LAPORAN PROGRAM MAGANG PADA PERUSAHAAN DAERAH

AIR MINUM PDAM TIRTASARI BINJAI

Diajukan Sebagai Bukti Telah Melakukan

Program Kerja Magang

Oleh :

MUHAMMAD ARFAN FAUZAN

NPM : 1905160139

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA UTARA

MEDAN

2022
 KATA PENGANTAR

Assalammu’alaikum.wr.wb.

Alhamdulillah puji dan syukur saya ucapkan kehadiran Allah SWT yang telah
memberikan rahmatnya sehingga saya dapat menyelesaikan Laporan magang ini.

Sebagai salah satu syarat untuk di nyatakan lulus program Strata 1 manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadyah Sumatera Utara. Laporan Magang ini
disusun berdasarkan apa yang mahasiswa temukan di lapangan tempat pelaksanaan praktek
kerja/magang yaitu pada kantor PDAM Tirtasari Binjai.

Kelancaran dan keberhasilan penulis laporan Program Pengalaman Kerja Lapangan ini
tidak terlepas berkat bantuan, pebimbing dan peran serta berbagai pihak yang memberikan
dukungan secara langsung. Oleh karena itu Mahasiswa ingin menyampaikan ucapan terima
kasih yang sebesar besarnya dan tiada hingga kepada orang-orang yang berpengaruh di
keseharian mahasiswa :

1. Bapak Dr.Agusani, MAP selaku rektor Universitas Muhammadiyah Sumatera

Utara
2. Bapak H.Januri, SE., MM., M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara
3. Bapak Jasman Saripuddin, SE., M.Si selaku Ketua Program Studi Manajemen
4. Ibu LINZZY PRATAMI PUTRI,SE,MM selaku Dosen Pembimbing laporan
magang yang telah meluangkan waktu untuk membimbing dan memberi arahan
kepada penulis
5. Ibu Mulyani selaku Kasi Sekretariat PDAM Tirtasai Binjai yang telah
memberikan dukungan penuh kepada mahasiswa
6. Seluruh staf karyawan PDAM Tirtasari Binjai, terimakasih telah mendukung
mahasiswa magang

Demikian semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan laporan ini, mahasiswa
mengucapkan terimakasih. Mahasiswa menyadari bahwa hasil laporan kerja magang ini
masih jauh dari kata sempurna. Dengan besar hati mahasiwa menerima kritik dan saran yang
bersifat masukan yang dapat bermanfaat bagi mahasiwa dan semua orang.

Medan, Desember 2022

MUHAMMAD ARFAN FAUZAN

2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR...................................................................................... ii
DAFTAR ISI.................................................................................................... iii
BAB I PENDAHULUAN........................................................................... 1
1.1 Latar Belakang........................................................................... 1
1.2 Tujuan Magang.......................................................................... 1
1.3 Manfaat Magang........................................................................ 2
1.4 Waktu Pelaksanaan.................................................................... 2
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN........................................ 3
2.1 Sejarah Perusahaan..................................................................... 3
2.3 Produk........................................................................................ 4
2.4 Daerah Pemasaran...................................................................... 5
2.5 Struktur Organisasi Manejemen................................................. 5
2.6 Pembagian tugas dan tanggung jawab....................................... 5
2.7 Jumlah tenaga kerja dan jam kerja............................................. 14
BAB III PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN................... 16
3.1 Bentuk Kegiatan Magang........................................................... 16
3.2 Prosedur kerja magang............................................................... 16
3.3 Kendala yang dihadapi............................................................... 17
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN........................................................ 19
4.1 Kesimpulan................................................................................ 19
4.2 Saran........................................................................................... 20
DAFTAR PUSTAKA....................................................................................... 21

3
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Setiap mahasiswa dituntut harus memiliki kesiapan menghadapi dunia pekerjaan dengan
menerapkan ilmu yang diperolehnya pada saat perkuliahan. Salah satu cara menerapkan ilmu
yang kita peroleh saat perkuliahan ialah dengan magang. Secara umum, magang adalah
kegiatan mahasiswa untuk menerapkan ilmu dan teori dalam keterampilan yang diperoleh
mahasiswa selama proses pembelajaran saat kuliah kemudian di praktikan dalam keadaan dan
suasana yang berbeda di lingkungan kerja.

Program Pengalaman Lapangan (PPL) adalah suatu program yang tercantum dalam
kurikulum di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadyah Sumatera Utara
(UMSU) yang wajib diikuti dan dilaksanakan oleh semua mahasiswa yang menuntut ilmu di
Universitas Muhammadyah Sumatera Utara (UMSU) dengan tujuan agar semua mahasiswa
yang bersangkutan dapat mengembangkan keterampilan dan memahami ruang lingkup
pekerjaan yang di lakukan saat menuntut ilmu serta dapat mengembangkan dan
membandingkan ilmu pengetahuan berupa teori maupun peraktek yang di dapat dari kampus
dan menerapkannya saat melaksanakan PPL atau saat berada di lapangan.

