LAPORAN PRAKTIK PERBANKAAN

PROGRAM STUDI EKONOMI

SYARIAH
Diajukan sebagai syarat melakukan responsi kepada Dosen Pembimbing Lapangan (DPL)

Disusun Oleh :
Yanuar Fiqry R
20200730054

FAKULTAS AGAMA ISLAM

PROGRAM STUDI EKONOMI
SYARIAH

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA

2023
 KATA PENGANTAR

Puji Syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, hidayah dan
inayah-NYA serta memberikan kemudahan sehingga penyusun dapat menyelesaikan
“Laporan Praktik Perbankan Program Studi Ekonomi Syariah (P3ES)” dengan lancar tanpa
hambatan apapun. Shalawat serta salam selalu kita haturkan kepada junjungan kita Nabi
Agung Muhammad SAW yang selalu kita nantikan safaatnya di yaumul akhir nanti.

Laporan ini disusun sebagai hasil pertanggungjawaban selama melaksanakan magang di

PT.Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang BSD ITC sejak tanggal 24 Oktober hingga 1
November 2023. Selain itu, laporan ini dibuat untuk mengajukan responsi kepada Dosen
Pembiming Lapangan (DPL).

Dalam penyusunan laporan magang ini, tentu tak lepas dari arahan dan bimbingan dari
berbagai pihak. Oleh sebab itu, penyusun mengucapkan rasa hormat dan terima kasih kepada
semua pihak yang telah membantu. Pihak-pihak yang terkait tersebut diantaranya sebagai
berikut:

1. Bapak Homaidi Hamid, M.Ag selaku kepala program studi Ekonomi Syariah, dan
para pihak- pihak yang telah menyelenggarakan program praktik perbankaan Program
Studi Ekonomi Syariah tahun 2021/2022.
2. Pimpinan dan seluruh pegawai PT. Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang BSD ITC
yang telah memberikan kesempatan kerja kepada saya.
3. Ibu ( ) selaku Dosen Pembimbing Lapangan yang memimbing
saya menyelesaikan praktik perbankaan.
4. Tim Lab Mini Banking UMY yang telah memberikan pengarahan mengenai
praktik perbankan (Magang)

5. Kepada Orang tua, keluarga dan teman–teman yang sudah memberikan doa dan
dukungannya.

iii
Karena kebaikan dan dukungan semua pihak, maka penyusun dapat menyelesaikan
laporan magang ini dengan sebaik-baiknya. Laporan magang ini memang masih jauh dari
kesempurnaan. Oleh karena itu, penyusun memohon maaf atas kesalahan, tak lupa kritik
dan saran yang membangun dari seluruh pihak agar program praktik perbankan
kedepannya menjadi lebih baik dari tahun sebelumnya.

Banten, 04 Desember 2023

Yanuar Fiqry Rahmadi

iv
 DAFTAR ISI

HALAMAN PENGESAHAN..............................................................................................ii

KATA PENGANTAR..........................................................................................................iii

DAFTAR ISI.........................................................................................................................v

DAFTAR TABEL................................................................................................................vi

DAFTAR GAMBAR............................................................................................................vii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang..........................................................................................................1
B. Tujuan dan Fungsi Praktik Perbankaan....................................................................2

BAB II METODE KERJA

A. Lokasi Praktik............................................................................................................4
B. Waktu.........................................................................................................................4
C. Cara Kerja
1. Pendekatan Observasi....................................................................................5
2. Wawancara.....................................................................................................5
3. Tahap Pelaporan.............................................................................................6

BAB III PEMBAHASAN

A. Gambaran Tempat Praktik.........................................................................................7

B. Kegiatan Kerja di Tempat Praktik.............................................................................16
C. Evaluasi Tempat Praktik, dari segi:
1. Layanan Administrasi dan Keuangan............................................................25
2. Sistem Operasional Perbankaan Syariah.......................................................26
D. Hambatan- Hambatan................................................................................................26
E. Outcome Praktik Perbankan......................................................................................27

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan................................................................................................................28
B. Saran dan Rekomendasi.............................................................................................28
Lampiran - Lampiran

v
vi
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Lokasi praktik perbankaan..........................................................................4

Gambar 1.2 Struktur organisasi.......................................................................................9

vii
 BAB I
PENDAHULUA
N

A. Latar Belakang
Seperti yang kita ketahui saat ini tingkat pengangguran di Indonesia semakin
hari semakin banyak. Penyumbang angka pengangguran terbesar adalah dari lulusan
perguruan tinggi. Angka pengangguran dari lulusan perguruan tinggi dari tahun
ketahun mengalami peningkatan. Salah satu yang menjadi sebab adanya
pengangguran dari lulusan sarjana adalah lemahnya daya serap lulusan sarjana di
dunia industri atau lapangan kerja karena adanya ketidaksesuaian kemampuan sarjana
dengan kebutuhan industry.
Dalam dunia pendidikan dan dunia kerja memiliki karakteristik yang sangat
berbeda. Dunia pendidikan masih terbatas pada pemberian teori maupun praktek
dalam skala kecil dengan intensitas yang sangat terbatas. Namun, Pendidikan
memiliki peran yang strategis dalam membentuk keterampilan dan kemampuan
seseorang untuk memasuki dunia kerja. Pendidikan dan pekerjaan memiliki hubungan
yang tidak dapat dipisahkan. Melalui pendidikan mahasiswa memperoleh ilmu
pengetahuan secara teoritis yang dapat diterapkan dalam praktek langsung atau dunia
kerja.
Pada Program sarjana (S1) sejatinya dibentuk dengan tujuan menghasilkan
sumber daya manusia yang siap pakai dan ahli di bidangnya serta tanggap terhadap
perubahan disegala bidang kehidupan, namun pada kenyataannya, banyak dijumpai
lulusan dari perguruan tinggi mengalami kesulitan dalam menghadapi praktek yang
ada dalam dunia usaha atau dunia kerja. Hal ini dapat disebabkan karena kurangnya
keterampilan atau pengalaman yang dimiliki oleh para mahasiswa. Maka dari itu
mahasiswa dituntut dapat mempraktekkan teori-teori yang didapat selama perkuliahan
menjadi praktek langsung. Pada proses teori menjadi praktek tersebut, mahasiswa
dituntut untuk memiliki ketrampilan maupun kemampuan yang sesuai. Salah satu
program pengenalan awal dalam memasuki dunia kerja bagi mahasiswa adalah
melalui program magang.
Praktik kerja lapangan (magang) ini merupakan suatu kegiatan yang wajib
dilaksanakan oleh setiap mahasiswa Fakultas Agama Islam. Adanya program magang
sangat penting bagi mahasiswa. Melalui magang ini mahasiswa akan memperoleh
pengalaman kerja secara singkat yang diharapkan dapat memberikan gambaran
1
kepada mahasiswa mengenai situasi dan dunia kerja secara nyata, serta adanya
program

2
 magang ini mahasiswa dapat mengetahui mengenai kualitas dan kapabilitas fresh
graduate seperti apa yang menjadi daya tarik institusi-institusi lembaga keuangan
sehingga mahasiswa dapat mengukur kemampuan yang dimiliki dengan persyaratan
dunia kerja, dengan begitu mahasiswa dapat memperbaiki diri agar lebih kompetitif
dan potensial. Mahasiswa juga diharapkan tidak mengalami kesulitan yang berarti
dalam beradaptasi dengan lingkungan dunia kerja yang sangat berbeda dengan
kehidupan kuliah, dan diharapkan dapat memecahkan setiap permasalahan yang
muncul saat didunia kerja.
Dengan demikian, untuk melaksanakan mata kuliah praktik perbankan
(magang) di Lembaga Keuangan Syariah, maka kami mengharapkan dukungan semua
pihak terutama pada PT. Bank Syariah Indonesia, di Jl. Pahlawan Seribu, Lengkong
Wetan, Kec. Serpong, Kota Tangerang Selatan, Banten.

