LAPORAN KERJA PRAKTEK

SISTEM INFORMASI PEMBAYARAN DAN

PeENDAFTARAN PASANG BARU PADA
PERUMDA AIR MINUM TIRTA BARIBIS
KABUPATEN BREBES

Laporan ini disusun sebagai salah satu syarat mata kuliah Kerja
Praktek pada program Studi Sistem Informasi - S1 Fakultas Ilmu
Komputer Universitas Dian Nuswantoro.

OLEH :

NAMA : M RIFQI ZIDAN

PASHA
NIM : A12.2019.06224
PROGRAM STUDI : SISTEM INFORMASI-S1

FAKULTAS ILMU KOMPUTER

UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO
SEMARANG
2022

1
2
 PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING KERJA PRAKTEK

LAPORAN KEGIATAN KERJA PRAKTEK PADA

PDAM TIRTA BARIBIS KABUPATEN BREBES

Oleh :

Nama : M RIFQI ZIDAN PASHA

Nim : A12.2019.06224
Program studi : SISTEM INFORMASI
Tempat Kerja Praktek : BREBES
Tanggal Pelaksanaan : 11 APRIL 2022 – 22 MEI 2022

Telah diperiksa dan disetujui oleh Dosen Pembimbing untuk memenuhi salah satu syarat
mata kuliah KP pada Program Studi Sistem Informasi - S1 Fakultas Ilmu Komputer
Universitas Dian Nuswantoro Semarang.

Brebes , 10 April 2022

Menyetujui,

Penyelia, Pembimbing KP,

Ari Fakhrus Sanny, S.Si Zaenal Arifin, SE, M.Kom

NPP. 0686.11.1 993.041

Mengetahui
Ketua Program Studi SI-S1

Sri Winarno, Ph.D

NPP. 0686.11.1998.142

3
 ABSTRAK

M RIFQI ZIDAN PASHA (A12.2019.06224)

SISTEM INFORMASI PEMBAYARAN DAN

PENDAFTARAN PASANG BARU PADA PDAM
TIRTA BARIBIS KABUPATEN BREBES

Sistem Informasi Pembayaran Rekening air dan pemasangan air baru pada Perumda Air
Minum Tirta Baribis kabupaten Brebes ini adalah suatu sistem yang digunakan untuk
manajemen pemasangan baru, Pembayaran, tagihan bulanan, dan tagihan tunggakan
beserta pencatatan meterannya. Dengan adanya Sistem Informasi pembayaran Perumda
air minum Tirta Baribis ini diharapkan dapat mempermudah pekerjaan yang
menyimpan dan mengolah data transaksi pembayaran dari pelanggan yang ada.

Permasalahan yang ada pada Perumda Air Minum Tirta Baribis Kabupaten Brebes ini
adalah tidak efektif dan efisiennya dalam melakukan Pembayaran dan pemasangan air
baru pada Perumda Tirta Baribis. Maka dari itu dengan adanya sistem informasi
pembayaran dan pemasangan air baru untuk pelanggan pada Perumda Tirta Baribis
yang dapat memperbaiki sistem informasi pembayaran yang ada, karena sistem
informasi yang terkomputerisasi ini dapat merubah pekerjaan yang tadinya dilakukan
secara manual dan memakan waktu yang cukup lama dapat berubah menjadi efektif dan
efisiensi, serta tidak memerlukan waktu yang lama lagi untuk menyediakan suatu
informasi pembayaran dan pemasangan air baru pada setiap pelanggan. Dalam
merancang Sistem informasi pembayaran dan pemasangan air baru pada Perumda Tirta
Baribis maka diperlukan tahapan perencanaan dari pembuatan BPMN baru, Usecase
Diagram dan activity diagram. Dan , diharapkan akan berguna bagi Perumda Tirta
Baribis Kabupaten Brebes untuk menyelesaikan permasalahan yang dialami.

Kata Kunci : Sistem informasi, Pembayaran,Pemasangan Baru, Perumda Tirta Baribis

4
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena penulis telah diberikan rahmat dan
berkat dalam penyusunan “SISTEM INFORMASI PEMBAYARAN DAN
PENDAFTARAN PASANG BARU PADA PERUMDA AIR MINUM TIRTA
BARIBIS” sehingga dapat
berjalan dengan lancar. Dalam kegiatan kerja praktek ini, penulis melaksanakannya di
Perumda Air Minum Tirta Baribis Kabupaten Brebes.

Penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang sudah membantu dalam
menyusun laporan kerja praktek, kepada :
1. Prof Dr. Ir. Edi Noersasongko, M.Kom, selaku Rektor Universitas Dian Nuswantoro.
2. Dr. Ir. Dewi Eko Waluyo , selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer.
3. Sri Winarno, Ph.D selaku Kepala Program Studi Sistem Informasi Fakutas Ilmu
Komputer Universitas Dian Nuswantoro.
4. Titien Suhartini Sukamto S.Kom, M.Eng. selaku Koordinator mata kuliah Kerja Praktek
yang telah memberikan informasi dan pengarahan mengenai kegiatan kuliah Kerja
Praktek.
5. Zaenal Arifin, SE, M.Kom. selaku Dosen Pembimbing yang mengarahkan penulis dalam
pembuatan laporan kuliah Kerja Praktek.

