PENGANTAR PEMASARAN

Segmenting, Targeting,
dan Positioning
(STP)Produk
KELOMPOK 1

Saskia Dian Ayu Fahira (154220036)

Tesalonika Divara Tri (154220045)
Aprillia Pangestu (154220050)
Ridho Ammar Said (154220060)
 Latar Belakang

Pengguna smartphone di Indonesia dari tahun 2016 hingga tahun 2019

terus mengalami peningkatan, diperkirakan pada tahun 2019 pengguna
smartphone di Indonesia mencapai 92 juta pengguna. Hal ini menjadi
potensi besar bagi perusahaan produsen smartphone dari berbagai
negara untuk menjual smartphone mereka di pasar smartphone
Indonesia. Namun hal ini berbanding terbalik dengan penjualan ponsel
merek Nokia yang terus menurun hingga menyebabkan bangkrutnya
perusahaan ponsel tersebut.

 Permasalahan

Apa penyebab kegagalan STP dari produk handphone merek Nokia

yang menyebabkan kalahnya persaingan produk tersebut dengan
merek handphone lainnya?
Tinjauan
Konsep
1. Segmentasi (Segmentation)
2. Target Pasar (Targeting)

Menurut Peter dan Olson (2013:30) segmentasi pasar yaitu proses pembagian pasar ke dalam
beberapa kelompok konsumen yang sama dan memilih kelompok yang paling tepat untuk Menurut Tjiptono dan Chandra (2012:162) pengertian target pasar/targeting adalah
dilayani perusahaan. proses mengevaluasi dan memilih satu atau beberapa segmen pasar yang dinilai
paling menarik untuk dilayani dengan program pemasaran spesifik perusahaan.
Proses yang harus dilakukan dalam melakukan segmentasi pasar adalah sebagai berikut:
Faktor-faktor yang harus dipertimbangkan dalam memilih segmen pasar adalah
1. Mengenali dasar-dasar untuk melakukan segmentasi pasar
2. Memilik variabel untuk melakukan segmentasi pasar
sebagai berikut:

Demografis 1. Ukuran dari segmen pasar

Geografis 2. Potensi pertumbuhan pasar
Psikografis 3. Kompetisi pasar
Tingkah Laku
4. Kemampuan perusahaan dalam bisnis yang bersangkutan
3. Mengembangkan profil target pasar dari hasil segmentasi pasar
5. Sumber daya yang dimiliki perusahaan
6. Visi dan misi perusahaan

7 Kriteria yang harus terdapat dalam dalam segmentasi pasar yang dipilih adalah sebagai 7. Segmen pasar dapat dijangkau
berikut: 8. Dalam memilih segmen pasar untuk ditarget, haruslah mempertimbangkandua
1. Merupakan kelompok yang relatif homogen faktor, yaitu keatraktifan pasar dan kunggulan kompetitif produk dalam pasar.
2. Merupakan kelompok yang khusus dan dapat diidentifikasi dengan jelas
Semakin atraktif pasarnya dan semakinbesar keunggulan kompetitif dari produk
3. Dapat dijangkau
terkait dalam suatu pasar, maka keadaan seperti ini bisa dikatakan sebagai
4. Dapat ditindak lanjuti
5. Dapat diukur dengan akurat PrimeTarget, yaitu sebuah pasar yang sangat potensial untuk dimasuki.

6. Cukup besar untuk memberikan keuntungan bagi perusahaan

Tinjauan
Konsep
3. Penentuan Posisi (Positioning)

Positioning Menurut Kotler dan Keller (2016), Positioning adalah tindakan merancang
penawaran dan citra perusahaan agar mendapatkan tempat khusus dalam pikiran
pasar sasaran. Tujuan dari positioning adalah untuk menempatkan merek dalam
pikiran konsumen guna memaksimalkan manfaat potensial bagi perusahaan.
Proses yang harus dilakukan dalam melakukan positioning:

1. Mengerti persepsi dari segmen pasar

2. Memposisikan produk atau jasa di dalam pikiran segmen pasar
3. Mengembangkan positioning untuk setiap segmen pasar
4. Mendesain marketing mix yang tepat untuk mengkomunikasikan positioning produk
atau jasa kepadasegmen pasar

 Pembahasan
STP adalah sebuah aspek yang bisa mempengaruhi citra, brand image,
hingga pemasaran secara keseluruhan yang artinya mempengaruhi
keberhasilan sebuah produk atau perusahaan.

