SKRIPSI
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Disusun Oleh :
ALFIAN RIDWAN FAHRIZAL
20170530184
i
HALAMAN JUDUL
SKRIPSI
Disusun Guna Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu (S1)
Disusun Oleh:
20170530184
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH
YOGYAKARTA
2023
ii
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini telah diuji dan dipertahankan di depan Tim Penguji Skripsi Program
Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Hari : Rabu
Tanggal : 7 Juni 2023
Tempat : Ruang Multimedia
Penguji I Penguji II
Mengetahui,
NIM : 20170530184
Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya sendiri dan seluruh sumber yang
dikutip maupun yang dirujuk telah saya nyatakan dengan benar. Apabila di kemudian
hari karya ini terbukti merupakan hasil plagiat/menjiplak karya orang lain maka saya
iv
MOTTO
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
Bismillahirrohmanirrohim.
Alhamdulillah, dengan Rahmat Allah yang Maha Pengasih Lagi Maha Penyayang,
penulis berhasil menyelesaikan skripsi ini atas izin dan karunia-Nya. Puji syukur
yang tak terhingga bagi Tuhan penguasa alam yang Maha Pemurah.
3. Kakak perempuan Rahma Nurul Aida yang selalu ada memberikan motivasi
untuk menyelesaikan tanggung jawab.
vi
HALAMAN PENGANTAR
Dengan mengucapkan puji syukur kepada Allah SWT atas segala nikmat,
Yogyakarta”. Skripsi ini disusun guna memenuhi salah satu persyaratan untuk
memperoleh gelar sarjana Strata-1 (S1) dari Program Studi Ilmu Komunikasi
di bangku kuliah. Ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada semua pihak yang
telah berkontribusi dan membantu dalam proses studi dan penulisan skripsi ini,
kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Ir. Gunawan Budiyanto, MP., IPM., selaku Rektor
2. Bapak Dr. Takdir Ali Mukti, S.Sos., M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
3. Bapak Dr. Fajar Junaedi, S.Sos, M.Si selaku Kepala Program Studi Ilmu
vii
5. Bapak Erwan Sudiwijaya, S.Sos, MBA, M.A selaku dosen penguji I atas
Muhammadiyah Yogyakarta.
8. Bapak Yodan Pranata selaku team Troya Digital yang bersedia membantu
andil dalam penulisan penelitian ini. Penulis menyadari skripsi ini masih memiliki
banyak kekurangan dan jauh dari kata sempurna. Dengan segala kekurangan dan
keterbatasan dalam karya skripsi ini penulis berharap semoga skripsi ini bisa
NIM. 20170530184
viii
DAFTAR ISI
Table of Contents
HALAMAN JUDUL .......................................................................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................................... iii
SUSUNAN TIM PENGUJI ............................................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN ........................................................................................... iv
MOTTO ...............................................................................................................................v
HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................................ vi
HALAMAN PENGANTAR ............................................................................................ vii
DAFTAR ISI ..................................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ............................................................................................................. xi
DAFTAR GAMBAR........................................................................................................ xii
ABSTRAK ...................................................................................................................... xiii
ABSTRACT ...................................................................................................................... xiv
BAB I...................................................................................................................................1
A. Latar Belakang Masalah ........................................................................................1
B. Rumusan Masalah ...............................................................................................12
C. Tujuan Penelitian.................................................................................................12
D. Manfaat Penelitian...............................................................................................12
E. Kajian Teori.........................................................................................................13
1. Strategi Promosi ..................................................................................................13
2. Bauran Promosi ...................................................................................................15
3. Personal selling ...................................................................................................16
F. Metode Penelitian ...................................................................................................24
1. Jenis Penelitian ....................................................................................................24
2. Lokasi Penelitian .................................................................................................24
4. Sumber Data ........................................................................................................25
5. Teknik Pengumpulan Data ..................................................................................26
6. Teknik Analisis Data ...........................................................................................27
7. Teknik Validitas Data..........................................................................................28
BAB II ...............................................................................................................................29
A. Profil Troya Academic Platform .........................................................................29
B. Struktur Organisasi Troya Academic Platform ...................................................37
C. Visi dan Misi Troya Academic Platform.............................................................40
ix
BAB III ..............................................................................................................................44
A. Sajian Data ..........................................................................................................44
1. Perencanaan Strategi Personal Selling Troya Academic Platform .....................45
2. Implementasi Personal Selling dalam Troya Academic Platform ......................61
B. Pembahasan .........................................................................................................83
1. Strategi Promosi Troya Academic Platform .......................................................83
2. Bauran Promosi Troya Academic Platform ........................................................86
3. Personal Selling ..................................................................................................90
BAB IV ............................................................................................................................116
A. Kesimpulan........................................................................................................116
B. Saran ..................................................................................................................118
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................................120
x
DAFTAR TABEL
Tabel 1. 1 ........................................................................... Error! Bookmark not defined.
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. 1 ...................................................................... Error! Bookmark not defined.
Gambar 1. 1 ...................................................................... Error! Bookmark not defined.
Gambar 1. 2 ...................................................................... Error! Bookmark not defined.
Gambar 1. 2 ...................................................................... Error! Bookmark not defined.
xii
ABSTRAK
Troya Academic Platform (TAP) merupakan salah satu platform berbasis digitalisasi
pendidikan yang diciptakan oleh Troya Digital karena latar belakang pendidikan sebagai
salah satu prioritas pembangunan bangsa. Namun akses dan kualitas pendidikan di
Indonesia kurang merata sehingga belum tercipta keadilan di bidang pendidikan bagi
seluruh rakyat. Dengan adanya masalah tersebut, Troya Academic Platform sebagai
aplikasi pendamping sekolah memiliki misi untuk melakukan pemerataan akses dan
kualitas pendidikan di seluruh Indonesia. Metode yang digunakan dalam penelitian ini
adalah deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, dokumentasi,
dan studi Pustaka. Hasil penelitian ini menemukan bahwa metode yang digunakan dalam
meningkatkan jumlah pengguna TAP melalui strategi promosi Personal Selling dimana
TAP menjalin kerjasama secara langsung dengan instansi pendidikan dan pemerintah
daerah dalam persebaran TAP diwilayah Kota Yogyakarta. Hasil dari pengaplikasian
metode tersebut menunjukkan bahwa jumlah sekolah yang telah menggunakan TAP terus
bertambah secara signifikan di wilayah Yogyakarta. Pemerataan akses dan kualitas dari
digitalisasi pendidikan sudah terbentuk, dibuktikan dengan pengguna TAP tidak hanya
berasal dari Kota Yogyakarta tetapi juga sampai luar pulau jawa.