B. Tujuan dan Fungsi Praktik Perbankaan (Magang)

Tujuan dari praktik perbankaan (Magang) adalah sebagai berikut :
1. Memenuhi persyaratan mata kuliah program studi Ekonomi Syariah UMY
2. Mengaplikasikan ilmu pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki
3. Memperkuat pengetahuan teoritis yang telah dimiliki mahasiswa tentang
sistem operasional lembaga keuangan syariah
4. Menganalisa antara teori, ilmu pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki
dengan penerapannya di lembaga keuangan syariah
5. Membentuk karakter praktisi perbankan yang berintegritas dan berakhlak
mulia demi mewujudkan ekonomi syariah di setiap lapisan masyarakat.
6. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa/i Jurusan Ekonomi Syariah UMY
untuk terjun secara langsung dan merasakan tantangan di dalam dunia kerja
saat ini.

Fungsi dari praktik perbankaan (Magang) adalah sebagai berikut :

1. Bagi Mahasiswa
a. Memiliki gambaran tentang dunia kerja yang sesungguhnya
b. Memperoleh pengalam kerja di lembaga keuangan syariah
c. Mempraktikkan dan menerapkan teori yang diterima selama di
bangku perkuliahan

3
 d. Melatih skill komunikasi dengan nasabah dan kerja tim dengan
karyawan
e. Melatih ketelitian dan kedisiplinan terhadap tanggung jawab pekerjaan
2. Bagi Jurusan
a. Sebagai masukan dan tolak ukur untuk mengevaluasi sejauh mana
kurikulum yang diajarkan sesuai dengan kebutuhan industri perbankan
saat ini.
b. Sebagai masukan untuk menyempurnakan kurikulum dan menambah
bahan ajar di masa yang akan datang
3. Bagi Instansi Bank Syariah Indonesia
a. Terjalin kerja sama yang baik antara lembaga keuangan syariah
dengan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
b. Dapat digunakan sebagai acuan dalam melakukan perekrutan tenaga
kerja
c. Sebagai sarana evaluasi terhadap kinerja dan operasional perbankan
syariah

4
 BAB II

METODE KERJA

A. Lokasi Praktik
Tempat praktik perbankan (magang) yaitu Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang
BSD ITC yang beralamatkan di Jl. Pahlawan Seribu, Lengkong Wetan, Kec. Serpong,
Kota Tangerang Selatan, Banten. Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang BSD ITC
ini terletak di area Tangerang Selatan. Kantor Cabang Bank Syariah Indonesia ini
tersebar di daerah Tangerang Selatan dan sekitarnya. Untuk daerah Tangerang Selatan
terdapat 13 unit kantor cabang pembantu yang tersebar di area BSD, Kelapa Dua
Karawaci, Pamulang, Bintaro, dan Alam Sutera. Jadi, dengan banyaknya unit Bank
Syariah Indonesia, nasabah dengan mudah mencari dan menemukan sehingga
berkompeten untuk mendapatkan nasabah yang lebih banyak.

Gambar 1.1 Lokasi tempat praktik perbankan

B. Waktu
Dalam pelaksanaan praktik perbankan penulis berkesempatan magang selama satu
bulan atau selama 29 hari kerja yaitu terhitung mulai tanggal 24 Oktober 2023 sampai
dengan 1 Desember 2023. Hari efektif kerja di Bank Syariah Indonesia Kantor
Cabang BSD ITC yaitu hari kerja di mulai dari hari Senin sampai dengan hari Jumat.
Jam kerja operasional di Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang BSD ITC dimulai
dari pukul 08.00 – 16.00 WIB

5
 Ketentuan praktik perbankan pada Pegadaian Syariah CPS Kusumanegara yaitu:
- Briefing dan berdoa bersama : 07.30
- Aktifitas kerja : 08.00
- Istirahat, Makan dan Sholat dhuhur : 12.00 – 13.00
- Tutup pelayanan : 16.00
- Sholat ashar : 15.00 – 15.30
- Pulang : 17.00
C. Cara Kerja
1. Pendekatan Observasi
Proses observasi dapat dilakukan dengan dua cara dilakukan secara langsung
dan tidak langsung. Proses observasi langsung dilakukan dengan cara
mendatangi Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang BSD ITC Dengan
observasi secara langsung, mahasiswa dapat mengamati langsung bagaimana
sistem operasional yang ada di Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang BSD
ITC. Kemudian untuk observasi secara tidak langsung dapat dilakukan dengan
memperoleh informasi melalui website Bank Syariah Indonesia. Adapun
tujuan dari observasi adalah untuk memberikan kemudahan mendapatkan
informasi mengenai lembaga tersebut guna menunjang proses magang.
2. Pendekatan Wawancara
Wawancara merupakan proses memperoleh data secara langsung atau biasa
disebut data primer. Wawancara ini dilakukan pada saat proses magang
berlangsung. Dalam pendekatan wawancara ini dapat dilakukan dengan
pegawai Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang BSD ITC. Wawancara
dilakukan saat ada waktu luang, sedang tidak ada nasabah atau saat jam
istirahat. Adapun proses-proses wawancara dan diskusi yang pernah dilakukan
selama magang yaitu:
a) Diskusi bersama BOSM dengan tugas menjadi seorang BOSM.
Penaksir memiliki memiliki tanggung jawab penuh terhadap otorisasi
yang ada di perbankan, maksudnya setiap transaksi yang ada baik itu
transaksi yang dijalani oleh Customer Service dan Teller harus
mendapatkan legal atau otorisasi dari BOSM. BOSM juga bertanggung
jawab penuh terhadap kegiatan operasional kantor
b) Diskusi bersama CS terkait dengan tugas sebagai seorang CS. CS
memiliki tugas memberikan pelayanan yang sesuai dengan SOP yang

6
berlaku, melakukan proses pengenalan produk-produk perbankan
kepada nasabah, menerima keluhan dari nasabah dan harus bisa
memberikan solusi terhadap permasalahan nasabah.

