LAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN (PKL)

PERAN CUSTUMER SERVIS DALAM PENJUALAN PADA PT SHABAR TOUR

Diajukan Guna Memenuhi Tugas Akhir Pelaksanaan

Praktik Kerja Lapangan (PKL)

Disusun oleh

Nama : Amanda Nabila

Putri Abd Rohim

NIM : 201111013

Dosen Pembimbing Lapangan:

Dr. Pebi Kurniawan, SE., MM

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH CIREBON
2022
 LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN PKL
Rencana Kegiatan
Judul : Peran Customer Servis Dalam Penjualan PT Shabar Tour
Lokasi : Jalan Saputra 7 Jl. Tuparev No. 45, Sutawinangun, Kecamatan
Kedawung, Kabupaten Cirebon

Pelaksanaan Kegiatan : Senin,16 Oktober 2022

Dosen Pembimbing Lapangan :
Nama Mahasuswa : Amanda Nabila Putri Abd Rohim
Waktu Pelaksanaan Survey : 14 Oktober 2022
Cirebon, .... November 2022

Disetujui
Dosen Pembimbing Lapangan Mahasiswa PPL

(................................. ) (............................ )
Mengetahui
Ketua Program Studi Dekan Fakultas Ekonomi

(………………………………) (………………………………)
 BAB I
PENDAHULUAN
a. Latar Belakang Kondisi Perusahaan Dengan Keilmuan Mahasiswa
Universitas Muhammadiyah Cirebon merupakan salah satu Lembaga Pendidikan Tinggi yang menekankan
pada pendidikan profesional dalam menciptakan Sumber Daya Manusia (SDM) yang memiliki sikap, kemampuan,
berkompeten dan mampu menangani pekerjaan-pekerjaan serta memiliki tingkat disiplin yang tinggi. Untuk mencapai
sasaran tersebut, salah satu langkah yang dilakukan oleh Universitas Muhammadiyah Cirebon khususnya Fakultas
Ekonomi adalah dengan mewajibkan Seluruh Mahasiswa/ Mahasiswi semester akhir Program Studi Manajemen untuk
melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di Lembaga/Perusahaan Perusahaan dalam Bidang Ekonomi sesuai
Peminatan yang di ambil. Program Praktik Kerja Lapangan (PKL) merupakan kegiatan yang bertujuan
mengembangkan potensi mahasiswa dan memberikan pengalaman langsung kepada mahasiswa untuk mengaplikasikan
segala hal yang sudah dipelajari di dalam perkuliahan selama 6 semester dan di implementasikan pada semester 7,
maka Praktik Kerja Lapangan (PKL) dapat menjadi sebagai suatu program yang merupakan ajang pelatihan untuk
menerapkan berbagai pengetahuan, sikap dan keterampilan dalam rangka pembentukan mental dan latihan kerja
Mahasiswa. Dengan demikian Praktik Pengalam Lapangan adalah suatu program yang mempersyaratkan kemampuan.
Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan di PT. Shabar Tour, yang beralamat Jalan Saputra 7 Jl. Tuparev No.
45, Sutawinangun, Kecamatan Kedawung, Kabupaten Cirebon
di customer servis yang dilakukan selama dua bulan Lima belas hari terhitung dari tanggal 16 Oktober 2022 S.d 23
Desember 2022.
PT. Shabar Tour ialah Perusahaan jasa Travel di Bidang Umroh dan Haji Khusus yang telah didirikan sejak
Tanggal 16 Oktober 2008. Sudah 14 tahun PT. Shabar Tour hadir sebagai agen perjalanan haji dan umroh yang
memberikan layanan kebutuhan terhadap perjalanan wisata islami Mekkah dan Madinah yang berkonsistensi dalam
membangun hubungan dan pola komunikasi yang interaktif terkait produk paket yang dimiliki oleh perusahaan lewat
customer servis.