Magang ini sangat diperlukan untuk mewujudkan sumber daya manusia yang mandiri,
beretos kerja dan berdaya saing tinggi karena pada umumnya perusahaan lebih
mengutamakan tenaga kerja siap pakai dan terampil dalam bidangnya serta mandiri, beretos
kerja dan berdaya saing tinggi. Hal tersebut apabila terpenuhi maka akan menunjang
efektifitas dan efisiensi dalam pekerjaan. Kerja praktik sangatlah penting untuk menjadi tolak
ukur kemampuan kita pada dunia kerja.

1.2 Tujuan Magang

Tujuan kegiatan praktik yang dilakukan adalah sebagai berikut:

1. Melengkapi SKS sesuai yang diterapkan sebagai syarat kelulusan program S-1 pada
program studi manajemen Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
2. Memperkenalkan mahasiswa pada situasi dunia kerja yang sebenarnya sehingga dapat
menyesuaikan diri pada dunia kerja, sebab pada dasarnya ilmu dan teori yang didapat
di perkuliahan tidak cukup tanpa ada praktik langsung
3. Mengembangkan ilmu pengetahuan yang didapat selama kuliah yang kemudian
diterapkan pada dunia kerja sehingga harus menyesuaikan diri dalam menghadapi
permasalahan dan mengenal dunia kerja yang sesungguhnya

4
 4. Melatih kemampuan mahasiswa berkomunikasi, tanggung jawab, serta kemampuan
bekerjasama dengann banyak orang di dunia kerja
5. Membina kerjasama yang baik antara Universitas sebagai lembaga pendidikan dengan
instansi atau perusahaan terkait

1.3 Manfaat Magang

Manfaat kerja praktik magang adalah sebagai berikut:

1. Bagi mahasiswa

A. Melatih untuk bekerja secara disiplin dan bertanggung jawab sesuai dengan
peraturan perusahaan
B. Mampu melihat perbandingan teori yang diperoleh dalam perkuliahan dengan
praktik kerja nyata dilapangan
C. Memperoleh wawasan terhadap sistem kerja di instansi atau perusahaan secara
profesional

2. Bagi perusahaan

A. Menjalin kerjasama dengan pihak Universitas untuk melahirkan sumber daya

manusia yang berkualitas yang nantinya siap bekerja disegala bidang
B. Adanya kerjasama antara dunia pendidikan dan dunia kerja sehingga
perusahaan tersebut dikenal oleh kalangan akademis
C. Dengan adanya mahasiswa magang produktivitas perusahaan menjadi
meningkat.

3. Bagi Universitas

A. Menganalisa dan mengevaluasi kegiatan bidang akademik khususnya untuk

meningkatkan mutu pendidikan agar lebih baik lagi
B. Universitas dapat meningkatkan kualitas lulusnya dengan pengalaman magang
C. Membekali dan mempersiapkan para mahasiswa untuk turun ke dunia kerja
yang nyata

1.4 Waktu Pelaksanaan

Pada kesempatan ini, penulis melaksanakan kegiatan magang selama kurang lebih 40 hari,
yaitu mulai dari 17 Oktober 2022 – 9 Desember 2022. Selama pelaksanaan magang, penulis
ditempatkan pada bagian keuangan.

5
 BAB II
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

2.1 Sejarah Perusahaan

Perusahaan daerah air minum (PDAM) Tirtasari Kota Binjai adalah badan usaha milik
pemerintah kota binjai yang didirikan berdasarkan peraturan daerah kota madya Binjai nomor
12 tahun 1976 tanggal 28 april 1976 dan disahkan oleh gubernur sumatera utara dengan surat
keputusan No.326/I/G/GSU Tanggal 15 juni 1976 yang merupakan pengalihan dari badan
pengelolaan air minum (BPAM).

Tujuan didirikannya perusahaan daerah air minum (PDAM) Tirtasari yaitu untuk
menyediakan dan memenuhi kebutuhan air bersih bagi masyarakat kota binjai secara merata
dan berkesinambungan dengan tetap memperhatikan prinsip-prinsip perusahaan untuk
peningkatan pendapatan asli daerah (PAD) dengan tidak mengabaikan aspek sosial, budaya
dan kondisi masyarakat.

2.2 Ruang Lingkup Bidang Usaha

Visi dan Misi

1. Visi
Menjadi PDAM sehat, profesional, dan perusahaan kebanggan daerah

2. Misi
1) Meraih nilai terbaik pada aspek finansial
2) Memberikan kepuasan pelanggan dan mendukung pembangunan pemerintah
kota binjai pada sektor air minum
3) Memenuhi proses yang efisien dan produktif
4) Membangun sumber daya manusia yang berkompeten, bernilai positif,
berintegritas, berkreatifitas dan bermartabat

6
Logo PDAM Tirtasari Binjai

Makna logo tersebut adalah :

1. Secara keseluruhan tampak seperti sebuah batera atau kapal

Jika dilihat secara keseluruhan, logo PDAM Tirtasari Binjai terlihat bagaikan
sebuah bahtera atau kapal yang berlayar di lautan samudera. Hal itu di aminkan oleh
Ir. Taufik, ia menjelaskan, sebuah kapal bermakna sebagai media atau penyalur
muatan, yang terus bergerak maju hingga mencapai sebuah tujuan.

