MAKALAH

“APPLE INC”
Dibuat untuk memenuhi tugas mata kuliah Manajemen Perubahan D

DOSEN PEMBIMBING
RAHMAT JUNAIDI SE., MM

DISUSUN OLEH :
ANANDA APRIYANTO HASIBUAN 2102126010

UNIVERSITAS RIAU
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
JURUSAN MANAJEMEN
2022/2023
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami ucapkan kepada Allah SWT, karena berkat rahmat dan
hidayah-Nya kami dapat menyusun makalah ini dengan baik dan selesai secara tepat
waktu. Makalah ini kami beri judul “Apple Inc”.
Penyusunan makalah ini bertujuan untuk memenuhi tugas perkuliahan dari
dosen pengampu. Selain itu, makalah ini juga bertujuan untuk memberikan tambahan
wawasan bagi kami sebagai penulis dan bagi para pembaca. Khususnya dalam hal
memiliki pengetahuan tentang apple inc.
Kami selaku penulis tidak lupa untuk mengucapkan terima kasih kepada bapak
Rahmat Junaidi SE., MM selaku dosen pengampu kelas Manajemen Perubahan kelas D.
Tidak lupa bagi rekan-rekan mahasiswa lain yang telah mendukung penyusunan
makalah ini kami juga mengucapkan terima kasih.
Terakhir, kami menyadari bahwa makalah ini masih belum sepenuhnya
sempurna. Maka dari itu kami terbuka terhadap kritik dan saran yang bisa membangun
kemampuan kami, agar pada tugas berikutnya bisa menulis makalah dengan lebih baik
lagi. Semoga makalah ini bermanfaat bagi kami dan para pembaca.

Pekanbaru, 12 April 2023

Penulis

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .......................................................................................................i

DAFTAR ISI ...................................................................................................................... ii

BAB I PENDAHULUAN

A. Sejarah Apple Inc ..................................................................................................3

BAB II PEMBAHASAN

A.Apple Inc Berinovasi Bukan Dengan Empati ........................................................ 4

B. Pemimpin Yang Membawa Perubahan Pada Apple Inc .......................................4

C. Perkembangan Apple Inc ...................................................................................... 6

D. Perubahan Sosial ...................................................................................................7

E. Perubahan Apple Inc Pada Covid-19 .....................................................................8

BAB III PENUTUP

A. Kesimpulan ........................................................................................................... 10

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................11

ii
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Sejarah Perusahaan
Apple Inc. didirikan pada tanggal 1 April, 1976 dan diinkonporasikan menjadi
Apple Computer, Inc. pada tanggal 3 Januari, 1977. Pada 9 Januari, 2007, kata
"Computer" dihapus untuk mencerminkan fokus Apple terhadap bidang elektronik
konsumen pasca peluncuran iPhone.
Apple Inc. memiliki kantor pusat di Cupertino, California. Dibangun oleh Steve
Jobs, Steve Wozniak, & Ronald Wayne pada April 1976 untuk mengembangkan serta
menjual komputer personal Apple I yang dirancang oleh Steve Wozniak. Perusahaan
ini awalnya berdiri pada bulan Januari 1977 dengan menggunakan nama Apple
Computer, Inc. Namun pada bulan Januari tahun 2007, Jobs mengubah nama
perusahaan dari Apple Computer, Inc. ke Apple Inc. sebagai cermin beralihnya fokus
perusahaan dari pembuat komputer ke barang elektronik konsumen.
Apple telah memproduksi perangkat keras yang berhasil merevolusi sejumlah
produk eksisting di pasar bahkan mampu juga membuat kategori baru produk. Produk
berkelasnya mulai dari telepon pintar iPhone, komputer tablet iPad, komputer pribadi
Mac, pemutar media portabel iPod, jam pintar Apple Watch, pemutar media digital
Apple TV hingga pengeras suara pintar HomePod.

