IN HOUSE TRAINING

PENGELOLAAN SIMRS
&
PROSEDUR DOWNTIME
26-27 Juli 2022, 1-3 Agustus 2022

INSTALASI TEKNOLOGI INFORMASI

RSUD BENDAN KOTA PEKALONGAN
2022
CURRICULUM VITAE
 BAGIAN II
PROSEDUR
DOWNTIME
 PROSEDUR DOWNTIME

• Istilah downtime merujuk pada aktivitas penghentian

operasi (waktu henti).
• Jenis Downtime
– Terjadwal
– Tidak Terjadwal
• Downtime memiliki banyak penyebab
– maintenance
– malfungsi software atau hardware
– pemadaman listrik, kebakaran, banjir
 CONTOH DOWNTIME SIMRS

• Downtime Bridging BPJS

– Terjadwal
– Tidak Terjadwal
• Downtime Listrik Mati
– Tidak Terjadwal
• Downtime Penggantian Server SIMRS
– Terjadwal
 Downtime Bridging BPJS (Tidak Terjadwal)
• IT menghubungi contact person BPJS Kesehatan.
• IT melakukan konfirmasi kepada IT rumah sakit lain apakah rumah sakit
mengalami hal yang sama atau tidak.
• IT melakukan koordinasi dengan TPPRJ, TPPRI, Poliklinik dan Customer
Service.
• Cetak SEP ditunda atau SEP menggunakan SEP sementara.
• Pasien menuju klinik untuk mendapatkan pelayanan.
• Customer Service menyampaikan pengumuman dan permohonan maaf
bahwa sistem BPJS mengalami gangguan.
 Downtime Bridging BPJS (Terjadwal)
• IT melakukan koordinasi dengan Bidang (Yanmed, Keperawatan,
Penunjang)
• IT melakukan koordinasi dengan unit kerja terdampak (TPPRJ, TPPRI,
Poliklinik)
• IT membuat rilis resmi yang disebar di group WA/Telegram rumah sakit
• Selama masa pemeliharaan sistem bridging BPJS tidak bisa diakses.
• Proses cetak SEP ditunda sampai sistem bridging BPJS selesai.
• Jika pemeliharaan sistem bridging BPJS sudah selesai, Instalasi IT
melakukan konfirmasi melalui telepon atau group WA/Telegram kepada
instalasi/unit kerja yang terdampak pemeliharaan sistem bridging BPJS.
 Downtime Listrik Mati (Tidak Terjadwal) (1)

• Ketika listrik mati :

– TPPRJ / TPPRI:
• Cetak SEP ditunda.
– Rekam Medik:
• Petugas Rekam Medis mengirim berkas manual baru (kosong).
– Poliklinik:
• Pasien tetap dilayani.
• Dokter mengisi berkas rekam medis manual.
 Downtime Listrik Mati (Tidak Terjadwal) (2)

• Ketika listrik mati :

– Farmasi:
• Verif e-Resep ditunda.
• Petugas mengolah resep yang ditulis manual (bukan e-Resep).
• Petugas etiket menulis etiket resep di kertas.
– Ruang Perawatan:
• Perawat menulis tindakan pasien kedalam kertas.
– Kasir:
• Petugas kasir menulis pembayaran pasien kedalam kertas.
 Downtime Listrik Mati (Tidak Terjadwal) (3)

Ketika listrik sudah hidup kembali :

– TPPRJ/TPPRI:
• Cetak SEP
– Poliklinik
• Input EMR (1x24 jam)
– Farmasi
• Verif e-Resep
– Ruang Perawatan
• Input billing
– Kasir
• Input penerimaan uang
 Downtime Penggantian Server SIMRS (Terjadwal)

• Koordinasi dengan Bidang terkait

(Yanmed, Keperawatan, Penunjang)
• Koordinasi dengan TPPRI, IGD,
PONEK, Ruang Perawatan, Lab.
• Waktu penggantian server SIMRS
mulai jam 01:00 WIB dinihari.
• Kegiatan input billing pasien ke SIMRS
ditunda sampai proses penggantian
server selesai.
• Dokter mengisi berkas rekam medis
manual.
• Perawat menulis tindakan kedalam
kertas.
TERIMA KASIH