2. Layar kapal gabungan beberapa gambar

Layar kapal tampak seperti gabungan huruf T dan S, selain itu terdapat gambar
daun berwarna hijau dengan animasi buah rambutan warna merah. T dan S adalah
singkatan dari Tirtasari untuk daun memiliki arti bahwa kota binjai masih asri dan
lingkungannya juga bersih dan buah rambutan warna merah, ialah buah khas kota
binjai yang manis rasanya.

3. Bagian bawah logo adalah sungai

Terakhir pada bagian bawah logo terlihat seperti garis melengkung sebanyak 3
baris berwarna biru yang bermakna sebagai 3 aliran sungai yang melintasi kota binjai,
mulai dari yang paling besar yaitu sungai bingei, baris keduia sungai mencirim dan
yang paling kecil sungai bangkatan.

2.3 Produk

Produk yang dihasilkan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtasari Binjai adalah
air bersih yang disalurkan melalui pipa distribusi yang disambungkan langsung kerumah
pelanggan diseluruh kota Binjai

7
2.4 Daerah Pemasaran

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtasari Binjai yang melayani seluruh wilayah
kota binjai dan tidak melayani luar kota binjai saat ini PDAM kota binjai telah mampu
melayani sebanyak 27% dari wilayah kota binjai yang merupakan cakupan layanannya. Dan
masih bisa menambah jumlah pelanggan dikota hingga 100%.

2.5 Struktur Organisasi Manejemen

Struktur organisasi adalah susunan komponen-komponen atau unit-unit kerja dalam

organisasi. Struktur organisasi menunjukkan adanya pembagian kerja dan menujukkan
bagaimana fungsi-fungsi atau kegiatan-kegiatan yang berbeda-beda tersebut diintegrasikan
(koordinasi). Selain itu pada struktur organisasi juga menunjukkan spesialis-spesialis
pekerjaan, saluran perintah dan penyampaian laporan.

Berikut adalah struktur organisasi PDAM Titrasari Binjai

2.6 Pembagian tugas dan tanggung jawab

1. Walikota
a. Walikota binjai merupakan pemilik perusahaan air minum tirtasari binjai
b. Menetapkan peraturan tentang struktur organisasi dan uraian tugas pokok,
fungsi dan tata kerja perusahaan air minum tirtasari binjai

8
2. Badan pengawas
a. Mengawasi kegiatan direksi
b. Memberikan pendapat dan saran kepada kepala daerah terhadap pengangkatan
anggota direksi
c. Memberikan pendapat dan saran kepada kepala daerah terhadap program kerja
yang dilakukan direksi
d. Memberikan pendapat dan saran kepada kepala daerah terhadap rencana
perubahan status kekayan PDAM tirtasari kota binjai
e. Memberikan pendapat dan saran kepada kepala daerah terhadap pinjaman dan
ikatan hukum dengan pihak lain
f. Memberikan pendapat dan saran kepada kepala daerah terhadap laporan
neraca dan perhitungan laba

3. Direktur
a. Memimpin dan mengendalikan semua kegiatan PDAM Tirtasari Kota Binjai
b. Merencanakan dan mengurus program kerja perusahaan lima tahunan
c. Membina pegawai
d. Mengurus dan megelola kekayaan PDAM Tirtasari Binjai
e. Melaksanakan kegiatan teknik
f. Mewakili PDAM Tirtasari Binjai baik di dalam dan di luar pengadilam
g. Menyampaikan laporan berkala mengenai seluruh kegiatan termasuk
perhitungan/laba

4. Kepala satuan pengawas internal

a. Menyelenggarakan pengawas dan pembina atas pelaksanaan manajemen
perusahaan
b. Menyelenggarakan pengawas dan penelitian atas kegiatan perusahaan
c. Menyelenggarakan pengawas dan penilaian atas kegiatan dibidang
kepegawaian dan materi
d. Menyelenggarakan pengawas dan penelitian atas kegiatan dibidang
kepegawaian dan materian
e. Menyelenggarakan pengawasan umum lainnya
f. Menyampaikan saran pertimbangan kepada direktur

5. Seksi pengawasan bidang administrasi

a. Membantu kepala seksi dibidang tugasnya
b. Menyelenggarakan pengawasan dan peembinaan bagian administrasi/umum
berdasarkan perintah direksi melalui kepala satuan pengawas internal

6. Seksi pengawas bidang pelayanan pelanggan

a. Membantu kepala seksi dibidang tugasnya
b. Menyelenggarakan pengawasan dan pembinaan bagian pengawasan dan
pembinaan bagian pelayanan pelanggan, berdasarkan perintah direksi melaui
kepala satuan pengawas internal