7
 c) Diskusi bersama marketing terkait tugas sebagai seorang marketing.
Marketing memiliki tugas mencari nasabah baru, menawarkan produk
yang sesuai dengan kebutuhan nasabah, dan melakukan survei kepada
calon nasabah.
d) Diskusi bersama Teller terkait dengan tugas sebagai seorang Teller.
Teller memiliki tugas untuk bertanggung jawab terhadap semua proses
keuangan nasabah, berupa setoran tunai maupun penarikan tunai serta
juga bertanggung jawab terhadap transaksi nasabah yang melakukan
kliring, RTGS, dan pemindahbukuan.
e) Diskusi Bersama Satpam terkait tugas sebagai seorang satpam.
Satpam memiliki tugas untuk menjaga keamanan dan ketertiban
sebuah perusahaan.
3. Tahap pelaporan
Setelah melakukan praktik perbankan (magang), penyusun diwajibkan untuk
memberikan laporan mengenai kegiatan yang dilaksanakan selama
melaksanakan praktik perbankan (magang) sebagai bukti telah melaksanakan
kegiatan praktik perbankan (magang). Pembuatan laporan ini merupakan salah
satu syarat untuk lulus dalam mata kuliah praktik perbankan (magang) dan
juga menjadi salah satu syarat kelulusan untuk mendapatkan gelar sarjana
pada program studi Ekonomi Syariah Universitas Muhammadiyah
Yogyakarta. Laporan ini berisikan hasil pengalaman dan pengamatan penulis
selama melaksanakan kegiatan praktik perbankan (magang) di Bank Syariah
Indonesia Kantor Cabang BSD ITC.

8
 BAB III

PEMBAHASA

A. Gambaran Tempat Praktik

1. Sejarah Berdirinya Pegadian
Pegadaian dikenalkan di Indonesia pada awal masuknya Kolonial Belanda,
yaitu sekitar akhir abad XIX, oleh sebuah bank yang bernama Van Leaning.
Pada masa awal pemerintahan Republik Indonesia, pemerintah mendirikan
lembaga gadai pertama kali di Sukabumi Jawa Barat, dengan nama Pegadaian.
Pada tanggal 1 April 1901, Wolf Von Westerode sebagai kepala Pegadaian
Negeri pertama, dengan misi membantu masyarakat dari jeratan para lintah
darat melalui pemberian uang pinjaman dengan hukum gadai. Seiring dengan
perkembangan zaman, Pegadaian telah beberapa kali berubah status mulai
sebagai Perusahaan Jawatan (1901), Perusahaan di bwah IBW (1928),
Perusahaan Negara (1960), dan kembali ke Perjan di tahun 1969. Baru di
tahun 1990 dengan lahirnya PP10/1990 tanggal 10 April 1990 sampai dengan
terbitnya PP103 tahun 2000 Pegadaian berstatus sebagai Perum dan
merupakan salah satu BUMN dalam lingkungan Departemen Keuangan
Republik Indonesia hingga sekarang.
Dengan adanya PP/10 tanggal 1April 1990 dapat dikatakan menjadi awal
kebangkitan Pegadaian. Satu hal yang perlu dicermati bahwa PP10
menegaskan misi yang harus diemban oleh Pegadaian untuk mencegah praktik
riba. Misi ini tidak berubah hingga terbitnya PP103/2000 yang dijadikan
landasan kegiatan usaha Perum Pegadaian sampai sekarang. Pegadaian mulai
memperluas pangsa pasarnya dengan mendirikan lembaga pegadaian yang
berbasis syariah. Pegadaian syariah mulai berdiri sejak tahun 2003, jika dilihat
dari perkembangannya, pegadaian syariah cukup pesat berkembang sejak awal
didirikan. Dengan mayoritas penduduk Indonesia beragama muslim, adanya
pegadaian syariah diterima baik oleh masyarakat. Dengan adanya pegadaian
syariah nasabah akan merasa lebih aman, dikarenakan dalam melakukan
transaksinya sesuai dengan syariat islam.
Pegadian syariah mempunyai kantor wilayah atau kantor pusat sebanyak 12
wilayah yang tersebar di Indonesia. Wilayah 1 syariah Medan, Wilayah 2
9
syariah Pekanbaru, Wilayah 3 syariah Pelembang, Wilayah 4 syariah

10
 Balikpapan, Wilayah 5 syariah Manado, Wilayah 6 syariah Makassar, Wilayah
7 syariah Denpasar, Wilayah 8 syariah Jakarta 1, Wilayah 9 syariah Jakarta II,
Wilayah 10 syariah Bandung, wilayah 11 syariah Semarang, wilayah 12
syariah Surabaya. Yogyakarta termasuk kedalam wilayah 11 yang kantor
wilayahnya berada di semarang. Cabang pegadaian syariah diyogyakarta
berada di Jl.Kusumanegara No.91, Semaki, Kecamatan Umbulharjo, Kota
Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta.

2. Visi dan Misi

Visi :
Menjadi The Most Valuable Financial Company di Indonesia dan sebagai
Agen Inklusi Keungan Pilihan Utama Masyarakat.
Misi :
 Memberikan manfaat dan keuntungan optimal bagi seluruh pemangku
kepentingan dengan mengembangkan bisnis inti.
 Membangun bisnis yang lebih beragam dengan mengembangkan bisnis
baru untuk menambah proporsi nilai ke nasabah dan pemangku
kepentingan.
 Memberikan service excellence dengan fokus nasabah melalui :
1) Bisnis proses yang lebih sederhana dan digital
2) Teknologi informasi yang handal dan mutakhi
3) Praktik manajemen resiko yang kokoh
4) SDM yang professional berbudaya kinerja baik.
3. Struktur Organisasi PT. Pegadian Syariah CPS Kusumanegara
a. Struktur Organisasi
Manajemen cabang pegadian syariah kusumanegara dibangun dengan
prinsip efisien dan professional disetiap personil yang terlibat bekerja
dengan optimal dan memiliki keterampilan yang mumpuni untuk
menjalankan kegaiatan operasional dengan sebaik- baiknya, sesuai
dengan tugas masing – masing. Berikut ini struuktur organisasi
pegadaian syariah CPS Kusumanegara.

11
 Pimpinan Cabang
Tamaruddin

BOSM CSS CSR Analis Kredit Kholid

Marsadi Yuda, Asep aaAAAAAAAAassssssssaAse
Febri, Firsty, DDama Damara
aaaa

Gambar 2 Struktur organisasi Pegadaian Syariah CPS Kusumanegara

b. Tugas dan Wewenang

1) Pimpinan Cabang
a) Menyusun rencana kerja serta anggaran kantor cabang
dan UPS berdasarkan acuan yang telah ditetapkan.
b) Merencanakan, mengorganisasikan, menyelenggarakan,
dan mengendalikan kegiatan operasional usaha gadai
dan usaha lain.
c) Merencanakan, mengorganisasikan, menyelenggarakan,
dan mengendalikan kegiatan operasional UPS.
d) Merencanakan, mengorganisasikan, menyelenggarakan,
dan mengendalikan penatausahaan barang jaminan
bermasalah.
e) Merencanakan, mengorganisasikan, menyelenggarakan,
dan mengendalikan pengelolaan modal kerja.
f) Merencanakan, mengorganisasikan, menyelenggarakan,
dan mengendalikan pengelolaan administrasi serta
pembuatan laporan kegiatan operasional kantor cabang.
g) Merencanakan, mengorganisasikan, menyelenggarakan,
dan mengendalikan kebutuhan dan penggunaan sarana
prasarana, serta kebersihan dan ketertiban kantor
cabang dan UPS.

