BAB 1

Pendahuluan

1.1 Latar Belakang

Dalam pelaksanaan program pelatihan sebagai salah satu dari strategi pengembangan
SDM diperlukan fungsi evaluasi untuk mengetahui efektivitas program yang bersangkutan.
Evaluasi merupakan salah satu dari mata rantai dalam sistem pelatihan yang jika dilihat dari
waktu pelaksanaanya kegiatan penilaian dapat berada di awal proses perencanaan, di tengah
proses pelaksanaan dan pada akhir penyelenggaraan pelatihan, serta pasca kegiatan pelatihan.
Penilaian yang dilaksanakan pada proses perencanaan disebut dengan analisis kebutuhan.
Penilaian yang dilaksanakan pasa saat proses pelatihan disebut dengan monitoring yang
bertujuan untuk mengumpulkan informasi tentang sejauh mana program yang telah disusun
dapat diimplementasikan dengan baik. Maka dari itu, penilaian program pelatihan sangat
penting dilakukan oleh perusahaan agar perusahaan dapat mengetahui program tersebut
berjalan lancar atau ada hambatan.
1. Rumusan Masalah
a. Bagaimana cara melakukan penilaian program pelatihan?
b. Apa saja keuntungan dan kekurangan program pelatihan?
c. Bagaimana cara mendesain program pelatihan yang efektif dan efisien?
1. Tujuan 
a. Untuk mengetahui cara melakukan penilaian program pelatihan
b. Untuk mengetahui keuntungan dan kekurangan program pelatihan
c. Untuk mengetahui cara mendesain program pelatihan yang efektif dan efisien

