INSTRUKSI KERJA Penanggung Jawab

Judul : Pelayanan Pendaftaran pasien Baru Disiapkan Diperiksa Disahkan

No. Kode : 002/IK-03/PKM PMLKN/2012
No. Revisi : 00
Tgl. Mulai Berlaku : 01 Oktober 2012
PKM PMLKN Jml. Halaman : 3 Idayani Baharudin M,S.Kep.Ns Dr.Anitawati

1. TUJUAN
Sebagai instruksi kerja bagi petugas Unit Pendaftaran untuk mempercepat pelayanan
pendaftaran pasien baru.

2. ELEMEN ISO
Klausul 5.2. Pengutamaan pelanggan

3. RUANG LINGKUP
Unit pendaftaran

4. DEFINISI
Pendaftaran pasien Baru adalah pendaftaran pasien yang pertama kali berobat di puskesmas
Pamolokan dan diterima di tempat pendaftaran, dan Pasien akan diwawancarai oleh petugas
guna mendapatkan identitas pasien.

5. PENANGGUNG JAWAB
Koordinator Unit Pendaftaran.

6. KRITERIA PENCAPAIAN
Petugas Unit pendaftaran dapat memberikan pelayanan awal dengan baik dan benar.

7. ALAT DAN BAHAN

7.1 Komputer
7.2 Alat Tulis
7.3 Pengeras Suara
8. ALUR PROSES
8.1 Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor urut antrian yang telah diambil
8.2 Petugas meminta Kartu Berobat Keluarga dan Kartu Status Pasien dengan mananyakan
identitas pasien.
8.3 Petugas memberi nomor baru berdasarkan buku bantu nomor indeks baru dan mengentri di
data register.
8.4 Petugas meminta pasien dengan sopan untuk menunggu pelayanan berikutnya.

Lanjut ke halaman 2
1
9. DIAGRAM ALUR

Mulai

Petugas
memanggil
nomor antrian

Petugas mengisi RM dan

identitas pasien KBK

Buat baru dan melihat nomor RM, data Register,

indeks di buku bantu nomor buku bantu index
indeks, mengentri di data
registrasi, RM , data
Monitoring

Mempersilahkan px.
Menuju Unit Yang
dituju

Selesai

2 Lanjut ke halaman 3
10. REFERENSI
Depkes, Juknis Penyelenggaraan Rekam Medis / Medical Record Rumah Sakit, 1993, Jakarta.

11. DOKUMEN TERKAIT

11.1 Data Register
11.2 Buku Nomor Indeks PasienBaru
11.3 Kartu Berobat Keluarga
11.4 Data Monitoring
11.5 Kartu Status Pasien (RM)

12. UNIT TERKAIT

12.1 Unit Pelayanan umum
12.2 Unit Prlayanan Gigi
12.3 Unit Pelayanan KIA
12.4 Unit Pelayanan KB
12.5 Unit Kasir
12.6 Unit Laboratorium.
12.7 Unit Gizi

13. CATATAN PERUBAHAN

-