1) Konsep E-Business

Electronic Business atau E-Business adalah suatu kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis

meliputi transaksi, jual-beli, bisnis yang memanfaatkan perangkat elektronik atau dengan internet
sehingga perusahaan dapat langsung berinteraksi dengan customer, supplier maupun rekan bisnis
melalui sistem pemrosesan data internal dan eksternal secara lebih efisien dan fleksibel. 
Atau arti yang lebih singkat dari e-business yaitu penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi
untuk menjalankan sekaligus mengelola bisnisnya sehingga dapat memperoleh keuntungan.
E-Business atau elektronik bisnis dapat didefinisikan juga sebagai aktivitas yang berkaitan secara
langsung maupun tidak langsung dengan proses pertukaran barang atau jasa dengan memanfaatkan
internet sebagai media komunikasi dan transaksi. E-Business juga salah satu aplikasi teknologi
internet yang merambah dunia bisnis internal, melingkupi sistem, pendidikan pelanggan,
pengembangan produk dan pengembangan usaha.
Contoh dari e-business misalnya pembelian barang secara online melalui www.blibli.com. Dari
proses pemesanan barang, konfirmasi pembayaran, hingga konfirmasi bahwa pengiriman barang
tersebut sudah sampai kepada customer dilakukan secara elektronik.
E-Business memiliki karakteristik tujuan yang sama dengan bisnis secara konvensional,
hanya saja e-business memiliki cakupan yang berbeda. Bisnis mengandalkan pertemuan
antar pebisnis seperti halnya rapat di tempat khusus, atau sekadar untuk berkenalan
dengan partner bisnis, sedangkan e-business mengandalkan media internet sebagai sarana
untuk memperoleh tujuannya.
 

E-Business menurut Para Ahli

 E-Business meliputi semua hal yang harus dilakukan menggunakan teknologi informasi
dan komunikasi (ICT) untuk melakukan kegiatan bisnis antar organisasi maupun dari
organisasi ke konsumen. (Sid L. Huff, dkk. 2000. Cases in Electronic Commerce.
McGraw-Hill)
 Menurut Kalakota dan Robinson (Kalakota, 2001) menuliskan bahwa E-Business adalah
sebuah paduan yang kompleks antara proses-proses bisnis, aplikasi-aplikasi perusahaan
dan beberapa struktur organisasi yang dibutuhkan untuk menghasilkan suatu model bisnis
yang memiliki performansi yang jauh lebih baik dari keadaaan sebelumnya.
 E-Business adalah praktek pelaksanaan dan pengelolaan proses bisnis utama seperti
perancangan produk, pengelolaan pasokan bahan baku, manufaktur, penjualan,
pemenuhan pesanan, dan penyediaan servis melalui penggunaan teknologi komunikasi,
komputer, dan data yang telah terkomputerisasi. (Steven Alter. Information
System: Foundation of E-Business. Prentice Hall. 2002).
 

 Mohan Sawhney & Jeff Zabin dalam O‟Brien & Marakas (2008) menyatakan bahwa e-
business merupakan pemanfaatan jaringan elektronik dan teknologi-teknologi yang
berkaitan untuk membolehkan, memperkuat, meningkatkan, merubah, atau menemukan
suatu proses bisnis atau sistem bisnis yang mempunyai nilai yang lebih menguntungkan
pelanggan saat ini ataupun pelanggan potensial.
 O‟Brien & Marakas dalam bukunya Management Information System (2008) 
menyatakan bahwa e-business adalah penggunaan teknologi internet untuk bekerja dan
memberdayakan proses bisnis, e-commerce dan kolaborasi dengan mitra bisnis seperti
hubungan dengan pelanggan, pemasok, dan pemangku kepentingan bisnis lainnya.

Bentuk Hubungan Bisnis e-business

Dalam kegiatan E-Business, ada lima kemungkinan bentuk hubungan bisnis berdasarkan
transaksinya, yaitu :
 Business to Business (perdagangan antar pelaku usaha bisnis)
 Business to Consumer (perdagangan antar pelaku usaha bisnis dengan konsumen)
  Consumer to Consumer (perdagangan antar konsumen yang satu dengan konsumen yang
lain)
 Consumer to Business (perdagangan antar konsumen dengan pelaku bisnis atau
perusahaan)
 Intrabusiness e-business (perdagangan dalam lingkup intranet perusahaan yang melibatkan
pertukaran barang, jasa, dan informasi.
Proses dalam E-Business berkaitan secara menyeluruh dengan proses bisnis lainnya,
seperti :
 Value Chain: pembelian secara elektronik (Electronic Purchasing)
 Manajemen Rantai Pasok (Supply Chain Management)
 Pemrosesan order elektronik
 Penanganan dan pelayanan kepada pelanggan
 Kerja sama dengan mitra bisnis
Sasaran dari e-business adalah pasar atau market. Menurut Forrester Research, telah terjadi
perkembangan yang sangat fantastis terhadap jumlah komputer yang terhubung dalam internet,
termasuk penggunanya. E-business market ini menyimpan peluang omset yang besar yang dapat
diperebutkan oleh para pebisnis.
 
