RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN (RPK) TAHUNAN

UPT PUSKESMAS CINANGKA

TAHUN 2022

UPAYA RINCIAN LOKASI

PENANGGU VOLUME
NO KESEHAT KEGIATAN TUJUAN SASARAN TARGET SASARAN JADWAL PELAKSAN PELAKSA BIAYA
NG JAWAB KEGIATAN
AN AAN NAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Indeks Identifikasi Mendapatkan masukan dan keluhan Semua Pasien/ Dapat masukan dari pengguna PJ Kepuasan - Kertas HVS 2 Rp. 104.000
Kepuasan Kepuasan melalui masyarakat pengguna layanan Masyarakat yang datang layanan Pelanggan Rim Rp. 52.000 - Januari- Rp. 30.000 Puskesmas
1 Masyarakat kotak saran ke puskesmas Pen Stand 2 pcs BLUD
Desember 2022 Rp. 134.000 Cinangka
Rp. 15.000
Identifikasi Mendapatkan keluhan kepuasan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan - 8 Akrilik Kotak Rp. 1.120.000
Kepuasan Melalui terhadap pelayanan yang sudah Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah dibuka Pelanggan Saran Rp. 140.000 Januari- Rp. 52.000 Puskesmas
2 Kotak Kepuasan dibentuk ke puskesmas - Kertas HVS 1 rim Desember 2022 Rp. 1.172.000 BLUD
Cinangka
52.000
Identifikasi Mendapatkan keluhan/masukan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan Buku Rp. 15.000 Rp. 15.000
Kepuasan melalui langsung dari masyarakat keluhan Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah Pelanggan
pertemuan tentang prosedur pelayanan baik medis ke puskesmas memberikan keluhan/masukan Januari- Puskesmas
3 BLUD
langsung atau administrasi secara langsung Desember 2022 Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan masyarakat Semua Pasien/ Mendapatkan masukan PJ Kepuasan Pulsa Rp. 50.000 Rp. 950.000
Kepuasan melalui melalui WA/Sosmed/Googleform Masyarakat yang datang Pelanggan atau WIFI. Cetak Januari- Puskesmas
4 BLUD
media elektronik ke puskesmas Leaflet Rp. Desember 2022 Cinangka
350.000
Survey Identifikasi Mendapatkan harapan dan keinginan Semua Pasien/ 300/bulan masyarakat yang PJ Kepuasan ATK, Kertas, Rp. 600.000
Kepuasan kepuasan melalui masyarakat sebagai pengguna layanan Masyarakat yang datang datang ke puskesmas Pelanggan Fotocopy Januari- Puskesmas
5 Masyarakat survey kepuasan melalui kuesioner atau Googleform ke puskesmas BLUD
Desember 2022 Cinangka
masyarakat
Identifikasi Mendapatkan harapan dan keinginan Semua Pasien/ Semua Desa PJ Kepuasan ATK, Kertas, Rp. 600.000
Maret, Juni, Desa di
kepuasan melalui masyarakat sebagai pengguna layanan Masyarakat yang datang Pelanggan Fotocopy
6
survey kepuasan ke puskesmas
September dan Kec. BLUD
Desember 2022 Cinangka
masyarakat

Kepala UPT Puskesmas Cinangka Penanggung Jawab Kepuasan Pelanggan

Opo Suryana, SKM. Assyifatul Ikhsa

NIP. 196701091989011002 NRTKK. 814.1.10.002
 RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN (RPK)
UPT PUSKESMAS CINANGKA
TAHUN 2022
BULAN JANUARI

