Alur Cerita

Alhasil……
Kinerja BRI RO Bandung Tahun 2022……
1. LDR
2. LAR
3. OS

Dan tantangan di Tahun 2023

1. Target 2023
2. Strengthening Retail Banking
3. Penguasaan Pangsa Pasar

Terinspirasi dari Filosofi “Manuk Dadali” dan Semangat “Prabu SIliwangi”

Spirit Manuk Dadali

1. Taya Karingrang
(Tanpa Karaguan)
2. Tandang Jeung Pertentang Taya bandinganana
(Gagah Perkasa Tanpa Tandingan)
3. Leber Wawanen
(Besar Nyalinya)
4. Panggahna
(Paling Berani)
5. Resep Ngahiji Rukun Sakabehna
(Senang Bersatu dalam Kerukunan)
6. Hirup Sauyunan Tara Pahiri-hiri
(Hidup Berhimpun Tanpa Saling Iri)

Glory Of Prabu Siliwangi

1. Siliwangi merupakan Gelar dari masyarakat yang berarti Harum Mewangi
2. Gelar didapatkan dari Aksi Heroik Sang Prabu dalam mempertahankan Nama Baik,
sampai titik darah penghabisan
3. Pada Masa kejayaanya bisa menguasai 2/3 Pulau Jawa

Selain itu di Tanah Priangan ini sudah berdiri tegak 3 Pilar Masyarakat Sunda sebagai
sandaran kehidupannya sehari-hari, ketiga pilar tersebut merupakan RUH dalam
pengembangan bermasyarakat

Untuk itu RO Bandung, menjadikan 3 inspirasi utama diatas sebagai Landasan Corporate
Culture Regional

Hal tersebut dilakukan sebagai wujud Semangat Hidup Manuk Dadali yang bisa terbang
dengan kecepatan 320 Km/Jam dan 360 KM dalam sehari, serta wujud Kepemimpinan
Prabu Siliwangi yang bisa menguasai 2/3 pulau jawa, dengan Aura Karismatik yang bisa
menggerakan masyarakat Sunda dalam bermasyarakat.
Kita implementasikan utk merebut kembali meraih pangsa pasar dan meningkatkan nama
baik BRI RO Bandung dimata stakeholder, didukung dengan Leadership Role yang handal
dan patut diteladani
Sehingga LAHIRLah………
Culture Aktivation Program dengan nama “MANUK DADALI” sebagai akronim dari MesAt
NgapUng Kaluhur, DjawarA bAndung AsLi sInatria yang mempunyai arti Melesat Terbang
Keatas, Bandung Juara berasal dari Semangat Kesatriaan. Sebagai jawaban atas kondisi
dan tantangan di masa mendatang

Sejalan dengan Tema Budaya Nasional, yaitu

1. Efficiency
2. Experience
3. Execution

Kita Bangkitkan Kembali 3 Pilar Masyarakat Sunda yang sudah mendarah daging serta
menjadi RUH dalam bermasyarakat dan berperilaku, yaitu
1. Silih Asah ↔ Efficiency
a) Melatih satu sama lain
b) Saling menajamkan pikiran
(diharapkan seluruh insan brilian RO Bandung dapat saling mengingatkan untuk
menjaga integritas, Meningkatkan pengetahuan dan product Knowledge)
2. Silih Asih ↔ Experience
a) Saling menyayangi
(diharapkan seluruh insan brilian RO Bandung sudah ada rasa memiliki BRI,
terutama e-channel, sehingga dapat lebih peduli untuk menggunakan produk BRI
kesehariannya dan memberikan Good Branding kepada masyarakat)
3. Silih Asuh ↔ Execution
a) Saling Membimbing
b) Saling Mengasuh
(diharapkan seluruh insan brilian RO Bandung dapat berkolaborasi dan bersinergi
untuk meningkatkan kapasitas kita masing-masing dan mengoptimalkan kinerja, baik
berkolaborasi atau berseniergi secara Vertikal maupun Horizontal

