PENANGANAN KENDALA FISIK, BAHASA DAN BUDAYA

DALAM PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen No Revisi Halaman

1/2
RSUD
A
KOTA BAUBAU

Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh

Direktur
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. H. SADLY SALMAN, Sp.OG
NIP. 19770506 200312 1 003

PENGERTIAN Merupakan upaya rumah sakit dalam mengidentifikasi dan mengurangi

dampak kesulitan fisik, bahasa, dan budaya dalam pelayanan pasien
TUJUAN Sebagai acuan untuk mengurangi dampak kesulitan fisik, Bahasa, dan
budaya dalam pelayanan pasien
KEBIJAKAN Keputusan Direktur Tentang Standar Prosedur Operasional Rumah Sakit
Umum Daerah Kota Baubau Tahun 2022 Nomor: 003/
SPO/A/KEP/DIR/RSUD/I/2022
PROSEDUR A. Persiapan alat :
1. Kursi roda/brankar
2. Alat komunikasi (telephone dll)
B. Prosedur tindakan :
1. Lakukan identifikasi dan memfasilitasi pasien yang mempunyai
kendala fisik, Bahasa dan budaya
2. Rumah sakit menyediakan brankar, kursi roda, dan fasilitas lain
untuk pasien yang memiliki keterbatasan fisik, orang tua lanjut usia
3. Rumah sakit menyediakan ahli bahasa, baik bahasa daerah
maupun bahasa asing
4. Rumah sakit menyediakan penerjemah bagi pasien disabilitas /
pasien tuna rungu dan tuna wicara dan keterbatasan fisik lainnya
5. Rumah sakit menyediakan pemuka agama, pemuka adat, dan
budaya bagi pasien yang memerlukan
6. Apabila diperlukan oleh pasien dan keluarganya, petugas ruangan
dapat menghubungi petugas informasi
7. Petugas informasi menghubungi pihak-pihak terkait sesuai dengan
kebutuhan pasien dan keluarganya

UNIT TERKAIT Semua unit terkait

 PENGELOLAAN SAMPAH NON INFEKSIUS

No. Dok. : No Revisi Halaman :

/SPO/RSUD/III/2022
B 2/2
RSUD
KOTA BAUBAU