RANKING KINERJA S/D NOVEMBER 2022

NO. ULP BOBOT RANK

1 SP3 96.79 5
2 RUMBAI 97.52 3
3 KOTIM 97.83 2
4 KOBAR 93.10 9
5 PANAM 93.31 8
6 PERAWANG 77.39 12
7 KAMPAR 77.34 13
8 LIPAT KAIN 78.23 11
9 PASIR 96.91 4
10 UJUNG BATU 96.61 6
11 BANGKINANG 94.09 7
12 SIAK 98.89 1
13 KERINCI 91.08 10
 0.08390120829 0.1616858516 0.24580953575 0.32713910799 0.40477895087
TA
No. INDIKATOR KINERJA SATUAN BOBOT
JAN SD FEB SD MAR SD APR S/D MEI

1 Penjualan Tenaga Listrik Total 3 GWh 8 257.77 496.74 755.20 1,005.06 1,243.59
Penurunan Pengaduan Gangguan
2 1 % 8 50 50 50 50 50
Berulang pada PLN Mobile

3 Kelengkapan Data Pelanggan 3 % 7 11.0 22.0 33.0 44.0 55.0

4 Pengendalian Saldo Tunggakan :

a. Pengendalian Piutang Rata-rata

1 Juta Rp 6 4,500 4,500 4,500 4,500 4,500
Tunggakan

b. Penghapusan Piutang Ragu Ragu

3 Juta Rp 2 945 1890 2835 3780 4726
(PRR)
c. Migrasi Listrik Pra Bayar 3 Pelanggan 2 1,012 2,025 3,037 4,049 5,061
5 Susut Jaringan (tanpa E-min) 1 % 6 9.55 9.55 9.55 9.55 9.55
6 Perolehan kWh P2TL 3 GWh 2 1.58 3.16 4.75 6.33 7.91
7 Tindak Lanjut LBKB dan DLPD
a. Tindaklanjut LBKB kode A, H, kWh
3 % 2 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00
Meter Tua
b. Tindak lanjut DLPD Maksimum 3 % 2 26.00 26.00 26.00 26.00 26.00
8 Peningkatan Layanan
a. Penurunan Feedback Rating Negatif
Pada PLN Mobile 3 % 6 50 50 50 50 50

b. Response Time atas Keluhan 1 Jam 2 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71
c. Recovery Time atas Keluhan 1 Jam 2 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86
d. Response Time atas Gangguan 1 Menit 2 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05
e. Recovery Time atas Gangguan 1 Menit 2 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38
9 Peningkatan Kehandalan Jaringan
a. SAIDI sesuai kewenangannya 1 Menit/Plg. 6 55.73 111.47 167.20 222.93 278.67
b. SAIFI sesuai kewenangannya 1 Kali/Plg. 6 0.70 1.41 2.11 2.82 3.52
c. Penurunan Jumlah Gangguan
3 % 2 20 20 20 20 20
Penyulang
10 Perputaran Material Non Bahan Bakar 3 Kali 2 0.36 0.71 1.06 1.41 1.81
11 EAF Total 3 % 2 40.57 41.57 41.23 41.13 41.02
12 SFC Total 1 Ltr./kWh 2 0.345 0.345 0.345 0.345 0.345
13 Daftar Tunggu :
a. Daftar Tunggu Pasang Baru (PB) 1 % 2 36 35 34 32 30

b. Daftar Tunggu Perubahan Daya (PD) 1 % 2 36 35 33 31 29

14 Progres Fisik Investasi 3 % 2 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00

15 Maturity Level ERM 3 Level 3
16 Penyelesaian Sertifikasi Aset Tanah 3 Sertifikat 2 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
17 Komersialisasi Aset 3 Rp. 2 0 0 0 2,500,000 2,500,000
18 HCR 3 % 2
19 OCR : 3 % 2

20 Penurunan Saldo PDP (KM 1 s.d KM 4) 3 % 2

- Saldo PDP Tahun 2021 Milyar Rp. 349 399 405 419 419
- Saldo PDP Periode Berjalan Milyar Rp. 395 391 387 383 379
Penghapusan ATTB
21 (Usulan penghapusan kWh Meter per 3 % 2
Semester)
22 Kepatuhan
a. Pengelolaan K3, Keamanan dan
Max-8
Lingkungan Hidup
b. Maturity Level Kepatuhan Max-4
c. Ketepatan penyampaian pelaporan
Max-10
dan Akurasi Data Kinerja
d. Tindak Lanjut Temuan Auditor Max-5
JUMLAH 100
 KONTRAK MANAJEMEN UP3 PEKANBARU
TAHUN 2022
0.48719408447 0.571955195 0.65740889787 0.7417710777 0.8285490564 0.9147053094 1
TARGET

S/D JUNI S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV S/D DES JAN SD FEB SD MAR SD APR

1,496.80 1,757.21 2,019.74 2,278.93 2,545.54 2,810.23 3,072.28 250.03 478.40 740.58 1,002.95

50 50 50 50 50 50 50 42.37 49.85 48.83 55.25

65.0 67.5 70.0 72.5 75.0 77.5 80.0 40.98 41.61 45.72 61.63

4,500 4,500 4,500 4,500 4,500 4,500 4,500 1,833.56 916.78 611.19 458.39

5672 7858 8109 8458 8813 9175 9,542 6.78 23.16 43.00 49.43

6,073 7,590 9,107 10,624 12,141 13,658 15,175 675 1,411 2,433 3,262
9.55 9.52 9.52 9.52 9.52 9.52 9.52 10.53 9.95 10.28 10.05
9.49 11.07 12.66 14.24 15.82 17.40 18.98 1.97 3.84 5.64 7.59

90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 100.00 100.00 100.00 99.51

26.00 16.00 16.00 16.00 16.00 16.00 16.00 21.55 21.89 23.39 24.12

50 50 50 50 50 50 50 89.84 90.57 89.25 86.75

0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.45 0.38 0.34 0.30
1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 1.09 0.94 0.80 0.72
24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 24.14 42.37 52.82 52.67
58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 33.06 51.46 62.53 62.76
 334.40 391.34 447.25 503.16 559.06 614.97 670.88 24.33 84.37 149.24 214.45
4.23 4.90 5.80 6.31 7.01 7.71 8.41 0.34 1.02 1.79 2.57

20 20 20 20 20 20 20 -60.00 -52.00 -48.94 -5.66

2.32 2.61 2.95 3.32 3.80 4.01 4.05 0.23 0.55 0.80 1.34
40.98 40.86 40.81 40.78 40.79 40.76 40.77 40.57 41.57 40.45 40.30
0.345 0.345 0.345 0.345 0.345 0.345 0.345 0.35 0.35 0.35 0.35

28 26 24 22 20 18 16 36.42 30.23 27.24 23.75

27 25 23 21 19 17 15 24.13 24.05 24.26 21.58

100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00
3.39 3.45
0.00 0.00 0.00 2.00 2.00 2.00 2.00 0.00 0.00 0.00 0.00
5,500,000 5,500,000 5,500,000 5,500,000 8,000,000 8,000,000 10,000,000 0 0 0 0
100 100
100 100

6 12

423 441 469 469 323 323 399

375 371 367 363 359 355 351

111% 222%
 PARAF
SRM DIST SRM REN SRM NIAGA SRM KKU

MANAGER UP3 PEKANBARU

WIRA BHAKTI DHARMA

 REALISASI S/D
% PENC NILAI KET POIN
S/D JUNI S/D JULI S/D AGS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV S/D DES HILANG

1,520.46 1,787.06 2,053.55 2,312.62 2575.99 2,832.54 100.8% 8.00 BAIK 0.00

56.58 49.00 43 38.33 34.43 31 137.3% 8.00 BAIK 0.00

68.24 71.49 73.4 75.5 77.18 79.84 103.0% 7.00 BAIK 0.00

305.59 261.94 360 320 287.65 261.50 194.2% 6.00 BAIK 0.00

15622.78 15,622.78 15,623 15,623 15,623 15,623 170.3% 2.00 BAIK 0.00

6,169 7,617.00 8,831 10,623 12057 13,009 95.2% 1.90 HATI-HATI 0.10
9.99 9.95 9.84 9.74 9.64 9.56 99.6% 5.97 HATI-HATI 0.03
11.35 13.11 14.70 18.01 19.99 22.07 126.8% 2.00 BAIK 0.00

93.19 100.00 100.00 100.00 100 100.00 111.1% 2.00 BAIK 0.00

27.60 29.89 32.40 36.58 49.39 27.04 169.0% 2.00 BAIK 0.00

83.57 84.20 84.60 83.42 83.4 82.2 164.4% 6.00 BAIK 0.00

0.27 0.28 0.28 0.25 0.25 0.24 166.1% 2.00 BAIK 0.00
0.64 0.66 0.66 0.58 0.57 0.55 170.5% 2.00 BAIK 0.00
47.95 39.70 37.17 35.89 37.39 35.69 51.6% 1.03 MASALAH 0.97
58.51 53.99 50.99 48.77 51.50 50.83 112.9% 2.00 BAIK 0.00
 333.71 376.45 421.20 449.77 496.18 527.61 114.2% 6.00 BAIK 0.00
4.07 4.55 5.08 5.46 5.99 6.40 117.0% 6.00 BAIK 0.00

-6.11 -1.40 -1.26 0.74 0 2 10.5% 0.21 MASALAH 1.79

2.93 3.74 4.38 5.13 5.26 4.85 121.0% 2.00 BAIK 0.00
39.19 31.80 32.39 31.10 30.06 29.22 71.7% 1.43 MASALAH 0.57
0.35 0.35 0.348 0.348 0.347 0.345 99.9% 2.00 HATI-HATI 0.00

20.40 19.30 20 21 20 19 92.9% 1.86 MASALAH 0.14

19.91 18.72 20 20 20 19 88.4% 1.77 MASALAH 0.23

100.00 100.00 100.00 100.00 100 100.00 100.0% 2.00 BAIK 0.00
3.19 0.00 TIDAK DIHITUNG
3.00 3.00 3.00 3.00 3 3.00 150.0% 2.00 BAIK 0.00
10,500,000 10,500,000 10,500,000 10,500,000 10,500,000 10,500,000 131.3% 2.00 BAIK 0.00
156 0.00 TIDAK DIHITUNG 2.00
116 0.00 TIDAK DIHITUNG 2.00

