LAPORAN HASIL WAWANCARA

KEWIRAUSAHAAN DIGITAL
“ JAJAP GARUT ”
Disusun untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah kewirausahaan yang diampu oleh
Dwi Nurhayati, S.Pd., M.Pd

Disusun oleh :
Fitria Nurlaila 24025121057
Vina Aryanti 24025121001

PROGRAM STUDI BISNIS DIGITAL

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS GARUT
2023
Profil bisnis

Sejarah

Jajap garut merupakan perusahaan berbasis teknologi yang berasal dari garut yang
merupakan jasa angkutan melalui ojek. Jajap garut sendiri didirikan oleh Ryan Auf founder
sekaligus owner dari Jajap Garut. Jajap Garut berdiri pada 30 maret 2019 sudah berdiri
kurang lebih 5 tahun, ide awal pembuatan aplikasi ini berawal dari obrolan hangat warung
kopi, melihat besarnya peluang usaha kuliner warga terhadap tinggi kebutuhan permintaan
masyarakat. Selama ini keberadaan produk UKM dan UMKM enak di Garut, masih banyak
yang belum diketahui masyarakat secara luas. Hingga akhirnya terlintas membuat aplikasi
tersebut. Dan jajap garut ini merupakan plat form layanan digital local berbasis Aplikasi. Jajap
Garut kini memiliki beberapa jumlah fitur layanan seperti pemesanan Ojek Online (Bonceng), pesan
antar makanan (Jajanan), dan pengantaran barang (Titip). Jajap Garut merupakan perusahaan
teknologi dan bukan perusahaan transportasi atau kurir karena kami hanya sebagai wadah atau
media penyaluran jasa tersebut.

Visi & Misi

Logo perusahaan

Gambar 1.1 Logo Jajap

Tempat dan kontak perusahaan

Tempat : Jl. Jendral Sudirman No.19, Haurpanggung, Kec. Tarogong Kidul,
Kabupaten Garut, Jawa Barat 44151
Website : http://www.jajapgarut.com/
Instagram : jajapgarut
Kontak : 087735541899
Cara membangun bisnis

Jajap garut sebelum membangun bisnis mengidentifikasi beberpa Langkah yaitu:

Identifikasi Peluang Usaha

Melihat peluang besar yang ada di Garut karena belum ada layanan Gojek dan Grab, tim
perusahaan tersebut memutuskan untuk membangun aplikasi sendiri. Identifikasi peluang
usaha yang dapat dimanfaatkan di daerah – daerah yang masih belum terjangkau oleh grab
dan gojek. Cari celah yang belum tersentuh oleh pesaing atau layanan serupa dan fokus pada
peluang tersebut.

Memahami Tantangan

Memahami bahwa membangun bisnis dan aplikasi bukanlah proses instan, melainkan
membutuhkan waktu dan upaya. Kesadaran ini akan membantu perusahaan tetap konsisten
dan tekun dalam mengembangkan bisnis Jajap Garut.

Kerja Keras dan Konsistensi

Persiapkan tim yang berkompeten dan berdedikasi untuk membangun aplikasi dan bisnis
Jajap Garut. Bekerjalah keras selama kurang lebih satu tahun untuk mengembangkan aplikasi
tersebut dengan kualitas yang baik. Terus menjaga konsistensi dalam usaha meskipun terjadi
peristiwa "huru-hara" seperti masuknya Gojek tanpa izin resmi.

Tunggu Momen yang Tepat

Dalam menghadapi persaingan dengan Gojek dan Grab, bijaksanalah dalam menentukan
momen yang tepat untuk meluncurkan bisnis Jajap Garut. Tunggu hingga pesaing
mendapatkan izin resmi sehingga perusahaan jajap dapat beroperasi secara legal dan
menghindari potensi masalah hukum di masa depan.

Mengambil Peluang dan Celah Usaha

Kesempatan dan celah usaha adalah kunci utama dalam membangun bisnis. Jika tidak dapat
menemukan celah atau peluang usaha yang sesuai, mungkin sulit untuk berhasil dalam usaha
apa pun yang ingin di lakukan atau di buat. Lakukan riset pasar secara menyeluruh, cari tahu
kebutuhan dan preferensi konsumen, serta identifikasi keunikan produk atau layanan yang
dapat Anda tawarkan. membangun bisnis membutuhkan kerja keras, ketekunan, dan inisiatif.