6. Ari Fakhrus Sanny, S.Si. selaku penyelia selama pelaksanaan kerja praktek di Perumda
Air Minum Tirta Baribis Kabupaten Brebes, yang telah berkenan memberikan
bimbingan selama proses Kerja Praktek.
7. Seluruh pegawai Perumda Air Minum Tirta Baribis Kabupaten Brebes yang banyak
memberikan pengalaman.
8. Kedua orang tua dan teman yang telah memberikan semangat dan doa.

Semarang, 08 Mei 2022

Penulis

M Rifqi Zidan Pasha

A12.2019.06224

5
 DAFTAR ISI

Contents
ABSTRAK..............................................................................................................................3

KATA PENGANTAR..................................................................................4
DAFTAR ISI..........................................................................................................................5
DAFTAR GAMBAR.............................................................................................................7

DAFTAR TABEL.........................................................................................8

DAFTAR LAMPIRAN................................................................................8
BAB I......................................................................................................................................9
PENDAHULUAN................................................................................................................10

1.1 Latar Belakang Masalah....................................10

1.2 Rumusan Masalah..............................................11

1.3 Batasan Masalah.................................................11

1.4 Tujuan.................................................................11

1.5 Manfaat...............................................................11
BAB II...................................................................................................................................13
TEMPAT KERJA PRAKTEK...........................................................................................13

2.1 Tempat Kuliah Kerja Prakek.........................13

2.2 Sejarah Dan Perkembangan...........................13

2.3 Visi dan Misi.....................................................14

2.4 Jenis Produk /Jasa...........................................15

2.5 Struktur Organisasi.........................................15

BAB III.................................................................................................................................18
KEGIATAN KERJA PRAKTEK......................................................................................18

3.1 Kegiatan Kerja Praktek..................................18

6
 3.2 Pembahasan Log Kegiatan.............................20

3.3 Analisis Proses Bisnis yang Sedang Berjalan 25

3.3.1 BPMN...................................................................................................25

3.4 Identifikasi Masalah........................................27

3.4.1 Fishbone Diagram...............................................................................27

3.5 Use Case Diagram............................................30

3.6 Activity Diagram..............................................34

3.7 BPMN Usulan Pembayaran Rekening Air....36

3.8 BPMN Usulan Pendaftaran Pasang Baru.....36

3.9 Desain UI UX Aplikasi SI PIPA.....................37

3.7.1 Tampilan awal desain UI aplikasi SI PIPA.........................................37
BAB IV.................................................................................................................................44
KESIMPULAN DAN SARAN............................................................................................44

5.1 Kesimpulan.......................................................44

5.2 Saran.................................................................44

7
DAFTAR GAMBAR

8
 DAFTAR TABEL

DAFTAR LAMPIRAN

9
 BAB I
PENDAHULUAN

10
1.1 Latar Belakang Masalah

PerumdaAir Minum Tirta Baribis kabupaten brebes sebagai perusahaan daerah

yang menyediakan fasilitas air bersih dan mengolah air bersih untuk melayani kebutuhan
air bersih penduduk wilayah Brebes dan sekitarnya. Perumda Tirta Baribis memiliki
tujuan utama untuk mewujudkan dan meningkatkan pelayanan masyarakat akan
kebutuhan air minum di wilayah Brebes
Untuk pemenuhan kebutuhan sehari-hari diperlukan air yang memenuhi syarat
kualitas dan kuantitas. Secara kualitas harus memenuhi syarat biologis, fisika,
radioaktivitas dan kimia. Dalam rangka memenuhi persyaratan kualitas air minum maka
perlu dilaksanakan pengelolaan secara terus-menerus dan berkesinambungan agar
terjamin kuantitas maupun kualitasnya. Standar kualitas air minum yang berlaku di
Indonesia adalah berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor:
907/MENKES/SK/VII/2002 tanggal 29 Juli 2002.