UPAYA RINCIAN LOKASI

PENANGGU VOLUME
NO KESEHAT KEGIATAN TUJUAN SASARAN TARGET SASARAN JADWAL PELAKSAN PELAKSA BIAYA
NG JAWAB KEGIATAN
AN AAN NAAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Indeks Identifikasi Mendapatkan masukan dan keluhan Semua Pasien/ Dapat masukan dari pengguna PJ Kepuasan - Kertas HVS 1 Rp. 52.000 Rp.
Kepuasan Kepuasan melalui masyarakat pengguna layanan Masyarakat yang datang layanan Pelanggan Rim Rp. 52.000 - 15.000 Rp. Puskesmas
1 Masyarakat kotak saran ke puskesmas Pen Stand 1 pcs
Januari 2022
67.000
BLUD
Cinangka
Rp. 15.000
Identifikasi Mendapatkan keluhan kepuasan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan - 8 Akrilik Kotak Rp. 1.120.000
Kepuasan Melalui terhadap pelayanan yang sudah Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah dibuka Pelanggan Saran Rp. 140.000 Rp. 52.000 Puskesmas
2 Januari 2022 BLUD
Kotak Kepuasan dibentuk ke puskesmas - Kertas HVS 1 rim Rp. 1.172.000 Cinangka
52.000
Identifikasi Mendapatkan keluhan/masukan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan Buku Rp. 15.000 Rp. 15.000
Kepuasan melalui langsung dari masyarakat keluhan Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah Pelanggan
Puskesmas
3 pertemuan tentang prosedur pelayanan baik medis ke puskesmas memberikan keluhan/masukan Januari 2022 BLUD
langsung atau administrasi secara langsung Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan masyarakat Semua Pasien/ Mendapatkan masukan PJ Kepuasan Pulsa Rp. 50.000 Rp. 400.000
Kepuasan melalui melalui WA/Sosmed/Googleform Masyarakat yang datang Pelanggan atau WIFI. Cetak
Puskesmas
4 Januari 2022 BLUD
media elektronik ke puskesmas Leaflet Rp. Cinangka
Survey Identifikasi Mendapatkan harapan dan keinginan Semua Pasien/ 300/bulan masyarakat yang PJ Kepuasan 350.000
ATK, Kertas, Rp. 600.000
Kepuasan kepuasan melalui masyarakat sebagai pengguna layanan Masyarakat yang datang datang ke puskesmas Pelanggan Fotocopy Puskesmas
5 Masyarakat survey kepuasan melalui kuesioner atau Googleform ke puskesmas
Januari 2022 BLUD
Cinangka
masyarakat

Kepala UPT Puskesmas Cinangka Penanggung Jawab Kepuasan Pelanggan

Opo Suryana, SKM. Assyifatul Ikhsa

NIP. 196701091989011002 NRTKK. 814.1.10.002
 RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN (RPK)
UPT PUSKESMAS CINANGKA
TAHUN 2022
BULAN FEBRUARI

UPAYA RINCIAN LOKASI

PENANGGU VOLUME
NO KESEHAT KEGIATAN TUJUAN SASARAN TARGET SASARAN JADWAL PELAKSAN PELAKSA BIAYA
NG JAWAB KEGIATAN
AN AAN NAAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Indeks Identifikasi Mendapatkan masukan dan keluhan Semua Pasien/ Dapat masukan dari pengguna PJ Kepuasan - Kertas HVS - -
Kepuasan Kepuasan melalui masyarakat pengguna layanan Masyarakat yang datang layanan Pelanggan Pen Stand Puskesmas
1 Masyarakat kotak saran ke puskesmas Februari 2022 -
Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan kepuasan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan - 8 Akrilik Kotak Rp. 1.120.000
Kepuasan Melalui terhadap pelayanan yang sudah Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah dibuka Pelanggan Saran Rp. 140.000 Rp. 52.000 Puskesmas
2 Kotak Kepuasan dibentuk ke puskesmas - Kertas HVS 1 rim Februari 2022 Rp. 1.172.000 BLUD
Cinangka
52.000
Identifikasi Mendapatkan keluhan/masukan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan Buku -
Kepuasan melalui langsung dari masyarakat keluhan Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah Pelanggan
Puskesmas
3 pertemuan tentang prosedur pelayanan baik medis ke puskesmas memberikan keluhan/masukan Februari 2022 -
langsung atau administrasi secara langsung Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan masyarakat Semua Pasien/ Mendapatkan masukan PJ Kepuasan Pulsa Rp. 50.000 Rp. 400.000
Kepuasan melalui melalui WA/Sosmed/Googleform Masyarakat yang datang Pelanggan atau WIFI. Cetak Puskesmas
4 Februari 2022 BLUD
media elektronik ke puskesmas Leaflet Rp. Cinangka
350.000
Survey Identifikasi Mendapatkan harapan dan keinginan Semua Pasien/ 300/bulan masyarakat yang PJ Kepuasan ATK, Kertas, Rp. 600.000
Kepuasan kepuasan melalui masyarakat sebagai pengguna layanan Masyarakat yang datang datang ke puskesmas Pelanggan Fotocopy Puskesmas
5 Masyarakat survey kepuasan melalui kuesioner atau Googleform ke puskesmas
Februari 2022 BLUD
Cinangka
masyarakat

Kepala UPT Puskesmas Cinangka Penanggung Jawab Kepuasan Pelanggan

Opo Suryana, SKM. Assyifatul Ikhsa

NIP. 196701091989011002 NRTKK. 814.1.10.002
 RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN (RPK)
UPT PUSKESMAS CINANGKA
TAHUN 2022
BULAN MARET