12
 h) Merencanakan, mengorganisasikan, menyelenggarakan,
dan mengendalikan pemasaran dan pelayanan
konsumen.
i) Mewakili kepentingan perusahaan baik ke dalam
maupun ke luar berdasarkan kewenangan yang
diberikan oleh atasan.
2) Penyimpan
a) Secara berkala melakukan pemeriksaan keadaan gudang
penyimpanan barang jaminan emas agar tercipta
keamanan dan keutuhan barang jaminan.
b) Melakukan pemeriksaan secara berkala terhadap
keadaan gudang penyimpanan barang jaminan selain
barang kantong
c) Menerima barang jaminan selain barang kantong dari
penaksir atau pimpinan cabang.
d) Melakukan pengelompokan barang jaminan sesuai
dengan rubric dan bulan kreditnya, serta menyusunnya
sesuai dengan urutan nomor SBR dan mengatur
penyimpanannya.
e) Menerima barang jaminan emas dan perhiasan dari
penaksir atau pimpinan cabang.
f) Mengeluarkan barang jaminan emas dan perhiasan
untuk keperluan pelunasan. Pemeriksaan atasan dan
pihak lain.
g) Merawat barang jaminan dan gudang penyimpanan agar
barang jaminan dalam keadaan baik dan aman.
h) Melakukan pencatatan mutasi penerimaan/pengeluaran
barang jaminan yang menjadi tanggungjawabnya.
i) Melakukan perhitungan barang jaminan yang menjadi
tanggungjawabnya secara terprogram sehingga
keakuratan saldo buku gudang dapat
dipertanggungjawabkan.
j) Melakukan penyimpanan dokumen kredit usaha lain
3) Penaksir

13
 a) Melakukan penaksiran terhadap barang jaminan untuk
mengetahui mutu dari nilai barang serta bukti
kepemilikannya dalam rangka menentukan dan
menetapkan golongan taksiran dan uang pinjaman.
b) Melaksanakan penaksiran terhadap barang jaminan
yang akan dielang, untuk mengetahui mutu dari nilai,
dalam menentukan harga dasar barang yang akan
dilelang.
c) Merencanakan dan menyiapkan barang jaminan yang
akan disimpan agar terjamin keamanannya.
4) Kasir
a) Bertanggungjawab atas semua transaksi keuangan
Cabang Pegadaian Syariah Kusumanegara.
b) Melayani transaksi gadai meliputi pemcairan,
pelunasan, perpanjangan, cicilan dan permintaan
tambahan pinjaman sesuai dengan ketentuan yang
berlaku.
c) Membuat laporan kas harian yang meliputi transaksi
harian.
d) Mengeluarkan dana untuk disetorkan ke bank setelah
mendapatkan persetujuan dari pimpinan Cabang
Pegadaian Syariah Kusumanegara.
e) Menerima uang dari hasil penjualan barang jaminan
yang dilelang.
f) Membayarkan uang pinjaman kredit kepada nasabah
sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
g) Melakukan pembayaran segala pengelompokkan yang
terjadi di kantor cabang atau UPS.
5) Analisis Kredit
a) Menerima dan menganalisis pembiayaan yang diajukan
oleh nasabah.
b) Melakukan penilaian agunan yang diberikan nasabah
pada saat pengajuan pembiayaan.
c) Melakukan survey usaha nasabah.

14
 d) Melakukan penilaian terkait dengan kapasitas atau
kemampuan nasabah dalam membayar angsuran
pembayaran.
6) Marketing / BPO
a) Mancari prospek nasabah baru dengan mengacu pada
segmentasi pasar yang telah ditetapkan.
b) Menawarkan produk yang sesuai dengan kebutuhan
nasabah.
c) Melakukan survey usaha calon nasabah.
d) Melakukan penagihan ke tempat tinggal nasabah
apabila pembayaran angsuran nasabah mengalami
keterlambatan.
e) Melakukan pendataan terkait dengan potensi usaha
nasabah.
f) Melaporkan target penjualan produk yang dicapai
kepada pimpinan cabang.
g) Melaporkan kegiatan harian kepada pimpinan cabang.
h) Mengajukan persetujuan pembiayaan kepada tim
analisis mikro.
4. Produk Pegadaian Syariah
a. Produk Gadai (Rahn)
1) Rahn (Gadai)
Rahn merupakan pemberian pinjaman berdasarkan prinsip
syariah dengan sistem gadai yang diberikan ke seluruh
golongan nasabah untuk kebutuhan konsumtif maupun
produktif dengan jaminan barang bergerak seperti emas,
perhiasan, barang elektronik, kendaraan bermotor atau barang
rumah tangga lainnya. Layanan rahn pegadaian syariah
memberikan solusi atas kebutuhan pinjaman yang cepat dan
halal. Pinjaman rahn ini dapat diperpanjang, dilunasi atau di
cicil sewaktu – waktu dalam jangka waktu pinjaman selama
empat bulan.
2) Rahn Fleksi
Rahn Fleksi merupakan pemberian pinjaman dengan prinsip

15
syariah dengan sistem gadai yang diberikan ke seluruh
golongan

16
 nasabah untuk kebutuhan konsumtif maupun produktif. Barang
jaminan berupa emas, perhiasan, elektronik, kendaraan
bermotor atau barang rumah tangga lainnya dengan plafon
pinjaman lebih tinggi dan ongkos titip harian. Dalam pinjaman
rahn fleksi ini uang pinjaman diterima tanpa potongan, dan
untuk jangka waktunya sendiri mulai 5 hari – 60 hari.
3) Rahn Bisnis
Rahn bisnis merupakan pinjaman dengan sistem gadai yang
diberikan kepada golongan nasabah atas untuk kebutuhan
produktif atau pemilik udaha dengan jaminan emas (Batangan
dan perhiasan). Uang pinjaman minimal 100.000.000 sampai
dengan 1 Miliyar dengan jangka waktu empat bulan.
4) Rahn Hasan
Rahn hasan merupakan rahn dengan tarif mu'nah pemeliharaan
sebesar 0%, berjangka waktu (tenor) 60 hari, dan berlaku untuk
besaran marhun bih (uang pinjaman) golongan A. Barang
jaminan yang bisa dipakai adalah emas, kendaraan, dan
perhiasan. Maksimal marhun bih Rp 500 ribu.
5) Rahn Tasjili Tanah (Sertifikat)
Rahn Tasjili tanah merupakan pembiayaan syariah dengan
barang jaminan sertifikat tanah untuk pengusaha mikro dan
petani. Tanah yang digadai haruslah tanah yang produktif.
Jumlah pinjamannya juga lumayan tinggi, mulai dari 1 juta
hingga 200 juta rupiah dengan angsuran yang cukup 48
fleksibel, sekali bayar nasabah bisa membayar untuk angsuran
3, 4 atau 6 bulan.
6) Arrum BPKB
Arrum BPKB merupakan produk rahn yang diperuntukkan
khusus bagi para pelaku usaha mikro, dengan jaminan
menggunakan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor. Produk
pegadaian syariah ini dapat dimanfaatkan untuk mendapatkan
tambahan modal usaha. Untuk pilihan jangka waktu, mulai dari
12, 18, 24 hingga 36 bulan, sedangkan sistem pembayarannya
dengan angsuran tetap perbulan.

