin /mencegah terjadinya kesalahan
2. Tujuan SOP ini dibuat agar pelanggan bisa terjamin keselamatan atau
mencegah terjadi keslahan
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No /KAPUS/VI/2021 tentang
4. Referensi Permenkes No 75 tahun 2014
Permenkes No 11 tahun 2017
5. Prosedur Alat :
1. komputer
2. Rekam medis
3. Kartu identitas/kartu BPJS
4. Kartu kunjungan
6. Langkah- 1. Pasien diminta mendaftar di loket pendaftaran
langkah 2. Petugas mengindetifikasi apakah pasien bisa berobat dipoli
ataukah harus segera masuk ke UGD
3. Apabila pasien tampak keadaan umumnya lemah maka
pasien diantar ke UGD, sedang salah satu keluarganya
melanjutkan proses pendaftaran
4. Petugas loket mencatat data identitas pasien bagi yang baru
berkunjung dan mencari status rekam medik di lemari arsip
yang berkunjung lama
5. Petugas loket mencatat data tersebut ke system komputerisasi
6. Petugas loket mengisi nomor rekam medis berdasarkan
urutan nomor yang terakhir
7. Identitas ditulis lengkap meliputi nama, alamat, jenis kelamin,
dll
8. Untuk alamat ditulis alamat yang terakhir
9. Jika diperlukan menuliskan nomor HP jika ada
10. Setelah status rekam medis ditulis, petugas loket membuatkan
kartu kunjungan bagi baru dan dipesan kepada pasien atau
keluarga untuk membawa kartu tersebut saat berobat kembali
11. Petugas loket membuatkan kembali kartu kunjungan jika yang
lama dihilangkan
12. Setelah semua pencatatan identitas selesai, pasien ditanya
tujuan kunjungan tersebut. Petugas menjelaskan agar tidak
terjadi kesalahan dan keselamatan pasien terjamin
13. Setelah semua selesai, pasien ditunjukan ke tempat layanan
yang dituju.