UPAYA RINCIAN LOKASI

PENANGGU VOLUME
NO KESEHAT KEGIATAN TUJUAN SASARAN TARGET SASARAN JADWAL PELAKSAN PELAKSA BIAYA
NG JAWAB KEGIATAN
AN AAN NAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Indeks Identifikasi Mendapatkan masukan dan keluhan Semua Pasien/ Dapat masukan dari pengguna PJ Kepuasan - Kertas HVS - -
Kepuasan Kepuasan melalui masyarakat pengguna layanan Masyarakat yang datang layanan Pelanggan Pen Stand
Puskesmas
1 Maret 2022 -
Masyarakat kotak saran ke puskesmas Cinangka
Identifikasi Mendapatkan keluhan kepuasan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan - 8 Akrilik Kotak Rp. 1.120.000
Kepuasan Melalui terhadap pelayanan yang sudah Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah dibuka Pelanggan Saran Rp. 140.000 Rp. 52.000 Puskesmas
2 Kotak Kepuasan dibentuk ke puskesmas - Kertas HVS 1 rim Maret 2022 Rp. 1.172.000 BLUD
Cinangka
52.000
Identifikasi Mendapatkan keluhan/masukan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan Buku -
Kepuasan melalui langsung dari masyarakat keluhan Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah Pelanggan
Puskesmas
3 pertemuan tentang prosedur pelayanan baik medis ke puskesmas memberikan keluhan/masukan Maret 2022 -
langsung atau administrasi secara langsung Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan masyarakat Semua Pasien/ Mendapatkan masukan PJ Kepuasan Pulsa Rp. 50.000 Rp. 400.000
Kepuasan melalui melalui WA/Sosmed/Googleform Masyarakat yang datang Pelanggan atau WIFI. Cetak Puskesmas
4 Maret 2022 BLUD
media elektronik ke puskesmas Leaflet Rp. Cinangka
350.000
Survey Identifikasi Mendapatkan harapan dan keinginan Semua Pasien/ 300/bulan masyarakat yang PJ Kepuasan ATK, Kertas, Rp. 600.000
Kepuasan kepuasan melalui masyarakat sebagai pengguna layanan Masyarakat yang datang datang ke puskesmas Pelanggan Fotocopy Puskesmas
5 Masyarakat survey kepuasan melalui kuesioner atau Googleform ke puskesmas
Maret 2022 BLUD
Cinangka
masyarakat
Identifikasi Mendapatkan harapan dan keinginan Semua Pasien/ Semua Desa PJ Kepuasan ATK, Kertas, Rp. 600.000
kepuasan melalui masyarakat sebagai pengguna layanan Masyarakat yang datang Pelanggan Fotocopy Desa di
6 survey kepuasan ke puskesmas Maret 2022 Kec. BLUD
masyarakat Cinangka

Kepala UPT Puskesmas Cinangka Penanggung Jawab Kepuasan Pelanggan

Opo Suryana, SKM. Assyifatul Ikhsa

NIP. 196701091989011002 NRTKK. 814.1.10.002
 RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN (RPK)
UPT PUSKESMAS CINANGKA
TAHUN 2022
BULAN APRIL

UPAYA RINCIAN LOKASI

PENANGGU VOLUME
NO KESEHAT KEGIATAN TUJUAN SASARAN TARGET SASARAN JADWAL PELAKSAN PELAKSA BIAYA
NG JAWAB KEGIATAN
AN AAN NAAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Indeks Identifikasi Mendapatkan masukan dan keluhan Semua Pasien/ Dapat masukan dari pengguna PJ Kepuasan - Kertas HVS - -
Kepuasan Kepuasan melalui masyarakat pengguna layanan Masyarakat yang datang layanan Pelanggan Pen Stand Puskesmas
1 Masyarakat kotak saran ke puskesmas April 2022 -
Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan kepuasan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan - 8 Akrilik Kotak Rp. 1.120.000
Kepuasan Melalui terhadap pelayanan yang sudah Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah dibuka Pelanggan Saran Rp. 140.000 Rp. 52.000 Puskesmas
2 Kotak Kepuasan dibentuk ke puskesmas - Kertas HVS 1 rim April 2022 Rp. 1.172.000 BLUD
Cinangka
52.000
Identifikasi Mendapatkan keluhan/masukan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan Buku -
Kepuasan melalui langsung dari masyarakat keluhan Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah Pelanggan
Puskesmas
3 pertemuan tentang prosedur pelayanan baik medis ke puskesmas memberikan keluhan/masukan April 2022 -
langsung atau administrasi secara langsung Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan masyarakat Semua Pasien/ Mendapatkan masukan PJ Kepuasan Pulsa Rp. 50.000 Rp. 400.000
Kepuasan melalui melalui WA/Sosmed/Googleform Masyarakat yang datang Pelanggan atau WIFI. Cetak Puskesmas
4 April 2022 BLUD
media elektronik ke puskesmas Leaflet Rp. Cinangka
350.000
Survey Identifikasi Mendapatkan harapan dan keinginan Semua Pasien/ 300/bulan masyarakat yang PJ Kepuasan ATK, Kertas, Rp. 600.000
Kepuasan kepuasan melalui masyarakat sebagai pengguna layanan Masyarakat yang datang datang ke puskesmas Pelanggan Fotocopy Puskesmas
5 Masyarakat survey kepuasan melalui kuesioner atau Googleform ke puskesmas
April 2022 BLUD
Cinangka
masyarakat