Dalam era teknologi yang sudah semakin canggih maka Perumda Tirta Baribis
memerlukan manajemen yang baik dalam berbagai bidang, misalnya dalam bidang
Pembayaran Rekening Air dan Pemasangan baru . Sebuah pembayaran rekening air pada
kantor Perumda Tirta Baribis adalah kegiatan rutin dan sangat penting dalam setiap bulan
yang harus dilakukan dan terdapat penambahan sebuah transaksi untuk pemasangan baru
bagi pelanggan yang ingin mendaftar rekening air baru dan melalui proses pengecekan
rekening air maka admin akan lebih mudah dalam mengetahui seberapa banyak
pemakaian air dan seberapa banyak pelanggan yang mendaftar baru beserta jumlah harga
yang akan dibayar oleh pelanggan nantinya. Karena mengetahui bahwa di Perumda Tirta
baribis Kabupaten Brebes pada bagian Pembayaran Rekening Air dan Pemasangan baru
sangat memerlukan Sistem Informasi yang lebih efisien dan akurat untuk memperlancar
manajemen dan pembayaran rekening, Karena selama ini sistem yang dipergunakan pada
Perumda Tirta Baribis Kabupaten Brebes kurang begitu efisien dan terbilang manual.
Maka akan dibuatkanya Sistem informasi Pembayaran rekening air dan Pemasangan Baru
yang lebih efisien dan berbasis web atau aplikasi.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang permasalahan di atas, maka dapat dirumuskan

11
permasalahan yang ada yaitu bagaimana membuat desain sistem aplikasi pelayanan
publik terutama pembayaran dan pemasangan baru yang terintegrasi agar
mempermudah para pelanggan untuk melakukan pendaftaran secara online dan lebih
efisien.

1.3 Batasan Masalah

Batasan masalah dalam penyusunan laporan ini yaitu pembuatan rancangan

desain sistem pada sistem Perumda Tirta Baribis Kabupaten Brebes adalah bagaimana
proses pembayaran rekening air dan pendaftaran pasang baru.

1.4 Tujuan

Tujuan pembuatan laporan ini merancang dan membangun desain sistem

informasi pembayaran rekening air dan pemasangan baru pada Perumda Tirta
Baribis Kabupaten Brebes yang dapat mengintegrasikan data pembayaran dan
pendaftaran pasang baru agar mempermudah para pelanggan.

1.5 Manfaat

Manfaat yang diharapkan pada laporan Kerja Praktek (KP) ini, antara lain :

A. Bagi Mahasiswa

Kerja praktek yang sudah terlaksana diharapkan penulis dapat menambah

pengetahuan serta mengasah kemampuan, dan pengalaman yang telah
diperoleh di lapangan selama masa kerja praktek, nantinya bisa
diimplementasikan dimanapun penulis berada. diharapkan laporan kerja
praktek “ Sistem Informasi Pembayaran dan Pemasangan Air Baru Pada
Perumda Tirta Baribis Kabupaten Brebes” Sebagai Syarat lulus dari mata
kuliah Kerja Praktek.

12
B. Bagi PDAM Tirta Baribis Kabupaten Brebes dan Pelanggan
Perumda Tirta Baribis

Laporan kerja praktek “ Sistem Informasi Pembayaran dan Pemasangan

Air Baru Pada Perumda Tirta Baribis Kabupaten Brebes” Dapat
memudahkan informasi suatu proses informasi laporan pembayaran agar
dapat berjalan dengan baik dan memudahkan pelanggan melakukan
pembayaran rekening dan pemasangan air baru. laporan kerja praktek “
Sistem Informasi Pembayaran dan Pemasangan Air Baru Pada Perumda
Air Minum Tirta Baribis Kabupaten Brebes”

13
 BAB II
TEMPAT KERJA PRAKTEK

2.1 Tempat Kuliah Kerja Prakek

Nama Instansi : Perumda Air Minum Tirta Baribis Kabupaten Brebes
Alamat Instansi : Jl. Taman Siswa No.3 Kab Brebes, Jawa Tengah

Berikut merupakan gambar alamat beserta gambar tempat dari PDAM Tirta Baribis
Kabupaten Brebes :

2.2 Sejarah Dan Perkembangan

Pada awalnya penyediaan air bersih di Kabupaten Brebes dilakukan sejak pada
zaman Pemerintah Belanda. Kemudian pengelolaan penyediaan air bersih selanjutnya
ditangani oleh Kota Tegal, pelayanannya meliputi Kota Tegal, Kabupaten Tegal dan
Kabupaten Brebes. Sumber air yang dimanfaatkan adalah Mata air Bumijawa yang
berada di Kabupaten Tegal dengan Kapasitas debit kurang lebih 50 lt/dt.

Pada tahun delapan puluhan Pemerintah Pusat melalui Departemen Pekerjaan

Umum Cipta Karya membangun Sistem Penyediaan Air Bersih di daerah – daerah

dengan membentuk Badan Pengelolaan Air Minum ( BPAM ). Pengelolaan Badan

tersebut diatur dalam Perda TK II Brebes No. 3 Th.1989. Kemudian Status BPAM diubah
menjadi PDAM terhitung tanggal 1 Desember 1992 berdasarkan serah terima asset dari

14
Gubernur KDH TK I Jawa Tengah kepada Bupati KDH TK II Brebes tanggal 23 Oktober
1992 Nomor : 539/338/690/0316 selanjutnya PDAM Kabupaten Brebes dikelola
berdasarkan Perda No. 7 Tahun 1992. Pengelolaan Badan tersebut diatur dalam Perda TK
II Brebes No. 3 Th.1989. Kemudian Status BPAM diubah menjadi PDAM terhitung
tanggal 1 Desember 1992 berdasarkan serah terima asset dari Gubernur KDH TK I Jawa
Tengah kepada Bupati KDH TK II Brebes tanggal 23 Oktober 1992 Nomor :
539/338/690/0316 selanjutnya PDAM Kabupaten Brebes dikelola berdasarkan Perda No.
7 Tahun 1992.