BAB 2
Pembahasan
2.1 Penilaian Program Pelatihan
Kegiatan evaluasi program pelatihan tidak hanya dilaksanakan pada akhir kegiatan program, tetapi
sebaiknya dilakukan sejak awal, yaitu mulai dari penyusunan rancangan program pelatihan,
pelaksanaan program pelatihan dan hasil dari pelatihan. Penilaian hasil pelatihan tidak cukup hanya
pada hasil jangka pendek (output) tetapi dapat menjangkau hasil dalam jangka panjang (outcome and
impact program). 
Ada berbagai macam model evaluasi program yang dapat dipilih untuk mengevaluasi program
pelatihan. 
1. Evaluasi Model CIPP 
    Konsep evaluasi model CIPP (Context, Input, Process and Product) pertama kali ditawarkan oleh
Stufflebeam pada tahun 1965 sebagai hasil usahanya mengevaluasi ESEA (the Elementary and
Secondary Education Act). Konsep tersebut ditawarkan oleh Stufflebeam dengan pandangan bahwa
tujuan penting evaluasi adalah bukan membuktikan tetapi untuk memperbaiki. Evaluasi model CIPP
dapat diterapkan dalam berbagai bidang, seperti pendidikan, manajemen, perusahaan sebagainya serta
dalam berbagai jenjang baik itu proyek, program maupun institusi. Dalam bidang pendidikan
Stufflebeam menggolongkan sistem pendidikan atas 4 dimensi, yaitu context, input, process dan
product, sehingga model evaluasi yang ditawarkan diberi nama CIPP model yang merupakan
singkatan keempat dimensi tersebut. Nana Sudjana & Ibrahim (2004: 246) menterjemahkan masing-
masing dimensi tersebut dengan makna sebagai berikut: 
a. Context : situasi atau latar belakang yang mempengaruhi jenis-jenis tujuan dan strategi
pendidikan yang akan dikembangkan dalam sistem yang bersangkutan, seperti misalnya
masalah pendidikan yang dirasakan, keadaan ekonomi negara, pandangan hidup masyarakat.
b. Input : sarana/modal/bahan dan rencana strategi yang ditetapkan untuk mencapai tujuan-
tujuan pendidikan. 
c. Process pelaksanaan strategi dan penggunaan sarana/modal/ bahan di dalam kegiatan nyata di
lapangan.
d. Product : hasil yang dicapai baik selama maupun pada akhir pengembangan sistem
pendidikan yang bersangkutan. 
2. Evaluasi Model Brinkerhoff 
    Setiap desain evaluasi pada umumnya terdiri dari elemen-elemen yang sama, ada banyak cara
untuk menggabungkan elemen tersebut, masing-masing ahli evaluasi atau evaluator mempunyai
konsep yang berbeda dalam hal ini. Brinkerhoff & CS mengemukakan tiga golongan evaluasi yang
disusun berdasarkan penggabungan elemen- elemen yang sama, seperti evaluator-evaluator yang lain,
namun dalam komposisi dan versi mereka sendiri sebagai berikut: 
a. Fixed vs Emergent Evaluation Design 
Desain evaluasi yang tetap (fixed) ditentukan dan direncanakan secara sistematik sebelum
implementasi dikerjakan. Desain dikembangkan berdasarkan tujuan program disertai seperangkat
pertanyaan yang akan dijawab dengan informasi yang akan diperoleh dari sumber-sumber tertentu.
Rencana analisis dibuat sebelumnya dimana  akan menerima informasi seperti yang telah ditentukan
dalam tujuan. Walaupun desain fixed ini lebih terstruktur daripada desain emergent, design fixed juga
dapat disesuaikan dengan kebutuhan yang mungkin berubah. Kebanyakan evaluasi formal yang dibuat
secara individu dibuat berdasarkan desain fixed, karena tujuan program telah ditentukan dengan jelas
sebelumnya, dibiayai dan melalui usulan atau proposal evaluasi. 
 b. Formative vs Summative Evaluation 
Evaluasi formatif digunakan untuk memperoleh informasi yang dapat membantu memperbaiki
program. Evaluasi formatif dilaksanakan pada saat implementasi program sedang berjalan. Fokus
evaluasi berkisar pada kebutuhan yang dirumuskan oleh karyawan atau orang-orang program.
Evaluator sering merupakan bagian dari pada program dan kerjasama dengan orang-orang program.
Strategi pengumpulan informasi mungkin juga dipakai tetapi penekanan pada usaha memberikan
informasi yang berguna secepatnya bagi perbaikan program. Evaluasi sumatif dilaksanakan untuk
menilai manfaat suatu program sehingga dari hasil evaluasi akan dapat ditentukan suatu program
tertentu akan diteruskan atau dihentikan
c. Experimental and Quasi experimental Design vs Natural/Unobtrusive 
Beberapa evaluasi memakai metodologi penelitian klasik. Dalam hal seperti ini subyek penelitian
diacak, perlakuan diberikan dan pengukuran dampak dilakukan. Tujuan dari penelitian untuk menilai
manfaat suatu program yang dicobakan. Apabila siswa atau program dipilih secara acak, maka
generalisasi dibuat pada populasi yang agak lebih luas. Dalam beberapa hal intervensi tidak mungkin
dilakukan atau tidak dikehendaki. Apabila proses sudah diperbaiki, evaluator harus melihat dokumen-
dokumen, seperti mempelajari nilai tes atau menganalisis penelitian yang dilakukan dan sebagainya.
strategi pengumpulan data terutama menggunakan instrumen formal seperti tes, survey, kuesioner
serta memakai metode penelitian yang terstandar.
3. Evaluasi Model Kirkpatrick 