Untuk mewujudkan Harapan dan Cita-cita tersebut kita wujudkan dalam spesifikasi pola
Culture Agen dan Culture, yaitu :
1. CA RO dibuatkan PIC BO sebagai pendamping dalam hal eksekusi dan persamaan
persepsi
2. Utk Leading Activity CAP RO wajib harus “turun” ke Level BO, sehingga dibuatkan
Aktivitas Wajib yang sama baik di setiap Departemen dan BO
3. Setiap Leading Aktivity harus ter-kuantifikasi (terukur) dan pelaporan progress
culture yang informatif

Berikut adalah “detailing” Culture Activity sebagai podaman utama dalam perilaku bekerja,
yang bersifat WAJIB ada di setiap Departemen Terkait dan BO
MESAT = MELESAT
(MEningkatkan caSA dan Transaksi)

BUDAYA SETUP FUTURE GOAL ACHIEVMENT

REGIONAL 1K NEW ACTIVE ECOSYSTEMS
RO : Dept Mikro, MFN, RTC, SME, BRILink
SILIH ASAH BO : Pemasar
Indikator : Kualitatif
TEMA Keberhasilan 1. Terciptanya perilaku menerapkan Casa First
NASIONAL dalam setiap akuisisi nasabah baru maupun
nasabah eksisting
EFFICIENCY 2. Terciptanya perilaku menciptakan ekosistem
dari nasabah ekisiting maupun baru
BRIVOLUTION
: Kuantitatif
2.0
1. Simpanan tumbuh
2. CASA tumbuh
CASA
3. Pekerja terkait sudah terlibat semua
CROSS SELL
4. Rasio Transaksional (Volume) nasabah
eksisting minimal 10 %
CULTURE & 5. Adanya Mapping potensi dari setiap Dept/BO
CAPABILITIES 6. Adanya progress aktivitas yang telah
dilakukan
BRILIAN 7. Terciptanya 1.000 ekosistem baru yang aktif
WAY Lagging Indicator : (1) Simpanan, (2) CASA
Leading Indicator : (1) Transaksional, (2) Ekosistem Baru
2, 3, 7, 8 Leading Activity :
Regional Office
1 Dept Terkait melakukan support data, monitoring, dan pendampingan
terhadap nasabah eksisting utk dilakukan re-mapping dan penggalian
potensi baru (transaksional)
2 Dept Terkait gencar melakukan resosialisasi Product Knowledge
3 Dept Terkait melakukan monitoring dan pendampingan atas ekosistem
yang akan dibentuk

Booking Office
1 PKL melakukan kunjungan thdp Nasabah Eksisting utk menggali terkait
potensi Cross Selling dan Pohon Bisnis
2 Manajer melakukan mapping thdp hasil kunjungan
3 PKL membuat timeline atas aktivitas kunjungan dan melaksanakan Tindak
Lanjutnya
4 PKL senantiasa menciptakan ekosistem baru dari setiap nasabah
kelolaanya

CAPABILITY &
DISPILIN
EKSEKUSI
KONCARA = LUAR BISA, TERKENAL
(KOntrol peNunggak, CApai dan Raih hasilnyA)