Kata Kunci : Pendidikan, Strategi Promosi, Personal Selling
xiii
ABSTRACT
Troya Academic Platform (TAP) is an educational digitalization-based platform
created by Troya Digital because of its educational background as one of the nation's
development priorities. However, access and quality of education in Indonesia is not
evenly distributed so that justice in the field of education has not been created for all the
people. Given these problems, the Troya Academic Platform as a school companion
application has a mission to equalize access and quality of education throughout
Indonesia. The method used in this research is descriptive qualitative with data collection
through interviews, documentation, and library research. The results of this study found
that the method used to increase the number of TAP users was through a Personal Selling
promotion strategy in which TAP collaborated directly with educational institutions and
local governments in spreading TAP in the Yogyakarta City area. The results of applying
this method show that the number of schools that have used TAP continues to increase
significantly in the Yogyakarta area. Equitable access and quality of digitizing education
has been formed, as evidenced by the fact that TAP users are not only from the city of
Yogyakarta also from another city in Indonesia.
xiv
BAB I
PENDAHULUAN
Dunia digitalisasi saat ini telah berkembang sangat pesat. Tidak hanya dalam
bentuk produk / barang saja yang menjadi dagangan, jasa pun kini laku di pasar jual
beli. Selain itu, dunia jual beli sekarang ini tidak hanya menjual bentuk barang dan
jasa saja namun saat ini digitalisasi juga merambah melalui beberapa platform salah
sangat dibutuhkan karena memiliki salah satu peran penting dalam mendukung
diseluruh penjuru negeri. Perkembangan zaman yang terus maju menuntut berbagai
aspek untuk terus melakukan inovasi, salah satunya inovasi digitalisasi dalam dunia
(Mardiana, 2013)
pendidikan juga sebagai wadah atau sarana dan prasarana dalam menunjang proses
1
belajar yang memberikan kemudahan kepada setiap pelajar yang menggunakan.
(Wijoyo, 2021)
kualifikasi S1/D4, dan distribusi guru yang tidak merata hal ini mengakibatkan
kekurangan sumber daya tenaga pendidik dan siswa. Meskipun, kehadiran tenaga
pendidik sangat penting, guru adalah orang pertama yang dapat membantu siswa
perpustakaan yang ada di Indonesia baru mencapai 154.000, atau hanya memenuhi
42% dari kebutuhan total, yang berjumlah 287.000. Selain itu, sekitar 6% atau 600
Membaca” yang dirilis oleh Kemendikbud pada tahun 2019 yang menganalisis
akses ke perpustakaan dan aktivitas membaca buku di daerah luar Pulau Jawa, di
antaranya Nusa Tenggara Timur, Kalimantan Barat, Aceh dan Papua masih berkisar
2
kurang dari 20 yang artinya nilai ini cukup tertinggal dari Yogyakarta (47,11) dan
Indonesia setidaknya 217.283, dan jumlah ini akan terus meningkat setiap tahun
Salah satu platform tersebut adalah “Troya Academic Platform”. Troya Digital
adalah sebuah perusahaan teknologi digital yang memiliki produk bernama Troya
beberapa fungsi yaitu sistem informasi akademik, perpustakaan digital, dan social
membantu digitalisasi sekolah dengan lebih baik. Dalam tahapan MVP ketiga, TAP
3
Layanan pengguna yang diberikan dimulai dari proses pemasangan aplikasi
yang bisa langsung di download di google play store atau apple store, pendaftaran
pengguna, dan training pengguna aplikasi bagi seluruh siswa di sekolah. Fitur yang
Perpustakaan Digital (Koleksi E-Book Terbaik, Video Book dan Games Educative),
Khusus untuk setiap sekolah dan instansi yaitu pelayanan insentif yang dibebaskan
dalam mengatur penamaan dan pewarnaan aplikasi sesuai dengan identitas sekolah.
Dalam fitur Perpustakaan Digital bukan hanya sekedar perpustakaan secara online
tetapi fitur ini memberikan manfaat yang dapat memudahkan dalam pengelolaan
perpustakaan karena tersedia fitur dashboard admin instansi yang membuat proses
pengelolaan perpustakaan menjadi lebih praktis, cepat, dan aktual. (Troya Digital,
2022)
Banyaknya pesaing atau kompetitor hingga saat ini tentu terus membuat
tantangan bagi Troya Academic Platform untuk terus melakukan inovasi dalam
fiturnya, tingginya pesaing platform lain dalam dunia pendidikan akan memberikan
jangkauan yang luas misalnya melalui media cetak dan media online. Salah satu
competitor dari Troya Academic Platform yang sama persisnya bergerak dalam
digital dengan konsep yang lebih memahami kebiasaan dan kebutuhan dalam
membaca buku.
4
KUBUKU E-Resources dan Troya Academic Platform memiliki fasilitas yang
digital yang bukan hanya sekedar memindahkan isi buku dari media kertas ke media
digital atau elektronik. KUBUKU yang berperan sebagai kompetitor dari Troya
sebuah buku digital, tidak hanya sebagai alat baca semata. Namun, mampu
seperti dialami saat membaca buku kertas. KUBUKU juga menawarkan fitur-fitur
(Kubuku, 2021)
keunggulan lain, hal ini mendorong TAP untuk terus bertransformasi menjadi
dalam mengakses tools yang ditawarkan oleh TAP. Upaya yang dilakukan oleh
di antaranya:
1. Goverment Approach
2. Direct Approach
yang berpengaruh dalam perkembangan Troya Academic Platform yang lebih luas.
5
Selain fitur yang digunakan mudah diakses juga dapat digunakan seumur hidup.
(Digital, 2021)
strategi pemasaran memiliki peranan yang sangat penting sebagai alat untuk
menginformasikan produk atau layanan yang ditawarkan. Salah satu tindakan yang
pengguna sekolah yang bekerja sama dengan TAP di wilayah Yogyakarta sebagai
berikut.
6
Grafik 1. 1
Jumlah Pengguna TAP tahun 2021
Dari grafik di atas menunjukan data bahwa pengguna dari TAP ini sudah
Yogyakarta. Target selanjutnya untuk TAP adalah untuk dapat memasuki wilayah
Table 1. 1
Daftar Instansi Sekolah Pengguna TAP di Yogyakarta
No Instansi Sekolah No Instansi Sekolah
7
9 TK ABA TLOGOADI II 35 SMA NEGERI 1 KOKAP
BLUNYAH SCHOOL
12 SMP MUHAMMADIYAH 2 38
13 SMP MUHAMMADIYAH 1 39
14 SMP MUHAMMADIYAH 3 40
23 SMP MUHAMMADIYAH 49
Academic Platform akan memperluas kerja sama dengan pemilik konten digital.