16.44615909 0.00 TIDAK DIHITUNG 2.00

0.00
0.00

100 0.00 TIDAK DIHITUNG 2.00

10531687.51 85.18
 PROGNOSA
NILAI
(CAPPING % PENC NILAI KET
110%) S.D DES % Pencapaian

8.00 3139.09 102.2% 8.00 BAIK 8 97.0% 7.76 96.3% 7.70

8.80 1.2 197.6% 8.00 BAIK 8 84.7% 6.78 99.7% 7.98

7.00 98.24 122.8% 7.00 BAIK 7 372.6% 7.00 189.1% 7.00

0.0% 0.00 0.0% 0.00

6.60 153 196.6% 6.00 BAIK 6.6 159.3% 6.00 179.6% 6.00

2.20 17584.78 184.3% 2.00 BAIK 2.2 0.7% 0.01 1.2% 0.02

1.90 16937 111.6% 2.00 BAIK 1.90 66.7% 1.33 69.7% 1.39
5.97 9.47 100.5% 6.00 BAIK 5.97 89.7% 5.38 95.8% 5.75
2.20 31.93 168.2% 2.00 BAIK 2.2 124.7% 2.00 121.4% 2.00
0.0% 0.00 0.0% 0.00

2.20 100 111.1% 2.00 BAIK 2.2 111.1% 2.00 111.1% 2.00

2.20 27.3 170.6% 2.00 BAIK 1.44 82.9% 1.66 84.2% 1.68
0.00

6.60 79.89 159.8% 6.00 BAIK 6.6 179.7% 6.00 181.1% 6.00

2.20 0.65 108.2% 2.00 BAIK 2.2 136.5% 2.00 146.3% 2.00
2.20 1.54 117.3% 2.00 BAIK 2.2 141.5% 2.00 149.5% 2.00
1.03 40.45 31.8% 0.64 MASALAH 0.31 99.6% 1.99 23.8% 0.48
2.20 53.20 108.9% 2.00 BAIK 2 143.4% 2.00 111.9% 2.00
 0.0% 0.00 0.0% 0.00
6.60 534.00 120.4% 6.00 BAIK 5.7 156.4% 6.00 124.3% 6.00
6.60 6.33 124.8% 6.00 BAIK 5.99 152.2% 6.00 127.3% 6.00

0.21 20 100.0% 2.00 BAIK 2.2 -300.0% 0.00 -260.0% 0.00

2.20 7.91 195.2% 2.00 BAIK 2.00 63.9% 1.28 77.4% 1.55
1.43 40 98.1% 1.96 HATI-HATI 1.43 100.0% 2.00 100.0% 2.00
2.00 0.348 99.1% 1.98 HATI-HATI 2.00 98.3% 1.97 98.6% 1.97
0.00 0.0% 0.00
1.86 16 100.0% 2.00 BAIK 2.2 98.8% 1.98 113.6% 2.00

1.77 15 100.0% 2.00 BAIK 2.2 133.0% 2.00 131.3% 2.00

2.00 100 100.0% 2.00 BAIK 2 100.0% 2.00 100.0% 2.00

3.3 95.7% 2.87 HATI-HATI 0.00 0.00
2.20 3 150.0% 2.00 BAIK 0 0.00 0.00
2.20 10,500,000 105.0% 2.00 BAIK 0.00 0.00
100 100.0% 2.00 BAIK
100 100.0% 2.00 BAIK

32.9 274.2% 2.00 BAIK

222% 100.0% 2.00 BAIK 40.57 41.57 40.45 40.3

90.38 98.45 84.55 118.71 117.83
98.1% 7.85 8.00

97.7% 7.81 8.00

138.5% 7.00 7.00

0.0% 0.00 0.00 70.03% 78.31% 79.76% 79.56% 75.51%

186.4% 6.00 6.60 83.59% 87.09% 87.13% 82.84% 76.25%

1.5% 0.03 2.00 0.7680877035971 0.8270135772 0.8344628517 0.8119882682 0.7587706834

80.1% 1.60 1.90 76.81 82.70 83.45 81.20 75.88

92.4% 5.54 5.97
118.7% 2.00 2.20 366,321

0.0% 0.00 0.00 398,253

197,103
111.1% 2.00 2.20

90.0% 1.80 2.20 110,785

0.0% 0.00 0.00 186,363

173,296
178.5% 6.00 6.60

152.0% 2.00 2.20 259,675

157.1% 2.00 2.20 69,436

-19.6% 0.00 1.03 286,538
92.9% 1.86 2.00 114,818
 0.0% 0.00 0.00 793,020

110.7% 6.00 6.00 205,768

115.2% 6.00 6.00

-244.7% 0.00 2.20

75.6% 1.51 2.00

98.1% 1.96 1.43
98.6% 1.97 2.00
0.0% 0.00 0.00
119.9% 2.00 2.20

126.5% 2.00 2.20

100.0% 2.00 2.00

0.00 0.00
0.00 2.00
0.00 2.00

39.33 39.19
116.13 90.14
 77.23%

76.64%

0.7693421594

76.93
NO. INDIKATOR KINERJA
s/d Jan 2022 s/d Feb 2022
I II III IV

21 SFC Total 98.26% 98.55%

22 Daftar Tunggu Pasang Baru (PB) 98.8% 113.63%
23 Daftar Tunggu Perubahan Daya (PD) 133.0% 131.30%
24 Progres Fisik Investasi 100.0% 100.00%
25 Maturity Level ERM
26 Penyelesaian Sertifikasi Aset Tanah 0.00% 0.0%
27 Komersialisasi Aset 0.00% 0.0%
28 HCR
29 OCR :
30 Penurunan Saldo PDP (KM 1 s.d KM 4)
Penghapusan ATTB
31
(Usulan penghapusan kWh Meter per Semester)
32 Kepatuhan
a. Pengelolaan K3, Keamanan dan Lingkungan Hidup
b. Maturity Level Kepatuhan

c. Ketepatan penyampaian pelaporan dan Akurasi Data Kinerja

d. Tindak Lanjut Temuan Auditor

Nilai (100%) 117.08 139.11
 PENCAPAIAN REALISASI VS TARGET
s/d Maret 2022 s/d April 2022 s/d Mei 2022 s/d Juni 2022 s/d Juli 2022 s/d Ags 2022
V VI VII VIII IX

98.55% 98.84% 99.13% 99.1% 98.8% 99.1%

119.89% 125.78% 124.1% 127.1% 125.8% 117.7%
126.47% 130.38% 124.9% 126.3% 125.1% 111.8%
100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
94.1%
0.00% 0.0% 0.0% 110.0% 110.0% 110.0%
0.00% 0.0% 0.0% 190.9% 190.9% 190.9%
156.0%
116.0%
274.2%

100.0%

77.12 73.83 77.53 94.30 84.96 83.46

 TREND
s/d Sept 2022
X
99.9% 99.5% UNFAVOURABLE
92.9% 100.1% UNFAVOURABLE
88.4% 97.0% UNFAVOURABLE
100.00% 100.00% FLAT
0.0% NO TREND
150.0% 150.0% FAVOURABLE 26 Penyelesaian Sertifikasi A
131.3% 131.3% FLAT
0.0% NO TREND 25 Maturit
0.0% NO TREND
0.0% NO TREND

0.0% NO TREND

85.46 85.21
 21 SFC Total
200.0%
26 Penyelesaian Sertifikasi Aset Tanah 50.0% 22 Daftar Tunggu Pasang Baru (PB)
-100.0%

25 Maturity Level ERM 23 Daftar Tunggu Perubahan Daya (PD)

24 Progres Fisik Investasi
 KONTRAK MANAJEMEN ULP SIMPANG TIGA
TAHUN 2022

TARGET REALISASI POIN

%
NO INDIKATOR KINERJA SATUAN BOBOT PENCAPAIAN NILAI KET CAPPING
S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV S/D DES S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV (110%)
1 Penjualan Tenaga Listrik Total 3 GWh 10 232.78 267.55 301.89 337.21 372.27 406.98 245.38 280.19 315.43 350.73 385.17 103.47% 10.00 BAIK 10.00
Penurunan Pengaduan Gangguan Berulang
2 1 % 10 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 5.36 5.00 4.16 3.74 3.40 193.20% 10.00 BAIK 11.00
pada PLN Mobile
3 Kelengkapan Data Pelanggan 3 % 8 67.50 70.00 72.50 75.00 77.50 80.00 81.2 81.4 81.5 82.5 82.6 106.55% 8.00 BAIK 8.00
4 Pengendalian Saldo Tunggakan :
a. Pengendalian Piutang Rata-rata 1 Juta Rp 6 87.00 87.00 87.00 87.00 87.00 87.00 1 13 12 11 10 188.79% 6.00 BAIK 6.60
Tunggakan
b. Migrasi Listrik Pra Bayar 3 Pelanggan 4 353.00 424.00 494.00 565.00 635.00 706.00 770 939 1,066 1,169 1,277 201.10% 4.00 BAIK 4.40
5 Susut Jaringan (tanpa E-min) 1 % 8 8.80 8.78 8.75 8.69 8.64 8.58 7.61 7.65 7.68 7.71 7.75 110.30% 8.00 BAIK 8.80
6 Perolehan kWh P2TL 3 GWh 4 0.81 0.93 1.05 1.16 1.28 1.39 1.04 1.14 1.32 1.50 1.64 128.58% 4.00 BAIK 4.40
7 Tindak Lanjut LBKB dan DLPD
a. Tindaklanjut LBKB kode A, H, kWh Meter
3 % 2 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 111.11% 2.00 BAIK 2.20
Tua
b. Tindak lanjut DLPD Maksimum 3 % 2.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 45.12 45.12 49.82 52.70 53.52 267.60% 2.00 BAIK 2.20
8 Peningkatan Layanan

a. Penurunan Feedback Rating Negatif

3 % 8 50 50 50 50 50 50 78.88 73.26 75.23 77.38 76.08 152.17% 8.00 BAIK 8.80
Keluhan dan Gangguan pada PLN Mobile

b. Response Time atas Keluhan 1 Jam 4 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.45 0.43 0.37 0.39 0.42 140.85% 4.00 BAIK 4.40
c. Recovery Time atas Keluhan 1 Jam 4 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 0.67 0.70 0.62 0.66 0.69 162.90% 4.00 BAIK 4.40
d. Response Time atas Gangguan 1 Menit 2 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 46.94 40.98 37.39 38.55 36.36 48.81% 0.98 MASALAH 0.98
e. Recovery Time atas Gangguan 1 Menit 2.00 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 62.90 56.30 51.07 54.22 52.77 109.61% 2.00 BAIK 2.00
9 Peningkatan Kehandalan Jaringan
a. SAIDI sesuai kewenangannya 1 Menit/Plg. 8 187.91 214.75 241.60 268.44 295.28 322.13 77.39 82.22 87.33 91.11 96.16 167.44% 8.00 BAIK 8.80
b. SAIFI sesuai kewenangannya 1 Kali/Plg. 8 1.61 1.84 2.07 2.30 2.52 2.75 1.22 1.29 1.33 1.36 1.41 144.09% 8.00 BAIK 8.80

c. Penurunan Jumlah Gangguan Penyulang 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 29.00 11.11 19.05 16.67 18.52 92.59% 1.85 MASALAH 1.85

