Oleh:

Ananda Triana Novitasari 165120207111056

Dimas Frida A. 165120200111027
Christabella Putri Callista 165120201111032
Melinda Aprilia W. 165120207111002
• GO-JEK didirikan oleh Nadiem Makarim, warga negara Indonesia lulusan
Master of Business Administration dari Harvard Business School. Ide
mendirikan GO-JEK muncul dari pengalaman pribadi Nadiem Makarim
menggunakan transportasi ojek hampir setiap hari ke tempat kerjanya untuk
menembus kemacetan di Jakarta. Saat itu, Nadiem masih bekerja sebagai
Co-Founder dan Managing Editor Zalora Indonesia dan Chief Innovation
Officer Kartuku.

• Sebagai seorang yang sering menggunakan transportasi ojek, Nadiem

melihat ternyata sebagian besar waktu yang dihabiskan oleh pengemudi ojek
hanyalah sekadar mangkal menunggu penumpang. Padahal, pengemudi ojek
akan mendapatkan penghasilan yang lumayan bila banyak penumpang.
Selain itu,Ia melihat ketersediaan jenis transportasi ini tidak sebanyak
transportasi lainnya sehingga seringkali cukup sulit untuk dicari. Ia
menginginkan ojek yang bisa ada setiap saat dibutuhkan. Dari
pengalamannya tersebut, Nadiem Makarim melihat adanya peluang untuk
membuat sebuah layanan yang dapat menghubungkan penumpang dengan
pengemudi ojek.

• Pada tanggal 13 Oktober 2010, GO-JEK resmi berdiri Gojek sebagai

perusahaan transportasi roda dua melalui panggilan telepon yang didirikan
oleh Nadiem Makarim dengan 20 orang pengemudi. Pada saat itu, GO-JEK
masih mengandalkan call center untuk menghubungkan penumpang dengan
pengemudi ojek. Pada pertengahan 2014, berkat popularitas Uber kala itu,
Nadiem Makarim mulai mendapatkan tawaran investasi. Pada 7 Januari
2015, GOJEK akhirnya meluncurkan aplikasi berbasis Android dan IOS untuk
menggantikan sistem pemesanan menggunakan call center. Memasuki tahun
2016 Mencapai 11 juta pengunduh dan 200 ribu sopir Gojek di Indonesia.
Pada tahun 2017 Gojek mulai memperbanyak layanan, seperti Go Bluebird,
Go Life, dll dan memasuki tahun 2018 melakukan ekspansi ke 4 negara,
Thailand, Vietnam, Singapura, Filiphina
 Startup adalah perusahaan yang baru
saja didirikan dan berada dalam fase
pengembangan dan penelitian untuk
menemukan pasar yang tepat.

GOJEK merupakan perusahaan start up karena

GOJEK tergolong baru berdiri, yaitu pada tahun 2010
dan sejak tahun 2010 selalu berusaha
mengembangkan layanan yang ditawarkan. Tidak
hanya itu, GOJEK disebut start up juga karena
memenuhi karakteristik perusahaan bisnis rintisan,
yaitu berbasis aplikasi digital, menjadi solusi dari
keresahan masyarakat, serta layanan atau produknya
berfokus pada konsumen.
Sedangkan untuk Tipe e-
commerce Gojek adalah bisnis ke
konsumen atau B2C (business-to-
consumer—B2C). Hal ini karena Gojek
adalah sebuah perusahaan yang
memberikan berbagai macam
pelayanan jasa bagi konsumen
mereka. Pelayanan Gojek dapat di
pesan melalui aplikasi Gojek di
handphone.
 GO-POINTS, Layanan mengumpulkan poin
dari transaksi, agar poin bisa ditukar
dengan berbagai Diskon, Tiket Bola, dan
Souvenir GO-SEND, layanan transportasi
barang
 GO-RIDE, layanan transportasi penumpang
dengan sepeda motor
 GO-FOOD, layanan pemesanan makanan
 GO-MART, layanan berbelanja
 GO-BOX, layanan pengantaran barang
berukuran besar
 GO-CLEAN, layanan membersihkan rumah
 GO-GLAM, layanan kecantikan
 GO-MASSAGE, layanan pemijatan
 GO-BUSWAY, layanan pengantaran
penumpang ke halte TransJakarta
 GO-TIX, layanan pemesanan tiket
 GO-CAR, layanan transportasi dengan
mobil
 GO-AUTO, layanan montir
 GO-MED, layanan pembelian obat
 GO-PULSA, layanan isi pulsa elektronik
 GO-SHOP, layanan belanja barang
 GO-BLUEBIRD, layanan transportasi dengan
taksi reguler Blue Bird Group (kerjasama)
 GO-BILLS, layanan bebagai pembayaran
 GO-PAY, layanan pembayaran digital
 GO-POINTS, Layanan mengumpulkan poin
dari transaksi, agar poin bisa ditukar
dengan berbagai Diskon, Tiket Bola, dan
Souvenir
It’s not about you
Kita hadir untuk membantu pelanggan kita, partner kita, dan satu sama lain dalam tim.
Pikirkan apa permasalahan mereka dan bagaimana kita bisa membantu mereka
dengan baik
Selalu mendahulukan kepentingan perusahaan sebelum kepentingan pribadi
Terobsesi dengan permasalahan orang lain, bukan permasalahan pribadi
Memiliki tujuan yang lebih tinggi daripada kesuksesan pribadi

