EVALUASI PROGRAM

TERJEMAHAN ARTIKEL

OLEH

NURFAHMI HAMKA
191051201005

Dosen Pengampuh :
Prof. Dr. Patta Bundu, M.Ed

PENELITIAN DAN EVALUASI PENDIDIKAN

PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR
2020
Beberapa Jenis Utama Evaluasi Program
Saat merancang pendekatan evaluasi Anda, mungkin akan membantu untuk meninjau tiga
jenis evaluasi berikut, yang agak umum di organisasi. Perhatikan bahwa Anda tidak boleh
merancang pendekatan evaluasi Anda hanya dengan memilih mana dari tiga jenis berikut
yang akan Anda gunakan - Anda harus merancang pendekatan evaluasi Anda dengan hati-
hati memperhatikan pertimbangan utama di atas.

Evaluasi Berbasis Tujuan

Seringkali program dibentuk untuk memenuhi satu atau lebih tujuan spesifik. Sasaran-sasaran
ini sering dijelaskan dalam rencana program asli. Evaluasi berbasis sasaran mengevaluasi
sejauh mana program memenuhi sasaran atau sasaran yang telah ditentukan. Pertanyaan yang
akan diajukan kepada diri sendiri ketika merancang evaluasi untuk melihat apakah Anda
mencapai tujuan Anda, adalah :
1. Bagaimana tujuan program (dan sasaran, dapat diterapkan) ditetapkan ? Apakah
prosesnya efektif ?
2. Bagaimana status kemajuan program dalam mencapai tujuan ?
3. Apakah tujuan akan tercapai sesuai dengan jadwal yang ditentukan dalam
implementasi program atau rencana operasi ? Jika tidak, lalu mengapa ?
4. Apakah personel memiliki sumber daya yang memadai (uang, peralatan, fasilitas,
pelatihan, dll.) Untuk mencapai tujuan ?
5. Bagaimana seharusnya prioritas diubah untuk lebih fokus pada pencapaian tujuan ?
(Tergantung pada konteksnya, pertanyaan ini mungkin dipandang sebagai keputusan
manajemen program, lebih dari pertanyaan evaluasi).
6. Bagaimana seharusnya jadwal diubah (hati-hati dalam membuat perubahan ini - tahu
mengapa upaya di belakang jadwal sebelum jadwal diubah) ?
7. Bagaimana seharusnya tujuan diubah (hati-hati dalam membuat perubahan ini - tahu
mengapa upaya tidak mencapai tujuan sebelum mengubah tujuan) ? Haruskah ada
tujuan yang ditambahkan atau dihapus ? Mengapa ?
8. Bagaimana seharusnya tujuan ditetapkan di masa depan ?

Evaluasi Berbasis Proses

Evaluasi berbasis proses diarahkan untuk memahami sepenuhnya bagaimana suatu program
bekerja - bagaimana ia menghasilkan hasil yang ia lakukan. Evaluasi ini berguna jika
program sudah lama dan telah berubah selama bertahun-tahun, karyawan atau pelanggan
melaporkan sejumlah besar keluhan tentang program, tampaknya ada banyak inefisiensi
dalam memberikan layanan program dan mereka juga berguna untuk menggambarkan secara
akurat ke luar pihak bagaimana program benar-benar beroperasi (misalnya, untuk replikasi di
tempat lain).

Ada banyak pertanyaan yang mungkin dibahas dalam evaluasi proses. Pertanyaan-pertanyaan
ini dapat dipilih dengan mempertimbangkan dengan seksama apa yang penting untuk
diketahui tentang program ini. Contoh pertanyaan untuk diri Anda saat merancang evaluasi
untuk memahami dan / atau memeriksa dengan cermat proses dalam program Anda, adalah :
1. Atas dasar apa karyawan dan / atau pelanggan memutuskan bahwa produk atau
layanan diperlukan ?
2. Apa yang dibutuhkan karyawan untuk memberikan produk atau layanan ?
3. Bagaimana karyawan dilatih tentang cara memberikan produk atau layanan ?
4. Bagaimana pelanggan atau klien masuk ke dalam program ?
5. Apa yang dibutuhkan pelanggan atau klien ?
6. Bagaimana karyawan memilih produk atau layanan mana yang akan diberikan kepada
pelanggan atau klien ?
7. Bagaimana proses umum yang dilalui pelanggan atau klien dengan produk atau
program ?
8. Apa yang dianggap pelanggan atau klien sebagai kekuatan program ?
9. Apa yang dianggap staf sebagai kekuatan dari produk atau program ?
10. Apa keluhan khas yang terdengar dari karyawan dan / atau pelanggan ?
11. Apa yang direkomendasikan oleh karyawan dan / atau pelanggan untuk meningkatkan
produk atau program ?
12. Atas dasar apa karyawan dan / atau pelanggan memutuskan bahwa produk atau
layanan tidak lagi diperlukan ?

Evaluasi Berbasis Hasil

Evaluasi program dengan fokus pada hasil semakin penting untuk organisasi nirlaba dan
diminta oleh pemberi dana. Evaluasi berbasis hasil memfasilitasi pertanyaan Anda apakah
organisasi Anda benar-benar melakukan kegiatan program yang tepat untuk menghasilkan
hasil yang Anda yakini (atau lebih baik lagi, Anda sudah diverifikasi) diperlukan oleh klien
Anda (bukan hanya terlibat dalam kegiatan sibuk yang tampaknya masuk akal untuk
dilakukan pada saat itu). Hasil adalah manfaat bagi klien dari partisipasi dalam program.
Hasil biasanya dalam hal peningkatan pembelajaran (pengetahuan, persepsi / sikap atau
keterampilan) atau kondisi, misalnya, peningkatan literasi, kemandirian, dll. Hasil sering
bingung dengan output program atau unit layanan, misalnya, jumlah klien yang pergi melalui
program.

