LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH

TABUNGAN HAJI

Di Susun oleh :

1.NANDO PANDORA R 3050410570

2.SITI 0044474885
https://dood.wf/d/8dbgkqrtulcs

Kompetensi Keahlian : Perbankan syariah

YAYASAN PENDIDIKAN ISLAM (YPI) AL – HUSAENIYAH

SMK AL – HUSAENIYAH

Jalan Raya Salakopi Km 11 No 15 Lembursawah Cicantayan Sukabumi

Jawa Barat 43155

Telah disahkan pada 30 Tanggal Desember 2022 – 2023

 Halaman Motto

"Sebagian besar waktu Anda akan gagal, tetapi terkadang Anda juga akan
berhasil. Keberhasilan sesekali itu membuat semua kerja keras dan
pengorbanan menjadi berharga."

Dean Kamen
 LEMBAR PENGESAHAN

LAPORAN PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

BANK MUAMALAT KOTA SUKABUMI

Di Susun Oleh :

NANDO PANDORA R SITI SARAH

NISN : 3050410570 NISN : 0044474885

PROSEDUR PEMBUATAN PENYALINAN BERKAS PRIMA

Telah disahkan pada tanggal 31 Desember 2022

Disahkan Oleh :

Pembingbing instansi Pembimgbing Sekolah

Windah Fitriany Eva Nur Latifah,S.Pd

Kepala Program

Jaenal Mutakin,SH

Mengetahui :

Direktur Bank Muamalat Kepala Sekolah SMK Al Husaeniyah

T.Abdullah Suherman Saepul Zaman,Spd,S,Syy.com

 KATA PENGANTAR

Segala puja dan puji syukur kami panjatkan kepada Allah SWT. Atas
berkat rahmat dan hidayah-Nya lah kami bisa menyusun laporan Praktik
Kerja Lapangan (PKL) ini dengan lancar.

Dalam kesempatan ini, kami mengucapkan beribu terima kasih pada semua
pihak yang telah mendukung dan membantu penyelesaian Laporan Praktik
Kerja Lapangan (PKL) ini.

Ucapan terima kasih kami haturkan pada nama-nama berikut ini yang telah
mendukung dan membantu memperlancar pembuatan Laporan Praktik Kerja
Lapangan (PKL) ini. Diantaranya adalah:

1 Bapak Saepul Zaman S.pd S.Yy,s.com

2. T.Abdullah Suherman

3. Ibu Nani Suryani,S,Pd

4. Bapak Ready Septiadi

5.Tak lupa kepada ke dua orang tua kami yang telah banyak men support

6.Ibu Nani Suryani,S,Pd

Tujuan laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini adalah untuk menyampaikan
berbagai agenda kegiatan yang telah kami lakukan selama berada di tempat
magang.
Akhir kata, penyusun berharap laporan yang disusun bisa bermanfaat bagi
pembaca serta berguna bagi kemajuan SMK AL - Husaeniyah selaku tempat
praktik kerja lapangan.

Kami ucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya pada semua pihak yang

telah membantu jalannya kegiatan praktik kerja lapangan, semoga Allah SWT
meridhoi langkah orang yang berbuat baik. Amin.

