Nama : Venda Lianzah Putri

NIM : 042242289
Mata Kuliah : Manajemen Operasi Tugas.1

Skor
No Tugas Tutorial
Maksimal
1. Manajer operasional memiliki wewenang dalam mengambil keputusan. Coba
sebutkan dan jelaskan tahap-tahap dalam pengambilan keputusan jangka panjang! 30

Kemajuan teknologi saat ini sangat berkembang pesat, sehingga berdampak

2.
terhadap segala aspek, satu diantaranya aspek ekonomi. Coba jelaskan teknologi
30
proses modern yang mendukung proses produksi!

Perusahaan Tekstil berencana memperluas usahanya ke kota lain di Indonesia,

3.
terdapat tiga pilihan lokasi, yaitu lokasi X, lokasi Y dan lokasi Z. Pihak
30
manajemen sebelumnya telah melakukan analisis terhadap faktor-faktor yang
berpengaruh pada setiap lokasi, bobot faktor, dan skor masing-masing lokasi
sebagai berikut.
No. Faktor Bobot Skor

Faktor Lokasi X Lokasi Y Lokasi Z

1. Sumber Bahan Baku 0,5 100 80 90

2. Ketersediaan Tenaga 0,5 90 100 90

Kerja

3. Sarana dan Prasarana 0,4 90 100 100

4. Kedekatan dengan 0,4 100 90 90

Pasar

5. Pajak Daerah 0,4 100 90 100

 Berdasarkan kasus di atas, dengan menggunakan factor rating method, lokasi
manakah yang paling baik untuk dipilih? Serta berikan penjelasannya.

Manajemen kualitas atau dikenal dengan problem solving, terdapat beberapa

4. teknik perbaikan, satu diantaranya metode Taguchi, yaitu metode sebagai teknik
pengendalian kualitas bersifat offline. Coba jelaskan 2 konsep ide dasar dari
metode Taguchi!
10
Total 100

