FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

PROGRAM GRATIS BIAYA SERVIS BERKALA (GBSB)

Apakah Program Gratis Biaya Servis Berkala itu?

Program Gratis Biaya Servis Berkala (GBSB) merupakan program Bebas Biaya Jasa dan Biaya Suku Cadang sampai dengan Servis
Berkala ke-6 (Maksimal 4 tahun / 50.000 km) pada model kendaraan tertentu.

Apakah yang dimaksud dengan Bebas Biaya Jasa & Bebas Biaya Suku Cadang?

Bebas Biaya Jasa & Suku Cadang Servis Berkala dengan mengikuti ketentuan list item penggantian suku cadang yang ada pada buku
servis kendaraan.

Benefit apa yang didapat pada program ini?

Pelanggan Toyota mendapatkan benefit:

- Bebas Biaya Jasa s/d Servis Berkala ke-6 (Maks. 4 tahun / 50.000 km)*
- Bebas Biaya Suku Cadang s/d Servis Berkala ke-6 (Maks. 4 tahun / 50.000 km)*

* mana yang tercapai lebih dahulu

Item suku cadang apa saja yang didapat pada program ini?

*1 Tidak ada penggantian suku cadang

*2 Balance 2 roda depan
*3 Untuk model kendaraan menggunakan transmisi manual

*4 Untuk model kendaraan menggunakan penggerak roda belakang

*5 Untuk model kendaraan menggunakan 4WD

*6 Untuk model kendaraan:

■ Raize, New Avanza/Veloz & New Voxy

(Khusus untuk model kendaraan Camry & GR Yaris dilakukan penggantian setiap servis berkala ke 2-6 & Corolla Altis saat servis berkala ke 4)
■ Kendaraan produksi mulai tahun 2022 : Alphard, Vellfire, Rush, dan Fortuner
*7 Untuk model kendaraan LC300 dan Fortuner (Produksi mulai tahun 2022)

Perhatian: Pemeriksaan dan penggantian suku cadang merujuk pada buku servis,
penggantian diluar item diatas menjadi tanggung jawab pemilik kendaraan.

Siapa saja yang dapat menikmati program ini?

Seluruh pelanggan Toyota yang membeli kendaraan baru pada Toyota Sales Program untuk model Rush, Toyota 86, Land Cruiser,
Alphard, Vellfire, Corolla Cross, Yaris, Innova, Fortuner, CHR, Raize, GR Yaris, Hilux, Camry, Veloz, Avanza, Corolla Altis, Voxy, dan
Hiace.

Mengapa model kendaraan lain tidak mendapatkan fasilitas program ini?

Untuk model lain akan di-review secara bertahap sejalan dengan Sales Program yang ditetapkan oleh TAM.

Kapankah berlaku dan dilaksanakan program ini?

Untuk model Rush, Toyota 86 & Land Cruiser berlaku mulai tanggal 1 Januari 2020.
Untuk model Alphard & Vellfire berlaku sejak Improvement 2020.
Untuk model Corolla Cross berlaku sejak model diluncurkan.
Untuk model Yaris berlaku sejak Minor Change September 2020.
Untuk model Innova berlaku sejak Improvement Oktober 2020
Untuk model Fortuner berlaku sejak Minor Change Oktober 2020.
Untuk model CHR berlaku sejak Januari 2021.
Untuk model Raize berlaku sejak model diluncurkan.
Untuk model GR Yaris berlaku sejak model diluncurkan.
Untuk model Hilux berlaku sejak Improvement September 2021.
Untuk model Camry berlaku sejak Improvement November 2021.
Untuk model Veloz & Avanza sejak Full Model Change November 2021.
Untuk model Corolla Altis sejak Improvement Februari 2022.
Untuk model Voxy sejak Full Model Change Februari 2022.
Untuk model Hiace sejak Improvement April 2022.

Dimana saja program ini dilaksanakan?

Program ini dilaksanakan secara Nasional di seluruh Dealer resmi Toyota dan juga dapat digunakan di layanan Toyota Mobile Service dan
Toyota Service Point