Sukabumi, Desember 2022

Penulis
 DAFTAR ISI

Halalam Judul

Lembar Pengesahan Sekolah

Halaman Motto

Halaman Pengesahan

Kata pengantar

Ucapan Terimakasih

Daftar Isi

DAFTAR TABEL

DAFTAR GAMBAR

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

1.2 Tujuan Pelaksanann

1.3 Tujuan Pembuatan Laporan

1.4 Waktu Dan Tempat

1.5 Manfaat

1.6 Batasan Masalah

BAB II PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Strategi Pemasaran

2.2 Strategi Pemasaran Syari’ah

2.3 Tabungan Haji

2.4 Perbankan Syaria’ah

2.5Ruang Lingkup perusahaan

2.6 Spesifikasi Kegiata

BAB III PENUTUP

5.1 Kesimpulan

5.2 Saran
 DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Jumlah Nasabah Produk Tabungan Haji

Tabel 1.2 Saldo dan Minimal Produk Tabungan Haji

Tabel 1.3 Akad dan Kode Produk Tabungan Haji Tabel

Tabel 1.4 Biaya-Biaya

 DAFTAR GAMBAR

Gambar Struktuur Organisasi Bank Mumalat Kota Sukabumi

Gambar Lokasi PT.Bank Muamalat Kota Sukabumi

Gambar Denah petunjuk lokasi

 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan-kegiatan pokok yang

dilakukan oleh para pengusaha dalam usahanya untuk mempertahankan
kelangsungan hidupnya, untuk berkembang dan untuk mendapatkan laba.
Berhasil tidaknya dalam pencapaian tujuan bisnis tergantung kepada
keahlian pengusaha di bidang pemasaran, produksi, keuangan maupun
bidang lain. Selain itu tergantung pula pada kemampuan pengusaha untuk
mengkombinasikan fungsi-fungsi tersebut agar usaha perusahaan dapat
berjalan lancar. Untuk menciptakan suatu layanan penyedia jasa ekspedisi
dalam pengiriman yang cepat sesuai kebutuhan konsumen saat ini.
Menyatakan bahwa jika jasa yang dialami di bawah jasa yang diharapakan,
konsumen tidak akan berminat terhadap penyedia jasa tersebut (Kotler dan
Keller,2012:382). Tetapi, jika jasa yang dialami memenuhi harapannya, maka
konsumen akan menggunakan penyedia jasa tersebut. Oleh karena itu untuk
menarik konsumen melakukan pembelian produk/jasa maka perusahaan
harus bisa menerapkan suatu strategi pemasaran yang tepat sesuai dengan
kondisi pasar yang dihadapi. Salah satu teknik pemasaran ialah Bauran
Pemasaran (Marketing Mix). Pengertian Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
menurut Lupiyoadi (2001:58), tool atau alat bagi pemasar yang terdiri dari
berbagai elemen suatu program pemasaran yang perlu dipertimbangkan
agar implentasi strategi pemasaran dan positioning yang ditetapkan dapat
berjalan sukses.Agar berhasil dalam kondisi saat ini, diperlukan strategi
pemasaran berorientasi pasar yang dapat mengantisipasi seluruh keinginan
konsumen dan memperkuat keunggulanbersaing. Secara umum peningkatan
volume penjualan yang dihasilkan oleh perusahaan dipengaruhi oleh dua
faktor, yaitu faktor internal perusahaan (hal-hal yang dapat dikendalikan oleh
perusahaan, misalnya mutu produk, kemasan, harga, dan lain-lain) dan faktor
eksternal perusahaan (hal-hal yang berada diluar jangkauan perusahaan,
misalnya globalisasi, teknologi, selera, situasi politik, dan lain-lain).