a. Evaluating Reaction Mengevaluasi terhadap reaksi peserta training berarti mengukur
kepuasan peserta (customer satisfaction). Program training dianggap efektif apabila
proses training dirasa menyenangkan dan memuaskan bagi peserta training sehingga
mereka tertarik termotivasi untuk belajar dan berlatih. Dengan kata lain peserta
training akan termotivasi apabila proses training berjalan secara memuaskan bagi
peserta yang pada akhirnya akan memunculkan reaksi dari peserta yang
menyenangkan. Sebaliknya apabila peserta tidak merasa puas terhadap proses
training yang diikutinya maka mereka tidak akan termotivasi untuk mengikuti
training lebih lanjut. Dengan demikian dapat dimaknai bahwa keberhasilan proses
kegiatan training tidak terlepas dari minat, perhatian dan motivasi peserta training
dalam mengikuti jalannya kegiatan training. Orang akan belajar lebih baik manakala
mereka memberi reaksi positif terhadap lingkungan belajar. Kepuasan peserta
training dapat dikaji dari beberapa aspek, yaitu materi yang diberikan, fasilitas yang
tersedia, strategi penyampaian materi yang digunakan oleh instruktur, media
pembelajaran yang tersedia, jadwal kegiatan sampai menu dan penyajian konsumsi
yang disediakan.
b. Evaluating Learning 
Menurut Kirkpatrick (1988: 2) ada tiga hal yang dapat instruktur ajarkan dalam program training,
yaitu pengetahuan, sikap maupun keterampilan. Peserta training dikatakan telah belajar apabila pada
dirinya telah mengalami perubahan sikap, perbaikan pengetahuan maupun peningkatan keterampilan.
Oleh karena itu untuk mengukur efektivitas program training maka ketiga aspek tersebut perlu untuk
diukur. Tanpa adanya perubahan sikap, peningkatan pengetahuan maupun perbaikan keterampilan
pada peserta training maka program dapat dikatakan gagal. Penilaian evaluating learning ini ada yang
menyebut dengan penilaian hasil (output) belajar. Oleh karena itu dalam pengukuran hasil belajar
(learning measurement) berarti penentuan satu atau lebih hal berikut: 
1)Pengetahuan apa yang telah dipelajari?
 2) Sikap apa yang telah berubah?
3) Keterampilan apa yang telah dikembangkan atau diperbaiki?
c. Evaluating Behavior
Evaluasi pada level ke 3 (evaluasi tingkah laku) ini berbeda dengan evaluasi terhadap sikap pada
level ke 2. Penilaian sikap pada evaluasi level 2 difokuskan pada perubahan sikap yang terjadi pada
saat kegiatan training dilakukan sehingga lebih bersifat internal, sedangkan penilaian tingkah laku
difokuskan pada perubahan tingkah laku setelah peserta kembali ke tempat kerja. Apakah perubahan
sikap yang telah terjadi setelah mengikuti training juga akan diimplementasikan setelah peserta
kembali ke tempat kerja, sehingga penilaian tingkah laku ini lebih bersifat eksternal. Perubahan
perilaku apa yang terjadi di tempat kerja setelah peserta mengikuti program training. Dengan kata
lain yang perlu dinilai adalah apakah peserta merasa senang setelah mengikuti training dan kembali
ke tempat kerja?. Bagaimana peserta dapat mentransfer pengetahuan, sikap dan keterampilan yang
diperoleh selama training untuk diimplementasikan di tempat kerjanya. Karena yang dinilai adalah
perubahan perilaku setelah kembali ke tempat kerja maka evaluasi level 3 ini dapat disebut sebagai
evaluasi terhadap outcomes dari kegiatan training
d. Evaluating Result 
Evaluasi hasil dalam level ke 4 ini difokuskan pada hasil akhir (final result) yang terjadi karena
peserta telah mengikuti suatu program. Termasuk dalam kategori hasil akhir dari suatu program
training di antaranya adalah kenaikan produksi, peningkatan kualitas, penurunan biaya, penurunan
kuantitas terjadinya kecelakaan kerja, penurunan turnover dan kenaikan keuntungan. Beberapa
program mempunyai tujuan meningkatkan moral kerja maupun membangun teamwork yang lebih
baik. Dengan kata lain adalah evaluasi terhadap impact program.
4. Evaluasi Model Stake (Model Countenance) 
    Stake menekankan adanya dua dasar kegiatan dalam evaluasi, yaitu description dan judgement dan
membedakan adanya tiga tahap dalam program pelatihan, yaitu antecedent (context), transaction
(process) dan outcomes. Stake mengatakan bahwa apabila kita menilai suatu program pelatihan, kita
melakukan perbandingan yang relatif antara program dengan program yang lain, atau perbandingan
yang absolut yaitu membandingkan suatu program dengan standar tertentu. Penekanan yang umum
atau hal yang penting dalam model ini adalah bahwa evaluator yang membuat penilaian tentang
program yang dievaluasi. Stake mengatakan bahwa description di satu pihak berbeda dengan
judgement di lain pihak. Dalam model ini antecedent (masukan) transaction (proses) dan outcomes
(hasil) data dibandingkan tidak hanya untuk menentukan apakah ada perbedaan antara tujuan dengan
keadaan yang sebenarnya, tetapi juga dibandingkan dengan standar yang absolut untuk menilai
manfaat program (Farida Yusuf Tayibnapis, 2000: 22). 