8
memperluas jaringan pengguna sesuai dengan visi Troya Digital, yaitu Troya
aksesibilitas di seluruh negeri. Selain itu, akan ada peluang untuk menghasilkan
sumber pendapatan baru dengan menjual ruang promosi Troya Academic Platform.
Hal ini yang menarik dibahas, yaitu bagaimana strategi promosi yang
Yogyakarta.
halaman 868. Jurnal tersebut mengatakan bahwa memilih personal selling yang
tepat merupakan salah satu promosi yang akan berpengaruh terhadap perubahan
tingkat penjualan produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Hal ini dikarenakan
(Muslinawati, 2019).
Yogyakarta, objek penelitian sama yaitu strategi promosi personal selling, namun
pasar dalam penelitian dari bisnis optik pada Multindo Optik adalah Pegawai
9
Negeri Sipil, pedagang pasar, wiraswasta, petani sedangkan yang akan dilakukan
oleh penulis target pasar dalam penelitian dari bisnis Troya Digital instansi
Pemasaran Pada Era Pemasaran Masa Kini dalam Jurnal Komunikasi Untar Vol. 9,
dalam jurnal tersebut mengatakan bahwa Kehadiran personal selling sebagai salah
peran personal selling saja, sehingga dalam penelitian ini hanya memaparkan
personal selling yang digunakan, sedangkan penelitian yang akan dilakukan oleh
penulis berfokus pada strategi promosi personal selling yang salah satunya meliputi
Riana, Ratna Deli Sari dengan judul Pelaksanaan Personal Selling Dalam
personal selling terhadap keputusan pembelian polis asuransi produk Hario Siaga
PT. MNC Life Assurance Cabang Bandung. Setelah dilakukan pengujian terhadap
10
80 responden ditemukan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan
pengaruh secara langsung yang timbul dalam pertemuan tatap muka antara penjual
pembelian dengan tujuan agar terjadi transaksi penjualan (Suparwo, Riana & Sari,
2017).
Pada penelitian yang kedua, perbedaan terletak pada lokasi penelitian dimana
penelitian Adi Suparwo, Dwiza Riana, Ratna Deli Sari dilakukan di PT. MNC Life
selling, namun yang membedakan adalah penelitian yang dilakukan Adi Suparwo,
Dwiza Riana, Ratna Deli Sari. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif
dilakukan oleh penulis Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuanlitatif
dengan wawancara.
11
perbandingan, dan jika ada point-point yang sama maka dapat digunakan dalam
penelitian ini.
B. Rumusan Masalah
C. Tujuan Penelitian
D. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Teoritis
2. Manfaat Praktis
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan yang bermanfaat dan bahan
pertimbangan bagi:
12
E. Kajian Teori
Pada sub bagian kajian teori, penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan
beberapa teori yang relevan dengan penelitian ini. Bagaimana teori ini akan
penelitian.
1. Strategi Promosi
Menurut Kotler dalam (Firmansyah, 2020) Setiap usaha jual beli barang
maupun jasa, pasti tidak terlepas dari kegiatan pemasaran. Salah satu bentuk
mengenai produk dan merek yang mereka jual. Promosi erat kaitannya
memiliki mutu yang sangat baik, namun jika tidak disertai dengan promosi
yang tepat, maka jumlah penjualan produk pun juga tidak akan berkembang.
13
memperkenalkan produk dan jasa pada sasaran pemasaran dengan tujuan agar
pasar sasaran mengenal produk atau jasa tersebut. Promosi juga berguna
untuk membuat produk atau jasa yang sudah dikenal oleh konsumen lebih
target sasaran. Promosi baik secara langsung maupun tidak diharapkan dapat
menimbulkan keinginan untuk mencoba atau membeli produk atau jasa yang
14
2. Bauran Promosi
hasil yang optimal. Salah satu hubungan antara promosi dan penjualan adalah
promosi ini, penggunaan berbagai alat dan kegiatan merupakan cara yang
lebih baik untuk menyampaikan pesan tentang produk kepada target calon
a. Periklanan (Advertising)
tentang gagasan, barang dan jasa yang dibayar oleh sponsor dari
pihak tertentu.
15
terhadap penyedia layanan jasa. Publisitas adalah bentuk
3. Personal selling
terpadu dan menyatu dalam bidang pemasaran barang dan jasa. Kata
16
kebijakan, serta aturan yang memberi arah kepada usaha-usaha
17
bertanggung jawab untuk menjalankan program penjualan personal.
diantaranya:
18
pembeli dan membuat pembeli merasa dekat dengan mereka
3) Tanggapan (Response)
bernegosiasi.
19
c. Relationship Marketing merupakan pekerjaan yang dilakukan
masing-masing.
1) Pendekatan pendahuluan
20
Pada tahap ini wiraniaga harus mampu ”bercerita” tentang
3) Mengatasi Keberatan
4) Menutup Penjualan
21
Tindak lanjut dan pemeliharaan diperlukan apabila
tersebut.
22
Kunjungan kepada orang lain akan menciptakan perasaan
ini.
dengan konsumen.
didatanginya.
23
1) Komunikasi terjadi daripada sekelompok kecil konsumen
F. Metode Penelitian
1. Jenis Penelitian
atau gambaran tentang kondisi, situasi, dan variabel tertentu. (Ismail Suardi
Wekke, 2019)
2. Lokasi Penelitian
3. Informan Penelitian
24
penelitian. Pengambilan sampel sesuai dengan pertimbangan penelitian,
4. Sumber Data
25
tertulis menggunakan kuisioner lisan dan wawancara. Sumber data
premier ini adalah Troya Digital. Data primer yang akan diambil adalah
a. Wawancara
26
Dalam penelitian kualitatif, dokumentasi merupakan pelengap
2019)
secara kualitatif, yang kemudian akan dijalankan dengan cara sebagai berikut.
a. Pengumpulan Data
Aplikasi di Yogyakarta.
b. Reduksi Data
27
c. Penyajian Data
d. Menarik Kesimpulan
tersebut.
memanfaatkan sesuatu yang lain diluar data itu sebagai pembanding terhadap
data yang telah diperoleh melalui waktu dan alat yang berbeda dalam metode
sumber dan informan untuk mendapatkan sudut pandang yang berbeda dari
berbagai sumber dengan metode yang sama untuk mengurangi bias atau
2019).