BUDAYA SETUP FUTURE GOAL ACHIEVMENT

REGIONAL DPK < 7 BLN & NPL < 1 THN NIHIL
RO : Dept Mikro, SBD, Consumer, MBD, CRR, RMC
SILIH ASAH BO : Pemasar Kredit
Indikator : Kualitatif
TEMA Keberhasilan 1. Terciptanya perilaku kehati-hatian yang lebih
NASIONAL mendalam dalam memprakarsai kredit
: Kuantitatif
EFFICIENCY 1. Kualitas Kredit Membaik
2. Pekerja terkait terlibat semua
BRIVOLUTION 3. DPK <7 Bln nihil (dikecualikan krn resiko
2.0 bisnis)
4. NPL <1thn Nihil (dikecualikan krn resiko
CREDIT bisnis)
5. Adanya progress aktivitas yang telah
CULTURE & dilakukan
CAPABILITIES Lagging Indicator :LAR & Recovery Extracomtable
Leading Indicator :(1) DPK <7 Bln, (2) NPL < 1 Thn
BRILIAN Leading Activity :
WAY Regional Office
1 Monitoring dan pendampingan kunjungan kedua terhadap nasabah yang
2, 3, 6 baru realisasi
2 Monitoring Sampling Kunjungan kedua oleh Kaunit thdp nasabah yang
baru realisasi (putusan kaunit)
3 Monitoring Sampling Kunjungan kedua oleh URC thdp nasabah yang baru
realisasi (putusan Manajer) utk dilakukan Verifikasi/Validasi
4 Monitoring Sampling Kunjungan kedua oleh BRC thdp nasabah yang baru
realisasi (putusan Pinca) utk dilakukan Verifikasi/Validasi
5 Dept Terkait melakukan pendampingan dalam hal penagihan nasabah

Booking Office
1 Kunjungan kedua terhadap nasabah yang baru realisasi oleh tenaga
pemasar
2 Sampling Random Kunjungan kedua terhadap nasabah yang baru realisasi
oleh Kaunit (Putusan Kaunit)

CAPABILITY &
DISPILIN
EKSEKUSI
BELA PATI = MEMBELA SAMPAI MATI
(BELanja pekerjA dan oPtimalkAn TransaksI)

BUDAYA SETUP FUTURE GOAL ACHIEVMENT

REGIONAL PERPUTARAN GAJI BERADA DI MERCHANT BRI
RO : All Insan BRILian (PIC Dept RTC)
SILIH ASIH BO : All Insan BRILian
Indikator : Kualitatif
TEMA Keberhasilan 1. Terciptanya perilaku memprioritaskan belanja
NASIONAL kebutuhan sehari-hari di Merchant BRI
: Kuantitatif
EXPERIENCE 1. Semua Insan BRILian terlibat
2. Ratas Belanja (Volume) /Pekerja/Bln Rp 2 Jt
BRIVOLUTION
2.0 Lagging Indicator : (1) Simpanan, (2) CASA
Leading Indicator : (1) Savol Merchant, (2) Trx Merchant
CASA
Leading Activity :
CULTURE & Regional Office
CAPABILITIES
1 Seluruh Insan BRILian memprioritaskan belanja kebutuhannya di Merchant
BUILD NEW BRI
GROWTH
ENGINE
Booking Office
BRILIAN 1 Seluruh Insan BRILian memprioritaskan belanja kebutuhannya di Merchant
WAY BRI

2, 7, 8 CUSTOMER
CENTRICITY COMPETITIVE
BEYOND SERVICE MERCHANT
EXCELLENCE SOLUTION
DIPIKASERAB = MENYILAUKAN
(DItingkatkan PencapaIan Kinerja reliAbility qriS &
E-channel seRta hAndal dalam Beroperasi)

BUDAYA SETUP FUTURE GOAL ACHIEVMENT

REGIONAL RELIABILITY 99% AVAILABILITY 99%
RO : All Insan BRILian (PIC Dept TIE, RTC, & ONS)
SILIH ASIH BO : All Insan BRILian
Indikator : Kualitatif
TEMA Keberhasilan 1. Terciptanya budaya sadar dan peduli
NASIONAL perangkat e-channel BRI di sekitar kita
: Kuantitatif
EXPERIENCE 1. Semua Insan BRILian terlibat
2. Reliability 99%
BRIVOLUTION
2.0 3. Availability 99%
Lagging Indicator : CASA
CASA
Leading Indicator : (1) Reliability, (2) Availability
CULTURE & Leading Activity :
CAPABILITIES Regional Office
CUSTOMER 1 Seluruh Insan BRILian melaporkan permasalahan terhadap perangkat e-
CENTRICITY channel BRI (ATM, CRM, EDC) baik berupa permasalahan hardware,
software, premises. Setiap kali Insan BRILian temukan di lapangan
BRILIAN
WAY Booking Office
1 Seluruh Insan BRILian melaporkan permasalahan terhadap perangkat e-
2, 7, 8 channel BRI (ATM, CRM, EDC) baik berupa permasalahan hardware,
software, premises. Setiap kali Insan BRILian temukan di lapangan