17
 7) Arrum Haji
Arrum haji merupakan pinjaman untuk mendaftar haji. Dengan
jaminan emas batangan minimal 3,5 gram atau perhiasan emas
berkadar 70% dengan berat minimal 7 gram. Jaminan emas ini
nantinya dapat digunakan sebagai dana pelunasan haji.
8) Arrum Emas
Arrum Emas merupakan produk pinjaman dengan sistem gadai
yang diberikan kepada semua golongan nasabah untuk
kebutuhan produktif maupun konsumtif. Barang jaminan
berupa emas perhiasan, emas batangan atau berlian dengan
sistem pembayaran angsuran perbulan.
9) Amanah
Produk pinjaman Amanah diperuntukan bagi nasabah yang
ingin memiliki kendaraan. Skema pinjaman pada akad ini
adalah pegadaian syariah memberikan pinjaman untuk membeli
kendaraan dengan perjanjian qardh, lalu BPKB kendaraan
tersebut dijadikan jaminan dengan akad rahn. Namun dalam
akad ini nasabah juga menyertakan uang muka dan nasabah
mencicil angsuran qardh ditambah dengan mu’nah atau jasa
pemeliharaan selama jangka waktu pembiayaan.
b. Produk Investasi Emas
1) Mulia Arisan
Mulia Arisan merupakan layanan pembiayaan emas batangan
untuk kelompok atau komunitas secara angsuran. Berat emas
setiap anggota ada di gram yang sama dan periode angsuran
mengikuti jumlah kelompok atau komunitas. Jaminan emas
yang ditawarkan adalah 24 karat. Emas bersertifikat
SNI/LBMA. Dalam mulia arisan ini angsuran yang harus
dibayarkan tetap meskipun harga emas naik. Uang muka ringan
mulai dari 10 %, untuk pilihan beratnya beragam mulai dari 1
gr s.d 1kg.
2) Tabungan Emas
Tabungan emas pegadaian merupakan produk tabungan yang
memungkinkan nasabah melakukan investasi emas secara

18
mudah, aman, dan terpercaya. Tabungan emas dapat dicarikan

19
 dalam bentuk kepingan emas, perhiasan atau bisa di uangkan
dan di buy back oleh pegadian. Jaminan karatase yang
diberikan oleh pegadaian sebesar 24 karat, menabung mulai
dari Rp. 10.000 atau setara dengan 0,01 gram. Selain itu
tabungan emas pegadaian juga dapat dijadikan jaminan rahn.
3) Emasku
Emasku merupakan salah satu produk pembiayaan emas
batangan yang di tujukan untuk seluruh masyarakat yang ingin
berinvestasi emas, sekaligus mendapatkan benefit tambahan
berupa asuransi. Dalam produk emasku ini terdapat uang muka
yang sudah ditetapkan oleh pegadian. Emas Batangan yang
ditawarkan mulai dari 0,5 gram. Jaminan karatasenya 24 karat,
emas sudah bersertifikat SNI/ LBMA.
B. Kegiatan Kerja di Tempat Praktik
Kegiatan praktik perbankaan ini dilakukan selama 26 hari kerja, terhitung mulai
tanggal 01 Oktober 2021 sampai dengan 30 Oktober 2021. Adapun kegiatan yang
dilakukan selama melaksanakan praktik perbankaan di Pegadaian Syariah CPS
Kusumanegara diantaranya sebagai berikut :
Tabel 1.1
Daftar Hadir Praktik Perbankaan
Hari ke- Hari & Tanggal Masuk Keluar
1 Jumat, 01 Oktober 2021 09.00 17.30
2 Sabtu, 02 Oktober 2021 07.30 12.30
3 Senin, 04 Oktober 2021 07.30 15.30
4 Selasa, 05 Oktober 2021 07.30 15.30
5 Rabu, 06 Oktober 2021 07.30 15.30
6 Kamis, 07 Oktober 2021 07.30 15.30
7 Jumat, 08 Oktober 2021 07.15 15.30
8 Sabtu, 09 Oktober 2021 07.30 12.30
9 Senin, 11 Oktober 2021 07.30 15.30
10 Selasa, 12 Oktober 2021 07.30 15.30
11 Rabu, 13 Oktober 2021 07.30 15.30
12 Kamis, 14 Oktober 2021 07.30 15.30

20
 13 Jumat, 15 Oktober 2021 07.15 15.30
14 Sabtu, 16 Oktober 2021 07.30 12.30
15 Senin, 18 Oktober 2021 LIBUR LIBUR
16 Selasa, 19 Oktober 2021 07.30 15.30
17 Rabu, 20 Oktober 2021 LIBUR LIBUR
18 Kamis, 21 Oktober 2021 07.30 15.30
19 Jumat, 22 Oktober 2021 07.15 15.30
20 Sabtu, 23 Oktober 2021 07.30 15.30
21 Senin, 25 Oktober 2021 07.30 15.30
22 Selasa, 26 Oktober 2021 07.30 15.30
23 Rabu, 27 Oktober 2021 07.30 15.30
24 Kamis, 28 Oktober 2021 07.30 15.30
25 Jumat, 29 Oktober 2021 07.15 15.30
26 Sabtu, 30 Oktober 2021 07.30 12.30

Tabel 1.2

Kegiatan praktik perbankaan

NO Hari dan Tanggal Waktu Kegiatan

1 Jumat, 01 Oktober 09.00 – 10.00 Penerjunan Peserta Magang, Breafing, serta
2021 pembagian penempatan magang
10.00 – 12.00 Kegaiatan di Front Office :
- Membantu Nasabah yang ingin
12.00 – 13.00 gadai Istirahat, sholat dan makan siang
13.00 – 14.00 Kegaiatan di kasir :
- Mencetak pembelian Top Up Grab
14.00 – 15.00 Menginput data pengambilan marhun
Memisahkan surat gadai berdasarkan
15.00 – 15.30 golongan
Sholat dan pulang
2 Sabtu, 02 Oktober 07.30 – 07.45 Persiapan
2021 07.45 – 08.45 Kegiatan di
Kasir:
- Mencetak pembelian Top Up Grab

