NOTULENSI FORUM BULANAN UKP

Hari/Tanggal : Kamis, 11 Juni 2020

HASIL FORUM :
1. Dalam forum bulanan dibahas mengenai kendala dan permasalahan yang terjadi di dalam
pelayanan masing-masing ruang pelayanan. Adapun hasil forumnya adalah sebagai
berikut:
A. LOKET
No. Masalah Sebab Plan Do Check Action
1. Kartu rekam Petugas khusus Menentukan orang- Dibuat jadwal Tiap 1 Menunggu
medis banyak untuk orang yanag khusus oleh bulan evaluasi
yang masih memasukkan memasukkankan kartu penanggung sekali
tercecer kartu belum rekam medis ke dalam jawab Loket
sehingga banyak ditentukan dengan kantong rekam medis
yang hilang jelas shg tidak
paham mengenai
tugasnya
2. Rekam medis Petugas Petugas lebih Saat tutup Tiap 1 Menunggu
pasien terlambat merangkap tugas bertanggung jawab loket, petugas bulan evaluasi
diregister lain terutama bila dalam mengerjakan bertanggung sekali
petugas kekurangan tugasnya, efektifkan jawab
petugas di loket waktu tutup loket menyelesaikan
sebelum jam pulang entri kartu hari
untuk menyelesaikan itu.
register kartu pada
hari tersebut sehingga
tidak menunpuk untuk
hari berikutnya.
 B. P-CARE
No. Masalah Sebab Plan Do Check Action
1. Target - Petugas yang - Berdiskusi dengan - Berdiskusi
penginputan P- kurang efektif kepala Puskesmas dengan
care tidak tercapai dalam bekerja mengenai tindakan kepala
yang dapat diberikan Puskesma
kepada petugas s
tersebut
- PP di desa belum - Memberitahu PP
membantu untuk mulai - PP
menginput membantu dalam membantu
kunjungan sehat menginput kunjungan menginput

sehat kunjungan
sehat
2. Kendala dalam Masalah wifi yang Berdiskusi dengan Berdiskusi
penginputan p-care sering hilang timbul kepala Puskesmas dengan
kepala
Puskesmas

C. RUANG PELAYANAN UMUM

No. Masalah Sebab Plan Do Check Action
1. Pasien sering Kurang - Mengingatkan Mengingatkan Masih tetap Terus
salah antri penggalian kembali kepada petugas loket ada pasien mengingatkan
informasi dari petugas loket yang salah petugas loket
petugas loket untuk selalu mengantri dan saran
kepada pasien bertanya pasien membuat
atau pasien ingin periksa ke nomor antrian
yang masih ruang pelayanan sesuai poli
belum yang mana yang dituju
mengerti - Memberikan
 walau sudah saran kepada
diberi petugas loket
infomasi oleh untuk membuat
petugas loket nomor antrian
sesuai dengan
ruang pelayanan
yang dituju
sehingga
kalaupun pasien
tetap salah
mengantri,
petugas di poli
lain mengetahui
poli tujuan
sebenarnya dari
pasien tersebut.
2. Antrian pasien Kursi Memberikan KIE Pasang stiker Sudah
tidak sesuai terbatas, kepada pasien pembatan dilaksanaka
dengan ruangan untuk tetap antrian n namun
protocol Covid- terbatas menjaga jarak saat belum
19 mengantri, optimal
meminta bantuan
kepada petuga
Promkes untuk
memberikan
penyuluhan kepada
pasien, meminta
bantuan kepada
petugas lain untuk
membantu
mengatur pasien
 bila sudah terlalu
ramai di dalam
agar bisa
mengantri di luar
sebentar
3. Pasien masih Pasien lupa - Memberikan KIE Sudah Sudah
ada yang tidak membawa dan bekerja sama dilaksanakan dilaksanan
menggunakan memakai dengan petugas
masker saat masker promkes dan
berobat petugas di desa
untuk tetap
mengingatkan
pasien untuk
selalu memakai
masker bila
berobat ke
puskesmas.
- Memberikan
masker kain
kepada pasien
bila persediaan
masih ada
4. Tempat sampah Belum datang Mencantumkan Sudah Sudah Menunggu
medis dan non amprahan amprahan kresek mengamparah dilakukan amprahan
medis yang kresek kuning kuning dan hitam kresek hitam datang
belum dan hitam pada RUK dan kuning
dipisahkan
 D. RUANG PELAYANAN GAWAT DARURAT DAN TINDAKAN
No. Masalah Sebab Plan Do Check Action
1. Ruangan UGD Ruangan sempit Mengajukan usulan Masih Masih Masih
masih sempit untuk memperluas menunggu menungg menunggu
ruangan UGD usulan dan u usulan usulan dan
anggaran dan anggaran
anggaran
2. Sarana dan Belum ada Mengajukan usulan Masih Masih Masih
prasarana masih pengadaan amprahan sarana dan menunggu menungg menunggu
kurang sarana dan prasarana melalui amprahan u amprahan
prasarana RUK amprahan
tambahan
3. Tempat sampah Belum datang Mencantumkan Sudah Sudah Menunggu
medis dan non amprahan kresek amprahan kresek mengamparah dilakukan amprahan
medis yang kuning dan kuning dan hitam kresek hitam datang
belum hitam pada RUK dan kuning
dipisahkan