Tahapan E-business
Ada 4 (empat) tahap pemanfaatan jaringan komputer dan internet untuk tujuan e-business, dimana
terjadi transformasi perusahaan tradisional ke e-business, diantaranya sebagai berikut:
1.
1. Mendayagunakan komputer
2. Mendayagunakan jaringan dan internet (seperti email, chat
messenger, IRC, dll,.)
3. Membangun dan mendayagunakan web
4. E-commerce
Sasaran dari E-business adalah pasar atau market. Menurut Forrester Research, telah terjadi
perkembangan yang sangat fantastis terhadap jumlah komputer yang terhubung dalam internet,
termasuk penggunanya. E-business market ini menyimpan peluang omset yang besar yang dapat
diperebutkan oleh para pebisnis.
 

2) Terminologi E-Business
Terminologi e-Business secara sederhana bisa diartikan sebagai kegiatan komersial atau bisnis yang
dilakukan dengan menggunakan media Internet. Dalam perkembangannya e-Business merupakan
kegiatan bisnis yang mengintegrasikan internal bisnis proses, kolaborasi dengan pihak lain dalam
bentuk supply chain, interaksi dengan kastumer dalam bentuk customer relationship management,
serta jasa transaksi dengan customer melalui e-order dan e-payment, dengan memanfaatkan
sepenuhnya teknologi informasi dan internet.

D. Contoh aplikasi E-Business

•ERP (Enterprise Resource Planning) sistem informasi pendukunge-business, yg menyediakan
berbagai macam kebutuhan perusahaan seperti supply chain, CRM, marketing, warehouse,
shipping, dan payment,serta mampu melakukan otomatisasi proses bisnis
•CRM (Customer Relationship management) sistem kustomisasi real time yang
memanajemen customer dan melakukan personalisasi produk dan servis berdasarkan
 keinginan customer •EAI (Enterprise Application Integration) merupakan konsep integrasi
berbagai proses bisnis dengan memperbolehkan mereka saling bertukar data berbasis
message.
•SCM(Supply Chain Management) manajemen rantai supply secara otomatis
terkomputerisasi. 1. Jelaskan apa yang Anda ketahui tentang ECommerce (EC)! 2. Mengapa
E-Commerce (EC) bagian dari EBusiness? 3. Cari dan jelaskan mengenai jenis E-Business
berdasarkan pelaku dan kategori aktivitasnya disertai dengan contoh! TUGAS

 Dalam bisnis e-commerce, terdapat beberapa jenis model bisnis, yaitu :

• B2B (Business-to-business)
• B2C (Business-to-consumer), dan
• C2C (Consumer-to-consumer)
 Berikut juga bermacam ragam kegiatannya yang ada dalam bisnis E-
commerce, seperti:
• Online marketplace
• Classified ads
• Daily deals
• Online retail

: http://blog.ub.ac.id/yogaari/2010/03/09/definisi-e-commerce/

-http://blogscreenpis9.blogspot.com/2010/03/konsep-e-commerce-dan-e-bussiness.html

-http://blog.ub.ac.id/yogaari/2010/03/09/definisi-e-commerce/

-http://reagansatyawira.blogspot.com/2008/11/model-e-commerce.html

Konten ini telah tayang di Kompasiana.com dengan judul "Defenisi dan Konsep E-Commerce dan E-
Business", Klik untuk baca:

https://www.kompasiana.com/kristinmartika.sidabutar/55009e5da33311376f511a23/defenisi-dan-
konsep-e-commerce-dan-e-business

Kreator: CalZado ShoP

Kompasiana adalah platform blog, setiap konten menjadi tanggungjawab kreator.

Tulis opini Anda seputar isu terkini di Kompasiana.com

Menurut (Dhillon & Kaur, 2012) e-Business adalah sebuah teknologiuntuk mengembangkan proses
bisnis yang terdiri dari proses internal organisasi seperti sumber daya manusia, sistem keuangan dan
administrasi serta proses eksternal seperti penjualan dan pemasaran, penyediaan barang

dan jasa dan juga hubungan dengan pelanggan.