Kepala UPT Puskesmas Cinangka Penanggung Jawab Kepuasan Pelanggan

Opo Suryana, SKM. Assyifatul Ikhsa

NIP. 196701091989011002 NRTKK. 814.1.10.002
 RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN (RPK)
UPT PUSKESMAS CINANGKA
TAHUN 2022
BULAN MEI

UPAYA RINCIAN LOKASI

PENANGGU VOLUME
NO KESEHAT KEGIATAN TUJUAN SASARAN TARGET SASARAN JADWAL PELAKSAN PELAKSA BIAYA
NG JAWAB KEGIATAN
AN AAN NAAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Indeks Identifikasi Mendapatkan masukan dan keluhan Semua Pasien/ Dapat masukan dari pengguna PJ Kepuasan - Kertas HVS - -
Kepuasan Kepuasan melalui masyarakat pengguna layanan Masyarakat yang datang layanan Pelanggan Pen Stand Puskesmas
1 Masyarakat kotak saran ke puskesmas Mei 2022 -
Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan kepuasan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan - 8 Akrilik Kotak Rp. 1.120.000
Kepuasan Melalui terhadap pelayanan yang sudah Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah dibuka Pelanggan Saran Rp. 140.000 Rp. 52.000 Puskesmas
2 Kotak Kepuasan dibentuk ke puskesmas - Kertas HVS 1 rim Mei 2022 Rp. 1.172.000 BLUD
Cinangka
52.000
Identifikasi Mendapatkan keluhan/masukan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan Buku -
Kepuasan melalui langsung dari masyarakat keluhan Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah Pelanggan
Puskesmas
3 pertemuan tentang prosedur pelayanan baik medis ke puskesmas memberikan keluhan/masukan Mei 2022 -
langsung atau administrasi secara langsung Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan masyarakat Semua Pasien/ Mendapatkan masukan PJ Kepuasan Pulsa Rp. 50.000 Rp. 400.000
Kepuasan melalui melalui WA/Sosmed/Googleform Masyarakat yang datang Pelanggan atau WIFI. Cetak Puskesmas
4 Mei 2022 BLUD
media elektronik ke puskesmas Leaflet Rp. Cinangka
350.000
Survey Identifikasi Mendapatkan harapan dan keinginan Semua Pasien/ 300/bulan masyarakat yang PJ Kepuasan ATK, Kertas, Rp. 600.000
Kepuasan kepuasan melalui masyarakat sebagai pengguna layanan Masyarakat yang datang datang ke puskesmas Pelanggan Fotocopy Puskesmas
5 Masyarakat survey kepuasan melalui kuesioner atau Googleform ke puskesmas
Mei 2022 BLUD
Cinangka
masyarakat

Kepala UPT Puskesmas Cinangka Penanggung Jawab Kepuasan Pelanggan

Opo Suryana, SKM. Assyifatul Ikhsa

NIP. 196701091989011002 NRTKK. 814.1.10.002
 RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN (RPK)
UPT PUSKESMAS CINANGKA
TAHUN 2022
BULAN JUNI