10 Daftar Tunggu :

a. Daftar Tunggu Pasang Baru (PB) 1 % 4 26 24 22 20 18 16 21.00 22.00 24.00 25.00 24.00 66.67% 2.67 MASALAH 2.67

b. Daftar Tunggu Perubahan Daya (PD) 1 % 4 25 23 21 19 17 15 20.00 21.00 21.00 21.00 20.00 82.35% 3.29 MASALAH 3.29
11 Kepatuhan
a. Pengelolaan K3, Keamanan dan
Max-8
Lingkungan Hidup
b. Ketepatan penyampaian pelaporan dan Max-10
Akurasi Data Kinerja
JUMLAH 100 96.79 103.59

PARAF
MB REN MB JARKONS MB TE MB SAR PP MB KU
 KONTRAK MANAJEMEN ULP RUMBAI
TAHUN 2022

TARGET REALISASI POIN

NO INDIKATOR KINERJA SATUAN BOBOT % PENC NILAI KET CAPPING
S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV S/D DES S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV (110%)

1 Penjualan Tenaga Listrik Total 3 GWh 10 95.43 109.69 123.77 138.25 152.62 166.86 95.95 110.70 124.43 138.47 151.98 99.58% 9.96 HATI-HATI 9.96
Penurunan Pengaduan Gangguan Berulang
2 pada PLN Mobile 1 % 10 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 24.71 21.55 19.19 17.23 15.68 168.64% 10.00 BAIK 11.00

3 Kelengkapan Data Pelanggan 3 % 8 67.50 70.00 72.50 75.00 77.50 80.00 75.5 79.2 79.4 79.49 79.7 102.79% 8.00 BAIK 8.00

4 Pengendalian Saldo Tunggakan :

a. Pengendalian Piutang Rata-rata 1 Juta Rp 6 52.00 52.00 52.00 52.00 52.00 52.00 0.00 0 0 0 0 200.00% 6.00 BAIK 6.60
Tunggakan
b. Migrasi Listrik Pra Bayar 3 Pelanggan 4 482 579 675 771 868 964 525 601 678 744 833 96.01% 3.84 HATI-HATI 3.84

5 Susut Jaringan (tanpa E-min) 1 % 8 9.05 9.00 8.94 8.86 8.79 8.71 9.03 8.88 8.83 8.71 8.65 101.58% 8.00 BAIK 8.00

6 Perolehan kWh P2TL 3 GWh 4 0.60 0.69 0.78 0.86 0.95 1.04 0.79 0.89 1.06 1.18 1.29 135.68% 4.00 BAIK 4.40
7 Tindak Lanjut LBKB dan DLPD
a. Tindaklanjut LBKB kode A, H, kWh Meter
Tua 3 % 2 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 111.11% 2.00 BAIK 2.20

b. Tindak lanjut DLPD Maksimum 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 83.14 0.00 80.48 80.68 79.96 399.80% 2.00 BAIK 2.20
8 Peningkatan Layanan

a. Penurunan Feedback Rating Negatif 3 % 8 50 50 50 50 50 50 68.53 72.44 74.37 69.66 70.00 139.99% 8.00 BAIK 8.80
Keluhan dan Gangguan pada PLN Mobile

b. Response Time atas Keluhan 1 Jam 4 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.28 0.26 0.21 0.21 0.20 171.83% 4.00 BAIK 4.40
c. Recovery Time atas Keluhan 1 Jam 4 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 0.63 0.64 0.57 0.61 0.64 165.59% 4.00 BAIK 4.40
d. Response Time atas Gangguan 1 Menit 2 30.05 31.05 32.05 33.05 34.05 35.05 37.09 32.25 40.42 41.35 38.78 86.11% 1.72 MASALAH 1.72
e. Recovery Time atas Gangguan 1 Menit 2 64.38 65.38 66.38 67.38 68.38 69.38 51.37 45.00 53.52 56.11 53.96 121.09% 2.00 BAIK 2.20

9 Peningkatan Kehandalan Jaringan

a. SAIDI sesuai kewenangannya 1 Menit/Plg. 8 269.53 308.03 346.53 385.04 423.54 462.05 270.26 276.19 281.61 286.80 295.89 130.14% 8.00 BAIK 8.80
b. SAIFI sesuai kewenangannya 1 Kali/Plg. 8 2.47 2.82 3.17 3.53 3.88 4.23 3.50 3.54 3.60 3.64 3.70 104.54% 8.00 BAIK 8.00

c. Penurunan Jumlah Gangguan Penyulang 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 -8.70 10.71 6.06 -5.71 0.00 0.00% 0.00 MASALAH 0.00

10 Daftar Tunggu :

a. Daftar Tunggu Pasang Baru (PB) 1 % 4 26 24 22 20 18 16 6.23 8.19 8.20 7.66 7.22 159.89% 4.00 BAIK 4.40

b. Daftar Tunggu Perubahan Daya (PD) 1 % 4 25 23 21 19 17 15 13.56 14.91 14.47 13.34 12.32 127.53% 4.00 BAIK 4.40
11 Kepatuhan
a. Pengelolaan K3, Keamanan dan Max-8
Lingkungan Hidup
b. Ketepatan penyampaian pelaporan dan
Akurasi Data Kinerja Max-10
JUMLAH 100 97.52 103.32

PARAF
MB REN MB TE MB JARKONS MB SAR PP MB KU
 KONTRAK MANAJEMEN ULP KOTA TIMUR
TAHUN 2022

TARGET REALISASI POIN

NO INDIKATOR KINERJA SATUAN BOBOT % PENC NILAI KET CAPPING
S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV S/D DES S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV (110%)

1 Penjualan Tenaga Listrik Total 3 GWh 10 271.61 312.19 352.25 393.46 434.38 474.88 272.13 312.97 352.31 392.53 431.32 99.30% 9.93 HATI-HATI 9.93
Penurunan Pengaduan Gangguan Berulang
2 1 % 10 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 15.66 14.22 12.66 11.37 10.35 179.30% 10.00 BAIK 11.00
pada PLN Mobile
3 Kelengkapan Data Pelanggan 3 % 8 67.50 70.00 72.50 75.00 77.50 80.00 57.9 59.5 60.8 63.06 66.9 86.34% 6.91 MASALAH 6.91

4 Pengendalian Saldo Tunggakan :

a. Pengendalian Piutang Rata-rata

Tunggakan 1 Juta Rp 6 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 1.60 1.40 1.30 1.10 1.0 198.89% 6.00 BAIK 6.60

b. Migrasi Listrik Pra Bayar 3 Pelanggan 4 693 831 970 1108 1247 1385 1,000 1,145 1,290 1,403 1,523 122.18% 4.00 BAIK 4.40

5 Susut Jaringan (tanpa E-min) 1 % 8 8.88 8.83 8.77 8.68 8.61 8.53 9.57 9.45 9.29 9.10 9 95.68% 7.65 HATI-HATI 7.65

6 Perolehan kWh P2TL 3 GWh 4 2.017 2.306 2.594 2.882 3.170 3.458 2.81 3.00 3.34 3.69 4.20 132.37% 4.00 BAIK 4.40
7 Tindak Lanjut LBKB dan DLPD ###
a. Tindaklanjut LBKB kode A, H, kWh Meter 3 % 2 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 111.11% 2.00 BAIK 2.20
Tua

b. Tindak lanjut DLPD Maksimum 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 32.27 32.27 33.79 34.69 34.49 172.44% 2.00 BAIK 2.20
8 Peningkatan Layanan ###

a. Penurunan Feedback Rating Negatif

Keluhan dan Gangguan pada PLN Mobile 3 % 8 50 50 50 50 50 50 85.76 87.47 88.61 87.44 86.73 173.46% 8.00 BAIK 8.80

b. Response Time atas Keluhan 1 Jam 4 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.23 0.23 0.24 0.25 0.25 164.79% 4.00 BAIK 4.40
c. Recovery Time atas Keluhan 1 Jam 4 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 0.98 0.98 0.98 1.03 1.05 143.55% 4.00 BAIK 4.40
d. Response Time atas Gangguan 1 Menit 2 30.05 31.05 32.05 33.05 34.05 35.05 42.6 40.09 39.20 43.16 40.98 79.65% 1.59 MASALAH 1.59
e. Recovery Time atas Gangguan 1 Menit 2 64.38 65.38 66.38 67.38 68.38 69.38 57.19 54.48 53.38 58.83 57.81 115.46% 2.00 BAIK 2.20