Stand up for what you believe in

Kita tidak memerlukan orang yang selalu menjawab ‘Iya’. Kita membutuhkan orang yang
memiliki prinsip kuat dan tidak segan untuk menyatakan hal yang benar dan berbicara
untuk menyelesaikan masalah. Selalu:
Bicara dengan tulus
Berani untuk tidak setuju
Memiliki kekuatan moral

Collaborate with compassion

Kita ingin membentuk sebuah tim yang hebat. Dan untuk itu, tidak peduli sepintar atau
sehebat apapun kita, yang terpenting adalah seberapa menyenangkannya kita untuk
diajak bekerjasama. Karena, merubah dunia adalah pekerjaan yang berat, dan kita
harus memastikan bahwa kita melakukannya dengan senang. Selalu:
Menjadi orang yang menyenangkan untuk bekerjasama
Mendukung orang lain di luar area yang mereka kuasai
Pertimbangkan dampak perbuatan kita ke orang lain

Be fast and fearless

Salah satu bagian dari merubah dunia adalah dengan merasa nyaman terhadap
ketidaknyamanan. Ini bukan hanya masalah menyelesaikan pekerjaan, tapi juga
bagaimana kita terus dapat selalu bangkit dan menantang kemampuan diri kita. Selalu:
Berani mengambil resiko yang terkalkulasi
Nilailah kegagalan seperti kesuksesan
Selalu memiliki urgensi ketika melakukan sesuatu

Earn your title

Kita berharap semua orang di Go-Jek dapat menjadi Leader, tanpa melihat posisi atau
latar belakang kita. Untuk itu, posisi menjadi tidak begitu penting, selama kita dapat
menumbuhkan kredibilitas kita. Selalu:
Menjadi teladan
Mengerjakan semua tugas seremeh apapun
Percaya kepada tim kita
Become a scientist
Kita peduli dengan inovasi dan menyelesaikan tugas dengan benar. Hal ini memaksa kita
untuk menggunakan data dan kreatif dalam menemukan solusi. Selalu:
Bekerja berdasarkan data
Temukan solusi di berbagai tempat yang tidak terduga
Belajar dengan mandiri dan bagilah pengetahuan kamu

Always be prepared
Kita selalu peduli untuk menjadi efektif dan efisien. Dan dengan persiapan yang baik,
kita dapat bertindak dan memutuskan masalah dengan lebih tepat. Selalu:
Selesaikan peer kita
Rencanakan semua kemungkinan yang dapat terjadi
Ambil tindakan yang dapat menurunkan resiko

Criticism is a gift
Kita peduli untuk selalu mengembangkan diri dan orang lain, tidak hanya sebagai
professional tapi menjdi manusia yang lebih baik. Selalu:
Secara aktif meminta feedback dari orang lain
Berikan feedback yang berguna bagi kemajuan orang lain
Secara tulus bertindak sesuai dengan feedback yang diperoleh

Communicate with purpose

Dengan begitu banyaknya jumlah tim dan proyek yang akan datang, kita perlu
memastikan bahwa semua komunikasi terjalin dengan positif dan efektif. Selalu:
Nyatakan tujuan dari setiap interaksi
Selaraskan semuanya di awal dan konsisten
Fokus terhadap apa yang bisa dilakukan

Shoot for greatness

Pada akhirnya, kita ada di Go-Jek untuk mengubah dunia. Orang yang sukses adalah
orang yang dapat mengantisipasi apa yang mereka harus pelajari sekarang agar dapat
maju dalam peran mereka di masa yang akan datang. Mereka penuh rasa ingin tahu
untuk selalu melihat ke depan. Selalu:
Berpikir dan lakuan hal 2 - 3 langkah ke depan
Pikirkan hal yang besar
Selalu berikan tantangan untuk diri sendiri
 dina
Gerak
mis
cepat