UPAYA RINCIAN LOKASI

PENANGGU VOLUME
NO KESEHAT KEGIATAN TUJUAN SASARAN TARGET SASARAN JADWAL PELAKSAN PELAKSA BIAYA
NG JAWAB KEGIATAN
AN AAN NAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Indeks Identifikasi Mendapatkan masukan dan keluhan Semua Pasien/ Dapat masukan dari pengguna PJ Kepuasan - Kertas HVS 1 Rp. 52.000 Rp.
Kepuasan Kepuasan melalui masyarakat pengguna layanan Masyarakat yang datang layanan Pelanggan Rim Rp. 52.000 - 15.000 Rp. Puskesmas
1 Juni 2022 BLUD
Masyarakat kotak saran ke puskesmas Pen Stand 1 pcs 67.000 Cinangka
Rp. 15.000
Identifikasi Mendapatkan keluhan kepuasan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan - 8 Akrilik Kotak Rp. 1.120.000
Kepuasan Melalui terhadap pelayanan yang sudah Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah dibuka Pelanggan Saran Rp. 140.000 Rp. 52.000 Puskesmas
2 Kotak Kepuasan dibentuk ke puskesmas - Kertas HVS 1 rim Juni 2022 Rp. 1.172.000 BLUD
Cinangka
52.000
Identifikasi Mendapatkan keluhan/masukan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan Buku -
Kepuasan melalui langsung dari masyarakat keluhan Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah Pelanggan
pertemuan tentang prosedur pelayanan baik medis ke puskesmas memberikan keluhan/masukan
Puskesmas
3 Juni 2022 -
langsung atau administrasi secara langsung Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan masyarakat Semua Pasien/ Mendapatkan masukan PJ Kepuasan Pulsa Rp. 50.000 Rp. 400.000
Kepuasan melalui melalui WA/Sosmed/Googleform Masyarakat yang datang Pelanggan atau WIFI. Cetak Puskesmas
4 Juni 2022 BLUD
media elektronik ke puskesmas Leaflet Rp. Cinangka
350.000
Survey Identifikasi Mendapatkan harapan dan keinginan Semua Pasien/ 300/bulan masyarakat yang PJ Kepuasan ATK, Kertas, Rp. 600.000
Kepuasan kepuasan melalui masyarakat sebagai pengguna layanan Masyarakat yang datang datang ke puskesmas Pelanggan Fotocopy Puskesmas
5 Masyarakat survey kepuasan melalui kuesioner atau Googleform ke puskesmas
Juni 2022 BLUD
Cinangka
masyarakat
Identifikasi Mendapatkan harapan dan keinginan Semua Pasien/ Semua Desa PJ Kepuasan ATK, Kertas, Rp. 600.000
kepuasan melalui masyarakat sebagai pengguna layanan Masyarakat yang datang Pelanggan Fotocopy Desa di
6 survey kepuasan ke puskesmas Juni 2022 Kec. BLUD
masyarakat Cinangka

Kepala UPT Puskesmas Cinangka Penanggung Jawab Kepuasan Pelanggan

Opo Suryana, SKM. Assyifatul Ikhsa

NIP. 196701091989011002 NRTKK. 814.1.10.002
 RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN (RPK)
UPT PUSKESMAS CINANGKA
TAHUN 2022
BULAN JULI

UPAYA RINCIAN LOKASI

PENANGGU VOLUME
NO KESEHAT KEGIATAN TUJUAN SASARAN TARGET SASARAN JADWAL PELAKSAN PELAKSA BIAYA
NG JAWAB KEGIATAN
AN AAN NAAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Indeks Identifikasi Mendapatkan masukan dan keluhan Semua Pasien/ Dapat masukan dari pengguna PJ Kepuasan - Kertas HVS - -
Kepuasan Kepuasan melalui masyarakat pengguna layanan Masyarakat yang datang layanan Pelanggan Pen Stand Puskesmas
1 Masyarakat kotak saran ke puskesmas Juli 2022 -
Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan kepuasan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan - 8 Akrilik Kotak Rp. 1.120.000
Kepuasan Melalui terhadap pelayanan yang sudah Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah dibuka Pelanggan Saran Rp. 140.000 Rp. 52.000 Puskesmas
2 Kotak Kepuasan dibentuk ke puskesmas - Kertas HVS 1 rim Juli 2022 Rp. 1.172.000 BLUD
Cinangka
52.000
Identifikasi Mendapatkan keluhan/masukan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan Buku -
Kepuasan melalui langsung dari masyarakat keluhan Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah Pelanggan
Puskesmas
3 pertemuan tentang prosedur pelayanan baik medis ke puskesmas memberikan keluhan/masukan Juli 2022 -
langsung atau administrasi secara langsung Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan masyarakat Semua Pasien/ Mendapatkan masukan PJ Kepuasan Pulsa Rp. 50.000 Rp. 400.000
Kepuasan melalui melalui WA/Sosmed/Googleform Masyarakat yang datang Pelanggan atau WIFI. Cetak Puskesmas
4 Juli 2022 BLUD
media elektronik ke puskesmas Leaflet Rp. Cinangka
350.000
Survey Identifikasi Mendapatkan harapan dan keinginan Semua Pasien/ 300/bulan masyarakat yang PJ Kepuasan ATK, Kertas, Rp. 600.000
Kepuasan kepuasan melalui masyarakat sebagai pengguna layanan Masyarakat yang datang datang ke puskesmas Pelanggan Fotocopy Puskesmas
5 Masyarakat survey kepuasan melalui kuesioner atau Googleform ke puskesmas
Juli 2022 BLUD
Cinangka
masyarakat

Kepala UPT Puskesmas Cinangka Penanggung Jawab Kepuasan Pelanggan

Opo Suryana, SKM. Assyifatul Ikhsa

NIP. 196701091989011002 NRTKK. 814.1.10.002
 RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN (RPK)
UPT PUSKESMAS CINANGKA
TAHUN 2022
BULAN AGUSTUS