Perusahaan ini juga memproduksi perangkat lunak sistem operasi macOS dan iOS,
pemutar media iTunes, peramban (browser) web Safari dan perangkat kreativitas &
produktivitas iLife serta iWork. Juga bermacam aplikasi untuk kalangan profesional,
antara lain Final Cut Pro, Logic Pro & Xcode. Ia juga menawarkan layanan online
(daring), seperti iTunes Store, iOS App Store & Mac App Store, Apple Music serta
iCloud.

3
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Apple Inc Berinovasi Bukan Dengan Empati

Sejumlah perusahaan terbukti berkembang menjadi besar dengan berbasis
empati, namun Apple adalah suatu pengecualian yang menarik. Empati tampaknya
tidak menjadi driver inovasi di dalam Apple Inc., berbeda dengan perusahaan seperti
IBM, Mercedes-Benz, Avedis Zildjian, Harley-Davidson dan lain-lain.
Langkah terobosan terpenting yang dilakukannya ketika itu adalah mengurangi
produk Apple hingga menjadi empat buah saja. Strategi ini berdampak signifikan
karena insinyur Apple bisa lebih fokus mengembangkan produk-produk Apple.
Hasilnya, pada dasawarsa pertama abad ke-21, berbagai inovasi terbesar dalam
dunia bisnis dilahirkan oleh Apple. Produk yang belum pernah ada sebelumnya seperti
iPod, iTunes/Apple Store, iPhone dan iPad terjual hingga 100 miliar dolar AS. Bahkan
pada tahun 2016, Apple yang cuma menguasai 14,5 persen pasar smartphone (telepon
pintar), bisa meraih 79 persen dari total keuntungan seluruh penjualan telepon pintar
sedunia! Bandingkan dengan Samsung yang menguasai 20,8% pangsa pasar dunia,
namun hanya memperoleh 14,6% saja dari total keuntungan.
Namun di balik kesuksesan luar biasa dari Apple itu, menurut Dr. Indrawan
Nugroho sebenarnya ada peran besar dari para pemimpin dan karyawan di level
menengah (middle management).
B. Pemimpin Yang Membawa Perubahan Pada Apple Inc
• Salah seorang leader di middle management bernama Jonathan “Jony” Ive yang
memimpin departemen desain di Apple. Perannya dalam menyelamatkan Apple
dari kebangkrutan sangat signifikan. Dialah otak yang mendesain iMac (1998),
iBook (1999), iPod (2001), iPhone (2007), MacBook Air (2008), iPad (2010), iOS
7 (2013), Apple Watch (2014)[5]. Seluruhnya merupakan produk-produk yang
sukses luar biasa. Bisa dibilang Apple selamat dari kehancuran karena peran sentral
Jony Ive dan timnya.
• Steve Jobs bersama Jony Ive berhasil membangun kembali Apple dengan budaya
terpimpin-desain (design-led culture). Departemen desainnya Jony Ive pun berubah
menjadi departemen paling berkuasa di Apple, tentunya setelah Steve Jobs sendiri.

4
C. Perkembangan Apple Inc
Pusat dan kantor Apple inc berada di California yang mana ditempat tersebut
mereka mengembangkan dan merancang barang-barang elektronik, perangkat lunak
serta layanan yang lainnya. Beberapa produk yang sudah dirilis yaitu laptop, iPad,
iOS, layanan iTunes, dan masih banyak lagi yang bisa kita temukan dalam smartphone
iPhone yang memang di dalamnya terdapat teknologi iOS.
1. Logo dan Nama Apple
Pada mulanya, nama Apple sendiri terinspirasi dari kisah Newton dimana apel
tersebut jatuh di atas kepala Newton. Sehingga, pada awalnya logonya adalah
gambar Newton yang didih di bawah pohon.