Praktikan memfokuskan dalam kegiatan Praktik Kerja Lapangan ialah mendalami peran customer servis
terhadap penjualan yang diarahkan oleh customer senior dan karyawan PT. Shabar Tour sesuai peminatan yang diambil
pada bangku perlkuliahan. Pengertian customer service secara umum adalah sesorang yang ditugaskan untuk
memberikan pelayanan dalam bidang pendaftaran , menerima, dan menyelesaikan berbagai keluhan jemaah.
Customer Service memiliki perana penting dalam penjualan selain itu tugas seorang Custmer Service adalah
memberikan pelayanan dan menjalin hubugan dengan calon jemaah sehingga akan memberikan kepuasan tersendiri
untuk jemaah dan calon jemaah yang akan berpengaruh terhadap penjualan perusahaan.
Sedangkan Customer servis Merupakan salah satu divisi yang berada di PT Shabar Tour ,yang memiliki
fungsi melakukan Kegiatan Pelayanan serta mengenalkan Produk jasa yang dimiliki perusahaan kepada jemaah dan
calon jemaah yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan.
Oleh karena itu Praktikan mengangkat judul laporan “Peran customer servis dalam penjualan” agar
Praktikan di berikan fokus dalam menjalankan tugas Praktik Kerja Lapangan untuk M elayani dan berkomunikakasi
dengan jemaah atau calon konsumen agar penjualaan bagi perusahaan. .
dengan dilaksakananya Praktik Kerja Lapangan (PKL) Mahasiswa/mahasiswi dapat melatih dan Meningkatkan
Skill,Kemampuan dan Keahlian dalam dunia Kerja terutama dalam bidang Promosi Pemasaran.
b. Maksud dan Tujuan
Maksud dari Peran customer servis dalam penjualan Di PT Shabar Tour adalah untuk Mengetahui bagaimana
sebuah customer servis bisa meningkatkan penjualan sehingga kentungan atau profit perusahaan bisa bertambah dan
target pasar menjadin lebih luas. Pelayanan yang baik yang dibantu oleh praktikan memungkinkan produk dan jasa
perusahaan bisa diminati oleh calon konsumen.
Adapun Tujuan dari Peran Customer Servis dalam penjualan di PT Shabar Tour Cirebon ,sebagai berikut :
1) Menginformasi Program dan jadwal pemberangkatan yang ada di PT.Shabar Tour kepada calon jemaah
2) Melayani dan berkomunikasi dengan baik kepada jemaah dan calon jemaah
3) Menyakinkan kepada calon konsumen sehingga mereka yakin untuk menggunakan produk dan jasa
perusahaan.
c. Manfaat
Manfaat dari Peran customer servis dalam penjualan Shabar Tour Tuparev Cirebon,sebagai berikut :
1) Peningkatan target pasar yang lebih luas
2) Menciptakan Pelayanan yang berkualitas
3) Meningkatkan laba bagi Perusahaan.
 BAB II
PROFIL PERUSAHAAN

a. Nama dan alamat Perusahaan

Nama Perusahaan : PT. Shabar Tour
Jenis Usaha : Travel Umroh dan Haji Khusus
Alamat Perusahaan : Jalan Saputra 7 Jl. Tuparev No. 45, Sutawinangun, Kecamatan Kedawung,
Kabupaten Cirebon
b. Sejarah berdirinya Perusahaan

 AKTA PENDIRIAN PT. SHABAR TOUR:

Didirikan dengan Akta Notaris Jaenudin Umar, S.E., S.H, M.Kn. Nomor 16 pada Tanggal 16 Oktober 2008. Dan
Surat Keputusan Menteri Kehakiman dan hak Asasi Manusia Nomor: AHU-84549.AH.01.01.TH.2008. pada tanggal 11
November 2008.
 AKTA PERUBAHAN PT. SHABAR TOUR:
Akta Notaris Jaenudin Umar, SH, MKn. Nomor 83 pada Tanggal 30 Januari 2019. Dan Surat Keputusan
Menteri Kehakiman dan hak Asasi Manusia Nomor: AHU-AH.01.03-0061108 Tahun 2019. pada tanggal 31 Januari 2019.