9 Peningkatan Kehandalan Jaringan ###

a. SAIDI sesuai kewenangannya 1 Menit/Plg. 8 260.88 298.14 335.41 372.68 409.95 447.21 68.41 70.97 81.46 86.88 94.71 176.90% 8.00 BAIK 8.80
- Jumlah Lama padam x Pelanggan
Menit
Padam
- Jumlah Pelanggan Plg.
b. SAIFI sesuai kewenangannya 1 Kali/Plg. 8 2.01 2.30 2.59 2.87 3.16 3.45 0.68 0.73 0.82 0.89 0.94 170.27% 8.00 BAIK 8.80
- Jumlah Kali Padam x Pelanggan Kali
Padam
- Jumlah Pelanggan Plg.

c. Penurunan Jumlah Gangguan Penyulang 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 22.22 20.00 18.18 21.62 17.50 87.50% 1.75 MASALAH 1.75

- Jumlah Gangguan Penyulang Periode

Berjalan
- Jumlah Gangguan Penyulang Periode
Tahun Lalu
10 Daftar Tunggu :
a. Daftar Tunggu Pasang Baru (PB) 1 % 4 26 24 22 20 18 16 9.08 9.51 11.40 12.58 12.80 128.89% 4.00 BAIK 4.40
b. Daftar Tunggu Perubahan Daya (PD) 1 % 4 25 23 21 19 17 15 13.47 14.95 16.12 16.33 15.81 107.00% 4.00 BAIK 4.00
11 Kepatuhan
a. Pengelolaan K3, Keamanan dan
Max-8
Lingkungan Hidup
b. Ketepatan penyampaian pelaporan dan
Akurasi Data Kinerja Max-10
JUMLAH 100 97.83 104.43

PARAF
MB REN MB TE MB JARKONS MB SAR PP MB KU
 KONTRAK MANAJEMEN ULP KOTA BARAT
TAHUN 2022

TARGET REALISASI POIN

NO INDIKATOR KINERJA SATUAN BOBOT % PENC NILAI KET CAPPING
S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV S/D DES S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV (110%)

1 Penjualan Tenaga Listrik Total 3 GWh 10 285.92 328.64 370.82 414.20 457.27 499.91 287.12 329.70 370.88 412.66 453.29 99.13% 9.91 HATI-HATI 9.91
Penurunan Pengaduan Gangguan Berulang
2 1 % 10 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 10.62 9.26 8.19 7.40 6.73 186.53% 10.00 BAIK 11.00
pada PLN Mobile
3 Kelengkapan Data Pelanggan 3 % 8 67.50 70.00 72.50 75.00 77.50 80.00 61.7 66.5 70.3 73.49 78.0 100.62% 8.00 BAIK 8.00

4 Pengendalian Saldo Tunggakan : 0.00

a. Pengendalian Piutang Rata-rata

1 Juta Rp 6 74.00 74.00 74.00 74.00 74.00 74.00 0 0 0 0 0 200.00% 6.00 BAIK 6.60
Tunggakan
b. Migrasi Listrik Pra Bayar 3 Pelanggan 4 1914 2296 2679 3061 3444 3826 1,118 1,282 1,475 1,656 1,850 53.72% 2.15 MASALAH 2.15

5 Susut Jaringan (tanpa E-min) 1 % 8 8.04 8.01 7.97 7.89 7.83 7.77 7.89 7.74 7.58 7.40 7.29 106.94% 8.00 BAIK 8.00

6 Perolehan kWh P2TL 3 GWh 4 1.81 2.07 2.32 2.58 2.84 3.10 2.21 2.52 2.83 3.15 3.50 123.15% 4.00 BAIK 4.40
7 Tindak Lanjut LBKB dan DLPD 0.00
a. Tindaklanjut LBKB kode A, H, kWh Meter
Tua 3 % 2 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 111.11% 2.00 BAIK 2.20

b. Tindak lanjut DLPD Maksimum 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 31.00 31.00 36.65 38.69 39.29 196.45% 2.00 BAIK 2.20
8 Peningkatan Layanan 0.00

a. Penurunan Feedback Rating Negatif

Keluhan dan Gangguan pada PLN Mobile 3 % 8 50 50 50 50 50 50 81.03 82.43 82.42 80.66 80.15 160.29% 8.00 BAIK 8.80

b. Response Time atas Keluhan 1 Jam 4 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.58 0.61 0.56 0.59 0.61 114.08% 4.00 BAIK 4.40
c. Recovery Time atas Keluhan 1 Jam 4 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 0.68 0.72 0.65 0.67 0.69 162.90% 4.00 BAIK 4.40
d. Response Time atas Gangguan 1 Menit 2 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 44.74 44.60 38.41 32.06 33.78 59.54% 1.19 MASALAH 1.19
e. Recovery Time atas Gangguan 1 Menit 2 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 60.19 61.53 53.09 46.19 48.75 116.50% 2.00 BAIK 2.20
9 Peningkatan Kehandalan Jaringan 0.00
a. SAIDI sesuai kewenangannya 1 Menit/Plg. 8 282.94 323.36 363.78 404.20 444.62 485.04 145.22 150.85 158.06 166.78 187.58 157.81% 8.00 BAIK 8.80
b. SAIFI sesuai kewenangannya 1 Kali/Plg. 8 1.79 2.04 2.30 2.55 2.81 3.06 1.68 1.78 1.92 2.09 2.35 116.26% 8.00 BAIK 8.80

c. Penurunan Jumlah Gangguan Penyulang 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 -20.00 -28.57 -23.08 -21.43 -0.16 -0.78% 0.00 MASALAH 0.00

10 Daftar Tunggu : 0.00

a. Daftar Tunggu Pasang Baru (PB) 1 % 4 26 24 22 20 18 16 16.44 18.00 20.29 19.77 19.28 92.89% 3.72 MASALAH 3.72

b. Daftar Tunggu Perubahan Daya (PD) 1 % 4 25 23 21 19 17 15 23.75 25.50 25.22 25.13 24.92 53.41% 2.14 MASALAH 2.14
11 Kepatuhan 0.00
a. Pengelolaan K3, Keamanan dan Max-8 0.00
Lingkungan Hidup
b. Ketepatan penyampaian pelaporan dan
Max-10 0.00
Akurasi Data Kinerja
JUMLAH 100 93.10 98.90

PARAF
MB REN MB TE MB JARKONS MB SAR PP MB KU
 KONTRAK MANAJEMEN ULP PANAM
TAHUN 2022

TARGET REALISASI
POIN CAPPING
NO INDIKATOR KINERJA SATUAN BOBOT % PENC NILAI KET
(110%)
S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV S/D DES S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV

1 Penjualan Tenaga Listrik Total 3 GWh 10 209.06 240.30 271.13 302.85 334.34 365.52 214.54 246.87 278.71 311.10 342.68 102.49% 10.00 BAIK 10.00
Penurunan Pengaduan Gangguan Berulang
2 1 % 10 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 10.54 9.19 8.19 7.35 6.69 186.62% 10.00 BAIK 11.00
pada PLN Mobile
3 Kelengkapan Data Pelanggan 3 % 8 67.50 70.00 72.50 75.00 77.50 80.00 78.1 81.0 81.8 81.96 82.1 105.87% 8.00 BAIK 8.00

4 Pengendalian Saldo Tunggakan :

a. Pengendalian Piutang Rata-rata

1 Juta Rp 6 235.00 235.00 235.00 235.00 235.00 235.00 22.36 26.43 23.49 21.14 19.22 191.82% 6.00 BAIK 6.60
Tunggakan
b. Migrasi Listrik Pra Bayar 3 Pelanggan 4 431 517 603 689 775 861 686 803 888 987 1,056 136.27% 4.00 BAIK 4.40

5 Susut Jaringan (tanpa E-min) 1 % 8 5.54 5.46 5.39 5.29 5.21 5.12 4.70 4.66 4.68 4.64 4.61 111.47% 8.00 BAIK 8.80

6 Perolehan kWh P2TL 3 GWh 4 1.190 1.360 1.530 1.700 1.869 2.039 1.30 1.51 1.76 1.97 2.27 121.55% 4.00 BAIK 4.40
7 Tindak Lanjut LBKB dan DLPD ###
a. Tindaklanjut LBKB kode A, H, kWh Meter
3 % 2 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 111.11% 2.00 BAIK 2.20
Tua

b. Tindak lanjut DLPD Maksimum 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 48.77 48.77 54.74 57.33 57.03 285.15% 2.00 BAIK 2.20
8 Peningkatan Layanan ###

a. Penurunan Feedback Rating Negatif

3 % 8 50 50 50 50 50 50 66.97 65.36 54.42 50.07 47.91 95.82% 7.67 HATI-HATI 7.67
Keluhan dan Gangguan pada PLN Mobile

b. Response Time atas Keluhan 1 Jam 4 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.28 0.34 0.32 0.32 0.31 156.34% 4.00 BAIK 4.40
c. Recovery Time atas Keluhan 1 Jam 4 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 1.06 1.12 1.03 0.99 0.99 146.77% 4.00 BAIK 4.40
d. Response Time atas Gangguan 1 Menit 2 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 49.67 50.15 48.36 49.51 41.00 29.52% 0.59 MASALAH 0.59
e. Recovery Time atas Gangguan 1 Menit 2 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 60.76 62.47 61.02 61.96 53.83 107.79% 2.00 BAIK 2.00

9 Peningkatan Kehandalan Jaringan ###

a. SAIDI sesuai kewenangannya 1 Menit/Plg. 8 238.93 273.06 307.20 341.33 375.46 409.60 215.45 222.39 223.30 226.00 234.46 137.56% 8.00 BAIK 8.80
b. SAIFI sesuai kewenangannya 1 Kali/Plg. 8 1.97 2.26 2.54 2.82 3.10 3.39 2.16 2.34 2.35 2.42 2.52 118.82% 8.00 BAIK 8.80

c. Penurunan Jumlah Gangguan Penyulang 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 -60.00 -56.25 -44.44 -18.18 -0.21 -1.04% 0.00 MASALAH 0.00

