Assalamualaikum wr wb

Izin menjawab pertanyaan pada diskusi 1

Nama : Tiara Permata Aulia
NIM : 045210116
Prodi : management
UPBJJ : malang
Pertanyaan
Didalam materi inisiasi 1, Dimbleby dan Burton (1985: 16) menyebutkan
bahwa tujuan komunikasi manusia adalah:
(a) Informasi,
(b) Hubungan (relasi),
(c) Persuasi,
(d) Kekuasaan,
(e) Pengambilan keputusan, dan
(f) Ekspresi diri.
Coba analisis hubungan tujuan tersebut dengan komunikasi bisnis menurut
mahasiswa.
Jawaban
Sebelum menjawab pertanyaan, alangkah baiknya kita memahami apa itu
Komunikasi. Komunikasi bisa diartikan sebagai interaksi antara 2 orang atau
lebih untuk menyampaikan suatu informasi. Dalam bisnis, komunikasi ini
bertujuan agar dapat menjual produk yang dimiliki dengan lebih baik dan juga
bisa menghindari terjadinya kesalahpahaman antar kedua belah pihak, yaitu
pelaku bisnis dan juga konsumen. Dalam komunikasi sendiri berisi pendapat,
ide, gagasan, maupun informasi dan dapat dilakukan secara personal maupun
impersonal.
Adapun menurut Dimbleby dan Burton (1985:16) komunikasi manusia memiliki
tujuan informasi, hubungan, kekuasaan, persuasi, pengambilan keputusan, dan
ekspresi diri. Jika dikaitkan dalam bisnis sebagai berikut :
 Informasi
Dalam komunikasi bisnis informasi memiliki peran penting yaitu menciptakan
interaksi ataupun hubungan dalam perusahaan baik hubungan antar
perusahaan dengan karyawan, hubungan perusahaan dengan konsumen, atau
dengan pihak eksternal lainnya. Informasi juga berguna agar penyampaian
tentang produk, layanan, strategi bisnis, target pasar, dan juga penawaran
harga dapat berjalan dengan lancar.
 Hubungan
Membangun hubungan atau relasi juga penting karena dapat meningkatkan
usaha maupun bisnis kita. Karena sejatinya manusia juga merupakan makhluk
sosial dimana saling membutuhkan satu sama lain. Hal ini juga memberi
dampak positif seperti membantu dalam memecahkan sampai menyelesaikan
masalah yang ada, membantu mengembangkan kemampuan dalam
berkomunikasi, dan dapat membuat bisnis berjalan lancar sesuai dengan
tujuan yang ingin dicapai. Hal ini dapat tercapai apabila kita sudah menjalin
relasi dengan orang-orang yang tepat.
 Kekuasaan
Dalam komunikasi bisnis kekuasaan juga bertujuan untuk mempengaruhi opini
masyarakat dan juga pemangku kepentingan lainnya terhadap produk atau
layanan serta menunjukkan status maupun posisi perusahaan di pasar.
Kekuasaan juga digunakan untuk mempertahankan kekuasaan dalam berbisnis.
Seperti halnya atasan dapat menggunakan komunikasi untuk mempengaruhi
bawahan untuk bekerja lebih produktif dan juga memperkuat otoritas mereka
di dalam organisasi. Hal ini dapat membantu perusahaan membangun citra
yang positif dan juga meningkatkan kepercayaan kepada masyarakat terhadap
produk atau jasa yang ditawarkan oleh organisasi maupun perusahaan.
 Persuasif
Dalam komunikasi bisnis, persuasi bisa diartikan sebagai kemampuan
komunikasi yang memiliki bertujuan untuk membujuk dan juga mempengaruhi
orang lain, sehingga pada saat dilakukan komunikasi bisnis antara seseorang
maupun kelompok dibutuhkanlah komunikasi persuasi supaya mencapai tujuan
bisnis. Hal ini dapat dilakukan untuk mempromosikan produk dan layanan,
memperluas pasar, maupun menarik perhatian konsumen dan meyakinkan
konsumen untuk membeli atau mengunakan produk perusahaan.
 Pengambilan keputusan
Di dalam komunikasi yang baik juga dapat membantu dalam pengambilan
keputusan seperti halnya pemilihan strategi bisnis yang tepat, mengidentifikasi
risiko, dan juga`memecahkan masalah masalah yang sedang dihadapi
perusahaan. Berkomunikasi juga dapat mempermudah dalam mengambil
keputusan karena akan banyak terjadi masukan maupun pertimbangan dan
juga kritikan yang akan didapat dalam suatu bisnis sehingga tidak merugikan
perusahaan.
 Ekspresi diri
Salah satu dari tujuan komunikasi ialah mengekspresikan diri. Karena
komunikasi sendiri terkait dengan memberikan dan menerima informasi. Hal ini
mempermudah menyampaikan isi hati maupun pikiran kepada lawan bicara.
Seperti kegiatan presentasi, diskusi maupun kegiatan lainnya yang menjadi
wadah untuk mengekspresikan ide-ide kreatif dan juga inovatif. Ekspresi diri
juga bertujuan membuat kita menjadi lebih percaya diri dalam mengungkapkan
apa yang ada dalam pikiran serta bersosialisasi dengan baik.

Maka dari itu komunikasi dalam bisnis sangatlah penting karena dengan selalu
membutuhkan komunikasi yang baik dan benar bisnis dapat berjalan sesuai
tujuan. Komunikasi bisnis juga menjadi patokan penting dalam berjalannya
perusahaan. Hal ini terjadi karena komunikasi bisnis akan menjadi alat dan
proses yang tepat untuk mengatasi dan menyelesaikan berbagai masalah serius
bagi bisnis baik dari segi karyawan, rekan kerja, pelanggan, dan lain sebagainya.
Dan tentunya juga untuk menjalankan dan mengembangkan bisnis menjadi
maju dan lebih baik.

Sumber referensi
Dr Yosal Iriantara. 2022 Komunikasi Bisnis. Tangerang Selatan : Penerbit
Universitas Terbuka. Modul 1-2
https://books.google.co.id/books?hl=id&lr=&id=-
xkOEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA1&dq=komunikasi+bisnis&ots=ofszf4UCuX&sig=i
8UY_CNv0Vvg8fWXdf2_0bhwj1k&redir_esc=y#v=onepage&q=komunikasi
%20bisnis&f=false
Materi Inisiasi