Visi Dan Misi Perusahaan

Visi
Menjadi Biro perjalanan Umroh dan Haji Khusus yang Mudah, Amanah, Mabruroh

Misi
Memberikan pelayanan prima agar dapat memudahkan para jamaah dalam menjalani rangakain ibadah mulai dari
Tanah Air, di Tanah Suci, Sampai kembali ke Tanah Air dan memberikan pelayanan yang baik sehingga para jamaah
bias mencapai haji yang mabrur
c. Struktur organisasi Perusahaan
d. Formatur organisasi Perusahaan
 Komisaris memiliki tugas:
 Mengawasi Direksi dalam menjalankan kegiatan perusahaan serta memberikan nasihat kepada Direksi.
 Melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) dan Rencana Kerja dan
Anggaran Perusahaan (RKAP).
 Mengawasi dan mengevaluasi kinerja Direksi.
 Mengkaji sistem manajemen.
 Memantau efektivitas penerapan Good Corporate Governance dan melaporkannya kepada RUPS.

 Direktur Utama
Mengoordinasikan, mengawasi serta memimpin manajemen Perseroan dan memastikan semua kegiatan usaha Perseroan
dijalankan sesuai dengan visi, misi dan nilai Perseroan; mengawasi dan menelaah manajemen risiko,
direktur adalah sebagai berikut.
 Mengelola bisnis dan menyusun strategi bisnis untuk kemajuan perusahaan
 Melakukan evaluasi terhadap kinerja karyawan di perusahaan sehingga seluruh kinerja karyawan bisa ditingkatkan atau
dipertahankan.
 Menentukan dan memilih staf-staf yang membantu dalam perusahaan.
 Menyetujui anggaran belanja perusahaan
 Mengirim laporan secara rutin ke para pemegang saham
 Melakukan pengadaan rapat dengan semua jajaran pada perusahaan tersebut
 Menerapkan visi misi perusahaan
 Manajer Haji dan Umroh
Haji dan Umrah mempunyai tugas bertugas melaksanakan penyusunan bahan dan pelaksanaan kebijakan teknis,
pelayanan, bimbingan teknis, pembinaan, pengelolaan sistem informasi, dan penyusunan rencana, serta pelaporan di
bidang penyelenggaraan haji dan umrah
 Manajer Umum
 Mengelola data Jamaah haji dan umroh
 Melakukan input data jamaah haji dan umroh
 Memastikan seluruh persyaratan jamaah haji dan umroh telah lengkap
 Manajer Pemasaran
 Melakukan promosi terkait paket haji dan umroh
 Melayani calon jamaah yang ingin daftar baik haji ataupun umroh
 Mencari Calon jamaah yang ingin daftar baik haji ataupun umroh

 Manajer keuangan
 Mengakumulasi segala pendapatan dan pengeluaran perusahaan
 Mengelola keuangan perusahaan
 Menerima uang dari hasil penjualan baik produk haji ataupun umroh
 e. Produk atau jasa Perusahaan
Produk jasa yang di miliki PT.Shabar Tour Memiliki Tiga (3) kategori yaitu Paket Umroh Ekonomi,Paket
Umoroh Plus dan Haji Khusus.berikut datanya sebagai Berikut :
PAKET UMROH EKONOMI HOTEL
EKONOMI
Hotel Madinah Concorde/Setaraf
Hotel Makkah Saraya Ajyad/Setaraf
EKSLUSIF
Hotel Madinah An Nokhba/Setaraf
Hotel Makkah Al Safwah/Setaraf

f. Dan lain sebagainya (yang relevan)