9
7. Kepala bagian administrasi umum/keuangan
a. Membantu direktur dibidang tugasnya
b. Menyelenggarakan dan membina segala pekerjaan ketatausahaan,
kepegawaian, keuangan, serta pengumpulan data
c. Mempersiapkan bahan laporan PDAM Tirtasari Binjai
d. Memberikan saran-saran dan pertimbangan kepada direktur atas tindakan-
tindakan yang perlu diambil dalam bidang tugasnya
e. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan direktur
f. Mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan-kegiatan dibidang
administrasi, keuangan, kepegawaian dan kesekretarian
g. Mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan pengadaan dan pengolahan
kelengkapan
h. Merencanakan dan mengendalikan sumber-sumber pendapatan serta
pembelanjaan kekayaan perusahaan
i. Mengendalikan penerimaan uang hasil penagihan rekening air dari pelanggan

8. Seksi keuangan
a. Membantu kepala bagian administrasi umum
b. Mengendalikan kegiatan-kegiatan dibidang pembukuan
c. Mengatur program pendapatan dan pengeluaran keuangan perusahaan
d. Merencanakan dan mengendalikan sumber-sumber pendapatan dan kekayaan
perusahaan
e. Melakukan tugas-tugas lain yang diberikan oleh atasan

9. Seksi sekretariat
a. Membantu kepala bagian administrasi umum
b. Menyimpan dan menyiapkan peraturan-peraturan dibidang kepegawaian serta
mengadakan pembinaan untuk meningkatkan produktivitas pegawai
c. Merencanakan dan melaksanakan kegiatan untuk kesejahteraan pegawai
d. Melakukan pengawasan dalam rangka penerbitan disiplin pegawai dengan
ketentuan yang berlaku
e. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan

10. Seksi umum

a. Membantu kepala bagian administrasi umum
b. Mengendalikan dan menyelenggarakan kegiatan-kegiatan dibidang peralatan
kantor
c. Mengurus pembekalan material keperluan perusahaan teknis dan non teknis
d. Menyelenggarakan kegiatan-kegiatan dibidang peralatan kantor
e. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan

11. Sub seksi bendahara/kas

a. Membantu kepala seksi dibidang tugasnya

10
 b. Melaksanakan operasional biaya pengeluaran dan pemasukan uang kas
perusahaan melalui bank
c. Melaksanakan penyetoran uang hasil penerimaan ke bank
d. Mengatur jadwal rencana pengeluaran cek dan giro perusahaan
e. Membuat laporan hasil pengeluaran dan pemasukan uang kas perusahaan
f. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan

12. Sub seksi pembukuan

a. Membantu kepala seksi dibidang tugasnya
b. Melaksanakan penerbitan surat perintah membayar
c. Melaksanakan pembukuan atas penerimaan dan pengeluaran perushaan serta
transaksi-transaksi laim
d. Melaksanakan pencatatan di dalam buku besar dan buku pembantu
e. Membuat laporan keuangan yang pokok dan laporan keuangan pendukung
f. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasannya

13. Sub seksi kepegawaian

a. Membantu kepala seksi dibidangnya
b. Melaksanakan administrasi kepegawaian
c. Menyimpan dan menyiapkan peraturan-peraturan dibidang kepegawaian
d. Merencanakan dan melaksanakan kegiatan untuk kesejahteraan pegawai
e. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasannya

14. Sub seksi rumah tangga

a. Membantu kepala seksi dibidangnya
b. Melaksanakan kegiatan-kegiatan dibidang kerumah tanggaan
c. Menyelenggarakan rapat-rapat dan pertemuan-pertemuan
d. Mengatur dan memelihara rumah tangga perusahaan
e. Melaksanakan tugas-tugas yang diberikan atasannya

15. Seksi pengadaan

a. Membantu kepala seksi dibidangnya
b. Mengadakan semua keperluan teknik untuk nonteknis pelaksanaan tugas
perusahaan
c. Mengadakan pengawasan terhadap aset perusahaan dan membuat data
inventaris
d. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan

16. Sub seksi gudang

a. Membantu kepala seksi dibidangnya
b. Bertanggung jawab atas penerimaan, penyimpanan dan pengeluaran barang
c. Memberikan informasi dan persediaan stok minum
d. Bertanggung jawab atas keamanan barang-barang yang ada di gudang
e. Melaksanakan proses administrasi barang

11
17. Kepala bagian hubungan langganan
a. Membantu direktur dibidangnya
b. Menyelenggarakan dan membina segala pekerjaan dibidang pelayan dan
penagihan
c. Mempersiapkan bahan serah terima hasil tagihan kepada bagian
administrasi/keuangan
d. Mempersiapkan rencana penyesuaian tarif air dengan biaya produktif air dan
peningkatan pelayanan terhadap pelanggan
e. Memberikan saran-saran kepada direkur atas tindakan yang perlu diambil
dalam bidang tugasnya
f. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan

18. Seksi pemasaran dan pelayanan

a. Membantu kepala bagian hubungan langganan dibidang tugasnya
b. Melaksanakan pelayanan dan penelitian terhadap calon pelanggan air minum
c. Melaksanakan pengawasan dan pemerikasaan data pengguna air berdasarkan
meter air
d. Melaksanakan penelitian terhadap penerbitan rekening air pelanggan
e. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan

19. Seksi penagihan

a. Membantu kepala bagian hubungan langganan dibidang tugasnya
b. Melaksanakan rincian penagihan rekening berjalan, rekening tunggakan dan
denda keterlambatan
c. Melaksanakan tugas rincian penagihan tunggakan rekening air dan non air dari
loket-loket penagihan
d. Meneliti dan memeriksa hasil percetakan reking air
e. Melaksanakan tugas dan membuat serah terima

20. Sub seksi pembaca meter

a. Membantu kepala seksi pelayanan dibidang tugasnya
b. Membantu jadwal waktu pelaksanaan tugas baca meter
c. Mengatur pelaksanaan tugas pembacaan meter harian sesuai dengan yang
dijadwalkan
d. Secara periode mengadakan cheking atau aktivitas petugas pembaca meter
dalam melaksanakan tugas membaca meter termasuk perputaran petugas
e. Menyerahkan hasil harian pembaca meter sebagai bahan pembuatan rekening

21. Sub seksi percetakan rekening air

a. Membantu kepala seksi dibidang tugasnya
b. Menyusun jadwal penyelesaian percetakan rekening mulsi dan percantuman
nama, alama, sampai pembuatan rekaptulasi rekening
c. Mengatur pelaksanaan percetakan rekening dalam hal program komputer,
kalkulasi tarif air, sewa meteran dan sebagainya

12
22. Sub seksi pengaduan pelanggan
a. Membantu kepala seksi dibidangnya
b. Melaksanakan pelayanan kepada pelanggan dan calon pelanggan serta
penjelasan tentang persyaratan calon pelanggan
c. Menerima keluhan pelanggan dan seterusnya disampaikan kepada atasan
untuk ditindak lanjuti
d. Mengatur operasional tangki
e. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan

23. Sub seksi tunggakan

a. Membantu kepala seksi dibidangnya
b. Mengatur jadwal pelaksanaan tugas penagihan tunggakan rekening air
pelanggan
c. Memberikan rincian dan informasi atas pelanggan yang dikenakan sanksi
denda keterlambatan maupun dicabut sanksinya
d. Melaksanakan tugas penagihan rekening tunggakan kerumah-rumah
pelanggan
e. Memberikan laporan atas hasil efisiensi pembayaran rekening dan laporan
pemutusan pelanggan
f. Menyerahkan hasil tagihan dan rincian rutin setiap harinya
g. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan

24. Sub seksi loket I dan II

a. Membantu kepala seksi dibidangnya
b. Melaksanakan tugas melayani pembayaran dan informasi rekening pelanggan
c. Membuat rincian penerimaan rekening air yang telah dibayar rutin setiap
harinya
d. Memberikan laporan atas hasil penerimaan rekening pelanggan setiap harinya
e. Menyerahkan hasil penerimaan tagihan air pelanggan setiap harinya
f. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan

25. Kepala bagian teknik

a. Membantu direktur dibidang tugasnya
b. Menyelenggarakan dan membina segala pekerjaan dibidang produkai,
distribusi, perencanaan dan peralatan teknik
c. Mempersiapkan rencana pengembangan/keperluan pelayanan distribusi kepala
masyarakat
d. Mempersiapkan program tahunan dan lima tahunan dibidang teknik
e. Memberikan saran-saran kepada direktur atas tindakan yang perlu diambil
dalam bidang tugasnya
f. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh direktur
g. Mengkoordinasi dan mengendalikan kegiatan-kegiatan dibidang produksi
distribusi perencaan dan peralatan teknik

13
26. Seksi produksi
a. Membantu kepala bagian teknik dibidangnya
b. Merencanakan kebutuhan material produksi air dan menyelenggarakan
pelayanan kebutuhan air serta kualitas dan kuantitas produksi air
c. Mengatur dan menyelenggarakan fungsi-fungsi mekanik, mesin, merawat
kualitas air dan laboratorium
d. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan

27. Seksi distribusi

a. Membantu kepala bagian teknik dibidang tugasnya.
b. Menyelenggarakan dan melaksanakan sambungan air atas permintaan
pelanggan
c. Mengawasi pipa air yang menjadi milik perusahaan serta pengaturan jaringan
distribusi pelayanan air kepada pelanggan
d. Mengawasi jaringan terhadap kebocoran dan pencurian air