Cara mempertahankan bisnis

Jajap garut saat ini berfokus kepada bagaimana menjalin hubungan baik dengan
konsumen dan bagaimana orang banyak menginstall aplikasi jajap karena penguna aplikasi
jajap sekarang sudah mencapai 3900 pengguna dan 300 driver. Pemahaman yang mendalam
tehadap konsumen akan mampu menghasilkan respon yang cepat terhadap perubahan
preferensi konsumen sehingga akan meningkatkan pendapatan perusahaan. Untuk
mendukung dan menghasilkan banyak orang untuk menginsatall aplikasi jajap garut selalu
memberikan promo atau vocer agar konsumen banyak mengintall aplikasi tersebut. Cara lain
yang dilakukan jajap garut adalah dengan menawarkan apa yang dibutuhkan oleh konsumen
spesifik bukan yang dibutuhkan oleh pelanggan pasar.

Jajap garut merupakan sebuah aplikasi layanan booking ojek. Sehingga yang di

utamakan oleh jajap garut adalah layanan yang diberikan kepada konsumen. Dengan
pemberian pelayanan yang baik dan memuaskan dapat membuat konsumen
menjadi loyal dengan jajap garut. Serta adanya pembaruan-pembaruan terhadap aplikasi yang
mengikuti kebutuhan dari konsumen akan membuat pelanggan tetap loyal terhadap jajap
garut. Pemberian layanan yang baik dapat berupa : mengemudikan kendaraan dengan aman,
menetapkan harga standar yang sama disetiap transaksi terutama jajap garut dikenal dengan
harga yang murah yaitu dilihat dari rank area setiap 1 - 3 kilo meter tarip yang di gunakan
yaitu sekitar 5500 dan kilo meter selanjutnya 16500 tergantung jarak minimum dan
maksimumnya. driver yang dapat dipercaya oleh konsumen, adanya call center untuk
pengaduan masalah yang ada, penjemputan yang tepat waktu, pemberian kelengkapan
perlindungan terhadap keamanan pelanggan, dan lain-lain.

Dalam mempertahankan konsumen, jajap garut terus berbenah dalam

memberikan layanan. Jajap garut selalu update aplikasinya sehingga terdapat perubahan yang
signifikan pada fitur-fitur dan tampilannya sehingga dapat mempermudah pengguna yang
baru dalam menggunakan aplikasinya. Sehingga membuat konsumen tidak bosan dalam
menggunakannya. Jajap garut pun selalu menggelar promosi-promosi untuk konsumen nya,
sehingga konsumen dapat terus memakai layanan dari jajap garut.