2.2 Kelebihan dan Kekurangan Program Pelatihan 

Program-program pelatihan dan pengembangan dirancang untuk meningkatkan prestasi kerja,
mengurangi absensi dan perputaran, serta memperbaiki kepuasan kerja. Namun, program pelatihan
juga memiliki berbagai kelebihan serta kekurangan dalam pengimplementasiannya. Berikut
merupakan kelebihan dan kekurangan program pelatihan. 
Kelebihan program pelatihan:
Simamora (dalam Hartatik, 2014: 91), pelatihan mempunyai andil besar dalam menentukan efektivitas
dan efisiensi organisasi. Beberapa manfaat nyata yang didapat dari program pelatihan dan
pengembangan adalah: 
 1. Meningkatkan kuantitas dan kualitas produktivitas. 
2. Mengurangi waktu belajar yang diperlukan karyawan untuk mencapai standar kinerja yang
dapat diterima. 
3. Membentuk sikap, loyalitas, dan kerja sama yang lebih menguntungkan. 
4. Memenuhi kebutuhan perencanaan sumber daya manusia. 
5. Mengurangi frekuensi dan biaya kecelakaan kerja. 
6. Membantu karyawan dalam meningkatkan dan mengembangkan pribadi mereka. 
    Kekurangan program pelatihan: 
    Beberapa kelemahan pelatih dapat menyebabkan gagalnya sebuah program pelatihan. Suatu
pemahaman terhadap masalah potensial ini harus dijelaskan selama pelatihan pata trainer.
(Simamora:2006:282). Kelemahan-kelemahan meliputi: 
1. Partisipan tidak cukup termotivasi untuk memusatkan perhatian dan komitmen mereka. 
2. Kinerja partisipan tidak dievaluasi begitu karyawan telah kembali ke pekerjaannya.
3. Informasi biaya-manfaat untuk mengevaluasi program pelatihan tidak dikumpulkan. 
4. Ketidakadaan atau kurangnya dukungan manajemen. 
5. Peran utama penyelia/atasan tidak diakui. 
6. Pelatihan bakal tidak akan pernah cukup kuat untuk menghasilkan perbaikan kinerja yang
dapat diverifikasi. 
7. Sedikit atau tidak ada persiapan untuk tindak lanjut.

2.3 bagaimana mendisign program pelatihan yang efektif dan efisien

Model desain pelatihan merupakan sarana konseptual untuk menganalisis, merancang, memproduksi,
menerapkan, dan mengevaluasi sebuah aktivitas atau program pelatihan. Dibawah ini adalah beberapa
model desain pelatihan berikut penjelasan-penjelasannya :
Model Dick and Carey Salah satu model desain pelatihan adalah model Dick and Carey. Model ini
termasuk ke dalam model yang berorientasi kepada prosedural. Berikut merupakan model desain
pelatihan yang dikembangkan oleh Dick and Carey :
a) Identifikasi tujuan pelatihan Langkah pertama yang perlu dilakukan dalam menerapkan model
desain pelatihan ini adalah menentukan kemampuan atau kompetensi yang perlu dimiliki oleh peserta
pelatihan setelah menempuh program pelatihan. Hal ini disebut dengan istilah tujuan pelatihan atau
instructional goal.
b) Analysis instructional
Setelah melakukan identifikasi tujuan pelatihan, langkah selanjutnya adalah melakukan analisis
instruksional, yaitu sebuah prosedur yang digunakan untuk menentukan keterampilan dan
pengetahuan relevan yang diperlukan oleh peserta pelatihan untuk mencapai kompetensi atau tujuan
pelatihan. Dalam melakukan analisis intruksional, beberapa langkah diperlukan untuk
mengidintifikasi kompetensi, berupa pengetahuan (cognitive), keterampilan (psychomotor), dan sikap
(attitudes) yang perlu dimiliki oleh peserta pelatihan setelah mengikuti program pelatihan.
c) Analisis peserta pelatihan dan konteks
Selain melakukan analisis tujuan pelatihan , hal penting yang perlu dilakukan dalam menerapkan
model desain pelatihan ini adalah analisis terhadap karakteristik peserta pelatihan yang akan
mengikuti pelatihan dan konteks pelatihan. Kedua langkah ini dapat dilakukan secara bersamaan atau
paralel. Analisis konteks pelatihan meliputi kondisi-kondisi terkait dengan keterampilan yang
dipelajari oleh peserta pelatihan dan situasi yang terkait dengan tugas yang dihadapi oleh peserta
pelatihan untuk menerapkan pengetahuan dan keterampilan yang dipelajari. Analisis terhadap
karakteristik peserta pelatihan meliputi kemampuan actual yang dimiliki oleh peserta pelatihan, gaya
atau preferensi cara belajar (learning style), dan sikap terhadap aktifitas pelatihan. Identifikasi yang
akurat tentang karakteristik peserta pelatihan yang akan belajar dapat membantu perancang program
pelatihan dalam memilih dan menentukan strategi pelatihan yang akan digunakan.

