TUGAS TURORIAL KE-1

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

SEMESTER 2023.1

Nama : Ni Putu Yunik Puspita Sari

Nim : 045261936
Prodi : Manajemen

SOAL

1. a. Komunikasi verbal merupakan komunikasi yang menggunakan kata-kata atau secara lebih
konseptual-teoritis melalui simbol-simbol bahasa. Uraikan menurut Anda mengapa penting untuk
menghindari penggunaan kata-kata negatif dalam komunikasi verbal bisnis, berikan contoh
kalimat?

b. Bagaimana sebaiknya cara menghindari penggunaan kata-kata negatif dalam komunikasi verbal
bisnis?

2. a. Apa yang dimaksud dengan komunikasi lintas budaya dalam konteks bisnis?

b. Bagaimana pentingnya pemahaman terhadap perbedaan budaya dalam komunikasi bisnis lintas
budaya?

1.
a. Dalam komunikasi verbal bisnis yang harus diperhatikan dalam penggunaan
kata- kata agar pesan yang ingin disampaikan dapat diterima dengan baik oleh
lawan komunikasi. Penggunaan kata-kata negatif dapat berakibatkan
kontroversi dalam hubungan bisnis individu maupun perusahaan. Penggunaan
kata-kata negatif juga tidak sopan dalam komunikasi verbal bisnis yang dapat
merugikan hubungan bisnis, kehilangannya kepercayaan dari mitra bisnis,
karyawan maupun atasan serta memberikan gambaran yang tidak baik bagi
kepribadian individu maupun citra perusahaan.contoh kalimat : “ Sebaiknya lu
keluar dari ruangan ini! “ penggunaan kata-kata lu bisa diganti dengan kata “
anda atau kamu “ lebih sopan dan baik untuk didengar.

b. Banyak cara untuk menghindari penggunaan kata-kata yang negatif dalam

komunikasi verbal bisnis, salah satunya ialah dengan banyak berlatih dalam
skill komunikasi, perbanyak membaca agar wawasan bertambah dan banyak
mengetahui kata-kata yang baik sebagai kata pengganti yang negatif.
2.
a. Komunikasi bisnis lintas budaya adalah komunikasi yang digunakan dalam
dunia bisnis baikkomunikasi verbal maupun nonverbal dengan memperhatikan
faktor faktor budaya di suatudaerah, wilayah, atau negara.

b. Dalam menyikapi era perdagangan bebas dan globalisasi, perusahaan-

perusahaan besarmencoba melakukan bisnis secara global. Pada umumnya,
perusahaan- perusahaan besar yang beroperasi di Indonesia di bidang
manufaktur, ekplorasi, maupun jasa menggunakan beberapa konsultan asing
untuk membantu mengembangkan perusahaan. Dengan melihat perkembangan
atau tren yang ada saat ini, komunikasi bisnis lintas budaya menjadi sangat
penting artinya bagi terjalinnya harmonisasi bisnis di antara mereka.
Bagaimanapun diperlukan suatu pemahaman bersama antara dua orang atau
lebih dalam melakukan komunikasi lintas budaya, baik melalu tulisan maupun
lisan. Semakin banyaknya pola kerja sama maupun kesepakatan ekonomi di
berbagai kawasan dunia saat ini akan menjadikan komunikasi bisnis lintas
budaya semakin penting.