E. RUANG PELAYANAN GIGI

No. Masalah Sebab Plan Do Check Action
1. Pelayanan Covid-19 - Pembuatan SOP Sudah Tiap 1 Melakukan
ruang penatalaksanaan dilakukan bulan koneksi dan
pelayanan Gigi ruang pelayanan screening sekali revisi menuju
pada era New gigi dalam era new awal sebelum pelayanan
Normal normal pemeriksaan prima
- Pembuatan
kuisioner
2. Sarana- - Dental unit Usulan pada Sudah Belum Berkomunikasi
prasarana rusak perencanaan disusun bisa dengan
- Alat diagnosa sarana- terlaksana bendahara
 kurang prasarana JKN tentang
- Pelayanan yang usulan
belum bisa dibutuhkan prasarana
maksimal
3. Kebersihan Ruangan tidak Melakukan penataan Sudah Belum Menata ulang
ruang tertata dengan usulan tempat, disampaikan dilakukan kebersihan
pelayanan gigi baik sampah terlalu penataan ruang
banyak pelayanan gigi
4. Sterilisator Covid-19 Usulan ke JKN Belum berani Belum Konsultasi
ruangan aerosol lewat RKA seperti melakukan terlaksana dengan Kepala
exhaust dan tindakan Puskesmas
extrasuction pengeboran
5. Sterilisasi Covid-19 Usulan ke Membuat list Masih Konsultasi
alat/autoclav bendahara JKN usulan dalam dengan Kepala
proses Puskesmas dan
usulan bendahara
JKN
6. Tempat Belum datang Mencantumkan Sudah Sudah Menunggu
sampah medis amprahan amprahan kresek mengampara dilakukan amprahan
dan non medis kresek kuning kuning dan hitam h kresek datang
yang belum dan hitam pada RUK hitam dan
dipisahkan kuning

F. APOTIK
No. Masalah Sebab Plan Do Check Action
1. Obat kosong Terhambatnya Membeli obat Masih Belum Masih
pembelian obat menunggu terlaksana menunggu
karena belum anggaran anggaran
direspon oleh
rekanan baru
2. Ada beberapa Dokter lupa Mengingatkan Sudah Masih Terus
 resep yang menuliskan kembali dokter meminta ada yang mengingatkan
tidak diisi diagnosa untuk menuliskan dokter belum kembali
diagnosa diagnosa di resep mengisikan terisi kepada dokter
diagnosa di diagnosa
resep