d) Merumuskan tujuan pelatihan

khusus Berdasarkan hasil analisis instruksional, seorang perancang desain system pelatihan perlu
mengembangkan kompetensi atau tujuan pelatihan spesifik (instructional objectives) yang perlu
dikuasai oleh peserta pelatihan untuk mencapai tujuan pelatihan yang bersifat umum (instructional
goal). Dalam merumuskan tujuan pelatihan yang bersifat spesifik, ada beberapa hal yang perlu
mendapatkan perhatian, yaitu :
• Menentukan pengetahuan dan keterampilan yang perlu dimiliki oleh peserta pelatihan setelah
menempuh proses pelatihan
• Kondisi yang diperlukan agar peserta pelatihan dapat melakukan unjuk kemampuan dari
pengetahuan yang telah dipelajari
• Indikator atau kriteria yang dapat digunakan untuk menentukan keberhasilan peserta pelatihan dalam
menempuh proses pelatihan
e) Mengembangkan alat atau instrument penilaian
Berdasarkan tujuan atau kompetensi khusus yang telah dirumuskan, langkah selanjutnya adalah
mengembangkan alat atau instrument penilaian yang mampu mengukur pencapaian hasil pelatihan
pada peserta pelatihan. Hal ini dikenal juga dengan istilah evaluasi hasil pelatihan. Hal penting yang
perlu mendapat perhatian dalam menentukan instrument evaluasi yang akan digunakan adalah
instrument harus dapat mengukur performa peserta pelatihan dalam mencapai tujuan pelatihan yang
telah dirumuskan
f) Mengembangkan strategi pelatihan Bentuk strategi pelatihan yang dapat digunakan dalam
mengimplementasikan aktivitas pelatihan yaitu aktivitas prapelatihan, penyajian materi pelatihan, dan
aktivitas tindak lanjut dari kegiatan pelatihan. Strategi pelatihan yang dipilih untuk digunakan perlu
didasarkan pada fator-faktor sebagai berikut :
• Teori terbaru tentang aktivitas pelatihan
• Penelitian tentang hasil pelatihan
• Karakteristik media pelatihan yang akan digunakan untuk menyampaikan materi pelatihan
• Materi atau substansi yang perlu dipelajari oleh peserta pelatihan
• Karakteristik peserta pelatihan yang akan terlibat dalam kegiatan pelatihan
Daftar pustaka :
Kamil, Mustofa. Model Pendidikan Dan Pelatihan, Konsep dan Pelatihan. Bandung: Alfabeta, 2010.

Mangkuprawira, Sjafri. Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik. Jakarta: Ghalia Indonesia, 2003.

Nawawi, Hadari. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis yang Kompetitif .Cetakan
Keempat. Jakarta: Penerbit Gajah Mada University Press, 2005