Cara mengevaluasi bisnis

Proses Pendigitalisasian

Penerapan Jajap Garut Dalam Revolusi Digital

Peluang bisnis dalam era ekonomi digital ini ditangkap oleh salah seorang pengusaha
Ryan auf. Ia merupakan seorang owner dan founder dari perusahan jajap garut. Pada tahun
2019, ia mendirikan perusahaan bisnis yang bergerak dengan bantuan teknologi digital, yakni
jajap garut. Inovasi tersebut kini menjadi salah satu bentuk revolusi kreatif di bidang layanan
transportasi. Semuanya dipelopori oleh kehadiran gadget, alat komunikasi yang mengalami
perkembangan pesat saat ini.
Vogelsang (2010: 3) mengatakan bahwa digitalisasi telah dibedakan ke dalam tiga
segmen, yaitu jaringan, layangan teknologi informasi, dan produk digital. Dalam hal ini, jajap
garut termasuk bagian dari produk digital. Dapat dikatakan bahwa jajap garut merupakan
perusahaan yang menggunakan revolusi digital dalam bidang transportasi ojek. Hal ini
dibuktikan dengan munculnya compotitor ojek lain yang berbasis digital, seperti
uberMOTOR, Blue-jek, dan sebagainya, termasuk Grabbike yang berasal dari Malaysia.
jasa transportasi berbasis online seperti jajap garut merupakan jasa transportasi yang
hanya digunakan di daerah garut karena sesuai dengan Namanya jajap garut. Dengan
sentuhan aplikasi digital yang dapat di unduh di play store untuk smartphone android atau
App Store untuk smartphone iOS, jajap garut dapat di pesan secara langsung. Pada tahun
2019 sampai dengan sekarang jajap garut hanya beroprasi di kota garut saja dan pada tahun
depan akan memperluas di setiap daerah. Hal ini cukup membuktikan perkembangan bisnis
digital. Keterlambatan karena kemacetan yang telah menjadi masalah bagi para konsumen
dapat di atasi dengan jajap garut dimanapun konsumen berada.
Selain itu, jajap garut juga hadir untuk mengatasi masalah lain, seperti ketiadaan
helm, bahkan transparansi harga. Jajap garut akan menyediakan helm untuk pelanggan.
Kemudian, saat ingin memesan jajap garut, kita memasukkan alamat asal dan alamat tujuan.
Aplikasi akan menampilkan berapa jarak yang harus kita tempuh, dan berapa harga yang
harus kita bayar. Jadi, tidak ada kesempatan bagi driver jajap garut untuk ‘menipu’
konsumen.
 Jajap yang di gunakan untuk resto dan driver berbeda Aplikasi Jajap Garut yang
digunakan oleh driver untuk menerima pesanan, mengantar pesanan, dan mengelola
transaksi. Sedangkan, aplikasi Jajap untuk restoran bernama Baraya adalah platform yang
digunakan oleh restoran atau penjual untuk mengunggah produk mereka, melihat transaksi
yang masuk, dan melakukan manajemen terkait bisnis mereka. Perbedaan utama antara kedua
aplikasi ini adalah fungsinya. Aplikasi Jajap Garut lebih berfokus pada sisi pengiriman dan
pengelolaan pesanan oleh para driver, sementara aplikasi Jajap untuk restoran lebih berfokus
pada pihak restoran atau penjual untuk mengelola produk dan transaksi mereka. Meskipun
kedua aplikasi ini terpisah, namun mereka tetap terkoneksi dalam beberapa aspek. Misalnya,
ketika seorang pelanggan memesan melalui aplikasi Jajap Garut, pesanan tersebut akan
ditampilkan pada aplikasi Jajap untuk restoran agar restoran dapat mempersiapkan dan
mengantarkan pesanan tersebut melalui driver yang terdaftar dalam aplikasi Jajap Garut.
Selain keuntungan dan perkembangan yang pesat, perusahaan jajap garut juga
memberi dampak positif yang besar bagi penggunanya. Kekuatan aplikasi digital jajap garut,
secara tidak langsung, mulai mengangkat masyarakat yang dulunya sering dipandang sebagai
masyarakat kelas bawah (tukang ojek), menjadi masyarakat yang memiliki pendapatan yang
cukup.
Hal ini membuktikan bahwa teknologi digital juga dapat membantu untuk memberantas
kemiskinan. Belum lagi, aplikasi jajap garut ini dapat meningkatkan pengetahuan masyarakat
mengenai penggunaan teknologi digital. Misalnya, ada seorang tukang ojek yang melamar
menjadi driver jajap garut. Tentu saja ia akan diajari bagaimana cara mengoperasikan
aplikasi yang ia miliki. Demikian halnya dengan konsumen, untuk memperoleh transportasi
tanpa harus pergi ke pangkalan ojek, seorang konsumen harus memiliki aplikasi jajap garut,
dan tahu cara menggunakannya. Teknologi digital seperti jajap garu juga telah memberi
peluang kerja baru.
Target Jajap Garut

1. Anak Sekolah
Jajap Garut menargetkan anak sekolah sebagai salah satu segmen pasar utama. Anak
sekolah seringkali membutuhkan transportasi yang aman, nyaman, dan terjangkau
untuk pergi ke sekolah dan pulang ke rumah. Dengan menggunakan Jajap Garut, anak
sekolah dapat memesan layanan transportasi yang dapat mengantar mereka ke sekolah
dengan cepat dan efisien. Fitur-fitur seperti bonceng dan jajanan juga dapat
memberikan kemudahan bagi mereka dalam perjalanan sehari-hari.
 2. Pekerja
Selain anak sekolah, Jajap Garut juga menargetkan pekerja yang melakukan
perjalanan rutin antara rumah dan tempat kerja. Pekerja seringkali membutuhkan opsi
transportasi yang dapat diandalkan dan fleksibel untuk mencapai tujuan mereka
dengan mudah. Jajap Garut dapat memberikan solusi praktis dengan menyediakan
layanan transportasi yang dapat diakses melalui aplikasi di smartphone. Pekerja dapat
memesan pengemudi untuk mengantar mereka ke tempat kerja atau pulang ke rumah
setiap hari.