2.3 Visi dan Misi

VISI :

Visi dari Perumda air minum Tirta Baribis Kabupaten berebes adalah “ Menjadi Perumda
Air Minum Yang Unggul, Modern, dan Berwawasan Lingkungan”

MISI :

 Memberikan pelayanan air yang unggul kepada konsumen secara kualitas, kuantitas,
kontinuitas serta keterjangkauan

 Ikut serta aktif dalam pembangunan daerah dalam penyediaan air bersih

 Mewujudkan sumber daya manusia yang berkualitas dan profesional secara modern
yang berbasis teknologi, dengan ditopang oleh sistem manajemen dan tata kelola
perusahaan yang baik (Good Coorporate Governance)

 Peduli dan ikut serta aktif terhadap kelestarian lingkungan sumber air baku

15
2.4 Jenis Produk /Jasa

Berikut ini merupakan beberapa produk/jasa yang dihasilkan Perumda Air Minum Tirta
Baribis :

 Perumda Air Minum Tirta Baribis kabupaten brebes sebagai perusahaan daerah yang
menyediakan fasilitas air bersih dan mengolah air bersih untuk melayani kebutuhan
air bersih penduduk wilayah Brebes dan sekitarnya.

 Menyediakan sistem pembayaran rekening air dan pemasangan baru beserta

informasi lain didalamnya.

2.5 Struktur Organisasi

BAGAN ORGANISASI PERUMDA AIR MINUM LAMPIRAN II

PERATURAN BUPATI BREBES

TIRTA BARIBIS KABUPATEN BREBES NOMOR 80 TAHUN 2019

TENTANG PETUNJUK PELAKSANAAN
PERATURAN DAERAH KABUPATEN BREBES
NOMOR 7 TAHUN 2019 TENTANG
PERUMDA AIR MINUM TIRTA BARIBIS
KABUPATEN BREBES

BUPATI

DEWAN PENGAWAS

DIREKTUR UTAMA

DIREKTUR

BAGIAN ADMINISTRASI BAGIAN HUMAS & LAYANAN BAGIAN TEKNIK

& KEUANGAN PELANGGAN SATUAN PENGAWAS
INTERNAL (SPI)

SUB BAGIAN SUB BAGIAN SUB BAGIAN

KAS & ANGGARAN UNIT KERSANA UNIT WANASARI UNIT BUMIAYU
HUMAS & LAYANAN PELANGGAN PRODUKSI & TRANSMISI

SUB BAGIAN SUB BAGIAN SUB BAGIAN UNIT KETANGGUNGAN UNIT JATIBARANG UNIT TONJONG
PEMBUKUAN & REKENING PEMBACA METER PERENCANAAN

SUB BAGIAN UNIT TANJUNG UNIT SONGGOM UNIT SIRAMPOG

SUB BAGIAN SUB BAGIAN
ADUM & PENGADAAN PENAGIHAN DISTRIBUSI & INSTALASI

UNIT BANJARHARJO UNIT LARANGAN UNIT PAGUYANGAN

SUB BAGIAN SUB BAGIAN SUBBAGIAN
SUMBER DAYA MANUSIA PENGOLAHAN DATA& IT PENANGGULANGANKEHILANGANAIR

UNIT LOSARI UNIT BULAKAMBA UNIT BANTARKAWUNG

SUB BAGIAN
PERAWATANASET

UNIT SALEM

Struktur Organisasi PDAM Tirta Baribis Kabupaten Brebes

a. Tugas

Perumda Air Minum Tirta Baribis kabupaten brebes mempunyai tugas sebagai
perusahaan daerah yang menyediakan fasilitas air bersih dan mengolah air bersih
untuk melayani kebutuhan air bersih penduduk wilayah Brebes dan sekitarnya.

16
b. Fungsi
1. Direktur
 Menyusun perencanaan, melakukan koordinasi dan pengawasan seluruh
kegiatan operasional Perumda Tirta Baribis .
 Membina para pegawai
 Mengurus dan mengelola kekayaan Perumda Tirta Baribis.
 Menyelenggarakan administrasi umum dan keuangan.

2. Bagian Administrasi dan Keuangan

 Mengendalikan kegiatan – kegiatan di bidang Administrasi Umum dan

keuangan.
 Merencanakan program pendapatan dan pengeluaran keuangan .
 Merencanakan dan mengendalikan sumber – sumber pendaptan serta
pembelanjaan dan kekayaan perusahaan.

