Waktu Kuliah
Hari, tanggal : Jumat, 10 Juni 2022
Waktu : 12.30 s.d. 14.30
oleh
Nama Mahasiswa : Anita Yuli Astuti
NPM : 21510086
Dimensi Kultur & Model Lama Birokrasi Irasional Model Baru Birokrasi Rasional-
Kultur kerja -hierarkis egaliter
Oleh karena birokrasi tugas utamanya adalah memberikan layanan publik maka setiap
birokrat harus memiliki orientasi pembaharuan. Lebih khusus lagi orientasi pada
pembaharuan dan pengembangan etika. Khususnya etika pelayanan publik.
Salah satu aspek dari pembaharuan pelayanan terletak pada komitmen dan konsistensi
pelayanan yang berorientasi pada kepentingan publik bukan pada kepentingan atasan atau
kelompok bahkan bukan berorientasi pada kepentingan diri sendiri.
Manajemen pelayanan yang baru adalah pelayanan yang berusaha untuk memenuhi
tuntutan dan kebutuhan rakyat berbasis pada keadilan dan ketepatan pelayanan: waktu,
jumlah, mutu, biaya.