10 Daftar Tunggu :
a. Daftar Tunggu Pasang Baru (PB) 1 % 4 26 24 22 20 18 16 22.00 24.00 29.00 28.00 27.00 50.00% 2.00 MASALAH 2.00
b. Daftar Tunggu Perubahan Daya (PD) 1 % 4 25 23 21 19 17 15 17.75 19.33 23.34 21.76 21.00 76.47% 3.06 MASALAH 3.06
11 Kepatuhan
a. Pengelolaan K3, Keamanan dan
Max-8
Lingkungan Hidup
b. Ketepatan penyampaian pelaporan dan
Max-10
Akurasi Data Kinerja
JUMLAH 100 93.31 99.31

PARAF
MB REN MB TE MB JARKONS MB SAR PP MB KU
 KONTRAK MANAJEMEN ULP PERAWANG
TAHUN 2022

TARGET REALISASI
POIN CAPPING
NO INDIKATOR KINERJA SATUAN BOBOT % PENC NILAI KET
(110%)
S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV S/D DES JAN S/D FEB S/D MAR SD APR S/D MEI S/D JUNI S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV

1 Penjualan Tenaga Listrik Total 3 GWh 10 49.64 57.06 64.38 71.92 79.39 86.80 7.06 13.44 20.66 28.00 35.12 42.31 49.79 57.17 64.21 71.45 78.47 98.84% 9.88 HATI-HATI 9.88
Penurunan Pengaduan Gangguan Berulang
2 1 % 10 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 181 182 197 218 235 224 191.66 167.10 150.50 135.16 122.98 -45.96% 0.00 MASALAH 0.00
pada PLN Mobile
3 Kelengkapan Data Pelanggan 3 % 8 67.50 70.00 72.50 75.00 77.50 80.00 58.73 58.98 60.24 61.63 59.9 69.7 72.7 73.1 73.3 73.5 73.6 94.98% 7.60 MASALAH 7.60

4 Pengendalian Saldo Tunggakan :

a. Pengendalian Piutang Rata-rata

1 Juta Rp 6 8.00 8.00 8.00 8.00 8.00 8.00 4 2 1 1 1 1 1 0 0 0 0 200.00% 6.00 BAIK 6.60
Tunggakan
b. Migrasi Listrik Pra Bayar 3 Pelanggan 4 8 9 11 12 14 15 11 18 45 55 77 111 128 148 163 182 197 1459.21% 4.00 BAIK 4.40

5 Susut Jaringan (tanpa E-min) 1 % 8 9.85 9.78 9.72 9.64 9.57 9.50 10.29 8.71 8.25 7.83 7.62 7.22 7.26 7.12 7.15 7.10 7.07 126.14% 8.00 BAIK 8.80

6 Perolehan kWh P2TL 3 GWh 4 0.386 0.442 0.497 0.552 0.607 0.662 0.06 0.12 0.15 0.20 0.25 0.31 0.35 0.40 0.47 0.53 0.60 99.22% 3.97 HATI-HATI 3.97
7 Tindak Lanjut LBKB dan DLPD ###
a. Tindaklanjut LBKB kode A, H, kWh Meter 3 % 2 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 111.11% 2.00 BAIK 2.20
Tua

b. Tindak lanjut DLPD Maksimum 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 0.00 0.00 0.00 28.57 44.44 40.00 40.00 40.00 22.22 22.22 22.22 111.10% 2.00 BAIK 2.20
8 Peningkatan Layanan ###

a. Penurunan Feedback Rating Negatif 3 % 8 50 50 50 50 50 50 -100.00 70.00 84.00 85.0 85.00 84.00 88.27 89.17 89.55 87.94 88.49 176.98% 8.00 BAIK 8.80
Keluhan dan Gangguan pada PLN Mobile

b. Response Time atas Keluhan 1 Jam 4 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.13 0.13 0.19 0.21 0.28 0.29 0.32 0.35 0.28 0.27 0.30 157.75% 4.00 BAIK 4.40
c. Recovery Time atas Keluhan 1 Jam 4 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 1.17 1.22 1.20 1.22 1.22 1.08 1.05 1.05 0.64 0.64 0.66 164.52% 4.00 BAIK 4.40
d. Response Time atas Gangguan 1 Menit 2 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 17.84 24.72 36.82 46.87 53.27 44.51 34.27 34.01 38.94 36.38 34.27 57.51% 1.15 MASALAH 1.15
e. Recovery Time atas Gangguan 1 Menit 2 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 21.97 28.69 44.07 58.18 66.08 59.60 51.02 49.32 53.26 52.23 49.72 114.83% 2.00 BAIK 2.20

9 Peningkatan Kehandalan Jaringan ###

a. SAIDI sesuai kewenangannya 1 Menit/Plg. 8 195.26 223.16 251.05 278.94 306.84 334.73 27.12 82.58 101.51 138.77 204.36 231.79 239.24 282.76 370.92 383.54 392.02 72.24% 5.78 MASALAH 5.78
b. SAIFI sesuai kewenangannya 1 Kali/Plg. 8 2.14 2.44 2.75 3.05 3.36 3.66 0.45 1.41 1.78 2.73 3.46 4.04 4.07 5.09 6.06 6.17 6.29 12.65% 1.01 MASALAH 1.01

c. Penurunan Jumlah Gangguan Penyulang 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 0 -100 -200 -25 -80 -100 -114.29 -112.50 -133.33 -130.00 -118.18 -590.91% 0.00 MASALAH 0.00

10 Daftar Tunggu :
a. Daftar Tunggu Pasang Baru (PB) 1 % 4 26 24 22 20 18 16 12 14 15 12 9 8 7.18 8.70 8.31 7.76 8.16 154.67% 4.00 BAIK 4.40
b. Daftar Tunggu Perubahan Daya (PD) 1 % 4 25 23 21 19 17 15 8 18 14 10.76 8.93 8.07 6.43 7.60 7.74 6.97 6.65 160.88% 4.00 BAIK 4.40
11 Kepatuhan
a. Pengelolaan K3, Keamanan dan Max-8
Lingkungan Hidup
b. Ketepatan penyampaian pelaporan dan
Max-10
Akurasi Data Kinerja
JUMLAH 100 77.39 82.19

PARAF
MB REN MB TE MB JARKONS MB SAR PP MB KU
 KONTRAK MANAJEMEN ULP KAMPAR
TAHUN 2022

TARGET REALISASI
POIN CAPPING
NO INDIKATOR KINERJA SATUAN BOBOT % PENC NILAI KET (110%)
S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV S/D DES JAN S/D FEB S/D MAR SD APR S/D MEI S/D JUNI S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV

1 Penjualan Tenaga Listrik Total 3 GWh 10 121.46 139.61 157.53 175.96 194.25 212.37 17.28 32.92 51.09 69.11 86.73 104.42 122.62 140.80 158.61 176.90 194.68 100.22% 10.00 BAIK 10.00
Penurunan Pengaduan Gangguan Berulang
2 1 % 10 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 43 58 45 43 57 57 48.75 43.29 38.54 34.61 31.50 137.01% 10.00 BAIK 11.00
pada PLN Mobile
3 Kelengkapan Data Pelanggan 3 % 8 67.50 70.00 72.50 75.00 77.50 80.00 46.20 46.60 48.55 50.7 48.0 70.5 76.4 76.6 76.8 77.0 77.2 99.59% 7.97 HATI-HATI 7.97

4 Pengendalian Saldo Tunggakan :

a. Pengendalian Piutang Rata-rata

1 Juta Rp 6 101.00 101.00 101.00 101.00 101.00 101.00 6.73 3.36 2.24 1.68 1.35 1.12 0.96 22.76 20.23 18.20 16.55 183.61% 6.00 BAIK 6.60
Tunggakan
b. Migrasi Listrik Pra Bayar 3 Pelanggan 4 849.78 1019.62 1189.47 1359.31 1529.16 1699.00 28 76 144 245 318 427 503 582 650 764 854 55.85% 2.23 MASALAH 2.23
5 Susut Jaringan (tanpa E-min) 1 % 8 9.29 9.26 9.23 9.16 9.11 9.05 10 9 9 9 10 10 9.87 9.74 9.72 9.65 9.62 94.42% 7.55 MASALAH 7.55
6 Perolehan kWh P2TL 3 GWh 4 0.719 0.822 0.924 1.027 1.130 1.232 0.12 0.24 0.36 0.49 0.54 0.66 0.79 0.90 1.10 1.22 1.38 122.14% 4.00 BAIK 4.40
7 Tindak Lanjut LBKB dan DLPD ###
a. Tindaklanjut LBKB kode A, H, kWh Meter
3 % 2 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 111.11% 2.00 BAIK 2.20
Tua

b. Tindak lanjut DLPD Maksimum 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 0.00 0.00 0.00 8.43 11.70 30.09 30.09 30.09 43.10 48.90 50.40 252.00% 2.00 BAIK 2.20
8 Peningkatan Layanan ###

a. Penurunan Feedback Rating Negatif

3 % 8 50 50 50 50 50 50 -100 73 55 70 62 65 71.89 69.75 67.37 67.68 67.76 135.52% 8.00 BAIK 8.80
Keluhan dan Gangguan pada PLN Mobile

b. Response Time atas Keluhan 1 Jam 4 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.51 0.34 0.26 0.28 0.30 0.27 0.28 0.26 0.21 0.21 0.20 171.83% 4.00 BAIK 4.40
c. Recovery Time atas Keluhan 1 Jam 4 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 0.61 0.65 0.54 0.43 0.31 0.29 0.27 0.26 0.23 0.22 0.19 189.78% 4.00 BAIK 4.40
d. Response Time atas Gangguan 1 Menit 2 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 31.29 105.25 98.98 72.89 57.41 40.12 45.04 45.85 44.06 43.86 46.04 8.57% 0.17 MASALAH 0.17
e. Recovery Time atas Gangguan 1 Menit 2 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 39 111 106 81 65 51 58.7 57.86 54.88 54.35 59.57 97.96% 1.96 HATI-HATI 1.96
9 Peningkatan Kehandalan Jaringan ###
a. SAIDI sesuai kewenangannya 1 Menit/Plg. 8 395.43 451.92 508.41 564.90 621.39 677.88 9.59 119.24 258.28 306.24 463.33 501.00 608.16 683.79 757.20 807.41 848.82 63.40% 5.07 MASALAH 5.07
b. SAIFI sesuai kewenangannya 1 Kali/Plg. 8 4.02 4.59 5.17 5.74 6.32 6.89 0.16 1.54 2.48 3.25 5.62 6.68 8.49 9.59 10.47 11.39 12.22 6.57% 0.53 MASALAH 0.53

c. Penurunan Jumlah Gangguan Penyulang 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 50 0 -40 0 -33 -29 -28.57 -23.53 -15.00 -19.05 -8.33 -41.67% 0.00 MASALAH 0.00