1.2 Rumuan Masalah

Strategi Pemasaran Produk Tabungan Haji Dalam Meningkatkan

Jumlah Nasabah Pada Bank MUAMALAT Indonesia (ex-legacy BANK
MUAMALAT) KC Banjarbaru. Skripsi, Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam, Pembimbing: Dra, Faridah, MHI. Kata Kunci:
Strategi, pemasaran, produk Tabungan Haji. Penelitian ini berlatarbelakang
dari banyaknya masyarakat yang ingin membuka tabungan haji sehingga
menyebabkan jumlah nasabah produk tabungan haji pada Bank Muamalat
Indonesia (ex-legacy Muamalat) KC Banjarbaru terus bertambah setiap
tahunnya. Sehingga nantinya dapat diketahui bagaimana strategi pemasaran
pemasaran dan mengetahui kendala dalam memasarkan produk tabungan
Haji di Bank Syariah Indonesia (ex-legacy Muamalat) KC Banjarbaru.
Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) yang bersifat
deskriptif kualitatif. Data yang diperoleh menggunakan teknik wawancara
dengan dua orang responden dan dokumentasi. Penelitian dilakukan di Bank
Syariah Indonesia (ex-legacy Muamalat) KC Banjarbaru di jalan.Jendral
Sudirman No.77 Komet Banjarbaru Utara, Loktabat Sel, Kec. Banjarbaru
Selatan. Hasil penelitian ini yaitu, Pertama : strategi pemasaran produk
tabungan haji yaitu menerapkan perumusan strategi pemasaran yang terdiri
dari Segmenting, Targeting dan Posionting, bauran pemasaran berupa
produk, harga, tempat dan promosi dan pemasaran syariah. Kedua : kendala
yang dihadapi pihak bank syariah dalam memasarkan produk adalah
persaingan antar bank, daftar tunggu haji yang lama, kurangnya koordinasi
dengan pihak Kementrian Agama, tidak bisa memasarkan secara langsung
selama pandemi covid-19, selain itu terjadinya penurunan jumlah nasabah
yang ingin membuka tabungan haji dan nasabah menjadi jarang menabung.
Dilihat dari sisi nasabah kendala yang dihadapi adalah banyak nasabah yang
kecewa karena sudah dua kali batal berangkat haji.
1.2 Tujuan Pelaksanaan PKL

Menurut Hamalik (2001), praktik kerja lapangan bertujuan untuk

mempersiapkan dan membina tenaga kerja baik struktural maupun
fungsional yang memiliki kemampuan melaksanakan loyalitas, kemampuan
melaksanakan dedikasi dan kemampuan berdisiplin yang baik.

Menurut Djojonegoro (1998), tujuan praktik kerja lapangan antara lain yaitu
sebagai berikut:

1. Menghasilkan tenaga kerja yang memiliki keahlian profesional, yaitu

tenaga kerja yang memiliki tingkat pengetahuan, keterampilan dan
etos kerja yang sesuai dengan tuntutan lapangan kerja.
2. Meningkatkan dan memperkokoh keterkaitan dan kesepadanan (link
and match) antara lembaga pendidikan dan pelatihan kejuruan
dengan dunia kerja.
3. Meningkatkan efisiensi penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan
tenaga kerja berkualitas profesional, dengan memanfaatkan sumber
daya pelatihan yang ada di dunia kerja.
4. Memberi pengakuan dan penghargaan terhadap pengalaman kerja
sebagai bagian dari proses pendidikan.

Praktik kerja lapangan bertujuan agar lulusan memiliki pengetahuan,

keterampilan dan etos kerja yang sesuai dengan tuntutan dunia kerja,
meningkatkan disiplin kerja dan memberikan penghargaan terhadap
pengalaman kerja. Melalui program praktik kerja lapangan, pengalaman dan
wawasan peserta didik mengenai dunia kerja akan bertambah sehingga
kesiapan kerja peserta didik akan lebih baik.

Adapun menurut buku pedoman pelaksanaan prakerin (2016), tujuan praktik

kerja lapangan adalah sebagai berikut:

