The Strategic Planning Process

1.1 Organizational Mission vs Vission

Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan telah menyadari peran yang dapat dimainkan oleh
pernyataan misi dalam upaya pemasaran mereka. Akibatnya, pernyataan misi menjadi lebih
berorientasi pada pelanggan. Kehidupan dan bisnis orang harus diperkaya karena mereka telah
berurusan dengan organisasi. Fokus pada keuntungan dalam pernyataan misi berarti bahwa sesuatu
yang positif terjadi pada pemilik dan manajer organisasi, tidak harus pada pelanggan atau pemangku
kepentingan lainnya.

1.2 Corporate or Business-Unit Strategy

Merupakan skema sentral atau sarana untuk memanfaatkan dan mengintegrasikan sumber daya di
bidang produksi, keuangan, penelitian dan pengembangan, sumber daya manusia, dan pemasaran
untuk menjalankan misi organisasi dan mencapai tujuan dan sasaran yang diinginkan.

Terkait dengan pengembangan keunggulan kompetitif di mana perusahaan memanfaatkan

kemampuannya untuk melayani kebutuhan pelanggan lebih baik daripada kompetitor.

Menentukan sifat dan arah masa depan setiap unit bisnis, termasuk keunggulan kompetitifnya,
alokasi sumber dayanya, dan koordinasi area bisnis fungsional (pemasaran, produksi, keuangan,
sumber daya manusia, dll.)

1.3 Functional Goals and Objectives

Pemasaran dan semua fungsi bisnis lainnya harus mendukung misi dan tujuan organisasi,
menerjemahkannya menjadi tujuan dengan pengukuran kuantitatif yang spesifik.

Misalnya,

- tujuan perusahaan atau unit bisnis untuk meningkatkan laba atas investasi dapat
diterjemahkan menjadi tujuan pemasaran untuk meningkatkan penjualan
- tujuan produksi untuk mengurangi biaya bahan baku, tujuan keuangan untuk
menyeimbangkan kembali portofolio investasi perusahaan
- tujuan sumber daya manusia. bertujuan untuk meningkatkan pelatihan dan produktivitas
karyawan

Tujuan Fungsional harus ditulis secara jelas dan sederhana sehingga dapat dengan mudah dipahami
dan pencapaiannya dapat diukur secara akurat.

Contoh dalam kasus tujuan pemasaran,

satuan ukuran mungkin mencakup volume penjualan (dalam dolar atau unit), profitabilitas per unit,
persentase perolehan pangsa pasar, penjualan per kaki persegi, pembelian pelanggan rata-rata,
persentase pelanggan di pasar sasaran perusahaan yang lebih memilih produknya, atau pencapaian
terukur lainnya.

Dalam setiap periode perencanaan, penting untuk melakukan pembaruan tujuan fungsional guna
merumuskan strategi yang cocok sesuai dengan perkembangan kondisi terkini khususnya dalam
penerapan teknologi baru.
1.4 Functional Strategy

Organisasi merancang strategi fungsional untuk memberikan integrasi total dari upaya yang berfokus
pada pencapaian tujuan yang dinyatakan di area tersebut.

- Dalam produksi, ini mungkin melibatkan strategi untuk pengadaan, pengendalian persediaan
just-in-time, atau pergudangan.
- Dalam sumber daya manusia, strategi yang berhubungan dengan rekrutmen, seleksi, retensi,
pelatihan, evaluasi, dan kompensasi karyawan seringkali berada di garis depan proses
pengambilan keputusan.
- Dalam strategi pemasaran, proses berfokus pada pemilihan satu atau lebih pasar sasaran
dan mengembangkan program pemasaran yang memuaskan kebutuhan dan keinginan
anggota pasar sasaran tersebut.

Faktor perkembangan Keputusan strategi fungsional

Strategi harus,

(1) sesuai dengan kebutuhan dan tujuan area fungsional sehubungan dengan pencapaian tujuan dan
sasarannya,

(2) realistis mengingat sumber daya dan lingkungan organisasi yang tersedia,

(3) konsisten dengan misi, tujuan, dan tujuan.

Dalam konteks keseluruhan proses perencanaan strategis, setiap strategi fungsional harus dievaluasi
untuk menentukan pengaruhnya terhadap penjualan, biaya, citra, dan profitabilitas organisasi.