UPAYA RINCIAN LOKASI

PENANGGU VOLUME
NO KESEHAT KEGIATAN TUJUAN SASARAN TARGET SASARAN JADWAL PELAKSAN PELAKSA BIAYA
NG JAWAB KEGIATAN
AN AAN NAAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Indeks Identifikasi Mendapatkan masukan dan keluhan Semua Pasien/ Dapat masukan dari pengguna PJ Kepuasan - Kertas HVS - -
Kepuasan Kepuasan melalui masyarakat pengguna layanan Masyarakat yang datang layanan Pelanggan Pen Stand Puskesmas
1 Masyarakat kotak saran ke puskesmas Agustus 2022 -
Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan kepuasan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan - 8 Akrilik Kotak Rp. 1.120.000
Kepuasan Melalui terhadap pelayanan yang sudah Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah dibuka Pelanggan Saran Rp. 140.000 Rp. 52.000 Puskesmas
2 Kotak Kepuasan dibentuk ke puskesmas - Kertas HVS 1 rim Agustus 2022 Rp. 1.172.000 BLUD
Cinangka
52.000
Identifikasi Mendapatkan keluhan/masukan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan Buku -
Kepuasan melalui langsung dari masyarakat keluhan Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah Pelanggan
Puskesmas
3 pertemuan tentang prosedur pelayanan baik medis ke puskesmas memberikan keluhan/masukan Agustus 2022 -
langsung atau administrasi secara langsung Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan masyarakat Semua Pasien/ Mendapatkan masukan PJ Kepuasan Pulsa Rp. 50.000 Rp. 400.000
Kepuasan melalui melalui WA/Sosmed/Googleform Masyarakat yang datang Pelanggan atau WIFI. Cetak Puskesmas
4 Agustus 2022 BLUD
media elektronik ke puskesmas Leaflet Rp. Cinangka
350.000
Survey Identifikasi Mendapatkan harapan dan keinginan Semua Pasien/ 300/bulan masyarakat yang PJ Kepuasan ATK, Kertas, Rp. 600.000
Kepuasan kepuasan melalui masyarakat sebagai pengguna layanan Masyarakat yang datang datang ke puskesmas Pelanggan Fotocopy Puskesmas
5 Masyarakat survey kepuasan melalui kuesioner atau Googleform ke puskesmas
Agustus 2022 BLUD
Cinangka
masyarakat

Kepala UPT Puskesmas Cinangka Penanggung Jawab Kepuasan Pelanggan

Opo Suryana, SKM. Assyifatul Ikhsa

NIP. 196701091989011002 NRTKK. 814.1.10.002
 RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN (RPK)
UPT PUSKESMAS CINANGKA
TAHUN 2022
BULAN SEPTEMBER

UPAYA RINCIAN LOKASI

PENANGGU VOLUME
NO KESEHAT KEGIATAN TUJUAN SASARAN TARGET SASARAN JADWAL PELAKSAN PELAKSA BIAYA
NG JAWAB KEGIATAN
AN AAN NAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Indeks Identifikasi Mendapatkan masukan dan keluhan Semua Pasien/ Dapat masukan dari pengguna PJ Kepuasan - Kertas HVS - -
Kepuasan Kepuasan melalui masyarakat pengguna layanan Masyarakat yang datang layanan Pelanggan Pen Stand Puskesmas
1 September 2022 -
Masyarakat kotak saran ke puskesmas Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan kepuasan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan - 8 Akrilik Kotak Rp. 1.120.000
Kepuasan Melalui terhadap pelayanan yang sudah Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah dibuka Pelanggan Saran Rp. 140.000 Rp. 52.000 Puskesmas
2 Kotak Kepuasan dibentuk ke puskesmas - Kertas HVS 1 rim September 2022 Rp. 1.172.000 BLUD
Cinangka
52.000
Identifikasi Mendapatkan keluhan/masukan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan Buku -
Kepuasan melalui langsung dari masyarakat keluhan Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah Pelanggan
pertemuan tentang prosedur pelayanan baik medis ke puskesmas memberikan keluhan/masukan
Puskesmas
3 September 2022 -
langsung atau administrasi secara langsung Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan masyarakat Semua Pasien/ Mendapatkan masukan PJ Kepuasan Pulsa Rp. 50.000 Rp. 400.000
Kepuasan melalui melalui WA/Sosmed/Googleform Masyarakat yang datang Pelanggan atau WIFI. Cetak Puskesmas
4 September 2022 BLUD
media elektronik ke puskesmas Leaflet Rp. Cinangka
350.000
Survey Identifikasi Mendapatkan harapan dan keinginan Semua Pasien/ 300/bulan masyarakat yang PJ Kepuasan ATK, Kertas, Rp. 600.000
Kepuasan kepuasan melalui masyarakat sebagai pengguna layanan Masyarakat yang datang datang ke puskesmas Pelanggan Fotocopy Puskesmas
5 Masyarakat survey kepuasan melalui kuesioner atau Googleform ke puskesmas
September 2022 BLUD
Cinangka
masyarakat
Identifikasi Mendapatkan harapan dan keinginan Semua Pasien/ Semua Desa PJ Kepuasan ATK, Kertas, Rp. 600.000
kepuasan melalui masyarakat sebagai pengguna layanan Masyarakat yang datang Pelanggan Fotocopy Desa di
6 survey kepuasan ke puskesmas September 2022 Kec. BLUD
masyarakat Cinangka

