Sistem Informasi Dalam Kegiatan

Bisnis Global Saat Ini

Kenneth C. Laudon
 Tantangan Bisnis

Manajemen

Organisasi Sistem Informasi Solusi Bisnis

Memperkirakan jumlah pengunjung

Menentukan kapasitas wahana
Teknologi Mengurangi waktu tunggu
Menunjukkan wahana yang kapasitasnya
masih longgar
Hal Baru Dalam Sistem Informasi ?
• Perubahan dalam teknologi informasi,
berdampak konvensional menurun, muncul
bisnis baru.
• Terdapat3 perubahan :
① perkembangan platform digital mobile
② pertumbuhan bisnis yg membutuhkan data besar
③ pertumbuhan cloud computing, sejalan dengan
banyaknya perangkat lunak pendukung bisnis
yang hadir di internet.
Teknologi
Platform cloud computing berkembang sebagai inovasi utama dibidang bisnis

Data berkapasitas besar

Perkembangan Digital Mobile menyaingi PC sebagai sistem bisnis

Manajemen
Para manajer memnafaatjkan jejaring sosial untuk meningkatkan koordinasi,
kolobrasi dan penyebaran informasi dalam organisasi yg dipimpin.

Aplikasi inteljen bisnis yang semakin cepat

Teknologi virtual meeting berkembang pesat

Organisasi
Bisnis Jejaring Sosial
Telework ( bekerja jarak jauh) memperoleh tempat di dunia kerja
Menciptakan nilai tambah bisnis
 TUJUAN BISNIS STRATEGIS DARI SISTEM
INFORMASI

• Keadaan suatu bisnis 5 tahun mendatang

sangat tergantung pada kemampuan oleh
sistemnya.
• Meningkatkan pangsa pasar menjadi produsen
barang berkualitas tinggi atau produsen
berbiaya rendah , mengembangkan produk
baru serta meningkatkan produktivitas
karyawan.
 6 TUJAN BISNIS STRATEGIS
1. Kinerja operasional yang memuaskan
2. Produk, layanan dan model bisnis baru
3. Keakraban dengan pemasok dan pelanggan.
4. Peningkatan kualitas pengambilan keputusan
5. Peningkatan daya saing dan
6. Mempertahankan eksistensinya.
SALAING KETERGANTUNGAN ANTARA ORGANISASI DENGAN SISTEM INFORMASI

Perangkat
Keras /
Komponen
Fisik

Tujuan Bisnis
Perangkat Pengelolaan
Strategis
Lunak Data
Proses Bisnis

Perusahaan Bisnis
Sistem Informasi
Telekomunika
si
1. Kenerja Operasional Yang Memuaskan

• Efisiensi kegiatan operasionalnya 

meningkatkan keuntungan
• Pemanfaatan teknologi informasi 
meningkatkan efisiensi dan produktivitas dlm
kegiatan operasional bisinisnya.
• Perubahan gaya manajemen
• Penerapan bisnis di lingkungan organisasi.
2. Produk, lauyanan dan Model Bisnis Baru

• Teknologi dan sistem informasi merupakan

perankat utama untuk menciptakan prduk dan
layanan.
• Model adalah cara perusahaan dalam
memproduksi , mengirim dan menjual produk
barang atau jasa untuk memeperoleh
keuntungan.
• Contoh : Apple dari pringan/ cd  distribusi
secara online melalui teknologi iPod .
 3. Hubungan Pelanggan dan Pemasok

• Ketika bisnis telah memahami dan melayani

customer, maka customer akan membeli lebih
banyak lagi sehingga menjadi pelanggan.
• Dengan meningkatnya penjualan mendorong
lebih banyak bisnis berhubungan dengan
pemasok, maka semakin baik input yang
diberikan oleh pemasok.
 5. Keunggulan Kompetitif
(Competitive Advantage)

• Apabila perusahaan telah berhasil mencapai

dari satu atau lebih (dari 6 tujuan bisnis)
maka perusahaan sudah dapat dianggap telah
mencapai keungulan kompetitif.
• Melakukan sesuatu ebih baik dari pesaing,
membayar lebih murah untuk produk lebih
bagus, dan respon lebih cepat dan terkini
terhadap pelanggan dan pemasok.
 APA YANG DIMAKSUD DENGAN SISTEM INFORMASI ?