28. Seksi peralatan

a. Membantu kepala bagian teknik dibidang tugasnya
b. Menyediakan peralatan kerja untuk keperluan operasional
c. Menyediakan kelengkapan keperluan perusahaan antara lain laboratorium dan
bengkel
d. Melaksankan tugas-tugas lain yang diberikan atasan

29. Seksi perencanaan

a. Membantu kepala teknik dibidang tugasnya
b. Merencanakan penyediaan air bersih sesuai dengan kebutuhan pelanggan
c. Merencanakan fasilitas pengolahan sumber air bersih sesuai dengan kebutuhan
pelanggan
d. Merencanakan program-program jangka pendek, jangka menengah dan jangka
panjang yang berhubungan dengan fasilitas pengadaan air bersih

30. Sub seksi pengolahan

a. Membantu kepala seksi dibidang tugasnya
b. Melaksanakan kelancaran produksi-produksi air dan sumber air
c. Menjamin kualitas dan kuantitas air yang didistribusikan
d. Menjaga jadwal tugas operator
e. Menjaga kebersihan lingkungan sumber-sumber air
f. Melaksanakan pembersihan/black wash terhadap bak sedimentasi/settler dan
filtrasi secara teratur

14
31. Sub seksi labotarium
a. Membantu kepala seksi dibidang tugasnya
b. melaksanakan pemeriksaan produksi dan distribusi air secara periodic
c. memberikan pelayanan atas permintaan pemeriksaan kualitas air dari
pelanggan ataupun instansi/badan lain
d. melakukan penelitian terhadap kemungkinan terjadinya pencemaran sumber-
sumber air
e. melakukan penelitian analisa dalam rangka pengembangan laboratorium kimia
air

32. sub seksi pemeliharaan

a. menjamin beroperasinya peralatan sumber seperti poma distribusi, intake,
sumur bor, dan panel mesin penggerak WTP
b. menjamin kebersihan lokasi WTP dan sumber air intake
c. melaksanakan pemeliharaan dan perbaikan atas kerusakan peralatan dan
instansi bangunan sumber
d. mengatur dan mengontrol terhadap pelaksanaan tugas taman WTP, kantor
petugas korek lumpur intake WTP
e. menjamin berfungsinya seluruh lampu-lampu penerangan di WTP

33. Sub seksi penyambungan

a. Menjamin pendistribusian air kepada pelanggan secara merata
b. Melaksanakan penyambungan pelanggan baru sesuai dengan perencanaan
c. Melaksanakan pemeliharaan dan perbaikan atas jaringan pipa
d. Melakukan penelitian kebocoran air dalam rangka pemanfaatan air secara
maksimal

34. Sub seksi pemeliharaan distribusi

a. Menerima laporan dan melaksanakan tugas berdasarkan informasi dari
masyarakat
b. Merencanakan pemeliharaan aset perusahaan dalam bidang distribusi
(perpipaan) dalam rangka perluasan jaringan
c. Mengadakan pembinaan masyarakat dalam hemat air bersih dan manajemen
warung air
d. Memelihara hubungan koordinasi lintas sektoral (PU Bina Marga Telkon dan
lain-lain)
e. Meningkatkan komunikasi dengan masyarakat/LKMD guna kelestarian
hydrant
f. Memeriksa dan memberikan informasi atas kemungkinan terjadinya fungsi
hydrant
g. Pengembangan fungsi hydrant sebagai salah satu unsur penunjang perbaikan
semua lingkungan

15
35. Sub sanksi meter/segel
a. Melaksanakan pemasangan meter air untuk pelanggan baru
b. Melaksanakan pemutusan aliran air pelanggan yang dikenakan sanksi maupun
atas permintaan sendiri
c. Melaksanakan pengaliran kembali air yang pernah ditutup
d. Melaksanakan penggunaan meter air yang telah kadaluarsa secara berkala
e. Mengadministrasikan meter air yang ada di lapangan
f. Menganalisa atas hasil pencatatan meter air untuk mengetahui kelancaran air
maupun kebocoran pada pelanggan

36. Sub bengkel umum

a. Secara berkala melakukan pemeriksaan atas adanya kemungkinan kerusakan
bangunan dalam rangka perbaikan
b. Menjamin berfungsinya peralatan kantor dan kendaraan dinas
c. Merencanakan pemeliharaan kendaraan-kendaraan dinas dalam rangka
kelancaran operasional perusahaan
d. Mengadministrasikan meter-meter air yang telah dipasang
e. Meneliti kebenaran meter air atas hasil penggantian secara berkala
f. Memperbaiki meter air yang rusak
g. Menganalisa sebab-sebab terjadinya kerusakan meter air
h. Membantu kelancaran tera meter air
i. Mempersiapkan meter air yang telah ditera untuk kegiatan pelaksanaan pasang
baru