Kepala UPT Puskesmas Cinangka Penanggung Jawab Kepuasan Pelanggan

Opo Suryana, SKM. Assyifatul Ikhsa

NIP. 196701091989011002 NRTKK. 814.1.10.002
 RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN (RPK)
UPT PUSKESMAS CINANGKA
TAHUN 2022
BULAN OKTOBER

UPAYA RINCIAN LOKASI

PENANGGU VOLUME
NO KESEHAT KEGIATAN TUJUAN SASARAN TARGET SASARAN JADWAL PELAKSAN PELAKSA BIAYA
NG JAWAB KEGIATAN
AN AAN NAAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Indeks Identifikasi Mendapatkan masukan dan keluhan Semua Pasien/ Dapat masukan dari pengguna PJ Kepuasan - Kertas HVS - -
Kepuasan Kepuasan melalui masyarakat pengguna layanan Masyarakat yang datang layanan Pelanggan Pen Stand Puskesmas
1 Masyarakat kotak saran ke puskesmas Oktober 2022 -
Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan kepuasan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan - 8 Akrilik Kotak Rp. 1.120.000
Kepuasan Melalui terhadap pelayanan yang sudah Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah dibuka Pelanggan Saran Rp. 140.000 Rp. 52.000 Puskesmas
2 Kotak Kepuasan dibentuk ke puskesmas - Kertas HVS 1 rim Oktober 2022 Rp. 1.172.000 BLUD
Cinangka
52.000
Identifikasi Mendapatkan keluhan/masukan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan Buku -
Kepuasan melalui langsung dari masyarakat keluhan Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah Pelanggan
Puskesmas
3 pertemuan tentang prosedur pelayanan baik medis ke puskesmas memberikan keluhan/masukan Oktober 2022 -
langsung atau administrasi secara langsung Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan masyarakat Semua Pasien/ Mendapatkan masukan PJ Kepuasan Pulsa Rp. 50.000 Rp. 400.000
Kepuasan melalui melalui WA/Sosmed/Googleform Masyarakat yang datang Pelanggan atau WIFI. Cetak Puskesmas
4 Oktober 2022 BLUD
media elektronik ke puskesmas Leaflet Rp. Cinangka
350.000
Survey Identifikasi Mendapatkan harapan dan keinginan Semua Pasien/ 300/bulan masyarakat yang PJ Kepuasan ATK, Kertas, Rp. 600.000
Kepuasan kepuasan melalui masyarakat sebagai pengguna layanan Masyarakat yang datang datang ke puskesmas Pelanggan Fotocopy Puskesmas
5 Masyarakat survey kepuasan melalui kuesioner atau Googleform ke puskesmas
Oktober 2022 BLUD
Cinangka
masyarakat

Kepala UPT Puskesmas Cinangka Penanggung Jawab Kepuasan Pelanggan

Opo Suryana, SKM. Assyifatul Ikhsa

NIP. 196701091989011002 NRTKK. 814.1.10.002
 RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN (RPK)
UPT PUSKESMAS CINANGKA
TAHUN 2022
BULAN NOVEMBER