3. Bagian Humas dan Layanan Pelanggan

 Merencanakan dan mengendalikan kegiatan –kegiatan d bidang hubungan

langganan.
 Melakukan program penyambungan, penyaluran meter air dan memeriksa data
penggunaan berdasarkan meter air.
 Memberikan sosialisasi kepada masyarakat tentang air bersih yang dikelola oleh
perusahan Daerah.
 Membuat data sambungan calon pelanggan baru yang akan dipasang.
 Membuat laporan bulanan sesuai dengan bagiannya masing-masing secara
berkala dan tahunan.

17
4. Bagian Teknik

 Mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan-kegiatan dibidang

perencanaan teknik, produksi dan distribusi.
 Mengkoordinasikan dan mengendalikan pemeliharaan instalansi produksi
sumber air dan sumber mata air tanah.
 Mengkoordinasikan kegiatan-kegiatan pengujian peralatan teknik dan bahan
kimia, melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh direktur.

18
 BAB III
KEGIATAN KERJA PRAKTEK

3.1 Kegiatan Kerja Praktek

Pelaksanaan kegiatan Kerja Praktek PDAM Tirta Baribis Kabupaten Brebes ,
yang dilakukan selama satu bulan pada tanggal 11 April 2022 sampai 20 Mei 2022.
Berikut ini adalah rangkain kegiatannya :

Hari dan
No. Kegiatan
Tanggal
1 11 april Perkenalan diri dan pembagian bidang dengan
Bapak pendidik selaku staff Data dan IT.

2 12 april Mempelajari topik-topik terkait tugas Data dan IT

yang disampaikan oleh selaku staff.

3 13 april Diberikan tugas yang diberikan yaitu Mendesain

ulang logo Perumda Tirta Baribis yang low
resolusi menjadi high resolusi.

4 14 april Melanjutkan tugas Mendesain ulang logo

Perumda Tirta Baribis yang low resolusi menjadi
high resolusi.

5 18 april Melanjutkan tugas Mendesain ulang logo

Perumda Tirta Baribis yang low resolusi menjadi
high resolusi.

6 19 april Mencari referensi refernsi untuk pembuatan video

opening perusahaan.

19
7 20 april Mencari referensi refernsi untuk pembuatan video
opening perusahaan.

8 21 april pembuatan video opening untuk perusahaan

Perumda Tirta Baribis.

9 22 april pembuatan video opening untuk perusahaan

Perumda Tirta Baribis.

10 23 april pembuatan video opening untuk perusahaan

Perumda Tirta Baribis.

11 25 april Melakukan Pengeditan video opening yang sudah

dibuat untuk perusahaan Perumda Tirta Baribis.

12 26 april Melakukan Pengeditan video opening yang sudah

dibuat untuk perusahaan Perumda Tirta Baribis.

13 27 april Melakukan Pengeditan video opening yang sudah

dibuat untuk perusahaan Perumda Tirta Baribis.

14 28 april Mempelajari materi-materi desain

15 9 april Mengedit foto untuk kebutuhan konten

perusahaan Perumda Tirta Baribis.

16 10 april Mengedit foto untuk kebutuhan konten

perusahaan Perumda Tirta Baribis.

17 11 mei Mengedit foto untuk kebutuhan konten

perusahaan Perumda Tirta Baribis.

20
 18 12 mei Mencetak dan mengurutkan data-data dan laporan
bulanan perusahaan Perumda Tirta Baribis Tirta
Baribis Kabupaten Brebes pada bulan Mei.

19 13 mei Menjilid data-data dan laporan bulanan

perusahaan Perumda Tirta Baribis Tirta Baribis
Kabupaten Brebes pada bulan Mei.

20 17 mei Menjilid data-data dan laporan bulanan

perusahaan Perumda Tirta Baribis Tirta Baribis
Kabupaten Brebes pada bulan Mei.

21 18 mei Membuat UI/UX sistem informasi pembayaran

dan pendaftaran pasang pada Perumda Tirta
Baribis Tirta Baribis Kabupaten Brebes

22 19 mei Membuat UI/UX sistem informasi pembayaran

dan pendaftaran pasang pada Perumda Tirta
Baribis Tirta Baribis Kabupaten Brebes.

23 20 mei Membuat UI/UX sistem informasi pembayaran

dan pendaftaran pasang baru pada Perumda Tirta
Baribis Tirta Baribis Kabupaten Brebes.

3.2 Pembahasan Log Kegiatan

1. Diberikanya tugas untuk mendesain ulang logo Perumda Tirta Baribis
yang beresolusi rendah menjadi beresolusi tinggi. Dimana logo sebelumnya
sangat pecah dan perusahaan Perumda Tirta Baribis membutuhkan Logo
dengan kualitas tinggi. Disini saya menggunakan software adobe illustrator.

Gambar 3.2.1 Mendesain ulang logo Perumda Tirta Baribis yang

21
 low resolusi menjadi high resolusi.