10 Daftar Tunggu :
a. Daftar Tunggu Pasang Baru (PB) 1 % 4 26 24 22 20 18 16 42 37 34 31 28 24 25.04 28.46 34.12 33.72 33.21 15.50% 0.62 MASALAH 0.62
b. Daftar Tunggu Perubahan Daya (PD) 1 % 4 25 23 21 19 17 15 29 32 31 29.06 29.34 27.90 26.48 28.87 29.60 29.11 28.72 31.06% 1.24 MASALAH 1.24
11 Kepatuhan
a. Pengelolaan K3, Keamanan dan
Max-8
Lingkungan Hidup
b. Ketepatan penyampaian pelaporan dan
Max-10
Akurasi Data Kinerja
JUMLAH 100 77.34 81.34

PARAF
MB REN MB TE MB JARKONS MB SAR PP MB KU
 KONTRAK MANAJEMEN ULP LIPAT KAIN
TAHUN 2022

TARGET REALISASI POIN

NO INDIKATOR KINERJA SATUAN BOBOT % PENC NILAI KET CAPPING
S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV S/D DES S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV (110%)

1 Penjualan Tenaga Listrik Total 3 GWh 10 56.23 64.63 72.92 81.45 89.92 98.31 56.50 65.11 73.44 81.96 90.32 100.44% 10.00 BAIK 10.00
Penurunan Pengaduan Gangguan Berulang
2 1 % 10 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 82.55 74.97 66.76 59.95 54.55 90.90% 9.09 MASALAH 9.09
pada PLN Mobile
3 Kelengkapan Data Pelanggan 3 % 8 67.50 70.00 72.50 75.00 77.50 80.00 73.8 77.3 80.5 85.08 85.2 109.91% 8.00 BAIK 8.00

4 Pengendalian Saldo Tunggakan :

a. Pengendalian Piutang Rata-rata 1 Juta Rp 6 520.00 520.00 520.00 520.00 520.00 520.00 0.00 22.55 20.04 18.04 16.40 196.85% 6.00 BAIK 6.60
Tunggakan
b. Migrasi Listrik Pra Bayar 3 Pelanggan 4 376.12 451.30 526.47 601.65 676.82 752.00 229 305 609 792 826 122.04% 4.00 BAIK 4.40

5 Susut Jaringan (tanpa E-min) 1 % 8 13.02 12.99 12.96 12.90 12.84 12.78 15.37 15.26 15.15 15.16 15.12 82.28% 6.58 MASALAH 6.58

6 Perolehan kWh P2TL 3 GWh 4 0.46 0.53 0.60 0.66 0.73 0.80 0.63 0.69 0.86 0.94 1.02 139.81% 4.00 BAIK 4.40
7 Tindak Lanjut LBKB dan DLPD ###
a. Tindaklanjut LBKB kode A, H, kWh Meter
3 % 2 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 111.11% 2.00 BAIK 2.20
Tua

b. Tindak lanjut DLPD Maksimum 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 30.12 30.12 23.55 27.09 31.50 157.50% 2.00 BAIK 2.20
8 Peningkatan Layanan ###

a. Penurunan Feedback Rating Negatif

3 % 8 50 50 50 50 50 50 95.59 96.56 94.75 89.48 87.66 175.33% 8.00 BAIK 8.80
Keluhan dan Gangguan pada PLN Mobile

b. Response Time atas Keluhan 1 Jam 4 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.29 0.26 0.16 0.11 0.10 185.92% 4.00 BAIK 4.40
c. Recovery Time atas Keluhan 1 Jam 4 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 0.31 0.29 0.18 0.13 0.11 194.09% 4.00 BAIK 4.40
d. Response Time atas Gangguan 1 Menit 2 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 50.94 37.84 42.14 44.12 40.68 30.85% 0.62 MASALAH 0.62
e. Recovery Time atas Gangguan 1 Menit 2 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 69.15 55.32 56.32 61.49 59.34 98.36% 1.97 HATI-HATI 1.97
9 Peningkatan Kehandalan Jaringan ###
a. SAIDI sesuai kewenangannya 1 Menit/Plg. 8 582.88 666.15 749.42 832.69 915.96 999.23 1,453.05 1,529.81 1,622.22 1,811.30 1,856.18 -2.65% 0.00 MASALAH 0.00
b. SAIFI sesuai kewenangannya 1 Kali/Plg. 8 8.80 10.06 11.32 12.58 13.83 15.09 15.25 16.43 17.76 19.50 20.53 51.56% 4.12 MASALAH 4.12

c. Penurunan Jumlah Gangguan Penyulang 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 0.00 0.00 0.00 -25.00 -25.00 -125.00% 0.00 MASALAH 0.00

10 Daftar Tunggu :
a. Daftar Tunggu Pasang Baru (PB) 1 % 4 26 24 22 20 18 16 20.16 20.11 19.74 18.71 18.66 96.33% 3.85 HATI-HATI 3.85
b. Daftar Tunggu Perubahan Daya (PD) 1 % 4 25 23 21 19 17 15 29.59 45.38 41.72 38.03 35.52 -8.94% 0.00 MASALAH 0.00
11 Kepatuhan
a. Pengelolaan K3, Keamanan dan
Max-8
Lingkungan Hidup
b. Ketepatan penyampaian pelaporan dan Max-10
Akurasi Data Kinerja
JUMLAH 100 78.23 81.63

PARAF
MB REN MB TE MB JARKONS MB SAR PP MB KU
 KONTRAK MANAJEMEN ULP PASIR PENGARAIAN
TAHUN 2022

TARGET REALISASI
POIN CAPPING
NO INDIKATOR KINERJA SATUAN BOBOT % PENC NILAI KET (110%)
S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV S/D DES S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV

1 Penjualan Tenaga Listrik Total 3 GWh 10 83.74 96.25 108.60 121.31 133.92 146.41 85.57 98.47 110.92 123.61 135.98 101.54% 10.00 BAIK 10.00
Penurunan Pengaduan Gangguan Berulang
2 1 % 10 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 29.36 25.60 22.79 20.47 18.63 162.75% 10.00 BAIK 11.00
pada PLN Mobile
3 Kelengkapan Data Pelanggan 3 % 8 67.50 70.00 72.50 75.00 77.50 80.00 72.1 72.3 76.4 78.9 80.9 104.39% 8.00 BAIK 8.00

4 Pengendalian Saldo Tunggakan :

a. Pengendalian Piutang Rata-rata

1 Juta Rp 6 1371.00 1371.00 1371.00 1371.00 1371.00 1371.00 134 117 104 94 85 193.80% 6.00 BAIK 6.60
Tunggakan
b. Migrasi Listrik Pra Bayar 3 Pelanggan 4 790.26 948.21 1106.16 1264.10 1422.05 1580.00 1,101 1,209 1,766 2,107 2,139 150.42% 4.00 BAIK 4.40

5 Susut Jaringan (tanpa E-min) 1 % 8 12.23 12.18 12.13 12.06 12.00 11.95 12.99 13.01 12.94 12.83 12.71 94.12% 7.53 MASALAH 7.53

6 Perolehan kWh P2TL 3 GWh 4 0.696 0.795 0.895 0.994 1.093 1.193 0.68 0.78 1.08 1.20 1.32 120.46% 4.00 BAIK 4.40
7 Tindak Lanjut LBKB dan DLPD ###
a. Tindaklanjut LBKB kode A, H, kWh Meter
3 % 2 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 111.11% 2.00 BAIK 2.20
Tua

b. Tindak lanjut DLPD Maksimum 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 30.04 30.04 25.14 23.64 25.00 125.00% 2.00 BAIK 2.20
8 Peningkatan Layanan ###

a. Penurunan Feedback Rating Negatif

Keluhan dan Gangguan pada PLN Mobile 3 % 8 50 50 50 50 50 50 86.62 88.98 91.28 90.78 91.19 182.38% 8.00 BAIK 8.80

b. Response Time atas Keluhan 1 Jam 4 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.29 0.28 0.26 0.28 0.27 161.97% 4.00 BAIK 4.40
c. Recovery Time atas Keluhan 1 Jam 4 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 0.87 0.84 0.77 0.81 0.80 156.99% 4.00 BAIK 4.40
d. Response Time atas Gangguan 1 Menit 2 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 29.17 28.09 23.23 27.31 25.59 93.60% 1.87 MASALAH 1.87
e. Recovery Time atas Gangguan 1 Menit 2 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 39.89 38.87 33.62 40.02 38.58 133.92% 2.00 BAIK 2.20
9 Peningkatan Kehandalan Jaringan ###
a. SAIDI sesuai kewenangannya 1 Menit/Plg. 8 647.83 740.38 832.93 925.47 1,018.02 1,110.57 604.21 721.15 746.78 831.94 878.06 113.75% 8.00 BAIK 8.80
b. SAIFI sesuai kewenangannya 1 Kali/Plg. 8 8.94 10.22 11.50 12.78 14.05 15.33 7.28 8.30 8.76 9.96 10.67 124.07% 8.00 BAIK 8.80

c. Penurunan Jumlah Gangguan Penyulang 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00% 0.00 MASALAH 0.00

10 Daftar Tunggu :
a. Daftar Tunggu Pasang Baru (PB) 1 % 4 26 24 22 20 18 16 26.02 24.61 22.74 21.14 19.78 90.11% 3.60 MASALAH 3.60
b. Daftar Tunggu Perubahan Daya (PD) 1 % 4 25 23 21 19 17 15 22.18 21.18 19.81 18.22 17.42 97.53% 3.90 HATI-HATI 3.90
11 Kepatuhan
a. Pengelolaan K3, Keamanan dan
Max-8
Lingkungan Hidup
b. Ketepatan penyampaian pelaporan dan
Max-10
Akurasi Data Kinerja
JUMLAH 100 96.91 103.11