• DIDEFINISIKAN SEBAGAI SERANGKAIAN KOMPONEN YANG

SALING BERHUBUNGAN YANG MENGUMPULKAN (ATAU
MENDAPATKAN), MEMPROSES, MENYIMPAN, DAN
MENDISTRIBUSIKAN INFORMASI UNTUK MENDUKUNG
PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAN PENGAWASAN DIDALAM
SEBUAH ORGANASIASI.
• DISAMPING MENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUTUSAN, SISTEM
INFORMASI JUGA MEMBANTU PARA MANAJER DAN KARYAWAN
DALAM MENGANALISIS MASALAH, YANG MENGGAMBARKAN
HAL HAL YANG RUMIT SERTA MENCIPTAKAN PRODUK BARU.
• SISTEM INFORMASI BERISI INFORMASI PENTING MENGENAI
ORANG,TEMPAT, DAN HAL HAL YANG BERKAITAN DENGAN
ORGANISASI TERKAIT ATAU LINGKUNGAN DISEKITARNYA.
 FUNGSI SISTEM INFORMASI
ENVIRONMENT
SUPPLIER CUSTOMER
ORGANIZATION

SISTEM INFORMASI

PEMROSESAN
PENGKLASIFIKASIAN
INPUT OUTPUT
PENGATURAN
PENGHITUNGAN

UMPAN BALIK

REGULATOR SHARE HOLDER COMPETITOR

SISTEM INFORMASI LEBIH DARI SEKEDAR KOMPUTER
MANAJEMEN
ORGANISASI

TEKNOLOGI
SISTEM
INFORMASI

PEGAWAI
RANTAI NILAI INFORMASI BISNIS

Manajemen Manajemen Manajemen Manajemen

Rantai Perusahaan Pelanggan Pengetahuan
Pasokan

Profitabilitas
dan
Posisi
Strategis
Perusahaan
Pengumpul Perubahan Penyebaran
an dan menjadi
Penyimpan informasi
an data bisnis

Perencanaan Koordinasi Pengawasan Pemodelan

dan
Pengambilan
keputusan
 PENDEKATAN KONTEMPORER TERHADAP
SISTEM INFORMASI

• PENDEKATAN TEKNIS
• PENDEKATAN PERILAKU
• SISTEM SOSIOTEKNIS
 ASET KOMPLEMENTER UNTUK MENGOPTIMALKAN PENGEMBALIAN INVESTASI TI
Aset Budaya oragnisasi yang mendukung terwujudnya efisiensi dan efektivitas
Organisasio Model bisnis yang sesuai
nal Proses bisnis yang efisien
Pendistribusian hak pengambilan keputusan
Tim pengembang sistem informasi yang kuat

Aset Dukungan dari manajemen puncak untuk investasi dan perubahan teknologi
Manaje- Insetif atas inovasi manajemen
men Kerja tim dan lingkungan kerja yang kolobratif
Program pelatihan untuk memperbaiki kemampuan pengambilan keputusan
manajemen
Budaya manajemen yang menghargai fleksibilitas dan pengambilan keputusan
berdasarkan pengetahuan.

Aset Infrastruktur internet dan telekomunikasi

Sosial Program pelatihan pemberdayaan TI untuk meningkatkan kemampuan tenaga
kerja dalam menggunakan komputer
Standar (baik emerintah dan swasta)
Hukum dan peraturan untuk menciptakan pasar yang adil dan stabil
Perusahaan
Perusahaan teknologi dan jasa berada dlm pasar yg berdampingan utk
mempermudah implemnetasi
PENDEKATAN KONTEMPORER TERHADAP SISTEM INFORMASI

RISET
Ilmu OPERASIONAL
Komputer

SISTEM SOSIOLOGI
INFORMASI
ILMU MANAJEMEN
MANAJEMEN

EKONOMI
PSIKOLOGI