37. Sub seksi perencanaan

a. Membuat perencanaan dalam rangka perluasan pelayanan pelanggan
b. Melaksanakan opname dan perencanaan dalam rangka pemasangan
sambungan baru
c. Mempersiapkan dalam pembarian tugas pekerjaan pada pihak kedua
d. Menentukan penggunaan peralatan yang paling sesuai ditinjau dari segi
kualitas standart dan harga
e. Memberikan informasi dalam rangka kebutuhan peralatan
f. Melaksanakan tugas perencanaan sesuai dengan program kerja pengembangan
perusahaan

38. Sub seksi pengembangan

a. Membuat gambar-gambar sesuai dengan perencanaan teknik dan
memperbanyak sesuai dengan kebutuhan
b. Memelihara dan menyimpan gambar-gambar teknik yang ada
c. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan

16
2.7 Jumlah tenaga kerja dan jam kerja

Jumlah tenaga kerja pada perusahaan daerah air minum (PDAM) Tirtasari Binjai
berjumlah sebanyak 113 orang yang melayani sebanyak 13.858 pelanggan PDAM dan jam
kerja mulai dari jam 08.00 – 16.00 Wib.

2.8 Sistem pengupahan dan fasilitas

Gaji atau upah adalah hak pekerja/buruh yang diterima dan dinyatakan dalam bentuk uang
sebagai imbalan dari pengusaha atau pemberi kerja atau pekerja atau buruh yang ditetapkan
dan dibayar menurut suatu perjanjian kerja, kesepakatan, atau peraturan perundang-
undangan, termasuk tunjangan bagi pekerja atau buruh dan keluarganya atas suatu pekerjaan
dan jasa yang telah atau akan dilakukan.

Penghasilan yang didapat oleh seorang karyawan terdiri atas :

1. Gaji pokok
Besarnya gaji yang dibayarkan kepada karyawan sesuai dengan jabatan dan telah
ditetapkan gaji pokok minimum pada waktu karyawan tersebut pertama kali kerja.

2. Insentive
Merupakan suatu sarana memotivasikan berupa materi yang diberikan sebagai suatu
pendorong dengan sengaja kepada para pekerja agar dalam diri mereka timbul
semangat yang besar untuk meningkatkan produktivitas kerjanya dalam organisasi.

3. Uang makan dan transport

Merupakan tambahan yang akan diterima karyawan selain gaji pokoknya dan dihitung
berdasarkan dari tingkat dan jabatannya sesuai dengan keahliannya dengan cara
perhitungan adalah perhari namun diberikan kepada setiap menerima gaji.

4. Uang lembur
Total jam lembur x upah lembur perjam

Keterangan :
Total jam lembur dihitung berdasarkan jumlah jam lembur karyawan selama 1 bulan.
Upah lembur perjam dihitung berdasarkan ketentuan didalam perusahaan

5. Tunjangan
Tunjangan diberikan kepada setiap karyawan berdasarkan kebutuhannya dan biasanya
diberikan sebesar 1 bulan gaji karyawan

17
6. Bonus tahunan
Bonus yang diberikan kepada karyawan dalam setahun jika perusahaan dalam posisi
laba atau untung, yaitu setiap bulan desember dan besarnya bonus yang diberikan
sesuai dengan prestasi kerja setiap karyawan.

18
 BAB III
PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

3.1 Bentuk Kegiatan Magang

Penulis melaksanakan Praktek Kerja Lapangan di PDAM Tirtasari Binjai yang beralamat
Jalan WR. Mongosidi No. 21 Binjai, dari tanggal 17 Oktober sampai dengan 9 Desember
2022. Melakukan Praktek Kerja Lapangan di PDAM Tirtasari merupakan suatu pengalaman
yang berkesan bagi penulis. Keramahan dan kerjasama yang baik dari seluruh pegawainya
merupakan suatu kesan yang sangat baik bagi penulis. Selama pelaksanaan Praktek Kerja
Lapangan penulis diberikan kesempatan oleh PDAM Tirtanadi untuk melaksanakan Praktek
Kerja Lapangan pada Bagian Keuangan dan Bagian Gudang, yang dilaksanakan selama 30
hari sejak tanggal 17 Oktober sampai dengan 9 Desember 2022. Dimana waktu Praktek
Kerja Lapangan dimulai sesuai jam magang dari pukul 08.00 s/d 12.00 WIB. Banyak
kegiatan yang dikerjakan oleh penulis selama praktek kerja lapangan dan dihadapkan situasi
kerja yang sebenarnya. Disiplin dalam segala hal dan pembentukan pada mental penulis
dalam berhadapan dengan atasan mulai tumbuh pada diri penulis.

1. Adapun Prosedur Kerja PKL yang dilaksanakan penulis, antara lain :

2. Mencetak surat pemutusan air akibat tunggakan pelanggan.

3. Melakukan pengecekan tagihan air.

4. Melakukan pendataan pelanggan yang mendapat hibah air.

5. Melakukan penghitungan stock iventori perusahaan.

6. Membantu rekanan pengambilan barang untuk pemasangan meter air baru.

3.2 Prosedur kerja magang

1. Mencetak surat pemutusan air akibat tunggakan pelanggan Dalam

melaksanakan kegiatan Praktek Kerja Lapangan di kantor PDAM Tirtasari

penulis selalu melakukan kegiatan mencetak surat pemutusan air bagi

pelanggan yang menunggak, dengan agenda dilakukan setiap hari untuk di

berikan kepada petugas yang akan memutus saluran air akibat menunggak .