Out of
the box
krea
tif

muda
Whatsapp: aplikasi chat online yang
digunakan untuk berkomunikasi dengan pihak
eksternal, sepertiorganisasi di luar
perusahaan yanpihak internal
Email: aplikasi pengiriman pesan secara
formal yang digunakan untuk mengirim pesan
yang lebih penting
Slack: aplikasi chat online yang digunakan
untuk berkomunikasi dengan tim internal
Whatsapp: aplikasi chat online yang digunakan untuk berkomunikasi dengan
pihak eksternal, sepertiorganisasi di luar perusahaan yang diajak kolaborasi
atau bekerja sama
Instagram: aplikasi media sosial yang digunakan untuk mengunggah konten
promosi dam informasi mengenai GOJEK dalam bentuk gambar, tulisan, dan
video serta berinteraksi dengan konsumen
Youtube: aplikasi media sosial yang digunakan untuk mengunggah konten
promosi dan informasi mengenai GOJEK dalam bentuk video
Twitter: aplikasi media sosial yang digunakan untuk mengunggah konten
promosi dan informasi mengenai GOJEK dalam bentuk tulisan serta untuk
berinteraksi dengan konsumen
Email: aplikasi pengiriman pesan secara formal yang digunakan untuk
berkomunikasi dengan pihak eksternal, seperti penanganan komplain, dan
lain-lain.
Gojek: aplikasi yang mencakup segala service GOJEK juga digunakan untuk
berkomunikasi dengan konsumen, misalnya antara driver dengan
penumpang.
GOJEK memiliki beberapa nilai menarik, yaitu:

Start up karya anak bangsa

Start up yang berkembang dengan cepat dan pesat

Layanan yang ditawarkan ada banyak

Terdapat layanan go-pay (cashless)

Berbasis aplikasi online, sehingga efektif dan efisien

Selain itu, GOJEK juga memiliki tiga pilar, yaitu:

GOJEK bekerja untuk menciptakan sebanyak
SOCIAL IMPACT mungkin dampak sosial yang positif bagi orang
Indonesia.

Layanan GOJEK cepat, dan kami terus belajar

SPEED dan tumbuh dari pengalaman.

GOJEK terus menawarkan teknologi baru untuk

INNOVATION mempermudah hidup Anda.
Sebagai sebuah start up, GOJEK melalui layanan yang
ditawarkannya dapat memenuhi banyak kebutuhan di
dalam kehidupan sehari-hari konsumen. Kebutuhan
yang terpenuhi tersebut me;liputi:

#HidupTanpaBatas MELALUI LAYANAN GOJEK:

 Kemudahan dan kecepatan mobilisasi

 Kedekatan dengan pemberi jasa
 Kemudahan mendapatkan produk
 Kenyamanan bermobilisasi
 Rasa aman dan nyaman menggunakan jasa
 Solusi pada saat mendesak (24 jam available)
 Efisiensi waktu, tenaga, dan uang

Dari poin-poin yang menarik
tersebut, menurut kami, GOJEK
dapat bertahan lama. Namun, hal
tersebut harus diimbangi dengan
inovasi-inovasi yang terus
diperbarui
 Gojek selalu
mengembangkan dan
memperbarui layanannya
 Gojek selalu mengikuti
perkembangan teknologi
dan tren
 Gojek mempertahankan
orientasinya pada
konsumen
 Gojek menyeimbangan
karakteristik masyrakat
yang dinamis (budaya,
ekonomi, sosial, dll)
 Gojek tetap memberikan
SDM terbaiknya (karyawan,
developer, driver, dll)
 Gojek dapat menganalisis
situasi dan menjadikannya
referensi untuk mencegah
penurunan pengguna
Berkembangnya bisnis jastip
bisa menjadi peluang bagi
Gojek untuk memperluas
layanannya dan
mempertahankan eksistensi.

Apa itu GO JASTIP?

Layanan dalam Gojek yang

menghubungkan pelaku jastip
dan pengguna jastip.
Pelaku jastip dapat
memberikan informasi
mengenai variasi
produk/brand yang mereka
jasatitipkan serta profil dan
kontak pelaku jastip.

Sedangkan , pengguna jastip

dapat memilih variasi jasa
titip sesuai dengan preferensi.

Go Jastip mempertemukan
pelaku dan pengguna jastip
dengan mudah, cepat, efisien,
dan lebih banyak referensi.