2. Tugas berikutnya adalah membuat video opening untuk perusahaan

Perumda Tirta Baribis. Proses pembuatan video opening menggunakan
aplikasi Kinemaster Pro.

Gambar 3.2.2 pembuatan video opening untuk perusahaan

Perumda Tirta Baribis.

3. Lalu dilanjutkanya mengedit video dimana video opening perusahaan

sebelumnya yang sudah dibuat kemudian disatukan dengan video-video
lainya yang nantinya akan menjadi video yang utuh dan bisa digunakan oleh
perusahaan Perumda Tirta Baribis. Proses pengeditan video ini
menggunakan aplikasi adobe premiere pro.

22
Gambar 3.2.3 Melakukan Pengeditan video opening yang sudah
dibuat untuk Perumda Tirta Baribis.

4. Tugas berikutnya adalah mengedit foto untuk kebutuhan konten perusahaan

Perumda Tirta Baribis Tirta Baribis. Aplikasi yang saya gunakan untuk
proses pengeditan adalah adobe Photoshop.

Gambar 3.2.4 Mengedit foto untuk kebutuhan konten

Perumda Tirta Baribis.

23
5. Tugas berikutnya adalah mengedit foto pegawai Perumda Tirta
Baribis untuk kebutuhan perusahaan. Aplikasi yang saya gunakan
untuk proses pengeditan adalah adobe photoshop.

Gambar 3.2.5 Mengedit foto untuk kebutuhan konten

Perumda Tirta Baribis.

6. Diberikan tugas mencetak dan mengurutkan data-data dan laporan

bulanan perusahaan Perumda Tirta Baribis Kabupaten Brebes pada
bulan Mei.

Gambar 3.2.6 Mengurutkan data-data dan laporan

24
 Bulanan Perumda Tirta Baribis.

7. Proses menjilid data-data dan laporan perusahaan Perumda Tirta Baribis

pada bulan mei yang sudah diurutkan sebelumnya. Nantinya data-data ini
disimpan oleh perusahaan.

Gambar 3.2.7 Menjilid data-data dan laporan bulanan

Perumda Tirta Baribis.

25
 8. Membuat UI/UX sistem informasi pembayaran dan pendaftaran
pasang Baru aplikasi SI PIPA untuk Perumda Tirta Baribis Tirta
Baribis Kabupaten Brebes. Tools yang digunkan untuk membuat
UI/UX yaitu Figma Desain.

3.3 Analisis Proses Bisnis yang Sedang Berjalan

3.3.1 BPMN
Berikut ini merupakan proses bisnis menggunakan Business Process
Modelling Notation (BPMN) dalam pembayaran rekening air pada Perumda air
minum kabupaten brebes :

Gambar 3.3.1.1 BPMN pembayaran rekening air yang sedang berjalan

Proses Pembayaran rekening air Perumda air minum Tirta Baribis

kabupaten brebes diawali dengan pelanggan datang langsung ke kantor Perumda
air minum Tirta Baribis lalu menyiapkan diri seperti data diri dan nomor
pelanggan. kemudian menyerahkan data diri dan nomor pelanggan kepada pegawai

26
terutama bagian loket. Lalu data pelanggan tadi diterima oleh pegawai bagian loket
lalu dicek kembali apakah data pelanggan benar atau salah. apabila data pelanggan
salah maka data akan diserahkan kembali kepada pelanggan untuk dicek kembali
data pelangganya. Namun, jika data pelanggan benar maka pegawai akan
menyiapkan tagihan pembayaran dan diserahkan kepada pelanggan. Kemudian
pelanggan melakukan pembayaran dan pegawai menginput pembayaran dan
mencetak bukti pembayaran. Bukti pembayaran disimpan dan diserahkan kepada
pelanggan sebagai bukti pembayaran.

Berikut ini merupakan proses bisnis menggunakan Business Process

Modelling Notation (BPMN) dalam pendaftaran pasang baru pada Perumda air
minum kabupaten brebes :

Gambar 3.3.1.2 BPMN pendaftaran pasang baru yang sedang berjalan

Proses pendaftaran pasang baru pada Perumda air minum Tirta Baribis
Kabupaten Brebes diawali dengan calon pelanggan datang langsung ke kantor
Perumda air minum Tirta Baribis, lalu menyiapkandata diri dan mengisi formulir
pendaftaran. Kemudian calon pelanggan mengajukan permohonan pemasangan
sambungan baru dan diserahkan kepada petugas. Setelah petugas menerima surat
permohonan sambungan baru kemudian petugas melakukan survey lokasi calon
pelanggan. Hasil survey yang tidak disetujui akan kembali ketahap menyerahkan
data diri dan pengisian formulir. Hasil yang disetujui akan berlanjut kepada proses
petugas menghubungi calon pelanggan untuk melakukan pembayaran. Calon
pelanggan mengambil RAB atau rencana anggaran biaya dan surat pengantar
pembayaran. Kemudian calon pelanggan melakukan pembayaran dan pegawai
menginput pembayaran dan mencetak bukti pembayaran. Bukti pembayaran
disimpan dan diserahkan kepada pelanggan sebagai bukti pembayaran.