21
 - Input data pembukaan rekening TE

22
 08.45 – 11.30 Kegiatan di Front Office :
- Membantu nasabah yang ingin gadai
- Selling ke nasabah pembukaan
Tabungan Emas
11.30 – 12.00 Input data pengambilan marhun
Memisahkan surat gadai berdasarkan
12.00 – 12.30 golongan Sholat dan pulang
3 Senin, 04 Oktober 07.30 – 07.45 Persiapan
2021 07.45 – 09.00 Kegiatan di Front Office :
- Membantu nasabah yang ingin gadai
- Selling ke nasabah tentang pembukaan
Tabungan Emas
09.00 – 12.00 Kegiatan di Kasir :
- Mencetak pembelian Top Up
12.00 – 13.00 grab Istirahat, sholat dan makan siang
13. 00 – 14.00 Setor dana ke BSI
14.00 – 15.00 Input pengambilan marhun
Memisahkan surat gadai berdasarkan
15.00 – 15.30 golongan Sholat dan pulang
4 Selasa, 05 Oktober 07.30 – 07.45 Persiapan
2021 07.45 – 08.30 Kegiatan di kasir
:
08.30 – 12.00 - Mencetak pembelian Top Up
grab Kegiatan di Front Office :
- Membantu nasabah yang ingin gadai
- Melayani nasabah yang ingin
pembukaan Tabungan Emas
- Membantu nasabah melakukan
12.00 – 13.00 registrasi aplikasi PSD
13.00 – 14.00 Istirahat, sholat dan makan
14.00 – 15.00 siang Kegiatan di Front Office
Input data pengambilan marhun
15.00 – 15.30 Memisahkan surat gadai berdasarkan
golongan Sholat dan pulang

23
5 Rabu, 06 Oktober 07.30 – 07.45 Persiapan
2021 07. 45 – 09.00 Kegiatan di Kasir
:
09.00 – 12.00 - Mencetak nota pembelian Top Up
grab Kegiatan di Front Offiice :
- Selling ke nasabah tentang tabungan
emas
12.00 – 13.00 - Membantu nasabah yang ingin
13.00 – 14.00 gadai Istirahat, sholat dan makan siang
14.00 – 15.00 Kegiatan di Front office
Input data pengambilan marhun
15.00 – 15.30 Memisahkan surat gadai berdasarkan
golongan Sholat dan pulang
6 Kamis, 07 Oktober 07.30 – 07.45 Persiapan
2021 07.45 – 12.00 Kegiatan di kasir
:
- Input data pembukaan rekening
Tabungan Emas
- Print buku Tabungan Emas
- Print saldo Buku Tabungan emas
12.00 – 13.00 - Mencetak nota pembelian Top Up
13.00 – 14.30 grab Istirahat, sholat dan makan siang
Kegiatan di Front office:
- Membantu nasabah yang ingin gadai
14.30 – 15.00 - Selling ke nasabah tetang tabungan
emas Input data pengambilan marhun
15.00 – 15.30 Memisahkan surat gadai berdasarkan golongan
Sholat dan pulang
7 Jumat, 08 Oktober 07.15 – 07.30 Doa bersama dan
2021 07.30 – 07.45 breafing Persiapan
07.45 – 09.00 Kegiatan di kasir :
- Melayani telepon nasabah
- Mencetak nota pembelian top up
09.00 – 12.00 grab Kegiatan di Front office :
- Membantu nasabah yang ingin gadai
24
25
 - Membantu nasabah yang ingin
pembukaan tabungan emas
- Membantu nasabah yang ingin
regristrasi aplikasi PSD
12.00 – 13.00 Istirahat, sholat dan makan siang
13.00 – 14.30 Kegiatan di front office
14.30 – 15.00 Input data pengambilan marhun
Memisahkan surat gadai berdasarkan
15.00 – 15.30 golongan Sholat dan pulang
8 Sabtu, 09 Oktober 07.30 – 07.45 Persiapan
2021 07.45 – 10.00 Kegiatan di kasir
:
- Melayani telepon nasabah
10.00 – 12.00 - Mencetak nota pembelian top up
12.00 – 12.30 grab Setor uang ke unit pegadian syariah
Sholat dan pulang
9 Senin, 11 Oktober 07.30 – 07.45 Persiapan
2021 07.45 – 10.30 Kegiatan di
kasir:
- Mencetak nota pembelian top up grab
10.30 – 12.00 - Input pembukaan buku tabungan
emas Kegiatan di front office
- Membatu nasabah yang ingin gadai
- Selling ke nasabah tentang tabungan
12.00 – 13.00 emas
13.00 – 14.30 Istirahat,sholat dan makan siang
14.00 – 15.00 Kegiatan di front office
15.00 – 15.30 Input data pengambilan marhun
Sholat dan pulang
10 Selasa, 12 Oktober 07.30 – 07.45 Persiapan
2021 07.45 – 09.00 Menyiapkan brosur
09.00 – 12.00 Kegiatan di front office
- Membatu nasabah yang intin gadai
- Menjaga barang lelang

26
27
 - Selling ke nasabah tentang tabungan
emas
- Melayani nasabah pembukaan tabungan
12.00 – 13.00 emas
13.00 – 14.00 Istirahat,sholat dan makan siang
Kegiatan di kasir:
- Mencetak nota pembelian top up grab
- Melayani nasabah yang
14.00 – 15.00 telpon Input data pengambilan
marhun
15.00 – 15.30 Memisahkan surat gadai berdasarkan golongan
Sholat dan pulang
11 Rabu, 13 Oktober 07.30 – 07.45 Persiapan
2021 07.45 – 09.00 Kegiatan di
kasir
- Mencetak nota pembelian top up grab
09.00 – 12.00 - Input data pembukaan tabungan
emas Kegiatan di front office
- Membantu nasabah yang ingin gadai
- Menjaga barang lelang
- Selling ke nasabah tentang tabungan
12.00 – 13.00 emas
13.00 – 14.00 Istirahat,sholat dan makan siang
14.00 – 15.00 Kegiatan di Gudang (antar barang
gadai) Input data pengambilan marhun
15.00 – 15.30 Memisahkan surat gadai berdasarkan golongan
Sholat dan pulang
12 Kamis, 14 Oktober 07.30 – 07.45 Persiapan
2021 07.45 – 09.00 Kegiatan di kasir
:
- Mencetak nota pembelian top up grab
09.00 – 12.00 - Melayani nasabah yang
12.00 – 13.00 telepon Setor uang ke bank
13.00 – 14.30 Istirahat,sholat dan makan siang
Kegiatan di front office :
28
 - Membantu nasabah yang ingin gadai