PARAF
MB REN MB TE MB JARKONS MB SAR PP MB KU
 KONTRAK MANAJEMEN ULP UJUNG BATU
TAHUN 2022

TARGET REALISASI
POIN CAPPING
NO INDIKATOR KINERJA SATUAN BOBOT % PENC NILAI KET
(110%)
S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV S/D DES JAN S/D FEB S/D MAR SD APR S/D MEI S/D JUNI S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV

1 Penjualan Tenaga Listrik Total 3 GWh 10 64.61 74.26 83.79 93.59 103.32 112.95 9.19 17.48 26.94 36.70 46.26 55.54 65.50 75.58 85.11 94.97 104.74 101.37% 10.00 BAIK 10.00

2 Penurunan Pengaduan Gangguan Berulang 1 % 10 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50 74 76 65 62 60 52.99 46.20 42.28 37.97 34.55 130.90% 10.00 BAIK 11.00
pada PLN Mobile
3 Kelengkapan Data Pelanggan 3 % 8 67.50 70.00 72.50 75.00 77.50 80.00 54.79 55.06 55.98 57.01 55.7 69.6 81.2 85.6 87.8 94.2 95.7 123.54% 8.00 BAIK 8.80

4 Pengendalian Saldo Tunggakan :

a. Pengendalian Piutang Rata-rata

Tunggakan 1 Juta Rp 6 320.00 320.00 320.00 320.00 320.00 320.00 160 80 53 40 32 27 22.86 20.00 17.78 16.00 14.55 195.45% 6.00 BAIK 6.60

b. Migrasi Listrik Pra Bayar 3 Pelanggan 4 466.15 559.32 652.49 745.66 838.83 932.00 40 57 96 150 187 616 644 725 799 857 890 106.10% 4.00 BAIK 4.00

5 Susut Jaringan (tanpa E-min) 1 % 8 13.05 13.05 13.04 12.98 12.94 12.89 13.47 13.51 13.55 13.61 13.76 13.59 13.61 13.25 13.11 12.97 12.81 100.99% 8.00 BAIK 8.00

6 Perolehan kWh P2TL 3 GWh 4 0.45 0.51 0.58 0.64 0.70 0.77 0.05 0.12 0.19 0.27 0.29 0.37 0.45 0.53 0.64 0.72 0.80 113.30% 4.00 BAIK 4.40
7 Tindak Lanjut LBKB dan DLPD ###
a. Tindaklanjut LBKB kode A, H, kWh Meter
Tua 3 % 2 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 111.11% 2.00 BAIK 2.20

b. Tindak lanjut DLPD Maksimum 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 0.00 0.00 0.00 0.51 5.44 30.24 30.24 30.24 8.75 7.37 6.11 30.55% 0.61 MASALAH 0.61
8 Peningkatan Layanan 0.95 0.96 0.96 0.97 0.96 ###

a. Penurunan Feedback Rating Negatif

3 % 8 50 50 50 50 50 50 100.00 100.00 97.00 98.00 97 98 95.33 95.93 96.42 96.53 95.81 191.63% 8.00 BAIK 8.80
Keluhan dan Gangguan pada PLN Mobile

b. Response Time atas Keluhan 1 Jam 4 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.24 0.24 0.26 0.28 0.28 0.36 0.28 0.26 0.15 0.20 0.23 167.61% 4.00 BAIK 4.40
c. Recovery Time atas Keluhan 1 Jam 4 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 0.32 0.34 0.34 0.36 0.36 0.46 0.35 0.32 0.19 0.23 0.26 186.02% 4.00 BAIK 4.40
d. Response Time atas Gangguan 1 Menit 2 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 25.80 31.27 50.60 40.80 32.02 32.81 36.54 31.93 28.05 25.58 23.71 101.41% 2.00 BAIK 2.00
e. Recovery Time atas Gangguan 1 Menit 2 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 36.59 42.39 65.44 56.01 47.20 47.68 53.28 48.71 42.26 40.88 38.75 133.62% 2.00 BAIK 2.20
9 Peningkatan Kehandalan Jaringan ###
a. SAIDI sesuai kewenangannya 1 Menit/Plg. 8 483.28 552.32 621.37 690.41 759.45 828.49 48.07 160.63 195.51 213.22 285.55 345.88 376.61 456.20 488.22 532.88 617.39 118.71% 8.00 BAIK 8.80
b. SAIFI sesuai kewenangannya 1 Kali/Plg. 8 7.23 8.26 9.30 10.33 11.36 12.40 0.71 1.91 2.35 2.51 3.60 4.24 4.66 5.75 6.25 6.77 7.33 135.50% 8.00 BAIK 8.80

c. Penurunan Jumlah Gangguan Penyulang 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 100 67 71 70 75 75 66.67 68.75 70.59 75.00 0.00% 0.00 MASALAH 0.00

10 Daftar Tunggu :
a. Daftar Tunggu Pasang Baru (PB) 1 % 4 26 24 22 20 18 16 5 10 11 9 10 8 7.83 7.14 10.01 9.39 8.63 152.06% 4.00 BAIK 4.40
b. Daftar Tunggu Perubahan Daya (PD) 1 % 4 25 23 21 19 17 15 9 16 20 16.21 16.67 14.08 12.86 13.04 12.17 11.24 10.59 137.71% 4.00 BAIK 4.40
11 Kepatuhan
a. Pengelolaan K3, Keamanan dan
Max-8
Lingkungan Hidup
b. Ketepatan penyampaian pelaporan dan
Max-10
Akurasi Data Kinerja
JUMLAH 100 96.61 103.81

PARAF
MB REN MB TE MB JARKONS MB SAR PP MB KU
 KONTRAK MANAJEMEN ULP BANGKINANG
TAHUN 2022

TARGET REALISASI
POIN CAPPING
NO INDIKATOR KINERJA SATUAN BOBOT % PENC NILAI KET (110%)
S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV S/D DES S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV

1 Penjualan Tenaga Listrik Total 3 GWh 10 109.04 125.33 141.42 157.96 174.39 190.65 110.82 127.59 143.74 160.05 175.86 100.84% 10.00 BAIK 10.00
Penurunan Pengaduan Gangguan Berulang
2 1 % 10 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 35.56 31.97 28.47 25.57 23.26 153.47% 10.00 BAIK 11.00
pada PLN Mobile
3 Kelengkapan Data Pelanggan 3 % 8 67.50 70.00 72.50 75.00 77.50 80.00 67.0 67.9 72.4 75.0 90.6 116.85% 8.00 BAIK 8.80

4 Pengendalian Saldo Tunggakan :

a. Pengendalian Piutang Rata-rata

1 Juta Rp 6 686.00 686.00 686.00 686.00 686.00 686.00 39.20 101.01 89.79 80.81 73.47 189.29% 6.00 BAIK 6.60
Tunggakan
b. Migrasi Listrik Pra Bayar 3 Pelanggan 4 846.78 1016.02 1185.27 1354.51 1523.76 1693.00 464 565 665 764 862 56.57% 2.26 MASALAH 2.26

5 Susut Jaringan (tanpa E-min) 1 % 8 9.92 9.87 9.83 9.77 9.72 9.66 10.58 10.32 10.13 10.00 9.92 97.92% 7.83 HATI-HATI 7.83

6 Perolehan kWh P2TL 3 GWh 4 0.752 0.859 0.967 1.074 1.182 1.289 0.82 0.95 1.20 1.33 1.46 123.53% 4.00 BAIK 4.40
7 Tindak Lanjut LBKB dan DLPD ###
a. Tindaklanjut LBKB kode A, H, kWh Meter
3 % 2 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 111.11% 2.00 BAIK 2.20
Tua

b. Tindak lanjut DLPD Maksimum 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 30.11 30.11 29.17 34.89 36.67 183.35% 2.00 BAIK 2.20
8 Peningkatan Layanan ###

a. Penurunan Feedback Rating Negatif

3 % 8 50 50 50 50 50 50 95.87 95.55 95.84 96.03 92.51 185.03% 8.00 BAIK 8.80
Keluhan dan Gangguan pada PLN Mobile

b. Response Time atas Keluhan 1 Jam 4 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.66 0.55 0.17 0.10 0.07 190.14% 4.00 BAIK 4.40
c. Recovery Time atas Keluhan 1 Jam 4 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 0.70 0.59 0.19 0.15 0.13 193.01% 4.00 BAIK 4.40
d. Response Time atas Gangguan 1 Menit 2 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 43.40 42.78 41.21 43.24 40.31 32.39% 0.65 MASALAH 0.65
e. Recovery Time atas Gangguan 1 Menit 2 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 58.44 57.62 56.29 59.09 59.25 98.51% 1.97 HATI-HATI 1.97
9 Peningkatan Kehandalan Jaringan ###
a. SAIDI sesuai kewenangannya 1 Menit/Plg. 8 484.48 553.69 622.91 692.12 761.33 830.54 427.22 534.19 538.40 566.56 686.67 109.81% 8.00 BAIK 8.00
b. SAIFI sesuai kewenangannya 1 Kali/Plg. 8 6.25 7.14 8.03 8.92 9.81 10.71 4.71 5.76 5.81 2.34 7.50 123.61% 8.00 BAIK 8.80

c. Penurunan Jumlah Gangguan Penyulang 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 13.16 17.07 17.39 2.08 4.00 20.00% 0.40 MASALAH 0.40

10 Daftar Tunggu :
a. Daftar Tunggu Pasang Baru (PB) 1 % 4 26 24 22 20 18 16 13.50 12.95 13.01 11.87 10.99 138.94% 4.00 BAIK 4.40
b. Daftar Tunggu Perubahan Daya (PD) 1 % 4 25 23 21 19 17 15 23.11 23.59 25.30 23.03 21.36 74.35% 2.97 MASALAH 2.97
11 Kepatuhan
a. Pengelolaan K3, Keamanan dan Max-8
Lingkungan Hidup
b. Ketepatan penyampaian pelaporan dan
Max-10
Akurasi Data Kinerja
JUMLAH 100 94.09 100.09