PERSYARATAN FASILITAS
1. Mengisi Formulir 1. Lokasi Hotel Dekat Masjid
2. Membayar DP Min. 10 Juta 2. Makan 3x Sehari
3. Paspor (Min. Exp. 7 bulan) 3. Muthowif (Guide)
4. Kartu Meningitis 4. Perlengkapan
5. KTP, Kartu Keluarga 5. Asuransi Perjalanan
6. Akte Lahiri Buku Nikah 6. Air Zam-Zam
7. Foto background putih 7. Pesawat Saudia / Garuda
8. Memiliki HP Android 8. Transportasi Saudi Bus AC
9. Vaksin Covid-19 (Dosis Lengkap)
HARGA TIDAK TERMASUK
1. Biaya Pembuatan Paspor
2. Suntik Meningitis
3. Transportasi pp Cirebon-Jakarta (Rp. 1 Juta)
4. Kelebihan Bagasi 23kg
5. Pengeluaran lain yang bersifat pribadi

BAB III
(PELAKSANAAN PPL)
A. Metode Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan
Metode yang digunakan dalam pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan adalah dengan metode partisipatif
dimana Praktikan ikut berpartisipasi bekerja di PT. Shabar Tour. Pengambilan data dilakukan melalui observasi dan
wawancara. Data yang diperoleh berupa data sekunder yang diperoleh dari instansi terkait.
Metode wawancara dilakukan dengan cara bertanya langsung dengan Manager dan karyawan perusahaan PT.
Shabar Tour Bersama terkait dengen kegiatan Operasional yang dijalankan terutama pada bidang Marketing. Sedangkan
metode observasi dilakukan dengan cara mengamati data tertulis.
B. Waktu Kegiatan Praktik Kerja Lapangan
Selama pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) dilakukan selama 2 bulan 15 Hari. Praktik kerja lapangan
dimulai tanggal 16 Oktober 2022 S.d 20 Desember 2022. di PT. Shabar Tour Bersama dengan waktu pelaksanaan dari
pukul 09.00 – 16.00 WIB pada hari Senin hingga Sabtu.
C. Bidang Kerja
Pada saat pelaksanaan PKL, Praktikan ditempatkan pada bagian Customer servis yang memiliki tugas pokok
meliputi:
1. Melayani Calon Jemaah yang datang ke Kantor
2. Memberikan informasi secara lengkap dan menjawab pertanyaan yang diajukan oleh jemaah
3. Menawarkan produk kepada setiap calon jemaah yang datang.

BAB IV
ANALISIS SWOT

Setiap Perusahaan mempunyai sebuah analisis SWOT yang bertujuan untuk mengetahui Kekuatan bagi Perusahaan
yang dikuasai agar mengasilkan sebuah peluang dan untuk mengetahui kekurangan/Kelemahan perusahaan yang akan menjadi

ancaman bagi perusaahan dan digunakan sebagai bahan evaalusi . Menurut Rachmat (2014), analisis SWOT adalah

alat analisis yang ditujukan untuk menggambarkan situasi yang sedang dihadapi atau mungkin akan
dihadapi oleh organisasi. Analisis ini didasarkan agar dapat memaksimalkan kekuatan (strengths) dan
peluang (opportunities), yang secara bersamaan dapat meminimalkan kelemahan (weaknesses) dan
ancaman (threats).
Oleh karena itu praktikan mencoba untuk menganalisis SWOT di PT. Shabar Tour berikut adalah analisinya sesuai
dengan Judul di atas :

a. Analisis kekuatan (Strength)

 Memiliki pelayanan dari customer servis yang ramah
Pelayanan yang ramah membuat konsumen merasa nyaman terhadap perusahaan sehingga secara tidak langsung
akan terjalin kedekatan.
 Mempunyai Cs yang informatif dan pengetahuan produk yang sangat baik
Ketika cs mempunyai sikap informatif dan pengetahuan produk yang sangat baik akan mempermudah konsumen
dalam pemahan produk dan jasa perusahaan, hal ini bisa meningkatkan minat konsumen.
 Cs sudah bisa melakukan penjualan silang pada customer
 Penjualan silang memungkinkan terjadinya penjualan kembali setelah penjualan yang pertama, proses penjualan
silang membuat perusahaan akan mendapatkan keuntungan yang lebih banyak.