28
BAB II
Troya Academic Platform (TAP) sebagai salah satu platform yang bergerak
platform tersebut hingga sampai saat ini. Awal mula berkembangnya Troya
Academic Platform ini hanya diikuti oleh beberapa sekolah saja namun sampai saat
ini di tahun 2022 Troya Academic Platform telah menjamur di seluruh kota -kota
besar di Indonesia karena fitur yang ditawarkan oleh Troya Academic Platform
belajar. Pemasaran Troya Academic Platform tidak hanya dilakukan dari sekolah
ke sekolah saja, namun berbagai metode pemasaran lain agar jangkauannya lebih
luas, di antaranya melalui media cetak dan elektronik, menggunakan media online
pemasaran yang tepat untuk mencegah penurunan pengguna dari Troya Academic
informasi yang pesat. Media sosial saat ini menjadi standar baru untuk menilai
29
peristiwa masyarakat. Media sosial pada dasarnya berfungsi untuk berbagi pesan
Gambar 2. 1
Logo PT. Troya Digital Mesail
pengembangan teknologi dan informasi adalah salah satu harapan Troya Digital
pendidikan dan literasi. Jika digunakan dengan benar, teknologi dapat membantu
dengan benar bisa menghambat proses tersebut. Sumber yang ditentukan tidak
valid.
Dalam sejarah awal perintisan aplikasi TAP, Troya Digital bekerja sama
dengan stakeholder lain seperti penerbit konten, mitra, dan komunitas akademik
untuk berpartisipasi dalam tahap penelitian dan pengembangan TAP. Tujuan Troya
Digital adalah menjadikan TAP sebagai aplikasi yang dapat memenuhi kebutuhan
30
Gambar 2. 2
Logo Troya Academic Platform
akademik, dan sosial media. Tim Troya Digital dan para stakeholder terus
memiliki ketiga fungsi tersebut jika Troya Digital ingin mengembangkannya untuk
Gambar 2. 3
Banner Positioning Statement TAP
31
Sumber: Troya Academic Platform , 2022
memiliki lebih banyak fitur yang tepat guna. Namun, Troya Digital menyadari
banyak waktu dan sumber daya, jadi mereka membagi pengembangan produk TAP
1. MVP
memiliki fitur yang tidak dapat dilakukan oleh perpustakaan fisik, seperti
luar melalui artikel yang diposting oleh sekolah dan Troya Digital.
32
melakukan transaksi penjualan konten dan memantau seberapa banyak
konten yang dijual. Dengan skema kloning, aplikasi user dan dashboard
aplikasi yang unik seperti logo, penamaan, dan pewarnaan akan disesuaikan
33
Gambar 2. 5
Tampilan Video Book dalam Fitur TAP
34
Gambar 2. 6 Perpustakaan Online TAP
Gambar diatas adalah beberapa fitur yang terdapat dalam aplikasi Troya
Pada gambar 2.5 adalah salah satu fitur dari aplikasi TAP yaitu video book
35
dan perpustakaan online sebagai salah satu pengembangan tahapan pertama
program TAP.
2. MVP 2
Selain itu pada tahapan MVP kedua, TAP memiliki sistem informasi
TAP dan portal beasiswa TAP akan dimasukkan ke dalam aplikasi user TAP.
3. MVP 3
paket pengembangan. Sosial media yang dimaksud adalah jenis sosial media
yang dirancang khusus untuk siswa dan akademisi. Sehingga dapat diterapkan
oleh seluruh pendaftaran user melalui aplikasi kloning di TAP untuk instansi
mengurangi jumlah akun yang dibuat oleh orang yang tidak asli.
36
Tujuan dari pembuatan MVP ketiga ini adalah untuk meningkatkan
Saat ini, struktur organisasi Troya Digital berfokus pada kebutuhan produk
TAP, sehingga seluruh sumber daya manusia yang ada diatur sedemikian rupa
dari Troya Digital yang dibantu oleh Chief Operating Officer (COO) membagi
struktur kerja tim TAP menjadi lima bagian yaitu Product, Marketing
Communication, Sales, Finance dan Human Resource & General Affair (HRGA).
Dengan pembagian struktur kerja tim ini, Troya Digital sudah memenuhi
37
1 Yodan Tunggul Pranata Chief Exceutive - Pimpinan dari segala aspek
Academic Platform .
operasional dalam
pengelolaan akses.
Relationship Management.
digital.
pemasaran, perwakilan,
melakukan pendekatan
38
untuk dapat bekerjasama
- melakukan pembelanjaan
ditawarkan TAP.
Sales dalam
mengembangkan jaringan
mitra pemasaran.
teknologi dan
pengembangan produk
- Seluruh proses
pengembangan produk
manajerial
39
- Merekomendasikan
General Affair
Dari penjelasan table diatas masing-masing dari struktur organisasi yang yang
berada di Troya Digital memiliki tugas dan fungsi yang mengemban tanggung
jawab dalam setiap bidanganya. Masing-masing dari setiap nama diatas meskipun
dibutuhkan untuk terus meningkatkan inovasi dari Troya Digital. Chief Exceutive
Officer sebagai Pimpinan dari segala aspek keseluruhan Troya Academic Platform
. Chief Operating Officer sebagai Kepala operasional, baik itu disaat event tertentu,
Sebagai perusahaan teknologi digital, Troya Digital juga memiliki visi dan
misi untuk mencapai tujuan dari TAP dalam pendidikan berbasisi teknologi di
Indonesia. Menurut Troya Digital Visi dari TAP adalah untuk “Membantu
40
(1) Mengembangkan kualitas SDM yang kredibel dan kompeten dalam
(4) Membangun jaringan mitra dan perwakilan sebagai afiliasi pemasaran dari
Indonesia.
pengguna.
pengembangan fungsi teknologi TAP. Misi yang dituangkan dalam aplikasi TAP
berbentuk langkah kerja strategis dan kronologis. Meskipun Troya Digital sudah
41
mendapatkan keuntungan materiil dari penjualan konten digital di TAP. Setiap
tahap pengembangan dan pemasaran produk TAP tersebut akan berfungsi sebagai
dan berkolaborasi dengan perwakilan dan mitra pemasaran di daerah. Troya Digital
mencapai penyebaran yang besar dengan sumber daya yang terbatas. Ini adalah
fokus utama Troya Digital selama tahap awal penetrasi pasar TAP.