27
3.4 Identifikasi Masalah

Berdasarkan Kerja Praktek yang sudah dilakukan pada masing-masing bagian

alur bisnis yang berjalan, maka dari itu akan dilakukan sebuah analisa permasalahan dan
ditemukan beberapa permasalahannya sebagai berikut :
9. Kurang efektifnya dalam proses pembayaran rekening air pada Perumda air minum
Tirta Baribis. Proses pembayarab rekening air masih manual dan belum tersistem
dengan baik.
10. Kurang efektifnya dalam proses pendaftaran pasang baru pada Perumda air minum
Tirta Baribis. Proses pendaftaran pasang baru masih menggunakan manual dan
belum terintegrasi dengan baik.

3.4.1 Fishbone Diagram

Berikut ini merupakan gambar dari Fishbone Diagram :

Gambar 3.4.1.1 Fishbone Diagram

Penjelasan fishbone diagram

Terdapat dua masalah utama yang terjadi yaitu :

1. Proses pembayaran rekening air pada perumda air minum tirta baribis
masih menggunakan proses manual. Sehingga membutuhkan proses

28
 yang cukup lama dan tidak tersistematis.

2. Proses pendaftaran pasang baru pada perumda air minum tirta baribis
yang masih menggunakan proses manual.

Ditemukan empat kategori yang mendasari permasalahan tersebut sebagai

berikut :

a) Machine/tools

Machine/tools menggambarkan alat yang dipakai untuk para pelanggan

perumda air minum tirta baribis yang berfungsi melakukan pembayaran
rekening air dan pengajuan sambungan baru. Dalam melakukan proses
pembayaran rekening air dan pengajuan sambungan baru pada perumda
air minum tirta baribis masih menggunakan proses manual. Dimana
pelanggan harus melakukan pembayaran dan pengajuan sambungan
baru langsung datang ke kantor perumda air minum tirta baribis. Hal ini
membuat proses menjadi lebih lama karena belum adanya sistem atau
layanan khusu pelanggan perumda air minum tirta baribis.

b) Method

Method menjelaskan metode yang digunakan dalam melakukan

pembayaran rekening air dan pengajuan sambungan baru pada perumda
air minum tirta baribis. Disini proses masih menggunak proses manual
dan belum terintegrasi dengan sistem.

c) Man

Man menjelaskan tentang sumber daya manusia/karyawan yang bekerja

di Perumda air minum tirta baribis kabupaten brebes. Masalah yang
dihadapi pada sumber daya manusianya yaitu kurangnya karyawan
yang tidak teliti dan kurang mengerti betul tentang komputerisasi.

d) Environtment

29
Environment menjelaskan tentang lingkungan kerja Perumda air minum
tirta baribis . masalah yang terjadi adalah banyaknya pelanggan yang
datang membuat data juga semakin banyak.

30
3.5 Use Case Diagram
Use Case Diagram adalah diagram yang digunakan untuk menggambarkan alur
sistem informasi yang akan diusulkan dan dibuat. Berikut ini merupakan gambaran
mengenai Use Case Diagram Sistem Pembayaran rekening air Perumda air minum Torta
Baribis Kabupaten Brebes yang dibuat :

Use case diagram Sistem pembayaran rekening air

Gambar 3.5.1 Use Case Diagram Pembayaran rekening Air

31
No. Use Case Deskripsi
1 Login Pelanggan melakukan login ke dalam sistem untuk
melakukan proses pembayaran. pelanggan menginput
username dan password yang telah dibuat pada saat awal
registrasi. Apabila pelanggan belum pernah melakukan
registrasi, maka harus mendaftarkan dirinya terlebih
dahulu.
2 Memilih menu Pelanggan kemudian memilih menu pembayaran rekening
pembayaran air yang terdapat di tampilan menu utama.

3 Memasukan Berisikan form pendaftaran dimana pelanggan memasukan

data diri dan data diri dan nomor pelanggan untuk melakukan proses
nomor pembayaran.
pelanggan
4 Memilih metode Pelanggan memilih metode pembayaran. Ada beberapa
pembayaran metode pembayaran berupa rekening bank dan melalui
minimarket.
5 Transaksi Pelanggan melakukan transaksi pembayaran sesuai metode
pembayarn pembayaran yang sudah dipilih.
6 Menginput Pegawai perumda tirta baribis menginput transaksi
transaksi pembayarn yang telah masuk.
pembayaran

32
Use case diagram Sistem Pendaftaran pasang baru Perumda air minum Tirta Baribis

Gambar 3.5.2 Use Case Diagram Pendaftaran Pasang Baru

33
No. Use Case Deskripsi
1 Login Pelanggan melakukan login ke dalam sistem untuk
melakukan proses Pendaftaran pasang baru . pelanggan
menginput username dan password yang telah dibuat pada
saat awal registrasi. Apabila pelanggan belum pernah
melakukan registrasi, maka harus mendaftarkan dirinya
terlebih dahulu.
2 Memilih menu Pelanggan kemudian memilih menu pasang baru yang
pasang baru terdapat di tampilan menu utama.