Dengan fokus pada anak sekolah dan pekerja, Jajap Garut dapat mengidentifikasi
kebutuhan khusus dari kedua segmen ini dan menyediakan solusi yang sesuai. Mereka dapat
menyesuaikan penawaran layanan mereka, seperti tarif yang terjangkau, pilihan kendaraan
yang sesuai, jadwal yang fleksibel, dan fitur tambahan seperti jajanan atau pengiriman paket
untuk memenuhi kebutuhan pengguna dalam kelompok target ini. Melalui pemahaman yang
baik tentang profil dan kebutuhan target pasar mereka, Jajap Garut dapat mengembangkan
strategi pemasaran yang efektif dan menyediakan pengalaman pengguna yang memuaskan
untuk mencapai keberhasilan dalam mencapai dan mempertahankan pangsa pasar di Garut.

Pelayanan jajap garut

Jajap Garut adalah platform atau aplikasi yang menyediakan berbagai layanan untuk
memenuhi kebutuhan pengguna terkait transportasi, jajanan, dan pengiriman paket di kota
Garut. Berikut adalah penjelasan mengenai pelayanan yang ada di Jajap Garut:

Layanan Transportasi (Bonceng)

Jajap Garut menyediakan layanan transportasi untuk memudahkan pengguna dalam

perjalanan dari titik A ke titik B. Pengguna dapat memesan pengemudi yang menyediakan
kendaraan, seperti sepeda motor, melalui aplikasi. Layanan bonceng ini memungkinkan
pengguna untuk dengan mudah mendapatkan transportasi sesuai dengan tujuan yang
diinginkan. Tarif perjalanan akan ditentukan berdasarkan jarak yang akan ditempuh.

Layanan Jajanan

jajanan dalam Jajap Garut membantu pengguna dalam mencari dan mendapatkan
jajanan atau oleh-oleh khas Garut. Melalui aplikasi, pengguna dapat menjelajahi berbagai
pilihan makanan atau jajanan yang tersedia di daerah tersebut. Setelah memilih jajanan yang
diinginkan, Jajap Garut akan mengantarkan jajanan tersebut langsung ke depan rumah
pengguna. Hal ini memudahkan pengguna untuk menikmati berbagai jajanan khas Garut
tanpa harus keluar rumah.

Layanan Pengiriman Paket (Nitip)

Jajap Garut juga menyediakan layanan pengiriman paket yang aman dan cepat. Jika
pengguna membutuhkan bantuan dalam mengirimkan atau menerima paket ke suatu lokasi,
mereka dapat memanfaatkan fitur nitip di aplikasi. Pengguna dapat meminta bantuan dari
Jajap Garut untuk mengirimkan paket tersebut. Jajap Garut akan menyediakan pengemudi
yang siap membantu dalam mengirimkan paket dengan aman dan tepat waktu.

Dengan pelayanan yang ada di Jajap Garut, pengguna dapat dengan mudah mengakses
layanan transportasi, menemukan dan mendapatkan jajanan khas Garut, serta mengirim atau
menerima paket dengan nyaman dan aman.