Dalam poin kedua dari kerangka kerja tahun 2022, Troya Digital dapat
yang lebih efektif. Strategi CRM akan membuat pelanggan setia dengan
Untuk mendapatkan hak distribusi atas konten, Troya Digital bekerja sama
dengan pemilik konten dalam menangani konten digital yang ditransaksikan, Troya
Digital membuat kerangka kerja seperti yang tercantum dalam poin tiga kerangka
kerja Troya Digital. Tujuan dari kerangka kerja ini adalah untuk meningkatkan
Digital membentuk unit kerja yang bertanggung jawab untuk menjaga kualitas
42
konten. Baik unit kerja ini dapat bekerja sama dengan perusahaan lain atau dibuat
secara mandiri.
Sesuai dengan poin keempat dari kerangka kerja Troya Digital, Troya Digital
43
BAB III
Dalam bab ini, peneliti akan membahas data dan strategi promosi Troya
narasumber dan dokumentasi akan dimasukkan dalam bagian sajian data. Peneliti
A. Sajian Data
Dalam bagian sajian data ini dikumpulkan melalui dua metode yaitu
langsung yang dilakukan antara satu atau lebih orang, baik secara langsung
TAP hanya menggunakan alat promosi personal selling yang akan menjadi
kajian lebih lanjut dalam penelitian ini. Oleh karena itu, pembahasan data ini
akan berfokus pada promosi TAP melalui personal selling yang dilakukan
44
oleh Troya Digital. Dalam promosi melalui personal selling, terdapat
beberapa tahapan yang perlu dilakukan oleh Troya Digital. Berikut ini
seluruh Indonesia. Produk digital ini praktis dan dapat digunakan untuk
berbagai civitas akademik. Ini adalah cara Troya Digital membuat produknya
Tabel 3.1
Kerangka Kerja Troya Digital
No Perencanaan/Target Tujuan Sasaran
45
3 Membangun kegiatan Menjaga dan meningkatkan -
Troya Digital memiliki unit
kehumasan dengan para kualitas konten yangkerja yang berfungsi
publisher, content creator, ditawarkan menjaga kualitas konten
writer, dan production house dengan cara bekerjasama
sehingga dapat menawarkan dengan perusahaan lain dan
konten digital terbaik untuk atau memproduksi konten
para pengguna TAP secara mandiri
-
TAP dapat bekerjasama
dengan 300 penerbit yang
memiliki konten edukatif
dan referensi literasi lainnya
4 Penciptaan MVP kedua Penambahan jumlah Instansi mendaftarkan lebih
berupa sistem informasi pengguna dan persentase banyak pengguna demi
akademik dan portal pengguna aktif memanfaatkan fungsi sistem
beasiswa informasi akademik
Sumber: Troya Digital, 2022
Academic Platform, dalam sajian data ini akan dijelaskan hasil wawancara
of Sales & Partnership di Troya Academic Platform dan Aries Suhandi selaku
langkah kerja strategis dan kronologis yang berfokus pada pemerataan TAP
46
communication & Customer relationship, Public Relation, serta Business
persentase dan peralatan berupa brosur. Salah satu contoh brosur yang
Gambar 3.1
Brosur Troya Academic Platform
47
Gambar 3.2
Screenshot Presentase Troya Academic Platform
Gambar 3.3
Proposal Demo Aplikasi Troya Academic Platform
48
Gambar 3.4
Form Pendaftaraan Pengguna Troya Academic Platform
beberapa fitur yang ada di aplikasi, brosur untuk memberikan hard copy dari
49
gambaran fitur TAP dan juga formulir pendaftaran calon pengguna yang
sampai saat ini tidak menitikberatkan pada media digital atau online karena
media digital atau online hanya sebagai bentuk pengenalan produk yaitu
melalui social media berupa Instagram dan website yang bertujuan agar
latar belakang dari TAP. Meskipun sekarang ini social media menjadi rujukan
sampai saat ini adalah menggunakan personal selling atau mendatangi satu
50
persatu sekolah atau melalui lembaga pendidikan dalam memberikan
Gambar 3.5
Tampilan Feed Instagram Troya Academic Platform
digunakan juga untuk branding Troya Academic Platform. Media social yang
51
sehingga dengan adanya social media pengenalan produk dapat dikenal oleh
penganalan produk namun perlu adanya alat yang digunakan dalam promosi
Platform.
yaitu Yodan Pranata selaku Chief Executive Officer dan Andri Gunawan
interview guide sebagai pedoman yang sudah dibuat sebelumnya. Pada sajian
Platform Tahun 2022. Selain sajian data, pada bab ini peneliti akan
membahas mengenai hasil analisis dari penelitian yang dikaji melalui metode
Yogyakarta, TAP adalah salah satu platform yang baru dirintis di tahun 2022
52
sebuah platform yang hanya bergerak dalam bidang perpustakaan online,
Yogyakarta. Fitur dari TAP yang terus berinovasi sampai saat ini tidak hanya
aplikasi TAP perusahaan) mengenai produk atau jasa milik perusahaan dan
promosi tersebut. Berikut ini sajian data promosi yang dilakukan Troya
Academic Platform.
dana BOS dan tersebar di seluruh Indonesia hal ini menjadi target utama dari
strategi promosi TAP melalui personal selling. TAP bekerja sama dengan
53
jaringan mitra jual adalah prioritas utama TAP dalam melakukan penetrasi
pemasaran.
Indonesia dan di beberapa wilayah seperti DIY, Jawa Timur, Jawa Barat,
Gorontalo, dan Kalimantan Selatan telah membeli aset konten digital. Jumlah
total 91.382 sekolah terbagi menjadi jenjang Sekolah Dasar (SD), Sekolah
Salah satu visi dari TAP yaitu mewujudkan TAP sebagai platform yang
dengan Sekolah Menengah Atas karena dinilai hal ini masih perlu
dengan baik. Oleh sebab itu, perpustakaan digital yang diproduksi oleh TAP
oleh Troya Digital melalui aplikasi Troya Academic Platform sehingga dapat
54
membantu memenuhi kebutuhan literasinya di lingkungan institusi
pendidikan.
fasilitas pembelajaran secara online, yang didorong oleh product digital yang
penciptaan MVP pertama TAP ini. Selain itu, langkah ini dilakukan sebagai
yang lebih efisien dan efektif. Sistem digital sudah mulai menggunakan
pembelajaran digital yang lebih baik, efektif, dan efisien. Seluruh persyaratan
TAP akan terus dikembangkan hingga MVP berikutnya. Tujuan dari portal
beasiswa dan sistem informasi akademik di paket MVP kedua adalah untuk
55
mendorong pengguna agar menggunakan TAP lebih sering dalam kegiatan
belajar mengajar sehari-hari. Siswa sebagai user TAP dapat melihat informasi
dirancang dengan bekerja sama dengan penyedia beasiswa. Salah satu metode
komersialisasi ruang promosi TAP adalah skema ini. TAP akan membangun
sosial media yang ditujukan untuk civitas akademik pada paket MVP ketiga,
baik di dalam maupun di luar instans. Hal ini diharapkan akan terus
penggunanya.
promosi yang dilakukan dapat berjalan dengan lancar dan secara efektif dapat
diterima oleh target audiens serta memberikan hasil yang positif bagi Troya
Digital.