3 Memasukan Berisikan form pendaftaran dimana pelanggan memasukan

data diri dan data diri dan upload berkas yang diperlukan untuk
upload berkas melakukan proses pendaftaran.
4 Monitoring Disini calon pelanggan bisa
pasang baru
4 Memilih metode Pelanggan memilih metode pembayaran. Ada beberapa
pembayaran metode pembayaran berupa rekening bank dan melalui
minimarket.
5 Transaksi Pelanggan melakukan transaksi pembayaran sesuai metode
pembayarn pembayaran yang sudah dipilih.
6 Menginput Pegawai perumda tirta baribis menginput transaksi
transaksi pembayarn yang telah masuk.
pembayaran

34
3.6 Activity Diagram
Activity diagram menggambarkan alur kerja yang berisi aktivitas yang sedang
berlangsung. Berikut activity diagrampembayaran rekening air yang akan digunakan
dalam SI PIPA:

Gambar 3.6.1 Activiy diagram

pembayaran rekening air

35
Gambar 3.6.2 Activiy diagram
Pendaftaran pasang baru

36
3.7 BPMN Usulan Pembayaran Rekening Air
Berikut ini merupakan usulan proses bisnis menggunakan Business Process
Modelling Notation (BPMN) dalam pembayaran rekening air pada Perumda air minum
Tirta Baribis kabupaten brebes.

Gambar 3.7.1 BPMN Usulan Pembayaran Rekening Air

3.8 BPMN Usulan Pendaftaran Pasang Baru

Berikut ini merupakan usulan proses bisnis menggunakan Business Process
Modelling Notation (BPMN) dalam pendaftaran pasang baru pada Perumda air minum
Tirta Baribis kabupaten brebes.

Gambar 3.8.1 BPMN Usulan Pendaftaran Pasang Baru

37
3.9 Desain UI UX Aplikasi SI PIPA

Berikut desain User Interface dari aplikasi layanan public aplikasi SI PIPA dari
Perumda air minum Tirta Baribis yang sudah dibuat.

3.7.1 Tampilan awal desain UI aplikasi SI PIPA

Gambar 3.7.1.1 UI Tampilan Awal

Gambar 3.7.1.2 UI Tampilan Login

38
Gambar 3.7.1.3 UI Tampilan Sign up

Gambar 3.7.1.2 UI Menu Utama

39
Gambar 3.7.1.4 Tampilan menu pembayaran

Gambar 3.7.1.5 Tampilan Tagihan

40
Gambar 3.7.1.6 Tampilan Metode Pembayaran

Gambar 3.7.1.7 Tampilan Rincian Tagihan

41
Gambar 3.7.1.8 Tampilan Pilih Bank

Gambar 3.7.1.9 Tampilan Pembayaran

42
Gambar 3.7.1.10 Tampilan Menu Pasang Baru

Gambar 3.7.1.11 Tampilan pilih lokasi

43
 Gambar 3.7.1.12 Tampilan Isi Lokasi

Gambar 3.7.1.13 Tampilan Isi data diri dan upload berkas

44
 BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Dari hasil pelaksanaan kegiatan kerja praktek yang dilakukan di Perumda

Air Minum Tirta Baribis, di dapatkan kesimpulan adalah dengan ditemukannya
permasalahan pada bagian pembayaran rekening air dan pendaftaran pasang baru.
dimana prosesnya dikatakan tidak efektif dan masih menggunakan cara manual yang
tidak terhubung ke sistem yang membuat proses pembayaran dan penftaran pasang
baru menjadi lebih lama dan menguras tenaga.

Dari permasalahan tersebut, ditemukan usulan guna memaksimalkan sistem

pembayaran rekening air dan pendaftaran sambungan baru pada Perumda air minum
Tirta Baribis yaitu dibuatkanya sebuah desain sistem berupa aplikasi layanan publik
untuk Perumda air minum Tirta Baribis Kabupaten Brebes yaitu aplikasi yang
bernama SI PIPA. Dengan adanya SI PIPA maka akan mempermudah pelanggan
melakukan proses pembayaran rekening air dan pendaftaran pasang baru, dimana
pelanggan tidak perlu lagi datang langsung ke kantor karena proses dilakukan secara
online melalui aplikasi SI PIPA.

5.2 Saran

Dari desain rancangan sistem pembayaran rekening air dan pendaftaran

pasang baru Aplikasi SI PIPA selanjutnya nanti dapat memberikan fitur-fitur yang
lebih banyak yang berguna untuk pelanggan dalam mengakses aplikasi SI PIPA.

45