.Tarif Relatif Murah dan

Transparan
Dahulu sering kali konsumen
merasa tertipu oleh tukang ojek
yang memberikan tarif yang lebih
dan tidak
masuk akal. Tetapi sekarang,
dengan keberadaannya aplikasi
ojek online semua menjadi
transparan baik
itu bisa mengetahui rute
perjalanannya dan tarifnya bisa
diketahui lebih dahulu. Jadi
semua tarif yang
harus dibayar penumpang sudah
tertera sejak awal, sehingga tidak
ada proses tawar menawar lagi
dengan
pengendara. Terlebih dengan
adanya berbagai promo yang
ditawarkan oleh pihak ojek
online.
2. Praktis
Dengan ojek online jelas semua
menjadi praktis, karena kamu
bisa memesan atau kamu ingin
mengantarkan barang dari rumah
serta kantor hanya dengan gadget.
Driver ojek online langsung
menghampiri sesuai keinginan
pemesan.
Kekurangn dan kelebihan pada jajap garut

Kelebihan

1.Tarif Relatif Murah dan Transparan

Dahulu sering kali konsumen merasa tertipu oleh tukang ojek yang memberikan tarif yang
lebih dan tidak masuk akal. Tetapi sekarang, dengan keberadaannya aplikasi jajap garut
semua menjadi transparan baik itu bisa mengetahui rute perjalanannya dan tarifnya bisa
diketahui lebih dahulu. Jadi semua tarif yang harus dibayar penumpang sudah tertera sejak
awal, sehingga tidak ada proses tawar menawar lagi dengan pengendara. Terlebih dengan
adanya berbagai promo yang ditawarkan oleh pihak jajap garut.

2. Praktis

Dengan jajap garut jelas semua menjadi praktis, karena kamu bisa memesan atau kamu ingin
mengantarkan barang dari rumah serta kantor hanya dengan gadget. Driver jajap garut
langsung menghampiri sesuai keinginan pemesan.

3. Aman dan Terpercaya

Aman, ya karena setiap driver atau konsumen harus melakukan registrasi terlebih dahulu.
Sehingga jika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan, semua dapat dilacak dengan mudah.
Dengan begitu, penumpang akan merasa lebih aman menggunakan pengemudi yang sudah
terdaftar. Penumpang juga bisa mengetahui rute perjalanannya jadi bisa merasa aman dan
nyaman ketika menggunakan layanan dari jajap garut.

Analisis bisnis berdasarkan five porter

Kekurangan

1. Jaringan Sering Bermasalah

Karena ini berupa aplikasi online maka besar kemungkinan akan ada gangguan dari
sistem jaringan. jika sedang ada bermasalah di sistem jaringan, baik konsumen
maupun bagi driver tidak bisa berbuat banyak hingga jaringannya benar-benar telah
benar.
2. Kurangnya Pemahaman Driver jajap garut terhadap keselamatan berkendara
Kebanyakan dari driver jajap garut kurang memahami mengenai keselamatan di jalan
raya. Padahal jajap garut, telah memberikan bekal pengetahuan para drivernya tentang
safety riding atau keselamatan dalam berkendara. Hal ini jelas, akan berdampak fatal
jika sang driver jajap garut tidak mengetahui mengenai keselamatan dalam
berkendara.
3. Tantangan dari Ojek Konvensional
Ojek konvensional, yang telah ada sebelum hadirnya platform layanan transportasi
online, dapat menjadi pesaing yang kuat bagi Jajap Garut. Ojek konvensional sudah
memiliki basis pelanggan dan hubungan yang telah terjalin dengan komunitas lokal.
Oleh karena itu, memperoleh pangsa pasar dan membangun kesadaran merek baru
dapat menjadi tantangan.