b. Analisis kelemahan (Weakness)

 Hanya memiliki satu satu customer servis sehingga pelayanan kurang cepat
Ketika calon konsumen datang secara bersamaan sedangkan bagian customer servis hanya memiliki satu hal ini
akan memperlambat proses edukasi penjualan.
 Belum menerapkan sistem evaluasi pelayanan konsumen
Evaluasi pelayanan dapat berpengaruh terhadap penjualan dikarenakan ketika terjadi proses pelayanan yang
kurang maksimal perusahaan jarang mengetahui sehingga bisa mengakibatkan penurunan penjualan.

c. Analisis peluang pengembangan Pekerjaan Anda magang peluang (Opportunity)

 Customer servis memiliki pelayanan yang ramah sehingga konsumen akan merasa nyaman
Rasa nyaman akan muncul ketika konsumen mendapatkan pelayanan yang baik dan loyalitas pelanggan terhadap
perusahaan akan meningkat.
 Customer Servis yang bersifat informatif dan mempunyai pengetahuan produk yang sangat baik
Seorang Cs yang informatif memungkinkan konsumen merasa tertarik pada produk dan jasa perusahaan hal ini
dikarenakan keingintahuan konsumen akan merasa terpenuhi.
 Customer servis sudah bisa melakukan penjualan silang
Penjualan silang memungkinan konsumen akan membeli produk dan jasa kita untuk kedua kalinya, hal ini
akan sangat memberikan dampak yang sangat positif bagi perusahaan terutama pada bidang penjualan.

d. Analisis ancaman (Threats)

 Kompetitor sudah mulai melakukan pelatihan customer servis
Pelatihan customer servis akan membuat pelayanan meningkat, karena penanganan dan komunikasi yang
digunakan akan jauh semakin lebih baik.
 Perusahaan sejenis sudah menerapkan sistem evaluasi pelayanan sehingga bisa menarik minat calon konsumen
Ketika suatu perusahaan sudah menerapkan sistem evaluasi maka akan terjadi pengembangan pelayanan sehingga
konsumen akan jauh lebih tertarik pada produk dan jasa yang ditawarkan.

4. Bab V (Penutup)
a. Kesimpulan
Kesimpulan setelah melaksanakan kegiatan praktik kerja lapangan Sesuai dengan hasil analisis SWOT maka hasil yang
dapat disimpulkan dalam laporan PKL peran Customer Servis Dalam Penjualan PT Shabar Tour adalah sebagai
berikut :
1. PT Shabar Tour sudah memiliki pelayanan dari customer servis yang ramah hal ini
dibuktikan dengan pelayananan yang diberikan sudah cukup baik. Penjelasan dan
pertanyaan dari calon konsumen sudah dapat dijawab dan dijelaskan secara detail, dan
penjualan silang sudah dapat diterapkan oleh seorang customer servis sehingga
keunggulan tersebut sudah bisa meningkatkan penjualan nperusahaan.
 2. Pelatihan customer servis dan evaluasi pelayanan sudah diterapkan dalam perusahaan
kompetitor, usaha tersebut akan membuat perubahan dalam proses pelayanan menjadi
lebih baik.
Dan terait manfaat yang didapatkan dari magang ini diantaranya adalah :
1. Dengan dilaksanakannya kegiatan PKL ini, Praktikan menjadi lebih paham bahwa
pelayanan customer servis berpengaruh terhadap penjualan. Penting bagi suatu
perusahaan untuk bisa menerapkan pelayanan yang baik sehingga profit
perusahaan dan target pasar akan meningkat.
2. Mampu memberikan pengalaman kepada mahasiswa/i tentang gambaran
mengenai gambaran umum dunia kerja dan beradaptasi dengan dunia kerja.
3. Memperoleh pengalaman kerja secara langsung yang dapat digunakan sebagai bekal bagi
mahasiswa ketika terjun di dunia kerja.
4. Mendapat kesempatan untuk menerapkan teori yang diperoleh dari proses perkuliahan ke
dalam praktek dunia kerja agar dapat Memaksimalkan potensi dan kemampuan yang
dimiliki Mahasiswa/i.
5. Bisa menjadi sumber referensi tugas akhir yakni sebagai bahan skripsi