1. Mengembangkan potensi peserta didik agar menjadi warga negara

yang berakhlak mulia, sehat, berilmu, cakap, kreatif, mandiri,
demokratis dan bertanggung jawab.
2. Memperkenalkan dunia usaha/industri kepada peserta didik.
3. Memberikan kesempatan yang luas kepada peserta didik dalam
mengaplikasikan kejuruan yang diperoleh dalam menyelesaikan
pekerjaan-pekerjaan di dunia usaha/dunia industri.
4. Mempersiapkan peserta didik menjadi manusia yang produktif dan
dapat langsung bekerja dibidangnya setelah melalui pendidikan dan
latihan berbasis kompetensi.
5. Meningkatkan pengetahuan dan wawasan peserta didik sehingga
memiliki daya saing tenaga kerja dipasar kerja global.
6. Menumbuh kembangkan kesadaran peserta didik sebagai warga
 Negara yang baik dan bertanggung jawab, sekaligus sebagai warga
Negara yang produktif.
7. Menumbuh kembangkan nilai-nilai yang diterapkan dalam hal
kedisiplinan dalam bekerja.
8. Mampu memilih karier, ulet dan gigih dalam berkompetensi
beradaptasi dalam lingkungan kerja dan mengembangkan sikap
profesional dalam bidang keahliannya.
9. Untuk menanamkan jiwa entrepreneurship.
1.3 Waktu dan Tempat

PKL dilaksanakan mengikuti jam kerja pada perusahaan/industri

tempat mahasiswa PKL. Tempat PKL adalah Bank Muamalat Kota Sukabumi,
BUMN, Intansi/lembaga pemerintah, dan tempat lainnya yang berhubungan
dengan kompentensi K3. Tempat Praktek Kerja Lapang dapat dicari sendiri
oleh mahasiswa (satu bulan sampai tiga bulan).

1.4 Manfaat

Dari hasil praktik kerja industri atau Prakerin manfaat yang bisa diambil bagi
mahasiwa, universitas maupun bagi perusahaan atau instansi

terkait.

Manfaat prakerin bagi mahasiwa adalah :

1. Menghasilkan SDM yang memiliki kemampuan profesional dan trampil di
dunia kerja.
2. Menambah ilmu terbaru mengenai apa yang digunakan dalam dunia kerja
secara langsung.
3. Memberikan pengalaman kerja dan membentuk pola pikir yang
profesional agar lebih bermanfaat.
4. Mengenalkan kepada dunia industri secara nyata dan langsung praktek
dengan perusahaan terkait.
5. Mempercepat efisiensi waktu dalam memperoleh ilmu yang lebih
bermanfaat.
6. Mempersiapkan sumber daya manusia yang berkualitas, profesional dan
memiliki etos kerja yang baik.
 BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Strategi Pemasaran

Strategi adalah pola tindak manajemen untuk mencapai tujuan badan

usaha.1 Strategi juga dapat dikatakan sebagai program untuk menentukan
dan mencapai tujuan organisasi dan mengimplementasikan misinya. Mana
yang terkandung dari strategi ini adalah bahwa para manajer memainkan
peran yang aktif, sadar dan rasional dalam merumuskan strategi
organisasi.2 Menurut George Steiner strategi merupakan rencana jangka
panjang untuk mencapai tujuan, strategi terdiri atas aktivitasaktivitas penting
yang diperlukan untuk mencapai tujuan.3 Dari pembahasan di atas kiranya
jelas bahwa pada dasarnya yang dimaksud dengan strategi bagi manajemen
organisasi pada umumnya dan manajemen organisasi bisnis khususnya
ialah rencana berskala besar yang berorientasi jangkauan masa depan yang
jauh serta ditetapkan sedemikian rupa sehingga memungkinkan organisasi
berinteraksi secara efektif dengan lingkungannya dalam kondisi persaingan
yang kesemuanya diarahkan pada optimalisasi pencapaian tujuan dan
berbagai sasaran organisasi yang bersangkutan.

2.2 Strategi Pemasaran Syria’ah

Strategi pemasaran bank syari’ah merupakan suatu langkah-langkah

yang harus ditempuh dalam memasarkan produk atau jasa perbankan yang
ditujukan pada peningkatan penjualan. Strategi pasar dapat dilakukan
dengan memperhatikan aspek-aspek berikut:

1. Pelanggan atau fokus segmen bank syariah

2. Prioritas layanan dan penentuan harga barang/jasa

3. Prefensi teritorial/wilayah pasar

4. Saluran distribusi
5. Image dan kondisi perusahaan atau bank syariah

2.3 Tabungan Haji