Kemudian pada tahun 1977, Jobs yang merupakan pendiri Apple merasa kalau
logo tersebut sangat sulit untuk diingat dimana logo tersebut sangat detail. Sehingga,
pada tahun tersebut diubahkan logo menjadi sebuah apel yang digigit dengan
berisikan warna pelangi namun tidak berurutan.

Pembuatan logo apel yang digigit di bagian kanan atas juga memiliki makna
yang berarti bahwa itu merupakan apel bukan jeruk atau tomat. Sedangkan warna
pelangi yang tidak berurutan memiliki filosofi dari perusahaan Apple yaitu keluar
dari aturan baku.

Artinya perusahaan tersebut memiliki kebebasan serta keberanian untuk terus

berinovasi dalam bidang teknologi. Namun Jobs pada akhirnya memutuskan untuk
mengubah warna menjadi monokrom yang digunakan sampai saat ini dimana warna
tersebut terlihat lebih sederhana dan minimalis.

2. Penemuan Komputer Pertama Di Dunia

Apple inc pertama kali dibuat pada tanggal 1 April 1976 oleh Steve Jobs dan
Steve Wozniak dimana mereka sudah berteman dekat dengan sangat lama.
Perkembangan Apple dari perusahaan Apple bermula dari sebuah garasi rumah Jobs
dengan peralatan yang seadanya.

Setelah itu mereka memiliki misi dalam membangun komputer Apple pertama.
Hal tersebut bertujuan untuk mengubah sudah pandang masyarakat tentang
pentingnya komputer kala itu.

5
 Apple menemukan komputer pertama mereka oleh Wozniak dimana komputer
tersebut terlihat seperti mesin ketik dengan adanya monitor, keyboard, dan casing
dan diberi nama Apple I dan masih tergolong belum sempurna. Pada zaman tersebut
memang komputer yang ada tidak adanya monitor untuk menampilkan visual.

Pada saat itu pengguna Apple I harus menggunakan TV sebagai layar dan
keyboard yang terpisah. Pada kala itu penemuan Wozniak ini mengguncangkan
dunia karena bisa dibangun dari komponen yang sederhana.

3. Perkembangan Apple Tahun 1978-1997

Apple memiliki kantor sendiri pada tahun 1978 dan pada tahun 1979 para
insinyur diperkenankan untuk mengunjungi sebuah perusahaan yang bernama Xerox
PARC dimana mereka mempelajari ilmu teknologi serta komputer di kampus
PARC.

Xerox PARC sendiri adalah perusahaan yang sangat terkenal di dunia dan
memiliki banyak prestasi teknologi. Jadi, Jobs memutuskan untuk mengunjungi
perusahaan tersebut dalam rangka menuntut ilmu. Namun sayang, pada tahun 1997
Apple hampir mengalami kebangkrutan.

4. Perkembangan Apple 1997 – Sekarang

Perkembangan Apple pada tahun 1997 Jobs ditetapkan sebagai CEO Apple dan
akhirnya Apple kembali Berjaya dengan adanya aliansi bekerja sama dengan
Microsoft dalam rangka menciptakan software yaitu Mac.

Selain itu, Jobs juga merilis iBook sebagai laptop personal, ada juga iPod untuk
mendengarkan music dan software lainnya. Hal tersebut membuat penjualan
melonjak tinggi dan omset pun menjadi tinggi. Namun penemuan terbesar yaitu
pada tahun 2007, yaitu smartphone iPhone yang masih menjadi pilihan utama
masyarakat sampai saat ini.

6
D. Perubahan Sosial
Perkembangan zaman yang begitu pesat menyebabkan pesatnya pula perubahan
dalam kehidupan manusia. Mulai berubahnya perilaku, cara pandang bahkan gaya
hidup manusia saat ini karena adanya transformasi perilaku konsumen dalam
mengkonsumsi produk akibat perkembangan teknologi informasi.
Saat ini, konsumen lebih mementingkan citra diri, gengsi, gaya hidup bahkan
berujung pencitraan yang dipengaruhi oleh perkembangan media sosial
(Widhiasthini, 2020). Konsumen seakan berlomba – lomba untuk mendapat
pengakuan dari lingkungan sosial bahkan melakukan segala cara untuk menjadi
orang yang memiliki prestige yang tinggi dimata orang lain. Selain kebutuhan fisik
yang tentunya harus dipenuhi oleh manusia untuk bertahan hidup, kebutuhan
psikologis seperti adanya rasa aman dalam menggunakan suatu produk.