b. Saran bagi lembaga/perusahaan

Terimakasih atas segala bimbingan serta arahan selama pelaksanaan PKL berlangsung di PT. Sumber Alfaria
Trijaya, Tbk. Cabang Plumbon, sehingga membuat kami lebih memahami dalam hal dunia kerja. Saran yang
bisa Praktikan berikan yakni dengan menggunakan strategi yang pas untuk diterapkan pada perusahaan
khususnya departemen finance franchise Seperti:
1. Untuk jangka pendek hendaknya perusahaan melakukan kegiatan pelatihan customer servis sehingga akan
terjadinya perubahan pelayanan yang lebih baik.

2. Untuk jangka panjang hendaknya perusahaan dapat lebih menerapkan sistem evaluasi pelayanan guna
meningkatkan penjualan.
Lampiran Catatan Harian Selama Kegiatan Magang

Catatan Harian Kegiatan Magang

Minggu Ke-3, Bulan Oktober 2022
No. Tanggal Jam Uraian Kegiatan Hasil Bukti/Dokumentasi
1 Senin , 17-10- 09.00-Selesai -Membantu - Semua
22 Pemberangkatan Perlengkapan jamaah
jamaah Umroh di berangkatkan
dengan aman beserta
jamahnya

2 Selasa , 18-10- 09.00-Selesai - Penawaran Produk - - Produk di minati da

22 ke costumer Cikijing lansung Mengambil
Seat dan Pembayaran
DP

4 Rabu , 19-10- 09.00-Selesai

22
5 Kamis, 20-10- 09.00-Selesai
22
6 Jumah, 21-10- 09.00-Selesai
22
7 Sabtu, 22-10- 09.00-Selesai - -
22
Sabtu, 22-10- 09.00- -
22 selesai
Minggu Ke-2, Bulan Oktober 2022
No. Tanggal Jam Uraian Kegiatan Hasil Bukti/Dokumentasi
1 Senin,24 - 09.00-
10-22 Selesai
2 Selasa, 25- 09.00-
10-22 Selesai
3 Rabu, 26- 09.00-
10-22 Selesai
4 Kamis, 27- 09.00-
10-22 Selesai
5 Jumat, 28- 09.00-
10-22 Selesai
6 Sabtu, 29- 09.00-
10-22 Selesai
7 Senin, 31- 09.00- -mengantar paket kurma - Absen semua hadir
10022 Selesai ke tiki - Terdapat jadwal
kegiatan harian
- membantu untuk
mengantarkan paket
yang ingin dikirm

Minggu Ke1, Bulan Novermber 2022

No. Tanggal Jam Uraian Kegiatan Hasil Bukti/Dokumentasi
- Brief Kegiatan dan - Absen semua hadir
Absen Kehadiran - Terdapat jadwal
- Sosialisasi Agenda kegiatan harian
Kegiatan Harian - Berkas calon
Selasa,01-11- 09.00- - Penginputan berkas jemaah berhasil
1
22 Selesai calon Jemaah diinput
- Penginputan Data -Paspor jamaah
-Pengisian Data untuk sudah diambil
pengambilan paspor melalui imigrasi
jemaah
- Briefing Kegiatan dan
Absen Kehadiran
Rabu, 02-11- 09.00-
2 - Sosialisasi Agenda
22 Selesai
Kegiatan Harian
-
kamis, 03- 09.00-
3
11-22 Selesai
Jumat, 04- 09.00-
4
11-22 Selesai
Sabtu, 05-11- 09.00-
5
22 Selesai

