Komunikasi

VERBAL&
NONVERBAL
Bahasa sebagai
sistem makna
• Makna ada dalam diri manusia
• Makna terus berubah
• Makna tak terbatas jumlahnya
• Makna dikomunikasikan hanya sebagian
• Denotasi dan konotasi
HAMBATAN
dalam komunikasi verbal
•
•
Polarisasi
Orientasi intensional
• Salah menyimpulkan fakta
• Potong kompas (bypassing)
• Kesemuaan (Allness)
• Evaluasi statis
• Indiskriminasi
PRINSIP KOMUNIKASI VERBAL
Hal yang harus dihindari dan bagaimana berkomunikasi efektif
• Pembicaraan intern (in-group talk) 👉🏻 Inklusi
• pembicaraan merendahkan 👉🏻 Kesetaraan
• Berdusta 👉🏻 Kejujuran
• Self-talk dan other-talk 👉🏻 Keseimbangan
• Gosip 👉🏻 Kerahasiaan
• Diskonfirmasi 👉🏻 konfirmasi
KOMUNIKASI
NONVERBAL Proses komunikasi
TANPA
menggunakan
kata
 Lie To Me

https://www.youtube.com/watch?v=tf8Iy_XfAIA
FUNGSI
• Menekankan
• Melengkapi
• Menunjukkan kontradiksi
• Mengulangi
• Menggantikan
KOMUNIKASI NONVERBAL
• Komunikasi tubuh
• Komunikasi wajah
• Komunikasi mata
• Komunikasi ruang
• Komunikasi sentuhan
• Parabahasa dan waktu
 KOMUNIKASI TUBUH

Emblim - menerjemahkan Ilustrator Affect display(emosi)

Regulator Adaptor
KOMUNIKASI
WAJAH
(facial expression)
KOMUNIKASI MATA
• Mencari umpan balik dari orang
lain
• Menginformasikan pihak lain
untuk berbicara
• Mengisyaratkan sifat hubungan
• Mengompensasi bertambahnya
jarak fisik
KOMUNIKASI
RUANG
 KOMUNIKASI
SENTUHAN
• Makna sentuhan
• Afeksi positif
• Bercanda
• Mengarahkan
perilaku, sikap, dan
perasaan orang lain
• Ritual
PARABAHASA
(Paralanguage)

Parabahasa dapat berupa:

• Tekanan
• tinggi rendahnya
pengucapan kata (pitch),
• kecepatan (rate)
• Volume
• irama (rhythm).
KOMUNIKASI WAKTU
menyangkut penggunaan waktu –
bagaimana kita mengaturnya, bagaimana
kita bereaksi terhadapnya, dan pesan yang
dikomunikasikannya
• Waktu kultural
• Orientasi waktu ilmiah, waktu formal, waktu
informal
• Waktu psikologis
• Orientasi masa lalu, masa kini, masa datang
• Waktu dan kepatutan
The Power of Nonverbal Communication
Joe Navarro | TEDxManchester

https://www.youtube.com/watch?v=fLaslONQAKM
 Komunikasi
Intrapersonal
 Kesadaran diri
Kesadaran diri merupakan
landasan bagi semua bentuk
dan fungsi komunikasi
(Kleinke, 1978)

Siapa Anda dan bagaimana Anda

mempersepsikan diri sendiri dan orang
lain akan sangat mempengaruhi
komunikasi dan tanggapan Anda
terhadap komunikasi orang lain
Diri dalam Komunikasi
Kesadaran diri
Mengenal diri Tidak mengenal diri

Diketahui Daerah terbuka Daerah buta

orang lain Open self Blind self

JOHARI WINDOW

Tak
Daerah tertutup Daerah gelap
diketahui
orang lain Hidden self Unknown self

20
Saya adalah
seorang
yang…
 Empat macam
kepribadian manusia,
yang dijelaskan oleh
Florence Littaeur
dalam bukunya
Personality Plus
(1992)
 16 tipe kepribadian
menurut Myers dan
Briggs

Tes kepribadian versi MBTI dapat

dilakukan pada link berikut ini:
https://sintesa.net/mbti/)
Pengungkapan diri
adalah jenis komunikasi di mana kita
mengungkapkan informasi tentang diri kita
sendiri yang biasanya kita sembunyikan.
P
engungkapan
Faktor yang mempengaruhi:
• Besar kelompok
• Perasaan
•
•
Kompetensi
Kepribadian

Diri menyukai
• Efek diadik
•
•
Topik
Jenis kelamin
 Manfaat
pengungkapan diri
• Pengetahuan diri
• Kemampuan mengatasi
kesulitan
• Efisiensi komunikasi
• Kedalaman hubungan
Bahaya pengungkapan diri
• Penolakan pribadi dan sosial
• Kerugian material
• Kesulitan intrapersonal
 Motivasi pengungkapan diri
• Harus didorong rasa kepentingan
terhadap hubungan, terhadap orang
lain yang terlibat dan terhadap diri
sendiri
Kepatutan pengungkapan diri
• Harus sesuai dengan
lingkungan/konteks dan hubungan
Pedoman pembicara-pendengar
Pengungkapan diri orang lain
pengungkapan • Memberi kesempatan orang lain untuk
mengungkapkan diri
diri Beban yang mungkin ditimbulkan
• Pertimbangkan dengan cermat
masalah yang mungkin timbul ketika
pengungkapan diri dilakukan
Pedoman untuk menanggapi • Manfaatkan keterampilan
pengungkapan diri orang lain mendengarkan yang efektif dan
aktif
• Dukung dan kukuhkan pengungkap
• Menjaga kerahasiaan
• Jangan manfaatkan pengungkapan
diri orang lain untuk merugikannya