JAWABAN

1. Manajer operasional berwenang melakukan pengambilan keputusan, baik keputusan jangka

panjang, jangka menengah, maupun jangka pendek. Pengambilan keputusan jangka pendek
pada umumnya tidak terlalu mempertimbangkan berbagai faktor karena merupakan
kewenangan yang dimiliki setiap hari atau setiap minggunya. Pengambilan keputusan jangka
panjang merupakan proses yang panjang dan memerlukan berbagai faktor penting sebagai
pertimbangan. Keputusan yang baik adalah keputusan yang menggunakan analisis yang
didasarkan pada ketersediaan data dan pilihan antara berbagai alternatif yang mungkin
dilakukan.
Ada beberapa tahap dalam pengambilan keputusan jangka panjang yaitu sebagai berikut :
1) Mendefinisikan permasalahan dan faktor yang memengaruhinya.
2) Mengembangkan sasaran yang khusus dan dapat diukur.
3) Mengembangkan model, yaitu hubungan antara sasaran dan variabel yang memengaruhi
keputusan tersebut.
4) Mengevaluasi berbagai alternatif solusi berdasarkan manfaat dan kelemahannya.
5) Memilih alternatif yang terbaik.
6) Menerapkan keputusan yang diambil dan menyusun waktu atau jadwal pelaksanaannya.
2. Teknologi modern memungkinkan manajer operasi memperluas ruang lingkup prosesnya.
Salah satu atribut penting untuk memilih peralatan dan proses baru adalah fleksibilitas
peralatan atau teknologi tersebut. Fleksibilitas merupakan kemampuan untuk menanggapi
perubahan waktu, biaya, dan keinginan pelanggan. Fleksibilitas juga berarti pengembangan
peralatan elektronik yang dapat mengikuti perubahan yang cepat ke arah permintaan
kustominasi massal. Beberapa teknologi proses yang modern tersebut sebagai berikut :
1) Teknologi mesin (machine technology), yaitu berbagai peralatan teknologi yang
dioperasikan dengan menggunakan komputer. Teknologi ini dikenal dengan computer
numerical control (CNC), yaitu mesin-mesin yang memiliki komputer dan memori
sendiri.
2) Sistem identifikasi otomatis (automatic identification systems atau AISs), yaitu sistem
untuk mentransformasi data ke dalam bentuk elektronik, misalnya bar code. AISs sering
kali didukung dengan sistem yang disebut identifikasi frekuensi radio (radio frequency
identification atau RFIDs). RFIDs merupakan sistem wireless yang terintegrasi dengan
antena untuk mengirimkan gelombang radio.
3) Pengendalian proses (process control), yaitu penggunaan teknologi informasi untuk
memonitor dan mengendalikan proses fisik, misalnya mengendalikan ketebalan kertas
yang dihasilkan. Pengendalian proses juga dapat digunakan untuk menentukan serta
mengendalikan suhu dan tekanan udara, reaktor nuklir, dan sebagainya.
4) Sistem visi (vision systems) merupakan kombinasi kamera video dan teknologi komputer
yang digunakan untuk peran inspeksi. Inspeksi visual ini banyak digunakan dalam
pemrosesan makanan ataupun perusahaan manufaktur. Inspeksi menggunakan sistem ini
lebih konstan dan tidak ada kebosanan seperti dalam inspeksi manual yang dikerjakan
oleh karyawan.
5) Robot, yaitu mesin-mesin fleksibel dengan kemampuan menangani, memindahkan, atau
mengambil berbagai material, komponen, atau produk. Robot akan dapat dimanfaatkan
secara efektif untuk menggantikan tenaga manusia, terutama untuk pekerjaan yang cukup
sulit dan berbahaya.
6) Sistem penyimpana dan pengambilan secara otomatis (automated storage and retrieval
systems atau ASRSs), yaitu sistem pengendalian gudang menggunakan komputer untuk
 menempatkan produk atau bahan di gudang ataupun mengambil dari gudang untuk
diproses. Sistem ini telah digunakan dalam perusahaan retail, seperti Wal-Mart.
7) Sistem pengendali yang dipandu secara otomatis (automated guided vehicles atau
AGVs), yaitu pemandu secara elektronik dan pengendalian material yang digunakan
dalam pemanufakturan atau proses produksi untuk memindahkan bahan atau komponen
dan peralatan. Di kantor atau perusahaan layanan, AGVs ini digunakan untuk
menyampaikan surat atau bahan-bahan makanan.
8) Sistem pemanufakturan fleksibel (flexible manufacturing systems atau FMS), yaitu sistem
yang menggunakan sel kerja secara otomatis yang dikendalikan dengan tanda-tanda
elektronik dari fasilitas komputer yang tersentralisasi. FMS ini bersifat fleksibel karena
mengendalikan penanganan bahan atau material dan mesin-mesinnya dikendalikan secara
mudah berubah dengan program komputer.
9) Komputer pemanufakturan terintegrasi(computer-integrated manufacturing atau CIM),
yaitu sistem pemanufakturan yang menggunakan CAD, FMS, pengendalian persediaan,
penggudangan, dan pengiriman secara terintegrasi.
10) Teknologi dalam perusahaan jasa atau layanan sebagian besar menggunakan teknologi
komputer. Layanan keuangan misalnya, menggunakan kartu kredit, ATM, online
banking, dan sebagainya. Untuk layanan pendidikan misalnya, menggunakan jurnal
online, penugasan interaktif, smart phones, dan sebagainya. Masih banyak lagi jenis
peralatan elektronik lainnya yang digunakan dalam perusahaan jasa, seperti penerbangan,
restoran, rumah sakit, transportasi, hotel, dan masih banyak lagi.
3. Berikut perhitungan dari soal di atas
No Faktor Bobot Skor Total Skor = Bobot Faktor x Lokasi
Faktor Lokasi X Lokasi Y Lokasi Z Lokasi X Lokasi Y Lokasi Z
1. Sumber 0,5 100 80 90 50 40 45
Bahan Baku
2. Ketersediaan 0,5 90 100 90 45 50 45
Tenaga Kerja
3. Sarana dan 0,4 90 100 100 36 40 40
Prasarana
4. Kedekatan 0,4 100 90 90 40 36 36
dengan Pasar
5. Pajak Daerah 0,4 100 90 100 40 36 40
Total 211 202 206

Berdasarkan perhitungan pada tabel tersebut, perusahaan sebaiknya memilih Lokasi X karena
mempunyai total skor tertinggi.

Metode Penilaian Faktor

Metode penilaian faktor (factor rating method) merupakan salah satu dari beberapa metode
kualitatif dalam pemilihan lokasi. Metode tersebut digunakan untuk memilih dan menentukan
lokasi berdasarkan berbagai faktor yang menjadi pertimbangan. Faktor-faktor tersebut diberi
bobot kepentingan, sedangkan masing-masing lokasi dinilai berdasarkan pengamatan tim
peneliti. Hasil penilaian masing-masing lokasi beserta bobot kepentingannya merupakan faktor
yang memengaruhi nilai masing-masing lokasi. Lokasi yang dipilih tentu saja yang mempunyai
nilai tertinggi.

4. Metode Taguchi yang dikembangkan oleh Dr. Genichi Taguchi tersebut merupakan teknik
perancangan kualitas yang memasukkan statistical process control dan kualitas baru yang
berhubungan dengan teknik-teknik manajemen. Menurut anonim (1994), konsep Taguchi
meliputi dua ide dasar berikut :
 a. Kualitas harus diukur melalui penyimpangan dari target nilai, bukan hanya melalui
kesesuaian dengan batas-batas toleransi.
b. Kualitas tidak dapat terjamin hanya melalui inspeksi dan pengerjaan ulang, tetapi harus
dibangun melalui desain produk dan proses yang tepat.

SUMBER :
EKMA4215 / MANAJEMEN OPERASI HAL 1.20, 2.36, 3.9, 4.22