IC berfokus pada semua sumber daya tidak berwujud yang dapat digunakan perusahaan untuk
mencapai keunggulan kompetitif
KM biasanya berurusan dengan empat kelompok faktor penentu keberhasilan, yang terdiri dari
1. faktor yang berorientasi pada manusia (Human Oriented Factors) (budaya, orang, dan
kepemimpinan),
2. faktor yang berorientasi pada organisasi (Organization Oriented Factors) (proses dan
struktur),
3. Faktor yang berorientasi pada Teknologi (Technology Oriented Factors) (infrastruktur dan
aplikasi)
4. faktor yang berorientasi pada proses manajemen (Management Process Oriented Factors)
(strategi, tujuan, dan pengukuran).
Perbandingan dari empat profil menunjukkan bahwa
- perusahaan yang kuat keseluruhan IC dan KMP cenderung mengungguli perusahaan dengan
IC rendah dan KMP rendah pada ukuran kinerja pasar dan inovasi.
- Perusahaan dengan tingkat IC yang tinggi tetapi penggunaan KMP yang rendah pada kinerja
dan inovasi nya sama kuatnya dengan perusahaan yang memiliki IC dan KMP yang tinggi .3
Tujuannya adalah
- Untuk memeriksa perusahaan dengan profil yang berbeda berdasarkan keseluruhan tingkat IC
dan praktik manajemen pengetahuan (KMP)
- untuk mengidentifikasi perbedaan dalam inovasi dan kinerja pasar antara perusahaan dengan
profil tersebut.