SOSIALISASI HAK DAN KEWAJIBAN

SASARAN PROGRAM

No.Dokumen : B-V/SOP/.../2018/....
No. Revisi :
Tanggal Terbit : 09 Februari 2018
Dinas Kesehatan Halaman : 1/2 Ditetapkan Oleh
Kota Tangerang Kepala PPK BLUD
SOP UPT Puskesmas Cipadu

dr. Hj. ANY ERNAWATI

NIP. 196802212002122004

1. Pengertian  Pelayanan adalah proses pemenuhan kebutuhan melalui aktivitas orang

lain secara langsung.
 Penyampaian adalah proses, cara, perbuatan menyampaikan
 Hak adalah Sesuatu yang mutlak menjadi milik kita dan penggunaannya
tergantung kepada kita sendiri
 Kewajiban adalah sesuatu yang wajib dilaksanakan, keharusan (sesuatu
hal yang harus dilaksanakan)
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk terwujudnya proses
pemberdayaan masyarakat sesuai dengan tujuan UPT Puskesmas Cipadu.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas No. 800/A-II/SK/....../2018/..... tentang
Kebijakan Hak dan Kewajiban Sasaran Program dan pasien pengguna
pelayaanan Puskesmas, UPT Puskesmas Cipadu
4. Referensi Permenkes No. 46 tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama,
Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi.
5. Langkah-langkah 1. Menjelaskan tentang hak dan kewajiban sasaran atau masyarakat dalam
mendapatkan pelayanan yang berhubungan dengan UPT Puskesmas
Cipadu
2. Memberikan kesempatan kepada beberapa sasaran atau masyarakat untuk
bertanya terkait hal dalam hak dan kewajiban yang seharusnya mereka
terima
3. Mengkaji kebutuhan masyarakat/ sasaran
6. Diagram Alir
Menjelaskan
tentang hak dan
kewajiban dlm
mendapatkan
pelayanan
Memberikan
kesempatan untuk
bertanya terkait hal
dalam gak dan
kewajiban
 Mengkaji
kebutuhan
masyarakat

7. Unit Terkait 1. Pengelola program upaya kesehatan masyarakat

2. Lintas program dan pengguna layanan kesehatan

3. Lintas sektor

8. Dokumen Terkait 1. Pasien rawat jalan

2. Pengguna kesehatan lainnya