Instrumen Audit Poli Farmasi

Rekomendasi
No Kriteria audit Daftar Pertanyaan Fakta Lapangan Temuan Audit
Audit
Apakah waktu tunggu pelayanan resep obat (≤
Waktu tunggu 15 menit) ?
pelayanan resep obat
(≤ 15 menit)
1

Mengapa indikator tersebut tidak

tercapai

Adakah upaya yang dilakukan

untuk mengupayakan pencapaian indikator
tersebut
 Apakah persentase kepuasan pelanggan di Poli
Kepuasan Farmasi telah mencapai target?
Pelanggan
2

Jika tidak tercapai,mengapa?

Upaya apa yang sudah dilakukan