G. TB/IMS
No. Masalah Sebab Plan Do Check Action
1. Rujukan TB Rujukan TB Berkonsultasi dengan Merujuk Sudah dilanjutkan
Paru anak termasuk non- pihak BPJS dan pasien dilakukan
bermasalah spesialistik rumah sakit, bila dengan
tidak ada diagnosis
kesepakatan maka yang berbeda
pasien dirujuk
dengan diagnosis
yang berbeda
2. Tempat sampah Belum datang Mencantumkan Sudah Sudah Menunggu
medis dan non amprahan kresek amprahan kresek mengamparah dilakukan amprahan
medis yang kuning dan hitam kuning dan hitam kresek hitam datang
belum pada RUK dan kuning
dipisahkan

H. KIA
No. Masalah Sebab Plan Do Check Action
1. Printer rusak Printer terlalu Memanggil teknisi Printer Printer Perbaikan
sering untuk memperbaiki diperbaiki bisa printer
dipergunakan printer teknisi berfungsi dilakukan
dengan tiap bulan
baik

Wastafel Mengecek
Wastafel rusak Wastafel sudah Memanggil teknisi Wastafel
 bisa fungsi
lama untuk memperbaiki diperbaiki
berfungsi wastafel dan
wastafel teknisi
dengan segera
baik
2. Ruangan kecil Ruangan terlalu Meminta kapus Masih Masih memperbaiki
kecil untuk memperluas menunggu menunggu bila rusak
ruangan anggaran amprahan

3. Keset tidak ada Sudah habis Mengamprah keset Keset Keset Menunggu
ke JKN diamprah sudah ada anggaran

Mengamprah
Kantong Sudah habis Mengamprah Kantong Kantong
bila barang
persalinan kantong persalinan persalinan persalinan
sudah habis
merah tidak ada merah ke JKN merah merah
diamprah sudah ada

APD nurse cap Sudah habis Mengamprah nurse Nurse cap Nurse cap Mengamprah
cap ke JKN diamprah tersedia bila barang
tidak ada
sudah habis

Tempat sampah Belum datang Mencantumkan Sudah Sudah Menunggu

medis dan non amprahan kresek amprahan kresek mengamparah dilakukan amprahan
medis yang kuning dan kuning dan hitam kresek hitam datang
belum hitam pada RUK dan kuning
dipisahkan

I. LAB
No. Masalah Sebab Plan Do Check Action
1. Kekurangan Petugas lab Penambahan sudah ada
Meminta Memanfaatkan
tenaga lab lainnya tenaga lab bantuan
tambahan tenaga bidan
ditugaskan tenaga bidan
tenaga lab untuk
memegang untuk lab membantu
program BOK pemeriksaan
lab

2. Meminta
Hematology Alat Memanggil Alat sudah Ada
kapus untuk
analyzer mengalami teknisi untuk diperiksa oleh sumbatan
segera
belum ganggguan mengecek alat teknisi pada
memperbaiki
berfungsi baik karena lama sambungan
tidak selang lyse alat sekaligus
mengamprah
dioperasikan (valve 07)
reagen
disebabkan
reagen habis

3. Kulkas khusus Reagen masih Pengadaan kulkas Mengamprah Sudah Menggunakan

reagen belum bercampur khusus untuk kulkas lewat memasukkan kulkas lama
ada dengan obat reagen lab JKN amprahan sambil
lain kulkas ke menunggu
JKN kulkas khusus
reagen datang

4. untuk Ada alat lab Pengadaan AC Mengamprah Sudah Meminta kipas

AC
lab yang AC lewat memasukkan angin
ruang
memerlukan JKN amprahan ke sementara AC
belum ada
AC untuk hasil JKN belum ada
pemeriksaan untuk
tetap stabil mengganti
fungsi AC
5. Tempat Belum datang Mencantumkan Sudah Sudah Menunggu
sampah medis amprahan amprahan kresek mengampara dilakukan amprahan
dan non medis kresek kuning kuning dan hitam h kresek datang
yang belum dan hitam pada RUK hitam dan
dipisahkan kuning

Demikian hasil forum UKP yang dihadiri oleh penanggungjawab dan anggota masing – masing
ruang pelayanan di Puskesmas Kubutambahan II.

Tamblang, 11 Juni 2020

Yang membuat laporan,

dr. Ni Komang Tristiana Dewi

DOKUMENTASI FORUM UKP

KAMIS, 11 Juni 2020