Analisa bisnis berdasarkan model five porter

1. Ancaman pendatang baru

Era digital ini, sumber daya (SDM, modal, infrastuktur, dll) menjadi tidak signifikan
ketika pendatang baru menerapkan prinsip ekonomi berbagi (sharing economy)
misalnya yang dilakukan perusahaan on-demand Gojek atau Grab (Fajrina, 2016).
Model ekonomi berbagi menggunakan sumber daya atau aset dari pihak ketiga, lalu
keuntungan dari usaha diperolehmelalui sistem bagi hasil.
Jajap Garut beroperasi di industri transfortasi, makanan dan minuman yang umumnya
memiliki tingkat persaingan yang tinggi. Terdapat banyak pemain dalam industri ini,
termasuk perusahaantransfortasi lainnya yang menawarkan produk serupa seperti
Gojek dan Grab. Tingkat persaingan dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti
harga, kualitas produk, strategi pemasaran, dan inovasi. Jajap Garut perlu menghadapi
 persaingan ini dengan menciptakan nilai tambah unik, meningkatkan kualitas produk,
dan memperkuat strategi pemasaran untuk memenangkan pangsa pasar.
2. Ancaman Produk Pengganti
Produk pengganti yang memiliki fitur ekonomis, efisiensi, dan tanggap terhadap
kebutuhan maka akan menjadi kekuatan ancaman baru di era digital ini. Produk
penggati juga dapat mengurangi potensi laba atau keuntungan yang diperoleh dari
industri tertentu (Jimmy & Mustamu, 2015). Semakin ekonomis dan efisien produk
pengganti tersebut, maka pembatasan keuntungan atau laba dari industri juga akan
makin ketat. Produk pengganti (substitusi) merupakan produk sejenis yang dapat
mempunyai fitur atau fungsi yang sama bahkan lebih baik dari produk di industri.
Seorang technopreneur harus memberdayakan teknologi untuk berlomba-lomba agar
produk atau jasanya dapat mendisrupsi bisnis yang sudah ada.
Di industri layanan transportasi dan pengiriman on-demand, ada potensi adanya
produk pengganti yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen dengan cara yang
berbeda. Misalnya, Jajap Garut perlu terus meningkatkan layanan dan menawarkan
nilai tambah yang unik, seperti berbagai pilihan kendaraan, layanan pengiriman
makanan, dan integrasi dengan layanan keuangan untuk mengurangi ancaman produk
pengganti.
3. Kekuatan Tawar Pemasok
Salah satu tolak ukur yang bisa digunakan untuk mengukur sejauh mana tingkat
ketergantungan perusahaan pada pemasok adalah perbandingan antara jumlah atau
banyaknya pasokan dari suatu pemasok tertentu dengan total keseluruhan jumlah
persediaan produk yang diperoleh dari semua pemasok (concentration ratio) (Jimmy
and Mustamu, 2015)
Kekuatan tawar pemasok juga akan meningkat jika tidak ada produk pengganti yang
bisa mendisrupsi produk atau jasa dari pemasok. Ditambah lagi biaya yang semakin
besar untuk pindah ke pemasok lain (switching cost) maka akan membuat kekuatan
tawar pemasok juga makin kuat (Dobbs, 2014). Dalam Jajap Garut, pemasok utama
adalah mitra pengemudi yang menyediakan layanan transportasi. Tingkat kekuatan
tawar pemasok dapat bergantung pada jumlah pengemudi yang tersedia dan
ketersediaan alternatif lain yang dapat mereka pilih. Untuk menjaga hubungan yang
baik dengan pemasok, Jajap Garut perlu memberikan insentif yang menarik,
memberikan dukungan teknis dan pelatihan, serta menciptakan lingkungan kerja yang
menguntungkan bagi mitra pengemudi.
4. Kekuatan Tawar Pembeli
Kekuatan tawar pembeli menunjukkan sejauh mana konsumen dapat memengaruhi
penawaran produk atau jasa termasuk harga jualnya, kualitas layanan, garansi atau
jaminan purna jual, dan lain-lain (Jimmy & Mustamu, 2015). Produk yang standar
atau tidak terdiferensiasi juga dapat meningkatkan kekuatan tawar konsumen
sehingga mereka dapat menemukan penawaran yang lebih menguntungkan dari
perusahan (Jimmy and Mustamu, 2015).
Pembeli dalam Jajap Garut adalah konsumen yang menggunakan layanan transportasi
dan pengiriman. Konsumen dapat memiliki kekuatan tawar yang tinggi jika mereka
memiliki banyak alternatif, termasuk pesaing Jajap Garut. Untuk mengurangi
kekuatan pembeli,Jajap Garut perlu mempertahankan kualitas layanan yang baik,
memberikan pilihan dan fleksibilitas yang luas, serta menjalin hubungan yang baik
dengan pelanggan melalui program loyalitas dan layanan pelanggan yang responsif.
5. Persaingan Perusahaan Sejenis
Tingkat persaingan antara perusahaan akan semakin tinggi jika jumlah perusahaan
pesaing (kompetitor) sejenis semakin bertambah di mana kemampuan dan ukuran
perusahaan sudah setara satu sama lain sehingga meningkatkan intensitas kompetisi
antar perusahaan merebutkan pasar. Strategi bersaing yang diterapkan suatu
perusahaan dikatakan berhasil jika strategi tersebut dapat memberikan keuntungan
berupa keunggulan kompetitif (competitive advantage) daripada strategi yang
diterapkan perusahaan pesaing. Pertumbuhan dari industri yang cukup lamban dalam
sejumlah kasus membuat industri menjadi tidak menarik.
Industri layanan transportasi dan pengiriman on-demand memiliki beberapa hambatan
masuk, termasuk investasi teknologi yang besar, perizinan dan regulasi, serta
skalabilitas infrastruktur. Namun, masih ada potensi masuknya pesaing baru yang
inovatif atau pemain lain dari industri terkait yang memperluas layanan mereka Jajap
Garut perlu mempertahankan keunggulan kompetitif, meningkatkan kehadiran merek,
dan menjaga hubungan yang baik.

