IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT TERHADAP KEGIATAN UKM

MELALUI SMS, WHATSAPP, DAN TELEPON
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :
Sudarti, S.Kep.Ners
PUSKESMAS
BONDRANG NIP.19660824 199002
2 001
1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan UKM
melalui sms, whatsapp, dan telepon adalah kegiatan yang dilakukan
untuk mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/ sasaran
melalui media sms, whatsapp, dan telepon.
2. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam penerapan langkah-langkah pelaksanaan
kegiatan Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/ sasaran
terhadap kegiatan UKM melalui sms, whatsapp, dan telepon.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. ……………. tentang Tentang Identifikasi
Kebutuhan dan Harapan Masyarakat Terhadap Kegiatan UKM di
Puskesmas Bondrang
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman
Managemen Puskesmas
5. Prosedur/ a. Petugas menerima sms, whatsapp, dan telepon dari masyarakat
Langkah - b. Petugas mencatat ide, saran dan masukan yang diperoleh melalui sms,
langkah whatsapp, dan telepon
c. Petugas menyampaikan ide, saran dan masukan yang di dapat dari
sms, whatsapp, dan telepon pada pertemuan lintas program
d. Petugas menyampaikan ide, saran dan masukan yang di dapat dari
sms, whatsapp, dan telepon kepada lintas sektor puskesmas
e. Petugas bersama lintas program dan lintas sektor membahas dan
menganalisis ide, saran dan masukan yang di dapat dari sms,
whatsapp, dan telepon
f. Petugas bersama lintas program dan lintas sektor membuat tindak
lanjut dari ide, saran dan masukan yang di dapat dari sms, whatsapp,
dan telepon
 g. Petugas menyampaikan tindak lanjut kepada masyarakat yang
menyampaikan ide, saran dan masukan
6. Diagram Alir -

7. Hal-hal yang Perhatikan setiap ide, saran dan masukan yang diterima
perlu
diperhatikan
8. Unit terkait Semua pelayanan UKM Puskesmas
9. Dokumen Buku bantu penggalian asupan masyarakat, notulen pertemuan
terkait

10.Rekaman Tanggal mulai

No Yang di ubah Isi perubahan
Historis diberlakukan
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT TERHADAP
KEGIATAN UKM MELALUI SMS,
WHATSAPP, DAN TELEPON

No. Dokumen :DT/UKM/

No. Revisi :
DAFTA Tanggal
R TILIK Terbit :

Halaman :

PUSKESMAS Sudarti, S.Kep.Ners

BONDRANG NIP.19660824 199002
2 001

UNIT : PUSKESMAS BONDRANG

NAMA PETUGAS :
WAKTU PELAKSANAAN :
N TIDAK
KEGIATAN YA TIDAK
O BERLAKU
1 Apakah Petugas menerima sms, whatsapp, dan
telepon dari masyarakat?
2 Apakah Petugas mencatat ide, saran dan masukan
yang diperoleh melalui sms, whatsapp, dan telepon?
3 Apakah Petugas menyampaikan ide, saran dan
masukan yang di dapat dari sms, whatsapp, dan
telepon pada pertemuan lintas program?
4 Apakah Petugas menyampaikan ide, saran dan
masukan yang di dapat dari sms, whatsapp, dan
telepon kepada lintas sektor puskesmas ?
5 Apakah Petugas bersama lintas program dan lintas
sektor membahas dan menganalisis ide, saran dan
masukan yang di dapat dari sms, whatsapp, dan
telepon?
6 Apakah Petugas bersama lintas program dan lintas
sektor membuat tindak lanjut dari ide, saran dan
masukan yang di dapat dari sms, whatsapp, dan
telepon?
7 Apakah Petugas menyampaikan tindak lanjut kepada
masyarakat yang menyampaikan ide, saran dan
masukan?
Compliance rate (CR) : .........................% ……………,
………………

Observer Tindakan

………………………
….

NIP.
……………………..