Minggu Ke-2, Bulan Novermber 2022

No. Jam Uraian Kegiatan Hasil Bukti/Dokumentasi
1 Senin,07-
11-22
2 Selasa, 08-
11-22
 3 Rabu, 09- - Kroscek data calon - Semua data
11-22 jamaah umroh sesuai dan valid

4 Kamis, 10-
11-22
5 Jumat, 11-
11-22
6 Sabtu, 12-
11-22

Minggu Ke-3, Bulan Novermber 2022

No. Tanggal Jam Uraian Hasil Bukti/Dokumentasi
Kegiatan
1 Senin, 14- 09.00- -Tata Kelola - Tata ruang yang rapih dan
11-22 Selesai Ruangan nyaman
- Upload Pamflet - membantu para calon
Media WA jamaah haji untuk dafar
- makan-makan membuat paspor
bersama pa feby
- pembuatan
paspor untuk
calon jamaah
haji

2 Selasa, 15- 09.00- - Upload Pamflet - dilihat lebih dari

11-22 selesai Medai WA 300 viewer
- Pemberkasan - data jamaah menjadi
Manual data lebih rapih
Jamaah - menemukan
- Penginputan beberapa jemaah
surat yang melakukan
perpindahan perpindahan travel
travel
3 Rabu, 16- 09.00 s.d -Briefing - Konsep Konten
11-22 Selesai Pembuatan - Skrip Konten
Konten - dilihat lebih dari 300
Marketing viewer
-Upload Pamflet
Medai WA

4 Kamis, 17- 09.00 s.d - Penawaran - Costumer mengetahui

11-22 Selesai produk umroh harga,fasilitas dan
Ke costumer persyaratan untuk
mendaftar

5 Jumat, 18- 09.00 s.d -Upload Pamflet - Konten di lihat oleh 248
11-22 Selesai Medai WA viewer
-Print Out - ketersediaan Pamflet cukup
Pamflet
 6 Sabtu, 19- 09.00 sd - Perluas meda - Promosi yang yang lebih
11-22 Selesai pemasaran luas
melalui media -memperlajari fb ads
Sosial Facebook

Minggu ke 4 bulan November 2022

No. Tanggal Jam Uraian Kegiatan Hasil Bukti/Dokumentasi
1 Senin, 21- 09.00- - Registrasi Vaksin - terdaftarnya validasi
11-22 Selesai jamaah Umroh jumlah vaksin yang telah di
- validasi jenis penuhi sebagai syarat
transportasi yang pemberangkan umroh dan
akan di gunakan jenis transportasi
yaitu saudia airlans
dan landing di kota
jeddah
2 Selasa, 22- 09.00- - Membantu - -terselesaikanya buku
11-22 selesai Pembuatan buku panduan yang hendak
panduan atau album akan di jilid
jamaah umroh - terselesaikanya. -name tag
- Membantu yang siap akan di bagikan
Pembuatan Name pada saat sebelum
Tag para calon pemberangkatan.
jamaah umroh

3 Rabu, 23- 09.00 s.d - Memimpin - Pemberangkatan

11-22 Selesai Muqodimah dan doa jamaah berjalan
pada saat awal dengan lancar dan
pemberangkatan ke tertib
bandara soeta
-Headling dan
Membantu
mengkordinir para
jamaah umroh
4 Kamis, 24- 09.00 s.d -Upload testimoni di - dilihat lebih 300 dari
11-22 Selesai media whattsap viewer

5 Jumat, 25- 09.00 s.d -Upload testimoni di - dilihat lebih dari viewer
11-22 Selesai media whattsap

6 Sabtu, 26- 09.00 sd -Turut ikut andil - Pamflet donasi di

11-22 Selesai dalam program sebarluaskan melalui media
perusahaan untuk sosial
membatu korban
gempa di Cianjur
Minggu ke 5 bulan November 2022
Uraian
No. Tanggal Jam Hasil Bukti/Dokumentasi
Kegiatan

- mencati - mendapatkan
donasi korban 3 kantong
1 Senin, 28 -11-22 09.00-Selesai
gempa cianjur pakaian layak
pakai