Evaluasi Bisnis
1. Analisis Keuangan
Tinjau laporan keuangan perusahaan jajap Garut untuk mengevaluasi kinerja keuangan
mereka. memeriksa laba dan rugi, neraca, dan arus kas untuk mendapatkan gambaran
 tentang kesehatan keuangan perusahaan Jajap Garut. Membandingkan kinerja keuangan
perusahaan dengan pesaing di industri yang sama.
2. Analisis Pasar
Tinjau pasar di mana perusahaan jajap Garut beroperasi. memelajari tren pasar, pangsa
pasar, dan persaingan. Identifikasi peluang pertumbuhan potensial dan bagaimana
perusahaan Jajap Garut dapat memanfaatkannya.
3. Evaluasi Produk dan Layanan
Meninjau produk dan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan jajap Garut. memeriksa
kualitas, keunggulan, dan keunikan produkJajap Garut. mengevaluasi apakah produk dan
layanan tersebut sesuai dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan.
4. Analisis Operasional
Meninjau proses operasional perusahaan jajap Garut. Evaluasi efisiensi dan efektivitas
operasi mereka. memeriksa apakah ada area di mana perbaikan dapat dilakukan untuk
meningkatkan produktivitas dan mengurangi biaya.
5. Evaluasi Pelanggan
meninjau hubungan perusahaan jajap Garut dengan pelanggan mereka. Evaluasi
kepuasan pelanggan, umpan balik, dan reputasi merek. memperhatikan apakah ada
peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memperluas jangkauan
pelanggan.
6. Evaluasi Tim Manajemen
Meninjau tim manajemen perusahaan jajap Garut. Evaluasi kualifikasi, pengalaman, dan
keahlian anggota tim manajemen. memperhatikan apakah ada kebutuhan untuk
pengembangan atau perekrutan tambahan dalam tim manajemen.
7. Analisis Persaingan
mempelajari pesaing dalam industri jajap Garut. Evaluasi kekuatan dan kelemahan
pesaing, strategi mereka, dan bagaimana perusahaan jajap Garut dapat bersaing secara
efektif.