CUSTOMER
CENTRICITY COMPETITIVE
BEYOND SERVICE MERCHANT
EXCELLENCE SOLUTION
SILOKA = PERIBAHASA
(berSInergi dan berkoLabOrasi Kuat dengan perusahaan Anak)

BUDAYA SETUP FUTURE GOAL ACHIEVMENT

REGIONAL 4K NEW REFERRALS BANCAS
RO : Dept USI, Mikro, SME, MFN, Consumer
SILIH ASUH BO : Pemasar & Manager
Indikator : Kualitatif
TEMA Keberhasilan 1. Terciptanya perilaku untuk selalu
NASIONAL berkomunikasi dengan perusahaan anak
2. Terciptanya perilaku referral lintas
EXECUTION perusahaan anak dan induk
: Kuantitatif
BRIVOLUTION
2.0 1. Semua Departemen terlibat
2. Semua Cabang terlibat
CROSS SELL
3. Semua pekerja terkait terlibat
CULTURE & Lagging Indicator : FBI Perusahaan Anak
CAPABILITIES Leading Indicator : Referral
Leading Activity :
BRILIAN Regional Office
WAY 1 Adanya komunikasi dengan perusahaan anak terkait kinerja
2 Adanya komunikasi dengan perusahaan anak terkait peningkatan kinerja
4, 5 3 Monitoring progress referral oleh departemen terkait

Booking Office
1 Adanya komunikasi dengan perusahaan anak terkait kinerja
2 Adanya komunikasi dengan perusahaan anak terkait peningkatan kinerja

CAPABILITY &
DISPILIN
EKSEKUSI
SAPAGODOS = SATU HATI, COCOK
(SAPA Gencar rO Dan bO Selaras)

SETUP FUTURE GOAL ACHIEVMENT

BUDAYA
REGIONAL 1K REFERRALS BETWEEN SEGMENTS
RO : All Insan BRILian
SILIH ASUH BO : All Insan BRILian
Indikator : Kualitatif
TEMA Keberhasilan 1. Terciptanya budaya saling memberikan
NASIONAL referral ketika melihat potensi diluar
segmennya
EXECUTION 2. Terciptanya budaya berkomunikasi yang
baik antar departemen dan UKO
BRIVOLUTION : Kuantitatif
2.0
1. Semua Dept terlibat
CASA 2. Semua BO terlibat
CULTURE &
3. Semua Pemasar telah melakukan referral
CAPABILITIES Lagging Indicator : Deviasi Nilai Kinerja UKO tidak terlalu jauh
Leading Indicator : -
BRILIAN Leading Activity :
WAY Regional Office
1 Adanya komunikasi dengan terkait kinerja
4, 5 2 Adanya komunikasi dengan terkait pemberian solusi
3 Monitoring progress referral oleh departemen terkait

Booking Office
1 Adanya komunikasi dengan terkait kinerja
2 Adanya komunikasi dengan terkait peberian solusi
3 Adanya referral lintas segmen

CAPABILITY &
DISPILIN
EKSEKUSI
Selain Culture Activity WAJIB diatas tsb, Dept dan BO tetap diperkenankan membuat
activity lain yang sesuai dengan kondisi masing-masing

Apa yang kita TANAM, maka itulah yang kita TUAI

Jika kita melakukan dengan sepenuh HATI, maka akan mendapatkan sesuai dengan
HATInya

Ku URANG jang URANG

Ku HADE JANG kaHADEan

Dari KITA untuk KITA

Dari BAIK untuk KEBAIKAN