• Seperti contohnya, banyak kasus yang terjadi dengan canggihnya teknologi yang
ada. Banyak orang yang tidak bertanggung jawab seperti hacker bermunculan
dan mengganggu kenyamanan konsumen dalam menggunakan teknologi.
Kebutuhan akan rasa aman (safety needs) merupakan dasar bagi milenial dalam
menggunakan iPhone.
Menurut informan yang diwawancara, diakui bahwa iPhone adalah suatu produk
smartphone yang memiliki tingkat keamanan yang tinggi dan user interface yang
baik. Tingkat security iPhone dinilai ketat dan membantu konsumen dalam
menjaga privasi dan sistem yang ada dalam iPhone.
• Selain produk yang ditawarkan Apple bisa membuat konsumen aman dan
nyaman, ternyata rasa untuk dihargai orang lain atau kebutuhan untuk dihargai
(the esteem needs) menjadi faktor penentu pula. Dapat dihargai bahkan menjadi
pusat perhatian di lingkungan masyarakat merupakan salah satu kebutuhan
manusia yang saat ini menjadi suatu keharusan.
• Didukung pula dengan kemajuan teknologi yang begitu pesat, mudahnya semua
orang dalam mendapatkan informasi secara pribadi hingga mudahnya membagi
kehidupan sehari – hari disosial media. iPhone sebagai salah satu produk yang
menawarkan nilai prestis yang tinggi saat ini, menjadi suatu produk yang dapat
membantu milenial dalam bergaul, bahkan merasa kurang diperhatikan oleh

7
 orang lain jika tidak menggunakan iPhone. Memang benar iPhone memberikan
perubahan yang cukup signifikan dalam pergaulan.

E. Perubahan Apple Inc Pada Covid-19

Pada masa pandemi covid19 masih ada beberapa perusahaan besar yang mampu
berjuang dan bertahan, perusahaan yang bergerak dibidang teknologi yaitu “Apple”.
Berdasarkan data firma riset pasar Canalys, Apple berhasil menjual 15 juta iPhone
pada konsumen yang ada di AS pada kuartal kedua 2020, tepatnya dari April hingga
Juni 2020. Jumlah ini lebih banyak dari jumlah penjualan sebelumnya. jumlah
penjualan iPhone meningkat 10 persen, Apple menguasai 47 persen pangsa pasar
smartphone di AS. Tingginya penjualan smartphone oleh Apple membuktikan
bahwa perusahaan ini memiliki strategi bertahan yang baik ditengah pandemi.

• Strategi Bertahan Apple Inc

Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan, diperoleh bahwa strategi bertahan
yang dilakukan brand “Apple” pada masa pandemic covid 19 ini adalah dengan
melakukan berbagai macam cara, yaitu sebagai berikut :
a. Pihak apple melakukan inovasi produk pada system Ios yaitu menggabungkan
enam layanan Apple menjadi satu paket langganan yang disebut Apple One.
Paket ini sudah termasuk Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, icloud,
Apple News+ dan Apple Fitness+, layanan kebugaran virtual baru.

