TOPIK 7: Work Motivation

Bagi tenaga untuk bertingkah laku/bertindak – apa tarik perhatian drpd tak btenaga → btenaga

Mengarahkan tingkah laku ke arah pencapaian matlamat tertentu (Lagi tak capai lagi tu akan buat)

TEORI KEPERLUAN ASAS

Teori Hierarki Keperluan Maslow Teori ERG Alderfer Teori Motivasi Pencapaian McClelland
1. Keperluan fisiologi: survival need (mknan, 1. Keperluan kewujudan: 3 keperluan adalah teras kepada
oksigen, kesihatan) fisiologi + keselamatan motivasi kerja
2. Keperluan keselamatan: rumah, insuran, 2. Keperluan perkaitan: 1. Keperluan untuk pencapaian:
polis/tentera sosial kehendak untuk bjaya bila buat
3. Keperluan sosial: kasih saying, 3. Keperluan pertumbuhan: sesuatu. Terbuka kpd cabaran dan
persahabatan esteem + self actualization seronok untk cpai sesuatu
4. Keperluan penghargaan: diterima, iktiraf 2. Keperluan kuasa: ada keinginan u
cth: pangkat kawal/pengaruh orng lain
5. Self-actualization needs: kesempurnaan cth:jawatan, kenaikan pangkat
kendiri (apa yang nak jadi) 3. Keperluan untuk gabungan /
affiliation: perhubungan,
persahabatan cth:buat kerja untuk
elak kawan sisihkan dia

Ujian Apersepsi Tematik (TAT): Responden memproyeksikan keperluan motivasi dalaman mereka
ke dalam kandungan cerita yang mereka cipta *Isu reabiliti Thematic Apperception Test

TEORI MOTIVASI BERASASKAN TINGKAH LAKU

TEORI PENGUKUHAN/REINFORCEMENT: Tingkah laku didorong oleh sebab akibat

Positive Reinforcement: Meningkatkan ting laku (Dapatkan sesuatu positif)

cth: Bg pujian setiap kali dtg kerja/selesai projek dgn baik

Negative Reinforcement: Meningkatkan tingkah laku (mengelakkan keadaan negative)

Cth: Belanja mkn untuk elak pihak atasan membebel, kerap ambil cuti untuk avoid tekanan kerja

Hukuman: Mengurangkan tingkah laku (akibat yang unplesent) Cth: potong gaji/cuti dll

Kawalan ketidakhadiran pekerja telah menjadi tumpuan. Contoh: Dibayar untuk hari cuti sakit yang
mereka tidak gunakan
 JADUAL PENGUKUHAN/REINFORCEMENT

Fixed interval schedule: Variable interval schedule:
Tetapkan tempoh masa, Tetapkan tempoh masa,
Reainforcement sama pengukuhan berbeza-beza
Cth: stiap 2 bln dpat gaji Cth: tahu dapat gaji setiap
bulan tapi takt ahu bila (Lagi
tingkat semangat dgn
harapan dpat awal)
Fixed ratio schedule: Variable ratio schedule:
bergantung kepada bergantung kpd berapa
berapa bilangan yang bilangan dibuat (tak
dibuat (tetapkan) tetapkan)
Cth: 10 barang terjual Cth: Mgkin 10 btang/
akan dapat bonus mungkin 20 datang dapat
bonus. Tak tetapkan
berapa jumlah sebenar

MOTIVASI INTRINSIK: Tanggapan bahawa orang didorong oleh ganjaran dalaman (memberi tumpuan
kepada ganjaran intrinsic)

Rasa puas hati bila lakukan kerja – Rasa pencapaian

MODEL CIRI PEKERJAAN

Hackman & Oldham (1976): Pekerja mesti mengalami 3 keadaan psikologi untuk bermotivasi

Anggap kerja mereka Rasa tanggungjawab Pengetahuan: input tentang

bermakna/meaningful apa yang diusahakan

5 ciri pekerjaan menyumbang kepada pengalaman pekerja dalam 3 keadaan psikologi:

Pelbagai kemahiran: Identiti tugas: Kepentingan tugas: Autonomi: Sejauhmana Maklum balas:
Pekerja ada pelbagai Sejauh mana nak Sejauhmana pekerja ada kuasa/kebebasan cth: customer
kemahiran untk sempurna sesuatu bagi impak kpd -kalu tak A to Z satisfaction
lakukan kerja kerja organisasi terkongkong
Cth: klien depression Cth: bebas untuk
→ lbh oke tentukan pengunaan
teori kepada klien

*Autonomi dan maklum balas PENTING (dapat kesan secara lansung)

 MPS = skill variety + task identity + task significance x autonomy x feedback

TEORI EKUITI MOTIVASI: Pekerja didorong oleh keinginan untuk dilayan secara adil/seimbang

J.Stacey Adams (1965): Pertama yang mencadangkan. Banding apa yang dibuat dan apa yang dapat.

Kekurangan motivasi disebabkan oleh 2 jenis ketidaksamaan yang dirasakan:

Underpayment inequity: Ketidaksamaan bayaran Overpayment inequity: Ketaksamaan lebihan bayaran

kurang/kecil Cth:tak naik pangkat/gaji Cth: Gaji A lebih tinggi/bayar lebih awal 3 tahun