- Menyiapkan
- semua
perlengkapan
2 Selasa, 29-11-22 09.00-selesai perlengkapan
jamaah calon
terpenuhi
umorh

- Membantu
mengkoordini - Pakaian layak
09.00 s.d r bantuan pakai yang
3 Rabu, 30-11-22
Selesai korban gempa terus
cianjur bertambah
Minggu 1 bulan Desember 2022
No. Tanggal Jam Uraian Kegiatan Hasil Bukti/Dokumentasi

- Seluruh jamaah pulang

- Headling dengan selamat dan semua
Kamis 01- 09.00-
1 kepulangan jamaah perlengkapan aman dan
12-22 Selesai
Umroh dapat di bawa pulang oleh
jamaah

Jumat, 02- 09.00-

2 - Membantu
12-22 selesai
Sabtu, 03- 09.00 s.d
3
12-22 Selesai

Minggu Ke-2 bulan Desember 2022

No. Tanggal Jam Uraian Kegiatan Hasil Bukti/Dokumentasi

- Mendapatkan Ilmu
Senin , 05-12- - Izin Tidak masuk pertanian dalam
1 09.00-Selesai
22 PKL acara petani Milenial
di bandung

- Mendapatkan Ilmu
Selasa , 06-12- - Izin Tidak masuk pertanian dalam
2 09.00-Selesai
22 PKL acara petani Milenial
di bandung
 - Mendapatkan Ilmu
Rabu , 07-12- -Izin Tidak masuk pertanian dalam
4 09.00-Selesai
22 PKL acara petani Milenial
di bandung

Kamis,
5 09.00-Selesai
08-12-22
Jumah,
6 09.00-Selesai
09-12-22
Sabtu,
-
7 09.00-Selesai -
10-12-22

Minggu ke-3 Desember 2022

No. Tanggal Jam Uraian Kegiatan Hasil Bukti/Dokumentasi
Senin , 12-12-
1 09.00-Selesai -
22

Selasa , 13-12- - Stok Brosur yang

2 09.00-Selesai - Percetakan Brosur
22 Mencukupi

- Pelanggan
mendapatkan
- Penawaran Produk
Rabu , 14-12- Pengetahuan dan
4 09.00-Selesai kepada Calon
22 Kontak Person
konsumen
Kantor beserta List
harga
 - Dilihat Lebih dari
200 Viewer
- Surat Siap Untuk di
diserahkan Ke
- UploadingPamflet kantor Imigrasi
ke Whatshapp story untuk pengajuan
Kamis, - Rekap dan Paspor
5 09.00-Selesai
15-12-22 Pemasangan Materai
di surat Permohonan
pembuatan Paspor

- Dilihat Lebih dari

-UploadingPamflet 200 Viewer
Jumah, ke Whatshapp story - Persyaratan
6 09.00-Selesai
16-12-22 -Pemberkasan Paspor Paspor yang telah
terpenuhi dan siap
di gunakan

- Dilihat Lebih
Sabtu, - UploadingPamflet dari 300
7 09.00-Selesai ke Whatshapp story Viewer
17-12-22

Minggu ke-4 Desember 2022

No. Tanggal Jam Uraian Kegiatan Hasil Bukti/Dokumentasi
- Mendapatkan Ilmu
Senin , 05-12- - Izin Tidak masuk pertanian dalam
1 09.00-Selesai
22 PKL acara petani Milenial
di bandung
- Mendapatkan Ilmu
Selasa , 06-12- - Izin Tidak masuk pertanian dalam
2 09.00-Selesai
22 PKL acara petani Milenial
di bandung
4 Rabu , 07-12- 09.00-Selesai -Izin Tidak masuk - Mendapatkan Ilmu
 pertanian dalam
22 PKL acara petani Milenial
di bandung
Kamis,
5 09.00-Selesai
08-12-22
Jumah,
6 09.00-Selesai
09-12-22
Sabtu,
-
7 09.00-Selesai -
10-12-22