2. Melakukan pengecekan tagihan air Sesudah mencetak surat pemutusan esok

19
 harinya petugas akan memberi no pelanggan yang sudah bayar atau belum

sehingga harus dicek Kembali apakah sudah melakukan pembayaran atau

belum.

3. Melakukan pendataan pelanggan yang mendapat hibah air Dalam

melaksanakan kegiatan ini penulis melakukan pendataan pelanggan yang

kurang mampu akan mendapat hibah air dari PDAM Tirtasari sehingga harus

di data agar mendapat hibah air.

4. Mencetak surat pembacaan meter air berkala Dalam melaksanakan kegiatan

ini penulis mencetak pembacaan meter berkala agar para petugas yang

berada di lapangan mengetahui meteran tersebut jalan sesuai tagihan atau

tidak.

5. Membantu rekanan pihak ke-3 PDAM Tirtasari untuk pengambilan barang,

dan mencatat barang iventori gudang yang masuk dan keluar.

3.3 Kendala yang dihadapi

Adapun beberapa permasalahan yang dihadapi penulis antara lain :

1. Kurangnya perawatan fasilitas kantor seperti printer yang sedikit susah saat

sedang mencetak surat pemutusan air tunggakan dan pembacaan meter air

berkala .

2. Tidaknya tersedia jaringan internet yang memadai untuk mengecek

tagihan air pelanggan sehingga sedikit lama bekerja .

3. Sedikit susah untuk pendataan pelanggan yang mendapat hibah air yaitu id

pelanggan yang acak sehingga harus menyatukan dengan no pelanggan.

4. Pencatatan meter yang sudah diputus masih menggunakan buku ekspedisi

sehingga sedikit lama.

Cara Mengatasi Masalahnya Adapun cara mengatasi kendala tersebut antara

20
lain :

1. Penulis harus bisa mengatasi masalah printer yang tiba tiba rusak dengan

mendiamkan beberapa saat dan menghidupkan Kembali saat melakukan

pencetakan.

2. Penulis menggunakan komputer lain yang tersambung dengan jaringan

internet lokal apabila computer yang dipakai gagal melakukan pengecekan

air.

3. Penulis menggunakan metode mencari no pelanggan di database pelanggan

yang belum membayar tagihan dengan id yang sudah teratur.

4. Penulis tetap mengerjakan dengan teliti karena dilakukan secara manual yang

dilakukan di buku dan tidak dimasukkan ke dalam komputer dalam bentuk

excel.

21
 BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN

4.1 Kesimpulan

Setelah melaksanakan program kegiatan prakter kerja lapangan di PDAM Tirtasari

Binjai yang beralamat Jalan WR. Mongosidi No. 21 Binjai, penulis menarik kesimpulan

antara lain:

1. kegiatan mencetak surat pemutusan air bagi pelanggan yang menunggak, di

berikan kepada petugas yang akan memutus saluran air akibat menunggak .

2. Pengecekan tagihan air secara rutin agar mengetahui pelanggan yang masih

memiliki tunggakan sehingga perusahaan akan segera memutuskan aliran air

kepada pelanggan.

3. Pendataan pelanggan yang kurang mampu akan mendapat hibah air dari

PDAM Tirtasari sehingga harus di data agar mendapat hibah air.

4. Dengan mencatat meteran yang diputus dapat menarik kembali meteran air

yang digunakan selama pelanggan gunakan.

5. Pencatatan meteran yang sudah diputus agar di tandai wilayah mana saja

yang sudah dilakukan pemutusan oleh petugas dan mencatat meteran yang di

gunakan.

22
4.2 Saran

Adapun saran yang ingin disampaikan oleh penulis, agar dapat bermanfaat bagi

semua pihak nantinya yaitu:

1. Bagi Instansi, dalam melaksanakan kegiatan praktek kerja lapangan di PDAM

Tirtasari Binjai agar pihak instansi dapat memberikan tugas-tugas yang lebih

efisien sehingga penulis dapat lebih banyak belajar ilmu yang bermanfaat di

tempat magang sebagai suatu pengalaman dalam praktik kerja.

2. Kendala penulis hadapi hendaknya diberikan arahan yang jelas dan detail karena

selain untuk menanggulangi tidak terjadinya kesalahan lagi, juga akan menambah

pengetahuan dan wawasan penulisan dalam pelaksanaan kedepannya.

23
 DAFTAR PUSTAKA

PDAM Tirtasari Binjai. https://tirtasarikotabinjai.co.id

Buku Pedoman praktek kerja lapangan ( PKL ) Universitas Muhammadiyah

Sumatera Utara.

24