Selain itu apple mengeluarkan produk baru yang berhubungan dengan

kesehatan yaitu yakni Apple Watch Series 6 baru yang dapat memonitor
oksigen darah. Inovasi produk dengan harga relative murah. Perilisan iphone
SE 2020 yang merupakan perangkat dengan harga murah, dianggap sebagai
strategi andal Apple untuk mempertahankan bisnis di tengah pandemi.
Terbukti bahwa perangkat ini sudah mendapatkan jumlah permintaan yang
tinggi, dan diprediksi jadi sukses besar untuk Apple.

b. Pihak apple melakukan inovasi layanan pengiriman produk Apple dilaporkan

telah mengubah cara pengiriman gadgetnya seperti iphone atau ipad ke
konsumen. Alih-alih mengirimkan semua produk hardware dari China atau

8
 gudang lokal, Apple sekarang akan menggantinya dengan jaringan Apple
Store sebagai semacam gudang dan mengirimkan produk langsung dari toko
ke konsumen.
c. Dengan hadirnya media sosial, pelanggan memiliki banyak cara untuk
mengekspresikan opini mereka untuk produk-produk suatu perusahaan. Apple
menyadari pentingnya hal itu dengan mengarahkan pengembangan produk
sesuai dengan keinginan pelanggan. Apple juga selalu update dan menjaga
komunikasi dengan para pengguna produknya. Setiap meluncurkan produk
terbarunya maka akan diadakan seminar dan gathering untuk para
pelanggannya.

Dengan begitu, terbukti bahwa Apple memang mengenal setiap pelanggannya

dengan baik. Semua orang dapat membuat produk tetapi tidak semuanya
mampu menciptakan sebuah pengalaman bagi penggunanya. Pengalaman
tersebut mampu diingat dan membuat mereka dengan rela kembali pada bisnis
Anda lagi. Dalam hal ini, Apple benar-benar menerapkan hal tersebut dengan
sempurna.
• Strategi utama
Strategi utama dari brand apple agar mampu bertahan di masa pandemic covid
19 ini adalah dengan cara inovasi. Inovasi yang dilakukan adalah inovasi
produk, inovasi layanan dan inovasi marketing.

9
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan
Apple menjadi terkenal dan melekat dalam benak konsumen karena
branding yang diciptakan saat awal Apple memproduksi suatu produk. Apple
mampu melihat pangsa pasar, mampu membaca peluang, mampu memahami
karakteristik dan intensi konsumen sehingga apa yang diminati oleh konsumen
mampu terpenuhi. Saat ini perusahaan harus mampu mengetahui persepsi dan
keinginan konsumen yang dapat diadopsi dikehidupannya. Perusahaan dituntut
mampu dalam melakukan proses yang lebih baik untuk mengetahui kebutuhan
pasar.
Perusahaan harus mampu memberikan produk yang memiliki nilai yang
berbeda dari perusahaan lainnya. Sehingga dapat menentukan positioning yang
baik dalam benak konsumen. Masifnya perkembangan jaman dan kemudahan
yang dapat dilakukan menuntut perusahaan untuk memberikan kenyamanan
kepada konsumen seperti keamanan dan kemudahan dalam menciptakan suatu
produk atau jasa.

10
 DAFTAR PUSTAKA

Ferrinadewi, E. 2016. Pengaruh Nilai-Nilai Hedonis dan Konsep Diri Terhadap

Keputusan Pembelian dan Dampaknya Pada Loyalitas Merekdi Surabaya ( studi
pada pembelian barang mewah ). E-Journal Manajemen Kinerja, 2(2), 1–11.
https://jurnal.narotama.ac.id/index.php/manajemenkinerja/article/view/203,
diakses 2 Mei 2021.

Oktavia, D. D., & Suharsono, R. S. (2022). Strategi bertahan brand" apple" dimasa
pandemi covid19 dan penerapannya pada UMKM di Kota Malang sebagai upaya
keberlangsungan usaha. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan,
4(Spesial Issue 3), 1825–1834.

Smith, Jeffry. "Perkembangan Smartphone dan Sejarah Kejayaan Apple Inc. 24 April
2015.https://www.academia.edu/7277830/PerkembanganSmartphone_dan_Sejara
h_Berdiri_ Apple.inc_by_Gadgetfrontal.com.

11