United Way of America (http://www.unitedway.org/outcomes/) memberikan tinjauan yang

sangat baik tentang evaluasi berbasis hasil, termasuk pengantar pengukuran hasil, model hasil
program, mengapa untuk mengukur hasil, penggunaan temuan hasil program oleh lembaga,
delapan langkah menuju keberhasilan untuk mengukur hasil, contoh hasil dan indikator hasil
untuk berbagai program dan sumber daya yang dibutuhkan untuk mengukur hasil. Informasi
berikut adalah ringkasan informasi tingkat tinggi dari situs ini. Untuk mencapai evaluasi
berbasis hasil, pertama-tama Anda harus menguji, atau menguji, pendekatan evaluasi ini pada
satu atau dua program paling banyak (sebelum melakukan semua program).

1. Langkah-langkah umum untuk mencapai evaluasi berbasis hasil meliputi :

1. Identifikasi hasil utama yang ingin Anda periksa atau verifikasi untuk program
yang sedang dievaluasi. Anda mungkin merenungkan misi Anda (tujuan keseluruhan
organisasi Anda) dan bertanya pada diri sendiri apa dampak yang akan Anda miliki
terhadap klien Anda saat Anda bekerja menuju misi Anda. Misalnya, jika misi
keseluruhan Anda adalah menyediakan tempat berlindung dan sumber daya bagi
perempuan yang dilecehkan, maka tanyakan pada diri sendiri apa manfaatnya bagi
para perempuan itu jika Anda secara efektif memberi mereka perlindungan dan
layanan atau sumber daya lainnya. Sebagai upaya terakhir, Anda mungkin bertanya
pada diri sendiri, "Kegiatan utama apa yang kita lakukan sekarang?" dan kemudian
untuk setiap kegiatan, tanyakan "Mengapa kita melakukan itu?" Jawaban untuk ini
"Kenapa?" pertanyaan biasanya merupakan hasil. Namun, pendekatan "usaha
terakhir" ini mungkin hanya membenarkan kegiatan tidak efektif yang Anda lakukan
sekarang, daripada memeriksa apa yang seharusnya Anda lakukan.
2. Pilih hasil yang ingin Anda periksa, prioritaskan hasil dan, jika waktu dan sumber
daya Anda terbatas, pilih dua hingga empat hasil paling penting untuk diperiksa untuk
saat ini.
3. Untuk setiap hasil, tentukan tindakan yang dapat diamati, atau indikator apa, yang
akan menyarankan Anda mencapai hasil utama itu bersama klien Anda. Ini seringkali
merupakan langkah paling penting dan mencerahkan dalam evaluasi berbasis hasil.
 Namun, ini sering kali merupakan langkah yang paling menantang dan bahkan
membingungkan, karena Anda tiba-tiba beralih dari konsep yang agak tidak
berwujud, misalnya, peningkatan kemandirian, ke kegiatan tertentu, misalnya,
mendukung klien untuk mendapatkan diri ke dan dari tempat kerja, menghindari obat-
obatan terlarang dan alkohol, dll. Ini membantu untuk memiliki "pendukung setan"
selama fase identifikasi indikator, yaitu, seseorang yang dapat mempertanyakan
mengapa Anda dapat berasumsi bahwa suatu hasil telah tercapai karena indikator
terkait tertentu ada.
4. Tetapkan tujuan "target" klien, yaitu, berapa atau berapa persen klien yang Anda
berkomitmen untuk mencapai hasil spesifik dengan, misalnya, "peningkatan
kemandirian (hasil) untuk 70% orang dewasa, wanita Afrika-Amerika yang tinggal di
pusat kota Minneapolis sebagaimana dibuktikan oleh langkah-langkah berikut
(indikator) ... "
5. Identifikasi informasi apa yang diperlukan untuk menunjukkan indikator-indikator ini,
misalnya, Anda harus tahu berapa banyak klien dalam kelompok sasaran yang
menjalani program ini, berapa banyak dari mereka yang andal melakukan transportasi
sendiri untuk bekerja dan menghindari narkoba, dll. Jika program Anda baru, Anda
mungkin perlu mengevaluasi proses dalam program untuk memverifikasi bahwa
program tersebut memang dilakukan sesuai dengan rencana awal Anda. (Michael
Patton, peneliti, penulis dan konsultan terkemuka dalam evaluasi, menyarankan
bahwa jenis evaluasi yang paling penting untuk dilakukan adalah evaluasi
implementasi ini untuk memverifikasi bahwa program Anda pada akhirnya
dilaksanakan seperti yang Anda rencanakan semula.)
6. Putuskan bagaimana informasi tersebut dikumpulkan secara efisien dan realistis (lihat
Memilih Metode yang Akan Digunakan di bawah). Pertimbangkan dokumentasi
program, pengamatan personil program dan klien dalam program, kuesioner dan
wawancara tentang manfaat yang dirasakan klien dari program, studi kasus kegagalan
dan keberhasilan program, dll. Anda mungkin tidak memerlukan semua hal di atas.
(lihat Gambaran Umum Metode untuk Mengumpulkan Informasi di bawah).
7. Menganalisis dan melaporkan temuan (lihat Menganalisis dan Menafsirkan Informasi
di bawah).