56
TAP menjadi salah satu perusahaan rintisan di bidang edutech karena
melihat banyak potensi yang tersedia. Perusahaan ini beralih dari peran
lebih mudah menguasai pasarnya, yaitu penjualan aset literasi digital. Pada
tahap akhir pengembangan MVP, TAP akan dibentuk menjadi platform sosial
media sekolah yang akan membantu seluruh civitas akademik, terutama siswa
perusahaan.
pembelajaran daring sebagai akibat dari pandemi COVID-19. Hal ini juga
digital. Terlepas dari fakta bahwa pembelajaran tatap muka telah menjadi
praktik yang lebih umum di tahun 2022, penggunaan TAP sebagai alat yang
57
terpengaruh. Digitalisasi perpustakaan TAP memfasilitasi peminjaman buku
materi digital yang disediakan oleh TAP untuk mempermudah proses belajar
tersebut.
Dalam perkembangan TAP hingga sampai saat ini di akhir tahun 2022
telah banyak mencapai target yang telah ditetapkan oleh Troya Digital.
platform dan juga kreativitas perpustakaan digital yang ditawarkan pun tidak
58
Platform yang bergerak dalam bidang pendidikan tentu saja tidak hanya
TAP tetapi juga banyak dari competitor yang menawarkan hal serupa dengan
platform yang dibuat oleh TAP, maraknya produk digital yang memberikan
satu platform dengan yang lain. Perpustakaan digital yang dimiliki oleh Troya
digital di dalamnya. TAP dapat menyajikan konten berupa ebook (e-Pub &
PDF), audio book, video book, dan game yang membuat penawaran berbeda
Pemilihan media promosi yang akan digunakan adalah salah satu aspek
penting karena dengan memilih media promosi yang tepat tentu akan
berdampak positif pada hasil promosi yang dilakukan serta pada aspek lain
menitikberatkan pada media digital atau online karena media digital atau
online hanya sebagai bentuk pengenalan produk yaitu melalui social media
berupa Instagram dan website yang bertujuan agar beberapa dari kalangan
TAP. Meskipun sekarang ini social media menjadi rujukan sebagian besar
59
dan kegiatan TAP”. (Wawancara dengan Yodan Pranata, 25
November 2022)
sampai saat ini adalah menggunakan personal selling atau mendatangi satu
lainnya.
penganalan produk namun perlu adanya alat yang digunakan dalam promosi
Platform. Hal ini disampaikan oleh salah satu narasumber Troya Digital
sebagai berikut.
60
“…berbeda dengan promosi personal selling lainnya, team
kita dari Troya Digital menyebarkan brosur hanya saat kita
datangi sekolah tersebut sekaligus pengenalan aplikasi
melalui demo aplikasi, jadi kita tidak menyebarkan ke
sekolah sekolah yang belum kita kunjungi. Selanjutnya
setelah dilaksanakan demo, team akan memberikan form
pendaftaran untuk diisi jika berkenan dan apabila tidak ada
kabar dalam jangka waktu tertentu maka Troya Digital akan
follow up kembali sekolah tersebut” (Wawancara dengan
Andry Gunawan, 25 November 2022)
Dalam temuan dilapangan, sales person dari Team Troya Dgital
penyebaran brosur namun itu hanya sebagai alat yang digunakan untuk
memudahkan saat demo aplikasi sehingga brosur tersebut juga berguna untuk
Troya Digital juga memberikan form pendaftraan kepada pihak sekolah untuk
aplikasi TAP. Sebelum menutup demo aplikasi TAP, team Troya Digital
pengguna aplikasi TAP atau calon calon pengguna aplikasi TAP. Komunikasi
atau jasa yang disampaikan kepada calon pengguna aplikasi TAP atau calon
61
menjadikan calon calon pengguna aplikasi TAP atau calon pengguna aplikasi
TAP dan hal tersebut menciptakan situasi dan kondisi yang membuat calon
calon pengguna aplikasi TAP atau calon pengguna aplikasi TAP merasa harus
sebagai berikut.
Personal selling yang dilakukan oleh Troya Digital melalui beberapa hal,
kepada sekolah tentu dari team Troya Digital terlebih dahulu sudah
akan digunakan tidak hanya asal promosi secara langsung namun juga
62
dalam penjualan. Terakhir adalah bagaimana langkah-langkah yang
dari Troya Digital yaitu Troya Academic Platform terhitung dari bulan
Tabel 3.2
Daftar Nama Sekolah Pengguna TAP
Agustus sampai dengan Oktober 2022
NAMA SEKOLAH
AGUSTUS SEPTEMBER OKTOBER
SD MUHAMMADIYAH
BLUNYAH TK ABA JONGKE SMA MA'ARIF WATES
SMP
MUHAMMADIYAH 2
MLATI TK ABA KUTU ASEM SMA 2 WATES
SMP
MUHAMMADIYAH 1
MLATI TK ABA SENDANGADI MAN 2 KULONPROGO
SMP
MUHAMMADIYAH 3
MLATI TK ABA SINDUADI SMA GIRIMULYO
SMK N 2 PENGASIH TK ABA SONO SMA 1 WATES
SMP NEGERI 2
SMK 1 PENGASIH YOGYAKARTA SMP 1 GAMPING
SDN 1 PADOKAN SMP NEGERI 3 DEPOK SMK N 1 NANGGULAN
SMP NEGERI 8 SMP MUHAMMADIYAH
SDN 2 PADOKAN YOGYAKARTA NANGGULAN
SD KASONGAN SMA NEGERI 1 KOKAP SDN KASIHAN 2
SD NEGERI
BANGUNHARJO SMA NEGERI 1 WATES SDN INTI KARANGJATI
TK ABA BLUNYAH SMAIT ABU BAKAR SD KANISIUS
JONGKE BOARDING SCHOOL JOMOGETAN
SMA NEGERI 1 SMK NEGERI 1
LENDAH PENGASIH
63
SMA NEGERI 1 SMK MUHAMMADIYAH
SAMIGALUH 1 WATES
MAN 1 KULON PROGO SMK N 3 YOGYAKARTA
SMK N 1 NANGGULAN
TK ABA JONGKE
SDN KASIHAN 2
SD KANISIUS
JOMOGETAN
Berdasarkan analisa table diatas maka table dari bulan Agustus sampai
dari table diatas dijelaskan bahwa pengguna TAP terhitung dari bulan
penggunanya. Hal ini menjadi nilai positif bagi team karena menjembatani
Kasihan sebagai salah satu sekolah yang telah bekerjasama dengan Troya
Digital.