UPAYA RINCIAN LOKASI

PENANGGU VOLUME
NO KESEHAT KEGIATAN TUJUAN SASARAN TARGET SASARAN JADWAL PELAKSAN PELAKSA BIAYA
NG JAWAB KEGIATAN
AN AAN NAAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Indeks Identifikasi Mendapatkan masukan dan keluhan Semua Pasien/ Dapat masukan dari pengguna PJ Kepuasan - Kertas HVS - -
Kepuasan Kepuasan melalui masyarakat pengguna layanan Masyarakat yang datang layanan Pelanggan Pen Stand Puskesmas
1 Masyarakat kotak saran ke puskesmas November 2022 -
Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan kepuasan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan - 8 Akrilik Kotak Rp. 1.120.000
Kepuasan Melalui terhadap pelayanan yang sudah Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah dibuka Pelanggan Saran Rp. 140.000 Rp. 52.000 Puskesmas
2 Kotak Kepuasan dibentuk ke puskesmas - Kertas HVS 1 rim November 2022 Rp. 1.172.000 BLUD
Cinangka
52.000
Identifikasi Mendapatkan keluhan/masukan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan Buku -
Kepuasan melalui langsung dari masyarakat keluhan Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah Pelanggan
Puskesmas
3 pertemuan tentang prosedur pelayanan baik medis ke puskesmas memberikan keluhan/masukan November 2022 -
langsung atau administrasi secara langsung Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan masyarakat Semua Pasien/ Mendapatkan masukan PJ Kepuasan Pulsa Rp. 50.000 Rp. 400.000
Kepuasan melalui melalui WA/Sosmed/Googleform Masyarakat yang datang Pelanggan atau WIFI. Cetak Puskesmas
4 November 2022 BLUD
media elektronik ke puskesmas Leaflet Rp. Cinangka
350.000
Survey Identifikasi Mendapatkan harapan dan keinginan Semua Pasien/ 300/bulan masyarakat yang PJ Kepuasan ATK, Kertas, Rp. 600.000
Kepuasan kepuasan melalui masyarakat sebagai pengguna layanan Masyarakat yang datang datang ke puskesmas Pelanggan Fotocopy Puskesmas
5 Masyarakat survey kepuasan melalui kuesioner atau Googleform ke puskesmas
November 2022 BLUD
Cinangka
masyarakat

Kepala UPT Puskesmas Cinangka Penanggung Jawab Kepuasan Pelanggan

Opo Suryana, SKM. Assyifatul Ikhsa

NIP. 196701091989011002 NRTKK. 814.1.10.002
 RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN (RPK)
UPT PUSKESMAS CINANGKA
TAHUN 2022
BULAN DESEMBER

UPAYA RINCIAN LOKASI

PENANGGU VOLUME
NO KESEHAT KEGIATAN TUJUAN SASARAN TARGET SASARAN JADWAL PELAKSAN PELAKSA BIAYA
NG JAWAB KEGIATAN
AN AAN NAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Indeks Identifikasi Mendapatkan masukan dan keluhan Semua Pasien/ Dapat masukan dari pengguna PJ Kepuasan - Kertas HVS - -
Kepuasan Kepuasan melalui masyarakat pengguna layanan Masyarakat yang datang layanan Pelanggan Pen Stand Puskesmas
1 Desember 2022 -
Masyarakat kotak saran ke puskesmas Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan kepuasan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan - 8 Akrilik Kotak Rp. 1.120.000
Kepuasan Melalui terhadap pelayanan yang sudah Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah dibuka Pelanggan Saran Rp. 140.000 Rp. 52.000 Puskesmas
2 Kotak Kepuasan dibentuk ke puskesmas - Kertas HVS 1 rim Desember 2022 Rp. 1.172.000 BLUD
Cinangka
52.000
Identifikasi Mendapatkan keluhan/masukan Semua Pasien/ Dapat mengukur tingkat PJ Kepuasan Buku -
Kepuasan melalui langsung dari masyarakat keluhan Masyarakat yang datang pelayanan yang sudah Pelanggan
pertemuan tentang prosedur pelayanan baik medis ke puskesmas memberikan keluhan/masukan
Puskesmas
3 Desember 2022 -
langsung atau administrasi secara langsung Cinangka

Identifikasi Mendapatkan keluhan masyarakat Semua Pasien/ Mendapatkan masukan PJ Kepuasan Pulsa Rp. 50.000 Rp. 400.000
Kepuasan melalui melalui WA/Sosmed/Googleform Masyarakat yang datang Pelanggan atau WIFI. Cetak Puskesmas
4 Desember 2022 BLUD
media elektronik ke puskesmas Leaflet Rp. Cinangka
350.000
Survey Identifikasi Mendapatkan harapan dan keinginan Semua Pasien/ 300/bulan masyarakat yang PJ Kepuasan ATK, Kertas, Rp. 600.000
Kepuasan kepuasan melalui masyarakat sebagai pengguna layanan Masyarakat yang datang datang ke puskesmas Pelanggan Fotocopy Puskesmas
5 Masyarakat survey kepuasan melalui kuesioner atau Googleform ke puskesmas
Desember 2022 BLUD
Cinangka
masyarakat
Identifikasi Mendapatkan harapan dan keinginan Semua Pasien/ Semua Desa PJ Kepuasan ATK, Kertas, Rp. 600.000
kepuasan melalui masyarakat sebagai pengguna layanan Masyarakat yang datang Pelanggan Fotocopy Desa di
6 survey kepuasan ke puskesmas Desember 2022 Kec. BLUD
masyarakat Cinangka

Kepala UPT Puskesmas Cinangka Penanggung Jawab Kepuasan Pelanggan

Opo Suryana, SKM. Assyifatul Ikhsa

NIP. 196701091989011002 NRTKK. 814.1.10.002