ANALISIS KELUHAN MASYARAKAT

Dari hasil keluha yang disampaikan oleh masyarakat melalui media ( telephone dan SMS ) diperoleh

pokok permasalahan yang perlu ditindak lanjuti melalui pembahasan lebih lanjut yaitu :

1. Bidan tidak berada di desa / Polindes.

Keluhan yang disampaikan melalui phone seluler serta disampaikan langsung dalam pertemuan

lintas sector bahwa adanya bidan desa yang tidak menempati desa dan tidak berada ditempat

pelayan ketika dibutuhkan. Hal ini menjadi perhatian khusus bagi Kepala Puskesmas Kwandang

dan segera mengundang serta memberikan pembinaan kepada bidan desa yang bersangkutan.

2. Tenaga paramedis ( perawat ) yang tidak ramah dalam memberikan pelayanan.

Keluhan yang disampaikan langsung melalui telephone seluler dalam bentuk pesan singkat

mengenai Oknum perawat yang bersikap tidak ramah pada pasien dan keluarga pasien langsung

mendapat perhatian khusus dari Kepala Puskesmas Kwandang serta Kepala Keperawatan dan

yang bersangkutan telah diundang dan diberi pembinaan serata berjanji akan memperbaiki sikap

terhadap keluhan masyarakat yang ditimbulkan.

Mengetahui

Penanggung Jawab UKM

Vhemi Khairunnisa Saleh, S.T.Keb