64
Gambar 3.5
Kerjasama dengan SMA N 1 Kasihan Yogyakarta
sebagai Pengguna TAP
Digital adalah dengan menciptakan sales person yang benar benar menguasai
fitur fitur dari TAP, selain memilki pengetahuan yang cukup terhadap fitur
TAP team Troya Digital juga memastikan bahwa para sales person memiliki
public speaking yang baik sehingga calon calon pengguna aplikasi TAP tidak
65
Gambar 3.6
Kunjungan Troya Academic Platform di Sekolah
Gambar 3.7
Demo Troya Academic Platform di Sekolah
66
Sumber: Dokumentasi Troya Digital, 2022
67
membuat pemetaan sekolah yang akan dilakukan kunjungan melalui
sekolah.
Progo namun sampai dengan saat ini TAP belum sampai dengan
penggunaan TAP.
68
personal selling dapat lebih efektif dan efisien dalam strategi
promosinya.
interaksi secara langsung ini, pihak Troya Digital dapat melihat dan
69
penjualan secara langsung antara sales promotion dengan calon
70
media sosial dalam satu ekosistem, sehingga TAP akan memberikan
sebagai berikut:
71
tingkat kemampuan sekolah yang menjadi target calon pengguna
mengenali digital tentu saja ini perlu dilakukan riset untuk dijadikan
pemetaan.
panjang.
72
d) Prinsip Troya Academic Platform
a) Profesionalisme
73
Digital adalah salah satu perusahaan yang menjunjung tinggi
b) Negoisasi
person.
74
dan syaratnya tentu banyak dilakukan penawaran
diantara kedua belah pihak”. (Wawancara dengan
Andry Gunawan, 25 November 2022)
c) Relation Marketing
75
TAP Relationship Program setelah instansi melakukan
sebagainya.
berikut.
a) Awareness
76
memberikan penjelasan apa itu TAP, tahapan ini menjadi
pihak sekolah.
b) Appeal
77
mengakses dalam aplikasi TAP guna memberikan ketertarikan
langkah selanjutnya.
78
brosur ke sekolah yang dituju karena dengan presentasi saja
meningkatkan literasi.
79
caranya adalah dengan memberikan solusi bagi keberatan
konsumen tersebut
pengguna.
80
Setelah melakukan kesepakatan penjualan dan akhirnya
harga.
dahulu.
81
upgrade buku bacaan untuk menambah koleksi perpustakaan
82
B. Pembahasan
Data yang telah dikumpulkan diolah dalam sub bab ini. Untuk
dipilih dan disajikan di bagian sajian data. Setelah itu, bagian sajian data akan
selling adalah interaksi langsung yang dilakukan antara satu atau lebih orang,
menguntungkan satu sama lain. Personal selling dinilai lebih fleksibel karena
karakteristik berbeda-beda.
barang maupun jasa, pasti tidak terlepas dari kegiatan pemasaran. Salah
tidak langsung, mengenai produk dan merek yang mereka jual. Promosi
83
erat kaitannya dengan jumlah penjualan produk. Pengertian personal
langsung dengan satu calon pembeli atau lebih guna melakukan presentasi,
digital yang dikembangkan oleh Troya Digital and tim unit usahanya untuk
Target dari Troya Digital itu sendiri telah dijelaskan dalam visi dan
Indonesia. Sekolah sebagai salah satu prasarana belajar tentu perlu terus
TAP menghasilkan rekam jejak aktivitas mereka mulai dari konten apa
saja yang disukai, durasi mengkonsumsi konten tersebut, dan konten apa
saja yang mereka inginkan (melalui fitur wishlist). Data rekam jejak
84
tersebut kemudian dikelompokkan dan akan diolah untuk mendapatkan
data knowledge.
sales promotion Troya Digital dalam mencari dan menilai target calon
sales promotion dari TAP melakukan survey terlebih dahulu terkait dengan
mendatangi tanpa ada surat izin sebelumnya. Ketika disekolah yang dituju,
biasanya mereka meminta izin untuk dapat bertemu dengan pihak terkait
calon pengguna aplikasi TAP baru dengan artian mereka melakukan first
dengan menuju lokasi. Namun, keaktifan dari team terkadang juga tidak
karena tidak berada ditempat, sehingga harus membuat janji ulang. Hal
inilah yang kadang membuat team TAP harus follow up kembali agar bisa
agar team TAP lebih mempersiapkan dan lebih tertata untuk kunjungan
85
Strategi yang dilakukan oleh Troya Digital tentu berbeda dan
dengan teori yang disampaikan oleh Philip Khotler tetapi bukan berarti hal
ini tidak berhasil, karena hingga saat ini dengan strategi promosi personal
selling yang digunakan oleh Troya Digital terus berjalan dan mengalami
peningkatan bertahap. Salah satu cara yang dipakai sales promotion Troya
namun sejauh ini prosedur yang dipakai sales promotion Troya Digital
yang lebih optimal. Salah satu hubungan antara promosi dan penjualan
86
Berdasarkan data dan fakta yang peneliti temukan di lapangan pada
87
Academic Platform, terbagi dalam 5 aspek bauran promosi yakni
Marketing).
Untuk jasa periklanan yang digunakan oleh Troya Digital tidak ada,
apa aja yang dilakukan selama mendatangi secara langsung sekolah atau
88
Berdasarkan hasil penelitian dilapangan yang menunjukkan bahwa
platform tersebut agar dapat mewujudkan visi dan misi dari TAP dalam
maksimal. Dalam hal ini, aspek iklan yang tidak secara maksimal
kota lainnya.
89
3. Personal Selling
adalah sebuah pendekatan pokok yang akan digunakan oleh unit bisnis
dengan lainnya
online.