29
 - Selling ke nasabah tentang tabungan
emas
14.30 – 15.00 Input data pengambilan marhun
15.00 – 15.30 Sholat dan pulang
13 Jumat, 15 Oktober 07.15 – 07.30 Doa bersama dan
2021 07.30 – 07.45 breafing Persiapan
07.45 – 12.00 Kegiatan di front office
- Pembantu nasabah yang ingin gadai
- Selling ke nasabah tentang tabungan
emas
- Melayani nasabah yang melakukan
registrasi aplikas PSD
- Menjaga barang lelang
12.00 – 13.00 Istirahat,sholat dan makan siang
13.00 – 14.00 Kegiatan di kasir :
- Mencetak nota membelian top up grab
- Melayani nasabah yang
14.00 – 15.00 telepon Input data pengambilan
15.00 – 15.30 marhun
Sholat dan pulang
14 Sabtu, 16 Oktober 07.30 – 07.45 Persiapan
2021 07.45 – 09.00 Kegiatan di
kasir:
- Mencetak nota pembelian top up grab
09.00 – 11.00 - Membuat daftar hadir
litrasi Kegiatan di front office:
- Membantu nasabah yang ingin gadai
- Selling ke nasabah tentang tabungan
11.00 – 12.00 emas
12.00 – 12.30 Input data pengambilan marhun
Sholat dan pulang
15 Senin, 18 Oktober LIBUR LIBUR
2021
16 Selasa, 19 Oktober 07.30 – 07.45 Persiapan
2021 07.45 – 10.00 Kegiatan di kasir:
30
31
 - Mencetak nota pembelian top up grab
- Melayani nasabah yang telepon
- Menginput data pembayaran asuransi
kendaraan
10.00 – 12.00 Kegiatan di front office:
- Membantu nasabah yang ingin gadai
- Selling ke nasabah tentang tabungan
emas
12.00 – 13.00 Istirahat, sholat dan makan
13.00 – 14.00 siang Kegiatan di front office
14.00 – 15.00 Input data pengambilan marhun
Memisahkan surat gadai berdasarkan
15.00 – 15.30 golongan Sholat dan pulang
17 Rabu, 20 Oktober LIBUR LIBUR
2021
18 Kamis, 21 Oktober 07.30 – 07.45 Persiapan
2021 07.45 – 10.00 Kegiatan di front office :
- Pembantu nasabah yang ingin gadai
- Selling ke nasabah tentang tabungan
emas
10.00 – 13.00 Pesan benner untuk acara literasi
13.00 – 14.00 agen Kegiatan di kasir:
- Mencetak nota pembelian top up grab
- Melayani nasabah yang
14.00 – 15.00 telepon Input data pengambilan
15.00 – 15.30 marhun
Sholat dan pulang
19 Jumat, 22 Oktober 07.15 – 07.30 Doa bersama dan
2021 07.30 – 12.00 breafing Kegiatan di
kasir:
- Mencetak nota pembelian top up grab
- Melayani nasabah yang telepon
- Menginput data pembayaran asuransi
12.00 – 13.00 kendaraan
Istirahat, sholat dan makan siang
32
 13.00 – 14.00 Kegiatan di front office :
- Pembantu nasabah yang ingin gadai
- Selling ke nasabah tentang tabungan
emas
- Menjaga barang lelang
14.00 – 15.00 Input data pengambilan
marhun
Memisahkan surat gadai berdasarkan
15.00 – 15.30 golongan Cek daftar pengambilan marhun
Sholat dan pulang
20 Sabtu, 23 Oktober 07.30 – 07.45 Persiapan
2021 07.45 – 09.00 Kegiatan di
kasir:
- Mencetak nota pembelian top up grab
09.00 – selesai - Membuat daftar hadir litrasi
Kegiatan literasi di pondok pesantren Al-
Imdad Pajangan
21 Senin, 25 Oktober 07.30 – 07.45 Persiapan
2021 07.45 – 10.00 Kegiatan di
kasir:
- Mencetak nota pembelian top up grab
10.00 – 12.00 - Input pembukaan buku tabungan
emas Kegiatan di front office
- Membatu nasabah yang ingin gadai
- Selling ke nasabah tentang tabugan emas
- Melayani nasabah yang registrasi
aplikasi PSD
12.00 – 13.00 - Menjaga barang lelang
13.00 – 14.30 Istirahat,sholat dan makan siang
14.00 – 15.00 Kegiatan di Gudang (antar barang
gadai) Input data pengambilan marhun
15.00 – 15.30 Cek daftar pengambilan marhun
Sholat dan pulang
22 Selasa, 26 Oktober 07.30 – 07.45

33
2021 07.45 – 12.00 Persiapan
Kegiatan di kasir
:
- Mencetak nota pembelian top up grab

34
 - Melayani nasabah yang telepon
- Input data pembukaan tabungan
12.00 – 13.00 emas Istirahat,sholat dan makan siang
13.00 – 14.00 Kegiatan di front office :
- Membantu nasabah yang ingin gadai
- Selling ke nasabah tentang tabungan
emas
14.00 – 15.00 Input data pengambilan marhun
Memisahkan surat gadai berdasarkan
15.00 – 15.30 golongan Sholat dan pulang
23 Rabu, 27 Oktober 07.30 – 07.45 Persiapan
2021 07. 45 – 09.00 Kegiatan di kasir
:
- Mencetak nota pembelian top up grab
09.00 – 12.00 - Melayani nasabah yang
telepon Kegiatan di front office :
- Membantu nasabah yang ingin gadai
- Selling ke nasabah tentang tabungan
12.00 – 13.00 emas
13.00 – 14.00 Istirahat, sholat dan makan
14.00 – 15.00 siang Setor uang ke Bank
15.00 – 15.30 Input data pengambilan marhun
Sholat dan pulang
24 Kamis, 28 Oktober 07.30 – 07.45 Persiapan
2021 07.45 – 12.00 Kegiatan di
kasir:
- Mencetak nota pembelian top up grab
- Melayani nasabah yang telepon
- Menginput data pembayaran asuransi
12.00 – 13.00 kendaraan
13.00 – 14.00 Istirahat, sholat dan makan
siang Kegiatan di front office :
- Pembantu nasabah yang ingin gadai
- Selling ke nasabah tentang tabungan
emas
35
 - Menjaga barang lelang
14.00 – 15.00 Input data pengambilan
15.00 – 15.30 marhun Sholat dan pulang
25 Jumat, 29 Oktober 07.15 – 07.30 Doa bersama dan
2021 07.30 – 10.00 breafing Kegiatan di
kasir:
- Mencetak nota pembelian top up grab
10.00 – 12.00 - Melayani nasabah yang
telepon Kegiatan di front office:
- Membantu nasabah yang ingin gadai
- Selling ke nasabah tentang tabungan
12.00 – 13.00 emas
13.00 – 14.00 Istirahat, sholat dan makan
14.00 – 15.00 siang Kegiatan di front office
15.00 – 15.30 Input data pengambilan marhun
Sholat dan pulang
26 Sabtu, 30 Oktober 07.30 – 07.45 Persiapan
2021 07.45 – 09.00 Kegiatan di kasir
:
09.00 – selesai - Mencetak nota pembelian top up grab
Penarikan peserta magang