PARAF
MB REN MB TE MB JARKONS MB SAR PP MB KU
 KONTRAK MANAJEMEN ULP SIAK
TAHUN 2022

TARGET REALISASI POIN

NO INDIKATOR KINERJA SATUAN BOBOT % PENC NILAI KET CAPPING
S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV S/D DES S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV (110%)

1 Penjualan Tenaga Listrik Total 3 GWh 10 62.57 71.92 81.15 90.64 100.07 109.40 63.76 73.19 82.32 91.72 101.08 101.01% 10.00 BAIK 10.00
Penurunan Pengaduan Gangguan Berulang
2 1 % 10 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 73.36 63.96 56.95 51.14 46.54 106.93% 10.00 BAIK 10.00
pada PLN Mobile
3 Kelengkapan Data Pelanggan 3 % 8 67.50 70.00 72.50 75.00 77.50 80.00 76.1 76.2 77.0 77.2 77.3 99.70% 7.98 HATI-HATI 7.98

4 Pengendalian Saldo Tunggakan :

a. Pengendalian Piutang Rata-rata

1 Juta Rp 6 1878 1878 1878 1878 1878 1878 39.00 34.13 30.33 27.30 24.82 198.68% 6.00 BAIK 6.60
Tunggakan
b. Migrasi Listrik Pra Bayar 3 Pelanggan 4 211 253 295 338 380 422 194 220 234 246 277 72.89% 2.92 MASALAH 2.92

5 Susut Jaringan (tanpa E-min) 1 % 8 10.25 10.20 10.14 10.07 10.01 9.95 9.46 9.39 9.32 9.26 9.13 108.80% 8.00 BAIK 8.00

6 Perolehan kWh P2TL 3 GWh 4 0.349 0.399 0.449 0.498 0.548 0.598 0.38 0.44 0.57 0.63 0.69 126.57% 4.00 BAIK 4.40
7 Tindak Lanjut LBKB dan DLPD ###
a. Tindaklanjut LBKB kode A, H, kWh Meter
3 % 2 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 111.11% 2.00 BAIK 2.20
Tua

b. Tindak lanjut DLPD Maksimum 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 100.00 100.00 85.71 85.71 85.71 428.55% 2.00 BAIK 2.20
8 Peningkatan Layanan ###

a. Penurunan Feedback Rating Negatif

3 % 8 50 50 50 50 50 50 93.60 93.13 93.60 93.89 93.98 187.96% 8.00 BAIK 8.80
Keluhan dan Gangguan pada PLN Mobile

b. Response Time atas Keluhan 1 Jam 4 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.31 0.24 0.17 0.18 0.19 173.24% 4.00 BAIK 4.40
c. Recovery Time atas Keluhan 1 Jam 4 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 0.37 0.28 0.20 0.21 0.22 188.17% 4.00 BAIK 4.40
d. Response Time atas Gangguan 1 Menit 2 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 25.00 24.04 19.50 20.41 21.13 112.14% 2.00 BAIK 2.20
e. Recovery Time atas Gangguan 1 Menit 2 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 43.37 40.44 34.44 35.03 36.63 137.26% 2.00 BAIK 2.20
9 Peningkatan Kehandalan Jaringan ###
a. SAIDI sesuai kewenangannya 1 Menit/Plg. 8 378.59 432.68 486.76 540.85 594.93 649.02 269.52 318.72 345.60 397.52 416.02 130.07% 8.00 BAIK 8.80
b. SAIFI sesuai kewenangannya 1 Kali/Plg. 8 6.27 7.17 8.06 8.96 9.86 10.75 2.57 3.32 3.88 4.66 4.84 150.94% 8.00 BAIK 8.80

c. Penurunan Jumlah Gangguan Penyulang 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 -50.00 -57.14 -22.22 0.00 20.00 100.00% 2.00 BAIK 2.00

10 EAF 3 % 2 6.07 6.07 6.07 6.07 6.07 6.07 6.51 6.54 6.56 6.61 6.64 109.39% 2.00 BAIK 2.00
11 SFC 1 Ltr./kWh 2 0.450 0.450 0.450 0.450 0.450 0.450 0.41 0.41 0.42 0.43 0.44 102.67% 2.00 BAIK 2.00
12 Daftar Tunggu :
a. Daftar Tunggu Pasang Baru (PB) 1 % 4 26 24 22 20 18 16 68 59.80 53.63 48.80 44.63 -47.94% 0.00 MASALAH 0.00
b. Daftar Tunggu Perubahan Daya (PD) 1 % 4 25 23 21 19 17 15 19.56 19.93 18.31 17.19 15.95 106.18% 4.00 BAIK 4.00
13 Kepatuhan
a. Pengelolaan K3, Keamanan dan
Max-8
Lingkungan Hidup
b. Ketepatan penyampaian pelaporan dan
Max-10
Akurasi Data Kinerja
JUMLAH 104 98.89 103.89

PARAF
MB REN MB TE MB JARKONS MB SAR PP MB KU
 KONTRAK MANAJEMEN ULP KERINCI
TAHUN 2022

TARGET REALISASI POIN

NO INDIKATOR KINERJA SATUAN BOBOT % PENC NILAI KET CAPPING
S/D JULI S/D AGUS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV S/D DES S/D JULI S/D AGS S/D SEPT S/D OKT S/D NOV (110%)

1 Penjualan Tenaga Listrik Total 3 GWh 10 115.11 132.30 149.28 166.75 184.09 201.25 117.38 135.22 152.51 169.83 186.96 101.56% 10.00 BAIK 10.00
Penurunan Pengaduan Gangguan Berulang
2 1 % 10 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 181.61 158.33 141.73 127.29 115.82 -31.63% 0.00 MASALAH 0.00
pada PLN Mobile
3 Kelengkapan Data Pelanggan 3 % 8 67.50 70.00 72.50 75.00 77.50 80.00 66.31 68.35 73.28 73.90 76.46 98.66% 7.89 HATI-HATI 7.89
4 Pengendalian Saldo Tunggakan :
a. Pengendalian Piutang Rata-rata
1 Juta Rp 6 410 410 410 410 410 410 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 200.00% 6.00 BAIK 6.60
Tunggakan
b. Migrasi Listrik Pra Bayar 3 Pelanggan 4 170 204 238 272 306 340 255 307 340 386 425 138.88% 4.00 BAIK 4.40

5 Susut Jaringan (tanpa E-min) 1 % 8 9.31 9.25 9.19 9.11 9.04 8.96 6.73 6.80 6.70 6.71 6.73 125.53% 8.00 BAIK 8.80

6 Perolehan kWh P2TL 3 GWh 4 0.825 0.943 1.061 1.179 1.297 1.415 0.87 0.96 1.77 1.91 2.05 158.13% 4.00 BAIK 4.40
7 Tindak Lanjut LBKB dan DLPD ###
a. Tindaklanjut LBKB kode A, H, kWh Meter
3 % 2 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 111.11% 2.00 BAIK 2.20
Tua
b. Tindak lanjut DLPD Maksimum 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 30.88 30.88 20.00 17.89 19.70 98.50% 1.97 HATI-HATI 1.97
8 Peningkatan Layanan ###

a. Penurunan Feedback Rating Negatif 3 % 8 50 50 50 50 50 50 90.09 89.25 90.12 88.61 86.53 173.06% 8.00 BAIK 8.80
Keluhan dan Gangguan pada PLN Mobile

b. Response Time atas Keluhan 1 Jam 4 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.71 0.06 0.06 0.07 0.07 0.09 187.32% 4.00 BAIK 4.40
c. Recovery Time atas Keluhan 1 Jam 4 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 1.86 0.11 0.12 0.12 0.13 0.14 192.47% 4.00 BAIK 4.40
d. Response Time atas Gangguan 1 Menit 2 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 24.05 32.07 28.40 28.76 32.89 28.71 80.62% 1.61 MASALAH 1.61
e. Recovery Time atas Gangguan 1 Menit 2 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 58.38 44.26 39.17 39.36 45.93 42.35 127.46% 2.00 BAIK 2.20
9 Peningkatan Kehandalan Jaringan ###
a. SAIDI sesuai kewenangannya 1 Menit/Plg. 8 486.39 555.88 625.36 694.85 764.33 833.82 533.83 577.30 627.62 773.53 783.09 97.55% 7.80 HATI-HATI 7.80
b. SAIFI sesuai kewenangannya 1 Kali/Plg. 8 7.63 8.72 9.81 10.90 11.99 13.09 6.95 7.10 7.75 8.78 8.98 125.17% 8.00 BAIK 8.80

c. Penurunan Jumlah Gangguan Penyulang 3 % 2 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 0.00 -7.14 0.00 0.00 0.00 0.00% 0.00 MASALAH 0.00

10 EAF 3 % 2 40.98 40.98 40.98 40.98 40.98 40.98 40.88 40.57 36.81 39.13 36.89 90.02% 1.80 MASALAH 1.80
11 SFC 1 Ltr./kWh 2 0.345 0.345 0.345 0.345 0.345 0.345 0.35 0.34 0.34 0.32 0.32 106.09% 2.00 BAIK 2.00
12 Daftar Tunggu :
a. Daftar Tunggu Pasang Baru (PB) 1 % 4 26 24 22 20 18 16 15.46 16.27 15.40 14.31 13.60 124.44% 4.00 BAIK 4.40
b. Daftar Tunggu Perubahan Daya (PD) 1 % 4 25 23 21 19 17 15 11.30 11.77 11.67 11.75 11.90 130.00% 4.00 BAIK 4.40
13 Kepatuhan
a. Pengelolaan K3, Keamanan dan
Max-8
Lingkungan Hidup
b. Ketepatan penyampaian pelaporan dan
Max-10
Akurasi Data Kinerja
JUMLAH 104 91.08 96.88

PARAF
MB REN MB TE MB JARKONS MB SAR PP MB KU