90
Setelah dilakukan survey terkait latar belakang sekolah tersebut
personal selling.
TAP, bahwa pengguna TAP sampai saat ini terus bertambah. Meskipun,
berbeda tentu TAP memiliki nilai tersendiri dimata penguna TAP yang
agar dapat terus mewujudkan visi dan misi dari TAP dalam pemerataan
91
langsung mendatangi sekolah-sekolah yang ditargetkan. Hal ini
oleh team Troya Digital membawa dampak yang positif karena calon
digital dalam aplikasi perpustakaan digital. Target dan sasaran dari TAP
program tersebut.
92
TAP diharapkan bisa menjadi platform yang menggabungkan
sosial dalam satu kesatuan yang akan menjadi inovasi dari sebuah
sisi mulai dari penyediaan konten digital berupa videobook dan games
personal confrontation.
93
Langkah pertama yang dilakukan oleh team Troya Digital dalam
sekolah tersebut, ketika dalam riset ada berbagai alasan yang tidak bisa
masih keterbatasan dalam hal sinyal dan sekolah tersebut masih cukup
panjang.
94
Bagaimana sekolah tersebut dalam peralihahan teknologi informasi
ketika dalam riset ada berbagai alasan yang tidak bisa ditindaklanjuti
dengan pengguna.
panjang.
95
narasumber dari Troya Digital yaitu Yodan Pranata selaku CEO,
marketing.
1) Profesionalisme
lingkungan sekolah.
96
2) Negosiasi
3) Relation Marketing
97
Sales untuk menjaga hubungan baik dan meningkatkan kepuasan
pelanggan.
Aruan.
1) Pendekatan Pendahuluan
98
kondisi mereka dalam penggunaan aplikasi, apakah sekolah
99
pendekatan pendahuluan, mereka akan berusaha menyesuaikan
sama persis seperti cara yang versi Kotler & Armstrong. Cara
aplikasi TAP. Tapi tidak dipungkiri cara yang dipakai saat ini
100
2) Presentasi dan Peragaan
101
Jika menganalisa tentang peran perpustakaan sebagai
ruang lain), koleksi lebih dari 500 buku, fasilitas rak buku
memprihatinkan.
102
meningkatkan sistematika pembelajaran peserta didik.
103
Cara yang dilakukan Troya Digital dalam melakukan
3) Mengatasi Keberatan
104
pengguna aplikasi TAP. Pada tahap ini calon pengguna aplikasi
105
Sebagai salah satu contohnya saat calon pengguna aplikasi
TAP memiliki keluhan tentang fitur yang sulit atau server yang
sekolah bahwa penggunaan dari TAP ini tidak serta merta hanya
106
Salah satu contoh keberhasilan TAP dalam mewujudkan
dengan pencarian buku secara cepat dan tepat. Selain itu bagi
107
meningkatkan mutu proses pengajaran. Sering kali guru
literasi dari TAP, tidak ada lagi kesulitan untuk mencari sumber
melalui digital.
108
positif, seperti meminta pembeli menjelaskan keberatan mereka,
4) Menutup Penjualan
109
hingga terjadi kesepakatan kedua belah pihak. Ketika penutupan
Academic Platform.
110
mempertegas perincian yang diperlukan baik mulai dari waktu
tersebut.
pengarahan terkait apa dan bagaimana TAP ini dapat digunakan dan
dalam bentuk lain seperti e-book, video book dan games book.
111
Beberapa yang menjadi alasan sekolah dalam menggunakan
TAP.
dengan menggunakan dana BOS. Selain dana bos ada dana sekolah,
kalo dana siswa itu bisa langsung trasnfer bisa juga siplah.
112
literasi dari TAP, tidak ada lagi kesulitan untuk mencari sumber pustaka
hadirnya TAP sesuai dengan apa yang dibutuhkan, dimana saat ini
sekolah.
Bukan hanya itu, TAP juga membantu guru sebagai pengajar sebagai
113
pengembangan awal ini setidaknya TAP telah mampu menanggapi
promosi lewat media sosial agar lebih baik dan dapat menarik lebih
ialah beberapa sekolah tidak memiliki akses sinyal internet yang baik
TAP karena system TAP ini diakses menggunakan internet. Hal ini
114
tertinggi namun bendahara sebagai pengelola keuangan juga sangat
115
BAB IV
PENUTUP
Bab penutup ini berisikan kesimpulan, saran, dan juga manfaat dari hasil
secara singkat dan padat tentang hasil yang diperoleh dari penelitian. Pada bagian
saran berisi masukan yang diberi oleh peneliti kepada Troya Digital sebagai
A. Kesimpulan
personal selling. Dalam penelitian ini, yang dibahas lebih mendalam adalah
Yogyakarta.
Yogyakarta.
116
Armstrong. Diantaranya adalah strategi promosi Troya Academic Platform ,
dan lebih menyesuaikan keadaan di lapangan sehingga cara yang dipakai bisa
Komunikasi dua arah dan terjadinya proses timbal balik antara pihak Troya
Digital sebagai penyedia platform TAP dengan pihak sekolah sebagai calon
Dalam strategi promosi yang dilakukan oleh Troya Digital dengan langsung
117
Setelah melakukan demo aplikasi, team akan memberikan formulir
Dalam rentan beberapa hari pihak Troya Digital akan follow up kepada
team akan melakukan presentasi demo aplikasi yang kedua dan praktek secara
langsung kepada para siswa dan kepala perpustakaan sebagai admin TAP di
mengatasi hal itu, pihak Troya Digital melakukan negoisasi namun tetap
B. Saran
Adapun saran – saran dan masukan dalam inovasi produk dari Troya
118
pertimbangan agar TAP melakukan evaluasi untuk teknis promosi
kerjasama dengan pihak lain. Dalam hal ini, biasanya langkah yang
Academic Platform.
TAP di sekolah harus lebih aktif dalam follow up calon pengguna dan
siswanya.
119
DAFTAR PUSTAKA
https://troyaacademic.com/.
Media.
Hartini, S., Putro, F., & Setiawan, T. (2020). PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL
Komunikasi.
MEMBENTUK. Fisipol.
Yogyakarta.
120
Puspasari, H. (2021). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MELALUI
Rangkuti, F. (2009). Strategi Promosi Yang Kreatif & Analisis Kasus Integrated
Jurnal Komunikasi.
Suparwo, A., Riana, D & Sari, R. D. (2017). Pelaksanaan Personal Selling Dalam
Ecodemica
Untar
121