C. Evaluasi Tempat Praktik

Ditengah pandemic seperti ini, lembaga keuangan harus menetapkan prosedur
kesehatan secara ketat, agar mencegah adanya pesebaran virus Covid-19. Di
Pegadaian Syariah CPS Kusumanegara telah menerapkan prosedur kesehatan dengan
baik dan benar, mulai dari adanya tempat untuk mencuci tangan, sabun cuci tangan,
tisu, handsinitizer dan juga alat pengecek suhu badan. Sedangkan jika dilihat dari
keseluruhan jenis transaksi dan kegiatan operasional di Cabang Pegadaian Syariah
Kusumanegara sudah dilakukan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP)
yang telah ditetapkan. Namun, masih terdapat beberapa bagian yang perlu dievaluasi.
Berikut merupakan evaluasi tempat praktik magang dari segi:
1. Layanan Administrasi dan Keuangan
Layanan administrasi dan keuangan pada PT. Pegadaian syariah CPS
Kusumanegara dapat dikategorikan sudah baik. Pegadaian syariah CPS
36
37
 Kusumanegara mempunyai beberapa bagian kerja, diantaranya, penaksir,
kasir, penyimpan, analisis kredit, marketing/ BPO. Mereka menjalankan tugas
sesuai dengan job desk masing – masing. Namun terdapat beberapa hal yang
perlu dievaluasi mengenai masih adanya berkas – berkas yang tercecer, salah
dalam pengarsipan dan ada juga yang hilang. Adanya hal tersebut kemunginan
terjadi karena kurangnya SDM khusus yang menangani dalam bidang ini juga
menjadi penghambat tata kelola administrasi kantor yang belum terorganisir
dengan baik.
Sedangkan untuk layanan keuangan dari pegadaian syariah, dapat dilihat dari
kinerja kasir yang telah mengetahui tugas dan kewajibannya serta menjalankan
dengan penuh tanggungjawab. Sistem pelayanan kasir kepada nasabah sudah
sangat baik. Hal tersebut dapat ditunjukkan melalui kemampuan kasir dalam
menyampaikan informasi kepada nasabah yang komunikatif dan valid serta
ketelitian kasir dalam melayani setiap transaksi keuangan seperti pelunasan,
perpanjangan, cicilan, pencairan, multipayment dan lain-lain.
2. Sistem Operasional
Dalam pelayanannya PT. Pegadaian syariah CPS Kusumanegara sudah
melaksanakan sistem operasional menggunakan digital sistem. Sistem yang
digunakan yaitu aplikasi Passion Syariah dimana masing-masing bagian sudah
mempunyai account sendiri. Aplikasi tersebut digunakan untuk menginput
data nasabah sekaligus menjalankan kegiatan operasional sehari-hari. Namun
terkadang terdapat beberapa kendala pada aplikasi seperti aplikasi kadang
loading lama, sehingga mengakibatkan nasabah menunggu lama. Pegadaian
CPS Kusumanegara sudah menerapkan nomor antrean ketika nasabah ingin
melakukan transaksi. Namun ada beberapa hal yang perlu dievaluasi, seperti
pada saat melayani nasabah yang complain tidak ada batasan waktu sehingga
membuat nasabah yang lain menunggu lama.
D. Hambatan – Hambatan
Selama melakukan pelaksanaan praktik perbankan di Pegadian Syariah CPS
Kusumanegara, penyusun memperoleh beberapa hambatan seperti minimnya waktu
untuk berdiskusi dengan pihak pegadian, mengikuti kegiatan dan terjun secara
langsung karena untuk bagian marketing dan terkait proses penaksiran barang gadai,
karena sepertinya sangat rahasia.

38
E. Outcome Kegiatan Praktik Perbankan
Pencapaian yang diperoleh oleh si penulis sebagai salah satu bukti telah mengikuti
kegiatan praktik perbankan tercantum dalam outcome kegiatan. Adapun kegiatan
yang penulis peroleh selama magang sebagai berikut:
1) Dapat mengetahui bagaimana caranya melayani nasabah dengan baik dan benar
sesuai dengan SOP perusahaan. Dimana kegiatan tersebut dilakukan oleh
Penaksir dan Kasir. Untuk bagian penaksir melayani nasabah yang ingin gadai,
sedangkan untuk kasir melayani nasabah yang ingin melakukan pembayaran
rahan, seperti perpanjang rahn, pelunasan dan atau cicil rahn.
2) Mengetahui bagaimana cara selling ke nasabah
3) Mengetahui cara penaksir barang elektronik seperti HP dan Laptop.
4) Mengetahui iklim kerja suatu perusahaan dan menyesuaikan dengan budaya
organisasi di perusahaan tersebut.

39
 BAB IV

PENUTU

A. Kesimpulan
Praktik perbankaan merupakan proses pembelajaran secara langsung oleh mahasiswa
dan mahasiswi program studi Ekonomi Syariah Fakulttas Agama Islam dalam
operasional di lingkungan lembaga keuangan syariah. Prakik perbankaan ini
dimaksukan untuk menambah dan meningkatkan kompetensi dari para mahsiswa,
selain itu, memberikan bekal kemampuan praktis dan pengalaman bagi mahasiswa
untuk dapat dijadikan pacuan awal dalam melangkah ke dunia perbankan di kemudian
hari. Laporan praktik perbankan program studi Ekonomi Syariah (P3ES) di Pegadaian
syariah CPS Kusumanegara merupakan tanggung jawab akademik sebagai laporan
hasil kegiatan praktik kerja lapangan yang dilakukan selama 26 hari kerja mulai
tanggal 01 Oktober 2021 sampai dengan tanggal 30 Oktober 2021.
Selama proses praktik perbankan kegiatan yang dilakukan selama magang di
Peggadian syariah diantaranya yaitu Kasir, Marketing dan Penyimpan. Beberapa
kegiatan yang dilakukan selama melakukan praktik, yaitu membantu membuat nota
grab, menginput data pengambilan marhun, menaksir barang elektronik, selling
kenasabah dengan cara terjun langsung, menawarkan produk pegadaian di pasar.
Seluruh kegiatan dilakukan dengan mengapliaksikan teori yang sudah didapatkan
selama perkuliahan. Terkadang operasional dilapangan berbeda dengan teori, tetapi
hal tersebut tidak menjadi pengahalang selama 26 hari kerja praktik perbankan yang
saya lakukan sehingga semua berjalan dengan baik dan lancar.
B. Saran dan Rekomendasi
Dengan pelaksanaan P3ES ini penulis dapat memberikan saran dan rekomendasi yang
semoga bermanfaat bagi pegadaian syariah dan P3ES berikutnya, yaitu:
1) Untuk pihak pegawai agar lebih menjaga komunikasi antar sesama pegawai baik
atasan ataupun bawahan, dilakukan sharing season untuk terkait kendala dan
hambatan setiap monitoring briefing . Hal tersebut agar dapat meningkatkan
kinerja pegawai.
2) Persiapan P3ES khususnya di pegadaian syariah seharusnya dirancang dengan
sebaik-baiknya, terutama plotting tempat magang. Meskipun plotting tempat
40
 bukan kewenangan pihak penyelenggara magang, namun pihak penyelenggara
dapat mengkomunikasikan terlebih dahulu ke pegadaian agar plotting tempat
magang dapat diinfokan jauh-jauh hari sebelum penerjunan. Sehingga
mahasiswa dapat mempersiapkan diri sekaligus mencari tempat tinggal apabila
mendapat penempatan di luar kota.
3) Bagi pihak kampus, adanya monitoring terkait perkembangan kagiatan praktik
perbankan.

41
Lampiran

Kegiatan input data pengambilan marhun

Contoh surat gadai

42
Cetak Nota pembelian Top Up Grab

43
Selling ke nasabah

Proses cetak tabungan emas

44
Menyiapkan brosur untuk kegiatan literasi

Kegiatan literasi di Pondok pesantren Gunung Kidul

45
Kegiatan literasi di Pondok Pesantren Pajangan

Survey ke lokasi agen pegadian syariah

46
Selling ke pasar

47
Melayani nasabah yang ingin lelang barang

48
Contoh form gadai

49
Contoh form permohonan transfer

Brosur pegadian syariah

50
Nota pembelian top up grab

51