Dokumentasi
Kelebihan Dan Kekurangan GO-
JEK
Kelebihan :
1.Tarif Relatif Murah dan
Transparan
Dahulu sering kali konsumen
merasa tertipu oleh tukang ojek
yang memberikan tarif yang lebih
dan tidak
masuk akal. Tetapi sekarang,
dengan keberadaannya aplikasi
ojek online semua menjadi
transparan baik
itu bisa mengetahui rute
perjalanannya dan tarifnya bisa
diketahui lebih dahulu. Jadi
semua tarif yang
harus dibayar penumpang sudah
tertera sejak awal, sehingga tidak
ada proses tawar menawar lagi
dengan
pengendara. Terlebih dengan
adanya berbagai promo yang
ditawarkan oleh pihak ojek
online.
2. Praktis
Dengan ojek online jelas semua
menjadi praktis, karena kamu
bisa memesan atau kamu ingin
mengantarkan barang dari rumah
serta kantor hanya dengan gadget.
Driver ojek online langsung
menghampiri sesuai keinginan
pemesan.
3. Aman dan Terpercaya
Aman, ya karena setiap driver
atau konsumen harus melakukan
registrasi terlebih dahulu.
Sehingga jika
terjadi hal-hal yang tidak
diinginkan, semua dapat dilacak
dengan mudah. Dengan begitu,
penumpang
akan merasa lebih aman
menggunakan pengemudi yang
sudah terdaftar. Penumpang juga
bias
mengetahui rute perjalanannya
jadi bisa merasa aman dan
nyaman ketika menggunakan
layanan dari ojek
online.
Kekurangan :
1.Jaringan Sering Bermasalah
Karena ini berupa aplikasi online
maka besar kemungkinan akan
ada gangguan dari sistem
jaringan. So,
jika sedang ada bermasalah di
sistem jaringan, baik konsumen
maupun bagi driver tidak bisa
berbuat
banyak hingga jaringannya benar-
benar telah benar.
2.Kurangnya Pemahaman Driver
go-jek terhadap keselamatan
berkendara
Kebanyakan dari driver ojek
online kurang memahami
mengenai keselamatan di jalan
raya. Padahal Go-
jek, telah memberikan bekal
pengetahuan para drivernya
tentang safety riding atau
keselamatan dalam
berkendara. Hal ini jelas, akan
berdampak fatal jika sang driver
ojek online tidak mengetahui
mengenai
keselamatan dalam berkendara.
3. Tentangan dari Ojek
Konvensional
Ternyata kehadiran Ojek Online
ini tidak diterima dengan baik
oleh semua pihak. Salah satunya
yang
paling keras bersuara adalah para
pengojek pangkalan yang sudah
biasa menjajakan jasanya secara
konvensional.
Kelebihan Dan Kekurangan GO-
JEK
Kelebihan :
1.Tarif Relatif Murah dan
Transparan
Dahulu sering kali konsumen
merasa tertipu oleh tukang ojek
yang memberikan tarif yang lebih
dan tidak
masuk akal. Tetapi sekarang,
dengan keberadaannya aplikasi
ojek online semua menjadi
transparan baik
itu bisa mengetahui rute
perjalanannya dan tarifnya bisa
diketahui lebih dahulu. Jadi
semua tarif yang
harus dibayar penumpang sudah
tertera sejak awal, sehingga tidak
ada proses tawar menawar lagi
dengan
pengendara. Terlebih dengan
adanya berbagai promo yang
ditawarkan oleh pihak ojek
online.
2. Praktis
Dengan ojek online jelas semua
menjadi praktis, karena kamu
bisa memesan atau kamu ingin
mengantarkan barang dari rumah
serta kantor hanya dengan gadget.
Driver ojek online langsung
menghampiri sesuai keinginan
pemesan.
3. Aman dan Terpercaya
Aman, ya karena setiap driver
atau konsumen harus melakukan
registrasi terlebih dahulu.
Sehingga jika
terjadi hal-hal yang tidak
diinginkan, semua dapat dilacak
dengan mudah. Dengan begitu,
penumpang
akan merasa lebih aman
menggunakan pengemudi yang
sudah terdaftar. Penumpang juga
bias
mengetahui rute perjalanannya
jadi bisa merasa aman dan
nyaman ketika menggunakan
layanan dari ojek
online.
Kekurangan :
1.Jaringan Sering Bermasalah
Karena ini berupa aplikasi online
maka besar kemungkinan akan
ada gangguan dari sistem
jaringan. So,
jika sedang ada bermasalah di
sistem jaringan, baik konsumen
maupun bagi driver tidak bisa
berbuat
banyak hingga jaringannya benar-
benar telah benar.
2.Kurangnya Pemahaman Driver
go-jek terhadap keselamatan
berkendara
Kebanyakan dari driver ojek
online kurang memahami
mengenai keselamatan di jalan
raya. Padahal Go-
jek, telah memberikan bekal
pengetahuan para drivernya
tentang safety riding atau
keselamatan dalam
berkendara. Hal ini jelas, akan
berdampak fatal jika sang driver
ojek online tidak mengetahui
mengenai
keselamatan dalam berkendara.
3. Tentangan dari Ojek
Konvensional
Ternyata kehadiran Ojek Online
ini tidak diterima dengan baik
oleh semua pihak. Salah satunya
yang
paling keras bersuara adalah para
pengojek pangkalan yang sudah
biasa menjajakan jasanya secara
konvensional.