Dari tahun 2010 hingga 2018, Pangsa Pasar Nokia terus mengalami
penurunan. Penurunan penjualan Nokia sangat drastis. Hal ini
dikarenakan Nokia tidak mengikuti tren saat ini, yaitu menggunakan
Sistem Operasi Mobile Android. Nokia pada waktu itu lebih memilih
menggunakan Sistem Operasi Windows Phone. Sistem Operasi Seluler ini
kurang menarik bagi konsumen, terutama di Indonesia. sehingga Nokia
jatuh bangkrut dan akhirnya Microsoft mengakuisisinya pada tahun 2013
Kemunculan kembali Nokia dengan sistem operasi Android tidak secara
signifikan meningkatkan penjualan Nokia. Setelah beberapa bulan
peluncuran produk, pangsa pasar Nokia masih dapat dikatakan rendah
dibandingkan dengan merek lain hingga akhirnya nokia mengumumkan
kebangkrutan perusahaan dan kegagalan produknya.
 Pembahasan
Analisis kegagalan produk handphone merek nokia dengan STPnya

• Segmentasi
Pada segmentasi, handphone merek nokia memfokuskan pada semua kalangan,
baik remaja sampai orang tua. Begitupun segmentasinya terhadap kalangan
pekerja maupun pelajar, namun justru segmentasi ini menjadi gagal karena nokia
tidak memperhatikan kebutuhan kalangan tersebut yang mana kebutuhan mereka
mengikuti perkembangan teknologi

• Targeting
Pada Targeting, handphone merek nokia menargetkan kepada konsumen yang
dalam beraktifitasnya membutuhkan handphone, namun pada realitanya
handphone nokia tidak memenuhi kebutuhan konsumen dari segi fitur dan
modernisasi teknologi

• Posisioning
Pada posisioning, nokia terkesan idealisme hanya memposisikan produknya untuk
konsumen yang memiliki loyalitas terhadap produknya, sehingga kegagalannya
terjadi karena nokia tidak melakukan inovasi dan hanya stuck di teknologi lamanya
dan malah menimbulkan kesan tidak memiliki keunggulan dibandingkan dengan
merek handphone lainnya.
Kesimpulan
Kasus bangkrutnya perusahaan Nokia mencontohkan sifat umum
yang dilihat di perusahaan yang sudah sukses. Kesuksesan
melahirkan keangkuhan dan perancangan STP yang kurang tepat
sehingga menyebabkan kegagalan. Penyebab dari gagalnya
produk hp nokia disebabkan oleh banyak hal seperti kesalahan STP
dan realita pasar yang tidak sesuai. Segementasi pasar sendiri
Menurut Peter dan Olson (2013:30) yaitu proses pembagian pasar
ke dalam beberapa kelompok konsumen yang sama dan memilih
kelompok yang paling tepat untuk dilayani perusahaan. Selain itu
kegagalan hp merek nokia juga disebabkan karena produk yang
dihasilkan kurang berinovasi dan fitur handphone yang sangat
terbatas. Melihat studi kasus tersebut akan sangat penting bagi
setiap perusahaan dalam merancang STP yang tepat untuk
mengantisipasi kejadian serupa.
 Referensi
Alana, A. Y., Hidayat, W., & Widodo, H. D. (2013). Pengaruh citra merek, desain, dan fitur produk terhadap
keputusan pembelian handphone Nokia (Studi kasus pada Mahasiswa Universitas Diponegoro) (Doctoral
dissertation, Diponegoro University).

Heriyadi. (2018). Strategi Positioning dalam Persaingan Bisnis. Asian of Innovation and Entrepreneurship,
03(03).

Vuori, Timo O., and Quy N. Huy. “Distributed Attention and Shared Emotions in the Innovation Process: How
Nokia Lost the Smartphone Battle.” Administrative Science Quarterly 61, no. 1 (2016)